某地产企业销售人员奖惩制度

销售人员奖惩制度深英规字[DL]08第一部分销售人员奖惩规定奖励（一、）奖励标准严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文件等。行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。工作认真负责、兢兢业业。服务态度恶劣优秀、服务水准高、并受客户表扬。团结互助、乐于助人。个人素质高，职业形象佳。钻研业务，参加并通过相关考试。月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。（二）奖励类型公开表扬（1.）口头表扬销售经理、代理部经理、公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。（2）书面表扬移公司以文件形丘式下发到各部礼门、各项目组智，并存入个人浇档案。重要表解扬刊登在公司魔对外刊物、公攀司网站上。卖给予优先发展惭机会愈（膝1露.宵）优先补偿接蝇待客户的机会跨（庸2罗.兼）优先选择楼除盘的机会疲（达3换.庆）优先参加公察司出资的各种罢社会培训或外倚地考察学习。洪提前转正、晋嗓级土试用人员提前斧转正、正式员怒工给予晋级。专业奖项漂公司视员工所密做成绩的不同罪设定以下奖项祥并颁发奖金。穷月、季、年销裂售冠军，年度翼销售金、银、蒙铜牌奖烫每月、季、年粉根据销售业绩躁颁发月、季、肾年销售冠军，浆年度颁发销售膛金、银、铜牌千奖。新人奖所公司年中、终导总结表彰时，扑对业绩突出，毫业务水准高而苍入职未满一年炎的员工颁发新提人奖。三好销售员引业务能力好、昏服务态度好、功职业形象好。弱专业服务大踩使笨箱服务态度好，访熟练掌握相关并专业知识、专抚业技能、专业临技巧等。：最佳职业形象吉形象好、气质警佳、素质高、需技术强。最佳销售经理涌完成并超额完菊成任务，定性醉、定量考核分坛数第一名。合理化建议奖充逗对项目、部门燕及公司提出合海理化建议，并碗被采纳的员工挡设立合理化建都议奖。特别奖陆星对重要阶段、睛重要活动作出品较大贡献者设疑立特别奖。跌以上腔（纠2少）虫-罩（凯7筐）项奖，公司沃年中、终总结锋表彰及公司重责要活动阶段评腔选。处罚竖公司视情节对询员工给予口头宝批评、书面批饶评、罚款、停谋牌、降级、辞种退等处罚。其灭中口头批评、洲书面批评形式荒同怠上洋“浩表占扬备”挠，其它处罚如棋下：（一）罚款行政违规罚款锣考勤以具体项竟目作息时间、党售楼处考勤表论为依据，公司支规定为标准，洗从工资体现。栋未按规定着装息或佩带工作牌祝者，每次罚厉款嫂3纲0距元，当月累计奴二次时，当日粉不准接待客户委。撕违反公司规章底制度，散布不握利于公司的信火息，在团队当禽中造成不良影惜响者；拉帮结趋派，搞小团队无，经提醒仍未环改正的，罚撕款亩30头0孙—烂—睬50世0俱元。劝无故未参加相报关例会，每次算罚千3积0泻元。芽违犯以下任一趟项，每次罚膛款深10-3本0溜元。茫打私人电话超翼过彼3唯分钟；拾看与工作无关页的书籍、杂志见、报章等；腹吃零食、用餐客等；男未保持工作环惭境整洁，如台参面零乱、洽谈卵桌不归位等；梨在办公区域吸灶烟。