2021-2022年广东省肇庆市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021-2022年广东省肇庆市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国公民的民事权利能力。

A.始于16岁，终于死亡B.始于18岁，终于死亡C.始于出生，终于60岁D.始于出生，终于死亡

2.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的（）。

A.十八届三中全会B.十八届四中全会C.十八届五中全会D.十八届六中全会

3.我国《旅游法》第27条规定，国家鼓励和支持发展

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和职业教育C.旅游职业教育和培训D.旅游本科教育和培训

4.对在华正常死亡的，由（）出具“死亡证明”。A.县级及县级以上医院B.省级及省级以上医院C.县级及县级以上法院D.省级及省级以上法院

5.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

6.承担旅游法律责任的主体一般是()。

A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者C.与旅游有关的部门和单位D.旅游行政管理部门及其有关责任者

7.根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，()不属于省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构的评定范围。

A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

8.

第

47

题

导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（）。

9.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（）。

A．取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B．取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C．取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D．取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

10.

第26题导游证的有效期是（），有效期满（）前向省级旅游行政管理部门申请换发。

A.1年，1个月B.2、年，2个月C.3年，3个月D.5年，5个月

11.

第

11

题

甲旅行社与乙广告公司签订了在某市火车站入口处明显位置设置广告牌的合同，乙广告公司把广告牌安置在该入口较偏僻的地方。乙广告公司的行为违反了《合同法》的（）原则。

12.

第

40

题

“三个代表”重要思想的本质是（）。

13.十九大的主题是：不忘初心，（），高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

A.继续前进B.牢记使命C.方得始终D.砥砺前行

14.社会主义和谐社会的必要条件和基本标志是()。

A.科技进步B.安定有序C.发展有序D.竞争有序

15.《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是

A.社会主义经济制度的补充部分B.社会主义市场经济的重要组成部分C.社会主义经济制度的基础D.保持国民经济稳定的杠杆

16.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的()权利。

A.人身权B.履行职务权C.申请复议权D.诉权

17.根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

18.古代社会最高等级的旅游活动类型是()。A.公务行游B.文士漫游C.平民郊游D.帝王巡游

19.()是我国的政体，也是我国的根本政治制度。

A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.人民民主专政D.坚持中国共产党领导

20.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为()年。

A.5B.10C.3D.1

21.根据《合同法》规定，下列()不是要约邀请。

A.商店内柜台上商品标价陈列B.商品价目表的寄送C.招股说明书D.商业广告

22.符合条件的经营国内、入境、出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金为（）。

A.5万元人民币B.10万元人民币C.15万元人民币D.30万元人民币

23.

第

37

题

旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）年不行使而消灭。

24.

第

50

题

对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（）的方针。

25.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由其()给予行政处分。

A.所在单位B.上级机关C.所在单位和上级机关D.所在单位或者上级机关

26.“三个代表”重要思想的本质是（）。

A．代表最广大人民群众的利益

B．建设有中国特色的社会主义

C．解放思想，实事求是

D．立党为公，执政为民

27.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

28.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

29.

第

22

题

在个人承包的责任田里出土的文物，其所有权归（）。

30.

第19题依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游待业的工作

二、多选题(20题)31.对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以()。

A.拘留审查B.监视居住C.遣送出境D.限期出境

32.下列旅游合同中属于实践的旅游法律行为的是()。

A.旅游保管合同B.旅游运输合同C.旅游租赁合同D.旅游借贷合同

33.下列关于定金的说法中正确的有()。

A.属于金钱担保的范畴

B.在合同履行后发生抵作价款的功能

C.可以低于、等于或超过合同的标的额

D.是合同担保的一种方式，具有担保功能

34.出现以下情况，铁路运输企业应当补收票款，并按照规定加收票款，拒不交付的，可以责令下车()。

A.持过期车票乘车B.持假票乘车C.持站台票乘车D.非本次列车车次车票

35.《治安管理处罚法》第十条规定，治安管理处罚的种类分为

A.警告B.罚款C.行政拘留D.刑事处罚E.吊销公安机关发放的许可证

36.担保的方式有()。

A.交付预收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部费用

37.

第

51

题

食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物

38.

第

57

题

旅行社经营出国旅游业务的应具备（）等条件。

A.取得国际旅行社资格满1年

B.年组织出境旅游人数10万人次以上

C.经营入境旅游业务有突出成绩

D.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

39.下列()属于旅行社变更经营范围之内的项目。

A.旅行社变更名称B.旅行社变更经营场所C.旅行社变更法定代表人D.旅行社停业E.旅行社歇业

40.导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚_________。

41.导游员在带团过程中使用话筒时（）。

A．应将话筒斜拿在嘴边

B．应将话筒紧贴嘴边

C．话筒不要太靠近嘴

D．话筒不要遮住面部

42.

