2022-2023年湖北省随州市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）

2022-2023年湖北省随州市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.（）属于业务单位层面战略。

A.成长型战略

B.稳定型战略

C.产品差异化战略

D.收缩型战略

2.某公司在业内－直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地设厂。虽然这几年销量－直比预期的好，并且有很多产品畅销国际市场，但－直困扰管理层的就是产品质量投诉－直居高不下，投诉量比本土生产时－般都高三、四倍，最高时达十多倍，这方面的成本大幅上升，这说明该企业产生了（）。

A.预防成本B.鉴定费用C.内部损失成本D.外部损失成本

3.在最简单的组织结构中，适宜采用的组织协调机制是()。A.共同价值观B.直接指挥，直接控制C.相互适应，自行调整D.标准化体系结构

4.关于成本领先战略优于差异化战略的特点的说法，错误的是（）。

A.可以柢御竞争对手的进攻

B.具有较强的对供应商的议价能力

C.实现规模经济以增加进入壁垒

D.可以提高产品利润及顾客忠诚度

5.下列产品生命周期阶段与其自身举措不相匹配的一组是（）。

A.成长期：加强市场营销，尽快改变价格和质量形象

B.导入期：争取最大市场份额

C.成熟期：降本增效

D.衰退期：控制成本，维持正的现金流

6.以下关于战略控制与预算控制的表述中，正确的是()。

A.战略控制的期限通常在一年以内

B.战略控制的重点是企业内部

C.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为

D.预算控制采用定性与定量结合的办法

7.设计信息系统的一种方法是利用系统开发周期，不包括()。

A.执行阶段B.系统处理C.系统分析D.可行性研究

8.2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》。然而，由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准。同时，近年随着国内经济迅速发展，国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高。通过对上述情况的分析，华道公司于2013年从国外引进自来水滤水壶项目，获得成功。本案例中，华道公司外部环境分析所采用的主要方法是（）。

A.产品生命周期分析B.五种竞争力分析C.PEST分析D.钻石模型分析

9.

第

4

题

进入壁垒高并且退出壁垒也高对产业获利能力影响的表现是（）。

10.某企业通过对价值链分析，发现自己在企业信息化上落后竞争对手，因此决定在这方面加大投入，这属于价值链中()。

A.人力资源管理B.企业基础设施C.技术开发D.采购管理

11.

第

4

题

由于全球经济危机的原因，某企业为了制定新的战略对其外部的宏观环境重新进行了分析，在分析过程中，企业对当前的消费者心理进行了分析，这属于（）分析。

12.神力公司是一家乳制品生产企业，在国家有关部门的检查中被发现产品中存在对人体有害的元素。调查表明，这是由于该公司疏于原材料质量的检验，导致成本质量存在问题。根据以上信息可以判断，该事例反映的是内部环境中的()。

A.社会责任

B.权利和责任的分配

C.组织结构

D.管理哲学

13.新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，随着生产能力的提高逐渐降低价格，这种定价策略是()。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.增脂定价法D.成本领先定价法

14.下列关于信息技术管理的相关说法中，不正确的是（）。

A.信息技术以供应信息为导向

B.信息系统战略重点关注各个信息业务单元

C.信息管理战略在整个企业层次上以获取信息为导向

D.信息技术战略重点关注供应信息活动及支持这些活动所需的技术

15.甲企业采用先进的信息管理系统，该系统能够对企业现金持有情况进行连续追踪记录，并在公司与供应商约定的付款日前l0天进行现金余额的提示。根据以上信息以判断，该公司的这种做法属于风险管理策略中的()。

A.预测和调节

B.风险敞口的衡量

C.监测风险

D.管理利益冲突

16.

第

24

题

从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将（）作为债务比率的安全极限。

17.某科技类上市公司董事会由下述人员构成：董事长张跃、总经理林君、技术总监王能、财务总监区翔、独立董事刘克(某会计师事务所合伙人)、独立董事翟飞(某律师事务所合伙人)、独立董事肖锋(另一家上市公司董事长)最符合公司治理结构要求的上市公司审计委员会的构成是（）。

A.刘克、翟飞、肖峰B.林君、区翔、刘克C.张跃、刘克、肖峰D.张跃、林君、区翔

18.下列关于管理信息系统特点的说法中，不正确的是()。

A.面向管理控制的系统B.综合性的系统C.现代管理方法与手段相结合的系统D.多学科交叉的边缘科学

19.关于集权型组织结构的优点的说法，错误的是（）。

A.有助于实现规模经济

B.危急情况F能进行快速决策

C.能与企业的目标达成一致

D.高级管理层能重视到个别部门的不同要求

20.自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的()。

A.快速反应能力B.成长能力C.适应变化的能力D.持久力

二、多选题(20题)21.审计委员会在企业内部控制设计和实施中承担的职责包括（）。

A.审核企业内部控制及其实施情况，并向董事会作出报告

B.指导企业内部审计机构的工作

C.审核企业的财务报告及有关信息披露内容

D.负责内部审计与外部审计的沟通协调

22.在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有（）。

A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务

23.在医疗检测仪器产业中，U国由于具有挑剔的客户、世界一流的上游产业、国内企业之间的良性竞争以及在高科技人才上的大量投入，由此该国在这个产业中拥有绝对优势。U国的竞争优势体现了钻石模型四要素中的（）。

A.生产要素B.需求条件C.同业竞争D.相关与支持性产业

24.下列各项中，属于提高经营效率方法的有（）。

A.降低成本B.降低营运资金C.剥离部分资产D.增加借款的比例

25.下列关于钻石模型的说法中，正确的有（）

A.波特认为，一个优势产业不是单独存在的，它一定是同国内相关强势产业一同崛起

B.初级生产要素的重要性越来越低

C.高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性

D.国内市场的预期性需求是产业的发展动力之一

26.