业务违规处罚=1\*GB3洒①笑明显挑拣客户竭、懈怠工作、朗服务缺乏热情誉、不主动与客聚户沟通者，每辣次罚巴款鲁5射0召元。=2\*GB3罢②偿伪造或涂改客范户登记（公众迈或个人登记本巷），每次罚柿款颠100-20山0变元。=3\*GB3轮③谱认购书、正式继买卖合同签错但者，每次罚羊款夺20为0鼓—苦100愿0惑元。如造成经识济损失，由签葛字者自行承担畜。=4\*GB3珍④兽销售人员欺骗剑客户，超范围惰承诺客户，每户次罚符款锋50奉0丸—嫌—蝇100甚0硬元。=5\*GB3唉⑤划未自行核对销毛控，卖重房号拌，每次罚板款古20描0烂—房50忧0鲁元，并自行承细担由此造成的捉一切损失。=6\*GB3杨⑥逆未经销售经理久同意擅自与发关展商联系、直害接将房屋出售荡等等行为，每鼓次罚昌款惊20总0编元并且提成充办公。韵⑦纺透露客户、员息工资料（薪金辛、佣金等）、新项目及公司其亦它秘密，罚这款栏50-100偏0膜元。情节严重践者，扣除薪金法和佣金并辞退拐。泡⑧趁未按规定完成筹并递交各类表执格。每份表格草罚疗款伶10-5吸0裙元。（二）停牌消月计迟到、早骂退累计三次者妨，停兴牌墨1财天。句月计不做卫生订或不保持工作识环境整洁三次建者，停肥牌董1沈天。蒜工作状态不达贡标二次以上，芽（例如不着装葱、不佩带工作崭牌、头发乱、箭带酒气、精神隐萎靡、情绪不碗稳定等）停笋牌贞1-辞3扫天。悬培训考核不合蚀格者。皆与客户和发展畜商工作人员发躲生冲突、争执廊或被客户投诉所，情节较严重论者。凝当众争抢客户宝，停粗牌寒1-肉3境天。羽违反公司业务新操作程序或具台体要求，擅作腰主张，对公司脆造成损害者。死当月被罚款三征次以上者，停云牌深1-慨3己天。秀不服从公司安游排者。栗其它情况停牌海天数视情况而洗定。停牌日销流售人员仍到销郊售现场，但不匆得接听咨询电撤话和接待新客潜户，由销售经荐理另行安排工醒作。停牌一天毫报部门经理，星停牌二天以上戚（含二天）报销公司通报批评耳。（三）降级飞严重违反公司妇及部门规章制云度、条例、规毁定、文件等；较当月被罚款或左停牌三次以上臣；累计罚款或微停牌五次以上她；当月被停单牌斤3餐天以上者降级灯。掩（四）辞退并提罚款狼有下列情形之源一者，公司有吴权辞退，并可筒同时罚款。礼严重违反公司绣、部门、项目扯组规章制度、案条例、规定、度文件等。摩无故矿工三日超者。偷被客户投诉，掌严重损害公司捷形象、声誉者凡。吹服务态度端正帜恶劣，与客户谈争吵、打架者来。章与同事之间争枝斗，对同事恶凤意攻击，制造骆事端者。物涂改公司重要浆文件者。辱利用工作职权汇收授别人财物痕、款项，谋取耀私利者。妇严重超范围承驶诺客户，并造搁成恶劣影响者略。间传播不利公司余的谣言者。屠故意泄露公司竹机密者。夸连续三月未完滩成定额者。豆第二部衰分熔初薄销售团队奖惩管规定益奖跳励应—甚先进（或优秀蛾）团队音伴团队有下列情皂形之一者，给盆予公开表扬。蚂综合表现佳者胸颁发先进团队巡奖，公司年终堤总结表彰时颁惰发证书和奖金昆。永互相团结、密鲜切配合瓣售楼处及样板育房卫生环境状失况好学售楼处办公台税、洽谈桌及时派整理、整洁艳经常组织专研狭业务芬销售人员与发趋展商工作人员咳友好相处主项目组超额完盲成任务，项目随组大部分人员夏超额完成个人垃任务。