管理思想的发展与演进概述

管理学原理第2章管理思想的发展与演进现在是1页\一共有39页\编辑于星期五本章学习重点了解管理思想的早期和萌芽阶段掌握科学管理理论的主要内容掌握行为科学理论的起源与发展了解现代管理理论的基本思想现在是2页\一共有39页\编辑于星期五2.1早期管理思想2.1.1古代管理思想1.中国古代管理思想

中国是历史悠久的文明古国之一，在其各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。现在是3页\一共有39页\编辑于星期五2.1早期管理思想2.西方古代管理思想

外国的早期管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人、古希腊人以及古罗马人在这些方面都做出重要贡献。现在是4页\一共有39页\编辑于星期五2.1.2工业革命时期的管理思想1.主要代表人物和管理思想亚当·斯密

劳动分工的思想和“经济人”观点查尔斯·巴贝奇

对工作方法和报酬制度的研究罗伯特·欧文

比较早地注意到企业中人力资源的重

要性，被称为“人事管理之父”

2.1早期管理思想现在是5页\一共有39页\编辑于星期五2.工业革命时期的管理思想的特点

2.1早期管理思想管理指导思想认为人是懒惰的，要强制管理管理重点解决分工和协作的问题管理方式家长式，由资本家直接担任管理依据凭个人的经验和感觉来进行管理人才培养方式师傅带徒弟，代代相传现在是6页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.2.1泰勒的科学管理理论1.泰勒其人2.科学管理理论内容3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献4.科学管理理论的评价---贡献和局限现在是7页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论1.泰勒其人

泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，很早就养成了寻求真理、善于观察和学习的习惯。泰勒常常迷恋于科学调查、研究和实验，强烈地希望按事物发展的客观规律办事，这为他后来致力于劳动效率的研究和科学管理理论的探索提供了必备的条件。现在是8页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.科学管理理论内容(1)工作定额(2)标准化(3)能力与工作相适应(4)差别计件付酬制(5)计划职能与执行职能相分离(6)例外原则(7)科学管理原则现在是9页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献

对科学管理做出杰出贡献的还有吉尔布雷斯夫妇、甘特、巴思、埃默森和库克等人。现在是10页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论4.科学管理理论的评价---贡献和局限

以泰勒为代表的科学管理具有划时代的意义，其主要的贡献有：(1)将科学引入管理，使管理实践活动出现前所未有的突破，从而极大地提高了生产效率。(2)将计划职能与执行职能分开，从而出现专职的管理人员，这一重大突破极大地促进了管理理论的发展。现在是11页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论泰勒的科学管理也存在其自身的时代局限性，表现为：

（1）泰勒的实验和改革均基于“经济人”假设。认为工人只关心提高自己的金钱收入，把工人当成会说话的工具，设定了苛刻的定额和标准，忽略了人的社会特性和情感需求，实际上是对工人的一种压榨。（2）泰勒仅解决了现场生产的作业效率问题，研究的范围较窄，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。现在是12页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.2.2法约尔的一般管理理论1.法约尔其人2.一般管理理论的内容3.一般管理理论的评价现在是13页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.2.2法约尔的一般管理理论1.法约尔其人

亨利·法约尔(Henry

Fayol)，法国古典管理理论学家，被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。法约尔1860年从圣埃蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里·福尔香堡采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生涯。从采矿工程师到矿井经理，直至公司总经理，他在实践中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对管理学的形成和发展做出了巨大的贡献。现在是14页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.一般管理理论的内容

(1)企业经营的基本活动管理活动会计活动安全活动财务活动商业活动技术活动现在是15页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.一般管理理论的内容

(2)管理职能

在上述基本活动分类的基础上，法约尔重点分析了管理活动，首次系统地提出了管理职能之说。他认为所有组织的管理活动包括五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。现在是16页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.一般管理理论的内容

(3)十四条原则

法约尔根据自己长期的管理经验，归纳出十四项一般管理原则。现在是17页\一共有39页\编辑于星期五法约尔的十四条管理原则1．分工2．权力与责任3．纪律4．统一指挥5．统一领导6．个人利益服从整体利益7．员工报酬8．集权化9.等级链10.秩序11.公正12.人员的稳定13.首创精神14.团结精神现在是18页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论3.一般管理理论的评价法约尔对管理的贡献主要有以下几个方面：（1）法约尔对管理五大职能的分析为管理提供了科学的理论框架。（2）提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的需要是普遍的，尤其是企业的中上层领导人。（3）法约尔提出的管理原则至今仍具有指导意义。现在是19页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论

但是法约尔的一般管理理论也有一定的局限性。它的不足之处是它的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理者无法完全遵守。现在是20页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.2.3韦伯的行政组织理论1.韦伯其人2.行政组织理论的内容3.对行政组织理论的评价现在是21页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.2.3韦伯的行政组织理论1.韦伯其人

马克斯·韦伯(Max

Weber，1864-1920)是德国著名的社会学家和哲学家，他对法学、经济学、政治学、历史学和宗教学却有广泛的兴趣。他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面，其主要贡献是提出了所谓理想的行政组织体系理论。现在是22页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.行政组织理论的内容