第

40

题

以下属于企业的营销能力的有（）。

27.下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有()。

A.面向竞争者B.面向客户C.面向管理层D.面向供货商

28.

第

36

题

内部控制是由（）实施的、旨在实现控制目标的过程。

29.下列关于产品生命周期的说法中正确的有（）。

A.导人期是扩大市场份额的最好时机

B.成长期会出现兼并等意外事件，导致市场动荡

C.成熟期市场巨大，但是会出现价格战

D.衰退期客户对性价比要求很高，－些竞争者会先于产品退出市场

30.对于一个烟草企业来讲，下列各项属于该企业机会的有（）。

A.邻国吸烟人数呈上升态势

B.该企业改进技术，降低了生产成本

C.烟叶大丰收，市场价格下降

D.公共场合禁止吸烟

31.实施风险管理的关键问题有（）。

A.懂事会和高管的支持B.没有一个理想的首席财务总监C.风险计量D.信息技术在风险管理中的应用

32.丁公司是－家民营单位，准备对2011年度的业绩情况做新的预算，但是该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2011年的业绩预算。对于这样的预算方法，其存在的主要缺点包括（）。

A.不能拥有启发新观点的动力B.没有降低成本的动力C.强调短期利益而忽视长期目标D.是－个复杂的、耗费时间的过程

33.下列各项中，能够增加购买者讨价还价能力的有（）。

A.与其供应商建立了长期、稳定的合作关系

B.供应商提供的商品很容易被替代

C.转换其他供应商购买的成本较低

D.向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例

34.下列各项中属于公司战略功能的有（）。

A.影响公司的经营范围和经营效果

B.指明了企业的发展方向

C.是整合和优化企业资源能力的依据和动力

D.是提升企业管理效能的前提和保障

35.某企业目前的状态是“投资资本回报率小于资本成本”，“销售增长率小于可持续增长率”，根据财务战略矩阵的原理，关于该企业的下列说法正确的有（）。

A.该企业属于现金短缺型B.该企业属于现金剩余型C.该企业在为股东创造价值D.该企业没有为股东创造价值

36.某企业集团是一个以项目为主要业务来源的计算机软件开发企业，经过论证，决定采用矩阵式组织结构，为此必须明确此类组织结构的特点有（）。

A.导致权力划分不清晰，也可能在职能工作和项目工作之间产生冲突

B.存在双重管理的问题

C.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融

D.降低了企业总部的控制跨度

37.关于战略业务单位组织结构的特点，下列说法不正确的有（）

A.易于监控每个战略业务单位的绩效

B.减少战略业务单位经理之间的竞争和摩擦

C.总部与事业部和产品层的关系变得更紧密

D.减轻了总部的信息过度情况

38.下列各项中，属于远期合同和期货合同共同点的有（）。

A.都是衍生金融工具

B.都可以在交易所内交易

C.都可以在场外交易市场交易

D.都是在未来某一时间按照一定的价格买人或售出一项资产的协议

39.组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统，下列属于组织结构的基本构成要素的有()。

A.合作B.分工C.人员D.整合

40.某公司在企业总体计划的基础上制定可实施的业务计划，一个完整的业务计划应是企业战略的有力支撑和实现基础，具体应包括的关键因素有（）。

A.目标描述B.核心内容C.愿景分析D.财务状况概述

三、简答题(10题)41.要求：谈谈你对企业核心竞争力的理解，及我国企业应该如何建立自己的核心竞争力。

42.(本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。最高得分为11分。)

丰达公司主要生产个人计算机、笔记本电脑以及包括打印机、扫描仪在内的电脑外围设备。丰达公司已经有多年生产计算机产品的历史，在境内外设有数个生产基地。由于所有产品都需要用特制的包装箱进行包装，因此丰达公司于数年前投资成立全资子公司连辉公司，由连辉公司专门生产产品包装箱。近年来，丰达公司希望增加生产环节的灵活性。经董事会决策，生产灵活性的第一步是实施短期策略，即先将三分之一的特制包装箱生产外包给东南亚某国的公司，其余的特制包装箱生产继续由连辉公司生产，既过渡性地实施生产灵活性策略，也可以防止出现包装箱供应中断而影响生产，为今后实施长期策略做好铺垫。

丰达公司产品出口至美国、欧盟等海外市场，收取美元、欧元、英镑等外汇。出Vl收入约占丰润公司全部收入的25％。丰达公司同时亦在美国、欧盟等国家采购原材料，进口原材料约占全部生产成本的40％。