第76题根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，可以减轻或免除旅行社赔偿责任的条件是（）。

A.对旅游质量和安全状况已事先向旅游者给予充分说明、提醒、劝诫和警告

B.所发生的质量问题是旅行社非故意、非过失引起的

C.对所发生的质量问题旅行社无法预知或已采取了预防性措施

D.质量问题发生后，已采取了妥善处理措施

43.下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（）。

A.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B.旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D.旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E.旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

44.我国采取三种签证制度，包括()。

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证

45.《中华人民共和国刑法》属于()。

A.国内法B.实体法C.程序法D.成文法

46.根据《旅游法》第56条的规定，国家根据旅游活动的风险程度，对（）以及本法第47条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。

A.旅行社B.娱乐场所C.住宿D.旅游餐饮E.旅游交通

47.关于导游资格证书，以下说法正确的是

A.由国务院旅游主管部门颁发

B.有效期为3年

C.由国务院旅游主管部门统一印制

D.在中华人民共和国全国范围内使用

E.终身有效

48.设区的市和县级人民政府有关部门皮当根据需要在()设置旅游咨询中心。

A.交通枢纽B.商业中心C.旅游者集中场所D.公共卫生间E.旅游纪念商店

49.包价旅游合同旅行社应履行的义务有

A.合同内容说明义务B.提供旅游行程单的义务C.告知义务D.人身意外伤害险提示义务E.订立书面合同的义务

50.旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。

A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码

三、判断题(20题)51.法律是治国之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

52.导游人员和领队是一样的。（）

A.是B.否

53.旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。

A.是B.否

54.我国对患有传染性肺结核病的外国人不准其入境。()

A.是B.否

55.无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

56.经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

A.是B.否

57.旅游质量监督所可以从旅行社质量保证金每年产生的利息当中提取1／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告;对该导游所在旅行社予以警告直至责令停业整顿。

A.是B.否

60.导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

61.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.L字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员。

A.是B.否

64.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅行社的解释。（）

A.是B.否

65.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立时生效．()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

69.我国环境保护虽然取得了积极进展，但环境形势严峻的状况仍然还没有改变。（）

A.是B.否

70.国家旅游局饭店评定机构对旅游饭店星级复核，采取有选择、有重点的方法。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

旅行社与其门市部实行的四个统一管理是______、_____、_______、________。

72.

第

1

题

旅游者在旅行过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，属于旅行社的__________责任。

73.

74.

第

6

题

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于__________的报酬。

75.旅游职业道德起到调节____________及其_____________与______________之间利益关系的作用。

五、简答题(3题)76.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

77.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

78.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

六、案例分析题(2题)79.

第

103

题

某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2007年8月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘甩白某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

问题：

①白某的看法是否成立?有何依据?

②旅行社能否聘用白某从事导游工作?有何依据?

80.（2）旅游者的投诉是否成立？旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷？

参考答案

1.D《民法通则》第9条规定：公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

2.B中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的十八届四中全会。

3.C

4.A

5.C根据《导游人员管理条例》第13条第2款的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

6.A旅游法律责任的主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。

7.D根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选D。

8.D

9.C

10.CC

[解析]导游证的有效期是3年，有效期满3个月前向省级旅游行政管理部门申请换发。

11.C

12.B

13.B大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

14.B8．B[解析]社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会．其中“安定有序”是构建社会主义和谐社会的必要条件和基本标志．所以选B．

15.B

16.B

17.B

18.D

19.A

20.C

21.A

22.D

23.B

24.D

25.D国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

26.D

27.D

28.A

29.B

30.C

31.ABC

32.ABD实践的旅游法律行为是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。只有双方当事人意思表示一致，无交付实物这一要件，仍不能产生旅游权利和义务关系。如旅游借贷合同必须交付贷款，旅游保管合同必须交付保管物品，旅游运输合同必须交付行李，才能产生相应的旅游法律关系。C项属于诺成的旅游法律行为。

33.ABDC项，定金一般不能超过合同的标的额。定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。所以该题选择ABD。

34.ABCD《铁路法》规定：“旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。”其中“有效车票”是指铁路车站出售的，有规定的乘车期限、上下车站和票面指定的乘车车次的车票。综上所述，选择ABCD。

35.ABCE

36.BC合同订立后，可采用担保的方式来约束对方，担保的方式有支付定金或交付押金。

37.ABD

38.ACD

39.ABCDE

40.AB

41.ACD

42.ABCD

43.ABCD《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

44.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

45.ABDC选项不对。

46.ACE《旅游法》第56条规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度，其中第47条规定的高风险旅游项目包括高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目。

47.ACDE

48.ABC

49.ABCD

50.ACDACD

[解析]B项不需要出现在广告中，但广告中须有旅行社经营许可证号码。

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N×

[解析]旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3返还给旅行社，其余2／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。

58.Y

59.Y

60.N

61.N自主选择权是一种相对权。在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N旅游饭店星级复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核。

71.统一人事管理制度；统一财务管理制度；统一组团活动和导游安排；统一旅游路线和产品

72.除外

7