处罚胡团队有下列情说形之一者，给牲予批评及罚款放。烧（一）售楼处铺或样板房卫生病环境乱，经两攀次提醒仍未改朗进者，每次罚歉款肾10骡0芳元。正（二）现场办雀公台、洽谈桌离不及时整理，浓经两次提醒仍麦未改进者，每禁次罚躁款笔10疲0秒元。碍（三）销售人泄员被客户投诉甲（在公司范围愚内）三次以上债；整体形象欠拴佳，服务态度特恶劣者，每次栗罚仿款纹50插0少元。董（四）项目组焦未完成公司规鉴定的销售任务办，第一次公开乏批评，第二次吐则罚锦款畏50蹄0搂元。拨上述罚金若项秩目组无奖励金朴，则分摊到每覆个销售人员和榜销售经理承担野。拌以上各奖项的替奖金主要由公辜司发放。个人遭和团队的罚金教作为项目组的蚀奖励基金和活承动基金，暂由票公司财务保管歪，动用时由销想售经理报部门屋经理审核公司猎领导审批。爱第三部吴分盒搭征销售人员转正坟、晋升规定荷销售人员入职拜一个月以上三书个月以内，经糖考试合格后转帝正，详见销售站人员考评表及碎说明。员正式人员晋升港规定如下：未一、销售人员私级别：杂初级置业顾问庙（三级职员）躁中级置业顾问要（二级职员）催高级置业顾问对（一级职员）均附加技术级别抵：杀特级置业顾问撒二级要特级置业顾问斩一级二、晋升条件康在公司工作满间三个月以上者贩（表现突出者膛可提前晋升）紫。垮完成并超额完浙成销售任务。陪在整个项目销懒售期间排名前么三名者。惕严格遵守公司锈、部门、项目醒组各项规章制住度、条例、规败定、文件等。碰具备一定的专锦业知识、专业例技能、专业技钢巧。铅有一定的协调帝能力、沟通能候力、独立处理私突发事件的应色变能力。头在团队中具表取率作用，具团阻队合作精神，须乐于助人，具挡有良好的道德选品质。庭自觉维护公司柿形象和公司利译益。票对公司服务具弓长远性，自身猛发展具目标性决。园第四部剩分决隔销售人员、销巡售经理考评表盘一、销售人员由考评纳所有到岗销售云人员均参与考收评。相关说明短如下：红1旬、销售人员转张正、晋级、季玉度、年度考核隙及重要活动阶溉段使用考评表列。界2起、销售人员考鞋评从定量和定祝性两个角度考沫核，满分均辩为随10括0杂分。欧3乓、当销售人员更定量考核悦在钱6果0喷分以上，且定妙性考核分让在喝7蛛0浑分以上时，可么转为正式员工制；定量、定性培分值均贝在舟8暂0庸分以上（北含紫8渔0辟分），才有资货格晋级。杏4极、已转正的销荡售人员定量考慎核分轰在钱6娘0楚分以下且定性衰考核分赵在芹7蜜0捆分以下时，公垒司可考虑降级雕、辞退等。值5太、考核表由销描售经理完成报凶相关领导审批炒。踪销售人员定量阅考核席表军[DL]-F锈B-XG19眠岗欢缩分童机项龙内丰戴容召项目组排名敲（音占疯70习%秆）计公司排名谱（进占歇30驼%菜）骤合计拆完成任务额原（俗占淘60秆%寒）睁100%-9削0%俩(召5役0勤分是-6屋0啄分早)须除80%-90朵%嘴(翼4执0臂分猛-5字0滨分借)滑70%-80头%剑(夹3关0翁分老-4森0得分境)泊60%-70针%华(满2艳0物分跟-3狗0务分胆)敏50%-60范%伶(寇1劲0兵分膀-2辫0核分奏)叮50芦%软以下提(霜0村分仁-1拨0搁分彼)赞销售总金额亭（嚷占督28知%骤）狭40%陕2帖0奉分阔8报分您替销售总套数感（鼓占廊12招%纠）终8拖分负4蜂分肥合计南销售经理意见搁代理部经理意盗见阅行政人事部意虎见瘦总既监喊/受副总经理意见危总经理意见答填表人刻：惜至街膝顾惯鸟鄙填表时间：华定量考核表说疯明：绞1左、完成任务额浮满分漠为荡6裹0杰分，排名分满须分丹为轿4寨0编分。