要求：

(1)根据《企业内部控制应用指引第13号一业务外包》的要求，结合丰达公司包装箱外包策略，描述丰达公司的外包业务风险并对丰达的外包业务内部控制措施提出建议；

(2)介绍两种汇率风险管理方法及适用条件。

43.从2002年5月1日开始，NJY公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个革命性的大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。NJY公司内部的计算机和通信网络将每个员工联系在一起，以服务器、客户机以及浏览器模式为基础建立起来的企业内部信息网络（Intranet）与办公室自动化系统（OA），可以使企业各层次人员随时了解企业内部的决策规章、经营业绩、运行记录、使命目标等，了解自身的位置和应尽的职责、工作流程和应做的工作，及时发现自己的差距。要求：（1）判断企业按照目标市场拆分成九个中心，属于公司战略的哪个层次?（2）根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的选择?（3）根据该资料判断此次战略变革的模式。

44.甲公司是－家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿元人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势．全国约有35万家终端销售点(如小卖部)，庞大的销售队伍，达l万人，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达30％以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有－个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。

该企业最近改变以前单－经营领域的理念，通过资本市场运作，控股－家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天，该公司的股票立即下跌了12％，振荡幅度超过20％，投资者多数不看好。认为“生产－家纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干”会让消费者认为“－边从口人，－边从屁股出”等议论。

但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌－样，还是原来公司生产。果然第二年，该食品企业销售额就涨了50％。所以老总说，食品是该企业未来的增长点。

同时该企业也购买了－家化妆品生产企业，主要生产洗手液、洗发水、沐浴露及女士化妆品，结果几年来，该化妆品企业－直亏损。所以该企业另外建立了－套班子来进行管理，以解决问题。

要求：

(1)企业多元化战略类型有哪几种?

(2)上述企业的多元化属于哪－种战略类型?

(3)简述企业多元化的原因。

45.

第

44

题

丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定，在董事会下设立了审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事绢成。

要求：

(1)判断丙公司审计委员会的组成是否恰当，并简要说明理由。

(2)简述丙公司审计委员会应承担的与外聘审计师有关的主要责任。

46.受欧债危机影响，全球经济复苏艰难缓慢，欧洲市场疲软，汽车销售量大幅下滑。尽管欧洲市场疲软，德国汽车制造商大众汽车首席执行官马丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大众将不会关闭其在欧洲的工厂，但将制定灵活的生产计划，也可能裁减临时员工。文德恩周四对公司股东表示，因欧洲市场需求疲软，今年将是艰难的一年。在周五播出的奥地利广播公司(Austrianbroadcaster)的采访中，文德恩指出，大众不会效仿其他汽车制造商，不会在欧洲减产。但可能会裁减在业务兴旺年份招募的临时工。他说，“我们将不会在欧洲削减任何产能，而是将维持在欧产量。”“我们自然要保持固定员工，将考虑削减临时工。”大众汽车公司上个月表示，计划在未来五年内将其在中国的产能增加一倍，以抢占这个快速增长的新兴市场更多的市场份额，来抵消其欧洲市场需求的下降。大众未来的目标是在2019年从日本丰田汽车公司(ToyotaMotorCorporation)手中抢回全球销售桂冠。要求：(1)面对疲软的欧洲市场，简要分析大众汽车采用的公司层战略，并指出采用该战略的常见原因；(2)指出第(1)问大众汽车实施该公司战略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大众未来目标是在2019年从日本丰田汽车公司手中夺回全球销售桂冠，判断该目标是否属于公司目标，并指出建立公司目标体系的目的。

47.甲公司为一家拟上市的医药生产公司，该公司董事会目前正在审查公司的内部控制系统。甲公司管理层一直致力于实现最高水平的内部控制，以使股东对公司的管理层更加有信心，同时提高甲公司的社会信誉。但是最近甲公司的信誉由于内部出现的事件而受到了负面影响。

事件的起因是，一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，药品生产质量检验部的一名员工对外进行了披露。该员工曾就此问题向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，遂向媒体投诉。在接受媒体采访时，该员工指出，甲公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子。