(1)权力的类型

传统型、领袖超凡魅力型、法理型

现在是23页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.行政组织理论的内容(2)理想的行政组织体系正式的规章明确的分工权力分层非个人的人员关系正规化的人员任用职业管理人员现在是24页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论3.对行政组织理论的评价官僚组织结构之所以能带来高效率，是因为从纯技术的角度看，官僚制强调知识化、专业化、正规化和权力集中化，它在组织中消除了个人的情感的影响。因此，它能使组织内人们的行为理性化，具有一致性和可预测性。官僚组织结构理论的局限性主要有以下两个方面：(1)诸多假设的有效性问题；(2)过分地强调执行规章制度。现在是25页\一共有39页\编辑于星期五2.2古典管理理论2.2.4小结

古典管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理问题，实质上反映了当时社会的生产力发展到一定阶段时对管理上的要求，要求管理适应生产力的发展。反过来管理思想的发展、管理技术和方法的进步，又进一步促进了生产力的发展。古典管理理论流派主要内容比较如表2-2所示。现在是26页\一共有39页\编辑于星期五

表2-2古典管理理论流派主要内容比较表

管理理论流派主要观点优点不足科学管理理论提高劳动生产率，以科学方法挑选工人，工时研究与标准化，推行差别计件工资制，进行职能管理，管理上实行例外原则将科学研究方法和管理方式引进了管理实践，改变了从前依靠经验管理的状态，提高了生产率只是将工人视为生产工具，忽视工人的创造性一般管理理论管理过程的5个职能划分理论和14条管理原则具有较好的适应性忽视了不同企业类型和环境中管理的特殊性行政组织理论建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系，是提高劳动生产率的最有效形式为提高劳动生产率提供了官僚组织这样一种有效形式，利于进行稳定、严格、集中和可靠的管理忽视了员工个人的主动性原则和创造性，以及组织快速应对环境变化的能力现在是27页\一共有39页\编辑于星期五2.3从新古典管理理论到行为管理理论2.3.1梅奥的人际关系学说1.霍桑试验2.人际关系学说的主要观点3.梅奥的人际关系学说的主要贡献现在是28页\一共有39页\编辑于星期五2.3从新古典管理理论到行为管理理论2.3.1梅奥的人际关系学说1.霍桑试验第一阶段：工场照明试验(1924-1927年)第二阶段：继电器装配室试验(1927-1928年)第三阶段：访谈计划(1928-1931年)第四阶段：接线板接线工作室试验(1931-1932年)现在是29页\一共有39页\编辑于星期五2.3从新古典管理理论到行为管理理论2.人际关系学说的主要观点工人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在非正式组织新的领导能力在于提高员工的满意度现在是30页\一共有39页\编辑于星期五2.3从新古典管理理论到行为管理理论3.梅奥的人际关系学说的主要贡献(1)激起了管理层对人的因素的研究兴趣。(2)改变了人与机器没有差别的观点，恢复了人的“社

会人”本来面目。(3)为行为科学的产生奠定了基础。(4)为管理思想的发展开辟了新的领域。(5)为管理方法的变革指明了方向。现在是31页\一共有39页\编辑于星期五2.3从新古典管理理论到行为管理理论2.3.2“二战”后行为科学理论的发展1.关于人的需要、动机、行为等方面的研究2.关于企业中人性的研究3.企业中领导方式问题的研究现在是32页\一共有39页\编辑于星期五2.4现代管理理论面对现代管理理论研究“百家争鸣，百花齐放”的繁荣景象，美国管理学家哈罗德·孔茨(Haro1dKoontz)把此形象地称为“管理理论丛林”。在1961年孔茨认为当时的管理学有六大流派或研究方法：管理过程学派、经验或案例学派、人际行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数量学派。现在是33页\一共有39页\编辑于星期五2.4现代管理理论至1980年，他在《再论管理理论丛林》的论文中提出，有代表性的管理理论学派至少有11个学派，见表2-3所示。在众多学派中，权变理论和系统理论尤为引人关注，它们实际上发挥了整合其他理论的架构性角色。现在是34页\一共有39页\编辑于星期五表2-3“管理理论丛林”的11个学派

学派名称代表人物理论观点管理过程学派孔茨奥唐奈在法约尔管理思想的基础上发展起来的，主要研究管理的过程和职能人际关系学派梅奥马斯洛管理工作总是通过人去完成的，因此必须围绕人与人之间的关系这个核心来进行研究群体行为学派卢因谢里夫同人际关系学派关系密切，但它关心的是群体中人的行为，而不是人际关系，着重研究各种群体行为方式经验学派德鲁克戴尔管理学者和实际管理工作者通过研究各式各样的成功和失败的管理案例，自然学会有效地进行管理社会系统学派巴纳德将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，组织是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响社会技术学派特里斯特认为在管理中还须要研究技术系统对人的影响，只有使社会系统和技术系统两者协调起来，才能解决矛盾从而提高劳动生产率系统学派卡斯特以一般系统论为理论基础来研究管理问题。该学派的主要内容包括系统观点、系统分析和系统管理三方面决策学派西蒙强调管理者的主要任务是决策和解决问题，着重研究如何制定决策的问题，以及决策对组织管理的影响管理科学学派伯法开发解决管理问题的数学模型，重视定量分析技术的研究及在管理工作中的应用

权变学派卢桑斯管理不可能存在一种通用程序，完全依环境、自身的变化而变化管理角色学派明茨伯格通过观察管理者的实际活动来明确和研究管理者的工作内容现在是35页\一共有39页\编辑于星期五2.5管理理论的新发展2.5.1当代