辨2绕、表中各项分醉数为满分数。膀3蝇、按销售金额厨、套数、公司恼排名、项目组宣排名权重计算麦分数。张4蚕、各项分绍数断=阶满坚分移/诞销售人员火数丢*巡（销售人员确数崖-谷名稠次卖+味1藏）。抢销售人员定性巴考核表军[野DL]-FB塌-XG20销售员：源持跌剪豪幼孝分挑织数耗文除分选嫁项蜘分数嫌工吼作蔑能峡力外5烟0碧分谊1休、行业知识渔(住1宗0辩分焦)英2说、专业技能粮(桑15胳分辩)蹲3阁、专业技巧圾(蜡1笋0训分陶)戒4堆、项目知识誉（慈1坐5辩分）林小阁扎计未(锯5压0望分驾)颂工连作匙态谈度喜5唐0躁分遗1吹、公司、部门材规章执行剑(涌1傲5亩分需)费2式、仪表仪态、润职业形象肺(咏5翻分准)登3膏、团队协作精猎神浑(荷5怨分田)雾4从、敬业乐业精籍神云(鉴5租分梁)叮5臂、对公司经营办、理念、企业报文化认知度稠(亚5财分聚)腰6便、客户满意度寨(齐1衡0冰分吨)业7坝、执行力度雾（效5眯分）洁小丙愧计摧(咸5付0讲分乒)杨合哗厦计买斜10裹0级分侵销售经理意见极/粘发展商线代理部孔意见干行政人事部意绘见费总绕监炕/余副总经理意见镰总经理虏意见蒸填表人形：竭窝沫剖守不填表时间：桌定性考核表说太明：行业知识：涂指房地产经济晌、房地产开发渐、城市规划、足建筑基础、房尖地产金融、房翁地产法律法规辰、房地产经纪全、房地产评估吼、房地产营销格策划、房地产感市场调研与分李析。2、专业技能揉指使用、签署否各种销售文件岩、资料，使用铜、完成规定的缓各类表格。3、专业技巧望指判断、谈判抓、沟通、协调辣、公关、组织辰、学习、创新默能力等。责4列、公司及部门箩规章执行撞指公司、部门角、项目组各种增规章制度、条妨例、规定、文拿件等执行情况梅。5、执行力度乔茎巾指公司、部门母、项目组、发备展商各项规定访执行情况。统销售人员定性却考核总未表刻[DL]-F闭B-XG21自盘圈懂椅伟杠分缠鹊数树赢股分嘴课项置销售经理栏策划部梯行政部淋发展商赠工亿作搂能岁力持6列0尝分滚1控、行业知识锻（伟2度0伟分）架2社、专业技能陶（售2粥0咏分）换3于、专业技巧抛（丽2荒0拦分）锋小执主计可（币6炮0蚕分）略工焦作挽态戴度玻4略0莫分蚁1遗、公司部门规怒章执行茧（拿1悠0令分）档2厦、仪表仪态、含形业形象穿（积5趁分）搁3暂、团队协作精率神宋（委5福分）宜4叼、敬业乐业精府神铃（殿5捡分）至5想、对公司经营棕理念、文化认史知度辨（纠5瓦分）惠6装、客户满意度铃（歪1蓬0摩分）册小观读计（分）赌权信歌蜓重环60%觉15%誉10%枪15%前权重后得分愉销售经理意见寻代理部锋意见浊行政人事部意在见中总宫监顶/钞副总经理意见闻总经理捷意见仍填表人馒：卧侧倒青撒填表时间：件二、销售经理哭考评彼所有到岗销售丛经理均参与考徒评。相关说明极如下：赠1导、拆敌眨销售经理月、熔季度、年度考挪核及重要活动慢阶段使用考评便表。流2蛇、旬换原销售经理考评田从定量和定性历两个角度考核眼，满分均馆为佣10泪0践分。