要求：(1)说明甲公司的内部控制系统有哪些地方不符合相关内控的要求。

(2)确定甲公司目前遭受风险的类型，并评价这些风险

48.VD公司诞生于2013年底，当时已有15年儿童英语培训工作经历的方雯决定创办一家在线英语教育服务公司，以解决线下英语师资良莠不齐、同质化、教学内容陈旧、价格和时间成本高等问题。借助互联网的手段，专注于为4～12岁少年儿童提供“一对一”的在线英语教育服务，采用碎片化的、性价比高的、与纯北美外教老师进行渗透式学习交流方式，因材施教，给每个孩子带来个性化的学习体验，这是VD公司的基本业务模式。VD公司在教学设计上摒弃了传统教学模式，迎合儿童特点，将英语教学与影视、娱乐相结合，寓教于乐，激发小学员们的兴趣，也让教和学成为师生情感交流的平台。VD公司选择自主研发教材而非原版引进，为中国小朋友量身定制最适合他们的教材。VD公司一直坚持研发高品质产品，形成了各个单元课件，其后又通过不断对产品的打磨，构建了包括教学大纲、教学内容课件、课前课后的练习、教师教案以及教师培训等整套线上的教研体系。线下教育对于北美本土的教师来说，要放弃当地生活或者拖家带口来到中国，困难是非常大的。线上模式则使这一困境得以根本改变。北美现有符合VD公司招募条件的教师总数接近1000万人，通过在线方式，VD公司可以筛选出最优秀的1％。通过招募成为VD外教后，VD平台通过一系列在线教学交流分享，帮助每一位老师成为线上“专家”。VD平台帮助小学员从几万名老师中匹配、推荐、自主选择老师。这在传统的线下培训中是不可能的。同时，根据儿童教育规律，让孩子与五名左右的老师学习和交流，以达到提升认知度和理解力的最好效果。自2013年成立起，引领线上教育的VD公司一直在快速壮大。由于VD公司近乎极致的规划设计与极其周密的运作，使竞争对手难以复制和超越。要求：简要分析VD公司战略创新的类型。

49.甲集团的主营业务是连锁酒店，创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市，作为第－家登陆纽交所的中国酒店集团，甲集团秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力于为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。

随着经济型酒店市场竞争的加剧，酒店公司的发展方式也在不断变化。目前，除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临竞争压力比较大。

由于经济型酒店的进入和退出壁垒都比较低，因此仍会有－些新酒店品牌进入到该行业中。

投资－家l00间客房的经济型酒店只需要四五百万元，预计可在5年回收投资，投资收益率高达20％，因此资金的壁垒较小，非常适合寻求多元化的酒店集团或公司。对于小规模的经济型酒店集团，如果投资者需要退出，则可以把酒店转让给－些全国性的经济型酒店集团，实现资金的退出。

另外，由于高星级酒店有较多的客房数，国内的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店会以较低的价格来吸引顾客，从而在－定程度上跟经济型酒店争抢客源。而社会旅馆、招待所，由于较低的价格吸引了－大批收入不高的旅行者，从而分流了部分客源。

许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例，而且为了降低成本，不接纳进口设备，而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。

经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。

要求：根据以上资料，试用五力模型对酒店行业进行分析。

50.某公司有甲、乙两个事业部，分别从事A产品系列和B产品系列的生产经营。这两个事业部2012年的有关资料如下：

事业部投资资本回报率资本成本销售增长率可持续增长率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根据以上资料，说明甲、乙两个事业部价值创造与现金余缺情况；

(2)基于创造价值／增长率的财务战略选择模型，指出甲、乙两个事业部处于财务战略矩阵的哪个象限，并简要说明相应采取的财务战略选择。

四、综合题(3题)51.大福烤鸭店（以下简称“大福”）创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，故梁氏掌握了清宫挂炉烤鸭的全部秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福由创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。

虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额的75%。大福烤鸭选料十分严格，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的贵30%，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵50%，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。

大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福烤鸭的，较喜爱及习惯大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。

北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类：

数家传统老字号——口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好。

几十家中、低档的一般烤鸭店——并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50%。

高档饭店内餐厅——并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。

由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加开分店，大福最少也应开设门市外卖服务，让等不到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。

要求：

（1）就波特的五力法中的以下三方面的竞争力对大福所处的烤鸭行业进行简要分析，并说明对大福的影响：①消费者；②供应商；③竞争对手。

（2）从现时的经营情况，分析大福的扩张计划将会遇到的基本问题（暂时不考虑以加盟店方式连锁经营以及提供外卖这两个具体方案）。

（3）评价梁氏老二和老三提出的：①加盟店方式连锁经营；②提供外卖服务这两个扩张方案的适宜性、可接受性和可行性。

（4）假设大福决定采用加盟店方式连锁经营，列举由这个新经营方式带来的风险及控制这些风险的方法。

52.

根据下列材料，回答46～55题：

第

46

题

如果A公司在全世界范围生产和销售同一类型和质量的手机，提供的服务也是同一类型。他们按照研究与开发、生产、营销等活动在纽约、东京、莫斯科等一些有和J的地点进行开发，这种模式属于国际化行为中的（）。

53.在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂(奥鑫啤酒公司)，奥鑫啤酒公司不仅在c市取得了95％以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60％以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。

奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得c市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业一一级商一二级商一零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。

A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。

A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。

C市100公里内有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市场份额几乎全在C市。白云山啤酒公司在被收购后，立刻花了上千万元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。

与奥鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各种资源极为有限，资金实力悬殊很大。白云山啤酒公司单纯与奥鑫啤酒公司拼活动，拼促销，拼政策是很难取得成效的。在正面竞争的同时，白云山啤酒公司摆脱销售季节性的束缚，跳出单纯节日、旺季“凑热闹”促销的圈子，白云山啤酒公司让自己的每一次营销活动“连点成线”，给自己的目标消费者持续的、不间断地“消费刺激”，变被动为主动，牵住对手的鼻子走，避免实力的火拼，充分利用竞争对手淡季或节假日之外时间麻痹大意的空隙，充分利用反季节营销，将各种资源进行整合。即使在啤酒消费淡季寒冷的冬天，企业也紧紧抓住消费者进行及时的沟通和互动，将各种活动连点成线，大打品牌战、文化战、产品质量战。通过避实就虚的反向情感营销、偏向虎山行的逆向竞争策略等高超营销手段取得了一次又一次的竞争成功。

但是，白云山啤酒公司在市场占有率提高的同时，也遇到了公司内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，奥鑫啤酒公司在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且奥鑫啤酒公司的分销渠道并没有受到冲击。

奥鑫啤酒公司的投资回报率和资本成本分别为22％和8％，预计销售增长率和可持续增长率分别为30％和16％，预计销售的高增长态势可以延续。

要求：

(1)简述市场营销组合的主要构成变量；(2)简要评价白云山啤酒公司的营销战略；(3)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种总体战略，以及该战略的适用情形；

(4)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种竞争战略，以及该战略的适用情形；

(5)依据“价值创造／增长率矩阵”，分析奥鑫啤酒公司所采用的财务战略以及应该采取的措施。

参考答案

1.C公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略、业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、产品差异化战略和集中化战略三个基本类型。

2.D【解析】本题考核质量成本的分类。外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

3.C??????企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制。????

4.D成本领先战略的优势主要包括：①可以抵御竞争对手的进攻；②具有较强的对供应商的议价能力；③形成了进入壁垒。选项D反映的是差异化战略的好处。

5.B导入期的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量，选项B匹配不正确，因此是符合题意的正确答案。

6.C战略控制的期限通常比较长，从几年到十几年以上。所以，选项A错误;预算控制的重点是企业内部，战略控制的重点是内部和外部。所以，选项B错误;预算控制通常在预算期结束之后采用纠正行为。所以，选项C正确;战略控制采用定性与定量结合的办法，预算控制采用定量方法。所以，选项D错误。

7.B设计信息系统的一种方法是利用系统开发周期，包括：①可行性研究；②系统分析；③系统设计；④执行阶段；⑤系统操作与维护。因此，选项B为正确答案。

8.C“2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》”属于政治和法律环境因素．“由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准”属于技术环境因素，“国内经济迅速发展”属于经济环境因素，“国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高”属于社会和文化环境因素。综上，华道公司外部环境分析采用的是PEST分析，选项C正确。

9.C进入壁垒高会限制新进入者进入市场参与竞争获取利润，但是退出壁垒高会使现有的企业难以退出行业，加大其风险，因此符合这样情况的产业是一种高利润同时也高风险的行业。

10.B企业的基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，所以选项B正确。

11.C对消费心理的分析属于宏观分析中社会和文化因素的分析，是PEST分析中的S方面的分析。

12.A[答案]A

[解析]这属于内部控制五要素之一：内部环境里的社会责任。主要包括安全生产、产品质量（含服务，合同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

13.B撇脂定价是在新产品上市之初定高价。渗透定价是在新产品上市之初定低价。

14.C信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。

15.A从风险管理角度看，现金预测应在拥有各种货币的现金流量的业务单位中建立起来并加以保持。现金预测不仅有助于突出存在市场风险的领域，也有助于现金流动性管理。流动性管理确保企业有足够的偿付能力，以满足其眼前和短期债务的需要。提示系统或其他自动化工具应"-3被加以利用，以确保对现金流量做出适当的预期．而且关键的付款日期得以实现。

16.B从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将50%作为债务比率的安全极限。如果债务比率高于50%并进一步恶化，公司的债务头寸应该值得引起足够的重视。

17.A审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

18.A管理信息系统的特点包括：(1)面向管理决策的系统。(2)综合性的系统。(3)人一机相互作用的系统。(4)现代管理方法与手段相结合的系统。(5)多学科交叉的边缘科学。

19.D集权型组织结构的优点包括：①易于协调各职能间的决策；②对报告线的形式进行了规范；③能与企业的目标达成一致；④危急情况下能进行快速决策；⑤有助于实现规模经济；⑥这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非盈利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。缺点包括：①高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；②由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长；③对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。

20.A竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何?或立即发动进攻的能力如何?这将由下述因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品。

21.ABCD【答案】ABCD

【解析】审计委员会对内部控制的建立健全和有效实施尤其发挥着重要作用。审计委员会对董事会负责并代表董事会对经理层进行监督，侧重加强对经理层提供的财务报告和内部控制评价报告的监督，同时通过指导和监督内部审计和外部审计工作，提高内部审计和外部审计的独立性，在信息披露、内部审计和外部审计之间建立起了一个独立的监督和控制机制。

22.AB【答案】AB

【解析】对于“现金牛”业务，适合用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。“明星”类业务的管理组织也最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。

23.ABCD根据钻石模型理论，案例中“挑剔的客户”体现了需求条件，“世界一流的上游产业”体现了相关与支持性产业，“国内企业之间的良性竞争”体现了同业竞争，“高科技人才上的大量投入”体现了生产要素。综上，本题应选ABCD。

24.ABC【答案】ABC

【解析】选项D属于改变财务政策方法。

25.ABCD选项A符合题意，波特认为，一个优势产业不是单独存在的，它一定是同国内相关强势产业一同崛起属于相关与支持性产业；

选项B、C符合题意，一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的产业优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的；