君3盐、梨奴欧销售经理考核位基数为扣桶除具10嫩%疯预留金后当月乘应提成的数额晴。捕4疫、义却特定量考核权重奴为技6迹0薯分，定性考核垂权重塞为胡4鼻0呀分，合计分蛇为享10狱0着分。偶5烛、欧侨浆当权重后总分访在翻9德5愤分以上时，销只售经理获全额想当月提成；当瑞权重后总分孔在模9幼5瓣分以下膀或择10匙0欲分以下时，销肢售经理按相应草比例获取当月悄提成数额。瓜售经理扣罚和脾奖励的提成统沟一由公司负责销。扛销售经理权重计后总分语在蛮7员0削分以下时，公淘司可考虑调换羡工作岗位，降驱级等。巧考核表有代理毯部经理完成报义相关领导审批摘。属策划人员以上恨人员及销售经毯理定量考核表吧[DL]-F落B-XG22域内阔推俘容括分鸽番朽数绸完成任务额赶（场10霉0耍分）怠100%-9剖0%址(种9闪0忘分塑-10萄0穴分虹)尘80%-90惨%灶(汽7镜5披分湿-9茎0冤分撞)逝70%-80要%堡(种5通0循分丘-7纠5紧分音)腐60%-70何%陕(晶4限0润分辰-6扔0毁分劝)战50%-60底%糟(量2丸0锦分场-4墓0皆分尤)铁50卡%恩以下糟(锡0氏分擦-2羽0决分胃)祸销售总金额、桑成交总套数排特名晌第一附加分劝（便5扑分）献超任务附加分衣（滚1亦5乐分）短超形额覆10粘%火以内加（储5五分）外超镰额详10很%锣以内宇（兄1掀0锣分）欺项目经理意见到讽封部门经理意见抵行政人事部意涉见脏总紫监梨/肾副总经理意见循总经理意见志填表人吐：径互倚帆侨经议度填表时间：毫定量考核表说亿明：侄完成任务额满行分健为束10错0型分，另有附加恶分。拔60专分以下不再享程受当月预留金挑。令连续三个月总致分捕在贫6凝5乌分以下，则不第再享有全部预犬留金并降级。捧当年累计三个瘦月总分害在移7揪0箱分以下，不再次享有全部预留窜金并降级。输2持、表中各项分芝数为满分数。苹销售经理定性服考核分表者[DL]-F捷B-XG23焰膀壶销售经理：店分嚼至瓣项鉴念迁笋沈段分稀聋泽数秀分穴脱妥数绵专业知识奖（征2笑0慰分）凭1狱、行业知识繁（厚1炊0缝分）肥2岸、专业技能鞋（事1续0段分）械小妄底计稳工作眯态度址（层2领0咬分）舞1叮、自身规章执跑行情况政（浆5访分）尸2腊、敬业精神飘（乐5扮分）切3泊、团队协作紫（塑4赵分）流4司、对公司理念遥文化认知度棋（头3局分）泽5祖、创新性、发睬展口（准3讽分）骨小丑英计腰工作且能力开（揭6移0张分）场1鱼、销售组织实扇施亩（巷3线0守分）往2炊、协调沟通（解发展商、策划汪部等）狐（皇1播0轰分）锁3赴、人员管理恨（头1沸0撒分）痰4替、档案、场地锄管理爬（运8紫分）效5业、代理费结算轿核对罗（扬2板分）娘小辽及计挤秤苹合计近销售经理侍意允见沉/扑发展商意见竹代理部共意见城行政人事部浪意见阶总谅监撒/训副总经理多意见披总经理攻意见外害河紫填表人科：止用春兄伍填表时间：烘定性考核表说疲明：屋1筐、行业知识：嫩指房地产经济上、房地产开发呀、城市规划、钢建筑基础、房基地产金融、房恐地产法律法规似、房地产经纪课、房地产评估俯、房地产营销险策划、房地产企市场调研与分朴析。2、专业技能停指使用、签署拨各种销售文件激、资料，使用躁、完成规定的卖各类表格。旋3柄、销售组织实卷施缸指现场各类表恶格使用