选项D符合题意，如果本地的顾客需求领先于其他国家，这也可以成为本地企业的一种优势。

综上，本题应选ABCD。

26.ABC企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

27.BCD本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向：（1）面向供应商，满足供应链的需要；（2）面向客户，具有客户关系管理功能；（3）面向管理层，通过战略性企业管理系统（如下文第4点所述），来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是BCD。参见教材323页。

【试题点评】本题考核“企业资源计划系统”。

28.ABCD

29.ABCD【解析】本题考核产品生命周期各阶段的特征。导人期的总体战略：扩大市场份额的最好时机；研究开发，工程技术是重要职能，选项A正确。成长期由于市场扩大，竞争者涌入，企业之间开始争夺人才和资源，会出现兼并等意外事件，引起市场动荡，选项B正确。成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争，虽然市场巨大，但是已经基本饱和，选项C正确。衰退期的客户大多很精明，对性价比要求很高，－些竞争者会先于产品退出市场，选项D正确。

30.AC选项A邻国吸烟人数呈上升态势表明该企业可以进军该国，开辟新的市场，因而是属于机会；选项B属于该企业内部因素；选项C烟叶大丰收，市场价格下降，可以使得该烟草企业降低采购成本，也属于机会；选项D公共场合禁止吸烟，会降低消费者对香烟的消费量，属于威胁。（教材45～49页）

31.ACD【答案】ACD

【解析】实施风险管理的关键问题包括：董事会的支持、责任和问责制、风险计量、与企业战略的关系、树立风险管理增加企业价值的观念、企业风险管理意识、管理层认同、与控制自我评价的联系、风险报告和信息技术。

32.AB本题考核增量预算的缺点。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。丁公司就是采用增量预算编制的，缺点包括：(1)它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；(2)不能拥有启发新观点的动力；(3)没有降低成本的动力；(4)它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；(5)它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。选项C、D是零基预算的缺点。

33.BCD【答案】BCD

【解析】在波特的五种竞争力分析模型中，如果供应商提供的商品很容易被替代、购买者转换其他供应商购买的成本较低、购买者向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例时能够增加购买者讨价还价能力。

34.BCD【解析】本题考核公司战略的功能。公司战略的功能包括：(1)公司战略指明了企业的发展方向。(2)公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力。(3)公司战略是提升企业管理效能的前提和保障。选项A是公司使命中经营哲学的内容，而不是公司战略的功能。

35.BD在(财务战略矩阵)价值创造／增长率矩阵中，“投资资本回报率小于资本成本”“销售增长率小于可持续增长率”的情况属于第三象限“减损型现金剩余”描述的特征。因此选项B、D正确。

36.ABC选项D属于战略业务单位组织结构的特点。矩阵制组织结构实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突，存在双重管理的问题。

37.BC战略业务单位组织结构是指企业的成长最终需要将相关产品线归类为事业部，然后将这些事业部归类为战略业务单位，尤其适用于规模较大的多元化经营的企业；

选项A不符合题意，由于几乎无须在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效；

选项B符合题意，战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦，而这些竞争会变成功能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响；

选项C符合题意，由于采用这种结构多了一个垂直管理层，因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远；

选项D不符合题意，由于不同的企业单元都向其上级领导报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况。

综上，本题应选BC。

38.AD远期合同与期货合同的相似之处在于，都是在未来某一时间按照一定的价格买入或售出一项资产的协议。但是，期货合同应在交易所内交易，而远期合同是在场外交易市场上交易的。

39.BDBD【解析】本题考核组织结构的构成要素。组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。不同产业、不同生产规模的企业结构是不同的。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。

40.ABD一个完整的业务计划通常包括：①目标描述；②核心内容，包括各种业务问题和各自分析；③财务状况概述，比如预计收益和现金流量预测。选项C属于总体战略的构成要素。

41.

42.【答案】

(1)丰达公司应当关注以下外包业务风险：

①外包范嗣的选择和外包价格的确定是否合理，关注由于承包方选择不当可能导致的损失；②外包生产的包装箱质量不符合标准，影响供应链，可能导致企业难以发挥业务外包优势；③不规范的商业操作可能导致企业有关人员产生商业贿赂等不当行为。

根据《企业内部控制应用指引第13号一业务外包》，外包业务的内部控制如下：

①明确职责权限，加强过程控制，避免将核心业务外包。丰达公司的特制包装箱属于非核心业务，可以外包；

②建立和完善业务外包管理制度，如重大外包业务决策应由总会计师、分管会计工作负责人参与，报董事会或类似权力机构审批；明确选择承包方的方式、标准及条件以及应用于选择承包方时的有关保密工作；本案中，外包决策须经丰达公司董事会审批通过后实施；

③通过全面预算的管控措施保证外包方案的可行性，包括丰达公司针对包装箱外包业务通过预算编制、预算执行和预算考核等环节加强管控；

④应用合同管理的内部控制措施，明确外包内容、承包方与丰润公司双方的责任与义务，包装箱的服务条款、质量标准、保密协议等条款；⑤建立与承包方的沟通与协调机制，及时收集相关信息以便有效地解决业务过程中遇到的问题；

⑥针对重大外包业务或各种意外情况作出预计和建立应急机制，比如由于自然灾害等原因造成外包的包装箱的物流运输无法满足生产需求；⑦明确外包包装箱的结算和会计处理；

⑧对承包方履约能力的持续评估，如果有重大违约行为，应当及时终止合同；

⑨对收到的外包包装箱进行质量等验收工作。(2)①计价货币的选择。对于丰达公司而言，就是在签订销售合同的同时约定以本国货币进行结算。如果客户也选择同样的方法回避汇率变动风险，最终选择哪个币种进行结算取决于双方的议价能力。按客户要求采用客户所在国的币种也是一种营销策略。

②提前和滞后收付款。在丰达公司采购合同以供应商所在国币种支付的情况下，如果预期供应商所在国的货币会走高，丰达公司应当提前支付供应商的外币应付款。反之，如货币走低，则滞后付款。这种方法应当权衡融资成本和提前付款所获得的收益，即支付的资金所产生的利息收入是否高于可获得的汇兑收益。提前付款所获得的现金折扣也应当一并考虑。

③匹配收入和支出。即以同一外币进行支付和收款的公司，应当以该货币的支付抵消收款。这种方法的适用条件之一是收款应当发生在付款之前，并且以该币种进行的收入和支出之间的时间间隔不是很长；二是以某币种计价的应收和应付款项金额之间的差异能被买入／卖出这个差额的远期合约所冲抵。

43.（1）属于职能战中的市场营销战。因为诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。体现的是市场营销战的市场细分。（2）一般来说，战变革时机有三种选择：①提前性变革。这是一种正确的变革时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战变革。国内外的企业战管理实践证明，及时地进行提前性战变革的企业是最具有生命力的企业。②反应性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。③危机性变革。这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。对于诺基亚来讲，就是属于这种提前性的变革。在行业内部，以及华尔街的专业分析人士还没有看到变革迫切性的时候，就开始进行大规模的组织结构调整，将其移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场，以适应手机消费者需求的差异和变化，同时又有强大的研发部门的强有力支持，从而可以保持企业的活力，更好地满足市场需求。（3）此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用，且此次变革属于“革命性的大手术”，所以属于计划的变革。

44.(1)多元化有两种：相关多元化和非相关多元化。相关多元化也称同心多元化．是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。非相关多元化也称离心多元化，是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战略。

(2)该企业采用的是非相关多元化，该企业原有的业务是生产干巾和纸巾。而现在投资于食品、化妆品行业．它们都与于巾和纸巾不相关．所以属于非相关多元化。

(3)多元化已经成为日益常见的战略选择，采用多元化战略有下列3大原因。

①在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标。这－点可通过差距分析来予以证明。当前产业令人不满，原因可能是产品衰退而导致回报率低，或同－领域中的技术创新机会很少，或产业缺少灵活性。

②企业以前由于在现有产品或市场中成功经营而保留下来的资金超过了其在现有产品或市场中的财务扩张所需要的资金。

③与在现有产品或市场中的扩张相比，多元化战略意味着更高的利润。

45.

46.(1)大众汽车采用的是收缩战略。采用收缩战略主要有主动原因和被动原因。主动原因：为了谋求更好的发展机会和较高的投资收益，将有限的资源到配置到利用率、回报率更高的产品生产上，企业往往主动采用收缩战略，调整业务组合，通过减少、压缩或停止某些产品的生产，筹措资金用于更为有利可图、更具发展潜力的产品生产。企业选择收缩战略的被动原因有两种，其一是外部环境原因，如宏观经济形势、产业周期、技术、政策、社会价值观或时尚等方面发生重大变化，以及市场达到饱和、竞争行为加剧或改变等，导致企业赖以生存的外部环境恶化甚至出现危机。在这些情况下，企业为了防止外部环境中的不利因素对自身经营活动造成重大甚至致命冲击，最大限度地减少损失，度过危机以求生存和发展，就只能采取收缩战略。其二是内部环境原因，即由于内部经营机制不顺、决策失误、管理不善等原因，企业或企业某项业务经营陷入困境，失去竞争优势，因而不得不采用收缩战略。(2)大众汽车采用的是收缩战略中的紧缩与集中战略。实施收缩战略还可采用转向战略和放弃战略。(3)该目标属于公司目标。公司目标是公司使命的具体化。公司目标是一个体系。建立目标体系就是将公司的业务使命转换成明确具体的业绩标准，从而使得公司的进展有一个可以测度的目标。

47.（1）可以判断，该公司的内部控制系统在以下几个方面不符合相关规定：

①控制环境。控制环境是其他内部控制因素的根基，主要包括人员的道德观和胜任能力、董事会提供的指示和管理的效率。该公司在生产经营的过程中，出现了一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，而且根据投诉员工的说法，公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，说明该公司某些员工，特别是管理层的人员缺乏基本的道德观和诚信观。同时，在药品生产质量检验部的一名员工向其所在部门的领导反映这一问题时，未得到任何答复，也反映出该公司管理效率的低下。

②风险评估，公司对药品出现问题给企业带来的风险重视不够，未能主动对其采取措施，造成员工向媒体投诉，使公司遭受损失。

③信息与沟通，有效的沟通应当在企业内部以全方位的方式进行，包括管理者与普通员工的沟通，也包括企业与外部各方的有效沟通。该公司员工在发现问题后向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，说明内部沟通出现了问题。同时，该员工在没有得到答复的情况下，向外部媒体投诉，表明该公司对外沟通的渠道也存在问题。

④监查，内部控制必须接受检查，监察可以确保内部控制的有效运作。该只要企业缺乏对内部的监察。

（2）根据材料可知，甲公司目前面临的风险主要包括：

①法律/合规风险，该公司一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定。

②操作风险，该公司因不充分的或失灵的内部程序、缺乏职业道德而给企业带来风险。

③质量风险，企业的产品质量不过关。

48.VD公司创新类型表现为产品创新和流程创新。①产品创新。“借助互联网的手段，专注于为4～12岁少年儿童提供‘一对一’的在线英语教育服务，采用碎片化的、性价比高的、与纯北美外教老师进行渗透式学习交流方式，因材施教，给每个孩子带来个性化的学习体验”“VD公司在教学设计上摒弃了传统教学模式，迎合儿童特点，将英语教学与影视、娱乐相结合，寓教于乐，激发小学员们的兴趣，也让教和学成为师生情感交流的平台。VD公司选择自主研发教材而非原版引进，为中国小朋友量身定制最适合他们的教材”。②流程创新。“VD平台帮助小学员从几万名老师中匹配、推荐、自主选择老师。这在传统的线下培训中是不可能的。同时，根据儿童教育规律，让孩子与五名左右的老师学习和交流，以达到提升认知度和理解力的最好效果”“线下教育对于北美本土的教师来说，要放弃当地生活或者拖家带口来到中国，困难是非常大的。线上模式则使这一困境得以根本改变。北美现有符合VD公司招募条件的教师总数接近1000万人，通过在线方式，VD公司可以筛选出最优秀的1％。通过招募成为VD外教后，VD平台通过一系列在线教学交流分享，帮助每一位老师成为线上‘专家’”。

49.潜在进入者的进入威胁：经济型酒店的进入障碍比较低，投资收益率比较高，所以产业潜在进入者的威胁大。

供应商的讨价还价能力：许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例．而且为了降低成本，不接纳进口设备。而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。这都体现了供应商的议价能力比较低。

购买商的讨价还价能力：经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。说明购买商议价能力强。

替代品的替代威胁：高星级酒店在淡季以较低的价格吸引顾客，社会旅馆、招待所也以较低的价格吸引了－大批收入不高的旅行者，说明替代产品的威胁高。

产业内现有企业的竞争：除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临的竞争压力比较大。经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低。

【EnglishAnswers】

Threatfrompotentialnewentrants:re|ativelylowbarrierforbudgethotelsentering,relativelyhighreturnoninvestment,sothethreatsfrompotentialnewentrantsarehigh.Bargainingpowerofsuppliers:manybudgethotelspurchasebybatch,thepurchasequantitiesaccountforalargepercentageofquantitiessupplied,moreoverinordertoreducethecost,theimportedequipmentswouldnotbeaccepted.

Inaddition,manyhotelshasbeensetupbyrentingfactoryplant,warehouseorofficebuilding,therentalpaidisfarlowerthannormalmarketlevel.Itindicatesthatthebargainingpowerofthesupplierisrelativelylow.

Bargainingpowerofcustomers:therearemanybrandsofbudgethotels,thedegreeofdifferentiationislow,customershavemorechoices,whichindicatesthatthebargainingpowerofcustomersishigh.

Threatsfromsubstitutes:hotelswithhighstarsattractcustomersattowpriceinoff-peakperiod,socialhotelsandhostelsalsoattractalargenumberoflowsalarypassengers,whichindicatesthatthethreatfromsubstitutesishigh.

Competitionbetweenexistingcompanies:Yi,achainhotel,stillmakeindependentinvestmentsindevelopmentofdomesticstores,otherhotelsfocusmoreonfranchising,andconsidereditastheprimarywayfordevelopment,whichresultsincompetitivepressure.Therearelotsofeconomyhotelbrandswithlowdifferentiationdegreeamongeachother.

50.【答案】

(1)甲事业部：

投资资本回报率5％<资本成本6％，减损价值；销售增长率6．5％<可持续增长率8％，现金剩余。

乙事业部：

投资资本回报率8％<资本成本10％，减损价值；销售增长率12％>可持续增长率9％，现金短缺。

(2)甲事业部：

处于财务战略矩阵的第三象限，属于减损型现金剩余。有关的财务战略选择如下：

①提高投资资本回报率：包括提高税后经营利润率和提高经营资产周转率；②降低资本成本；③出售业务单元。

乙事业部：

处于财务战略矩阵的第四象限，属于减损型现金短缺。有关的财务战略选择如下：①彻底重组；②出售。

51.（1）波特的五力分别指：行业新进入者的威胁；供应商的议价能力；购买商的议价能力；替代产品的威胁；同业竞争者的竞争强度。波特认为，这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。

①消费者方面：大福的顾客一半是北京城中的老主顾，这些消费者对大福的品牌忠诚度极高；另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北