企业招聘管理制度概述

企业招聘管理制度1．目的：规范公司招聘管理，确保招聘工作有序开展。2．适用范围：本办法适用于企业所有总经理以下员工的招聘管理工作。3．职责：人力资源部：负责本制度的制定、实施、修改以及招聘需求的审核，招聘的组织实施各部门：对本部门人力资源需求申报、人员到岗跟踪及到岗后评价。4．定义：4.1离职补聘指因员工离职导致的招聘需求4.2编内补充指岗位现有人数少于编制人数而导致的招聘需求4.3新增岗位指因增加岗位而导致的招聘需求4.4扩充编制指因原有编制不足，需要增加编制人数而导致的需求4.5人力储备指因经营发展需要而进行的储备性人力需求4.6其它类型指因其它原因导致的人力需求，如人员调动等引起的需求5．操作程序5.1招聘需求5.1.1各部门负责人在有人员需求时，提前填写《人力增补申请单》，经分管副总（如果有）审核，人力资源部经理会签后，报总经理审批。5.1.2新增加岗位需同时制定《岗位说明书》一同上报审批。5.1.3人力资源部招聘专员在收到审批过的申请单后，开始组织招聘5.1.4各类人员招聘预计到位周期：类别工人岗(含事务类人员)技术岗基础管理岗中层管理（含车间主任）周期15天30天30天50天5.1.5人员到岗30天内离职的，原《人力增补申请单》仍然有效，招聘专员重新招聘。超过30天离职的，须重新填写《人力增补申请单》。5.2招聘渠道5.2.1招聘渠道包括内部招聘、内部推荐、招聘网站、人才市场、猎头公司、媒体、校园招聘等等，招聘专员根据招聘岗位的不同，选择不同的招聘渠道。5.2.2影响招聘渠道的因素：a.媒体的市场影响力，如报刊的发行量、发行地区、覆盖面、读者群等。b.媒体费用价格。c.媒体信誉度。d.网站的在线流量、注册用户数。e.现场招聘会的形式、类别、举办地址、举办时机等。5.2.3各招聘渠道的特点：a.报刊招聘：覆盖面广泛，读者人群较多，适合所有岗位招聘，主要用于招聘岗位较多的招聘或专项招聘，一般选择知名度较高的主流媒体招聘专版。b.网络招聘：该渠道专业性较强，主要用于中、高层管理岗位和技术人才等专业性较强的招聘，但对普通工人不适合。c.现场招聘会：针对招聘会的性质不同，可选择具有针对性的招聘会进行人员招聘。d.劳动力市场（或职业介绍所）：该渠道主要面对知识层较低的人员，如普通工人、事务性人员。e.电视电台：适合规模较大的招聘，但受时间限制较大，费用较高。f．猎头公司：主要针对中、高级管理人员的招聘。g．学校推介会：应届大学生的招聘、兼职岗位以及普通技术工人的招聘可选择高校、中专、职校等校园招聘5.3应聘资料管理5.3.1招聘资料分类为便于应聘资料的管理，招聘专员将应聘资料划分为“筛选淘汰资料”、“面（笔）试淘汰资料”、“预约后未来资料“、“背调不合格资料”、“录用后不来资料”、“备选资料”几种类型，便于后期操作与及时调整。5.3.2应聘资料收集筛选a.招聘信息发布后，应聘者会通过信函、、E-MAIL等各种形式向公司人力资源部投递简历。对于应聘者投递的资料或到公司填写的《职位申请表》，根据应聘岗位分类归档以便于查找，并认真仔细检查其各种资料是否全面b．收集过程中将应聘者资料输入计算机，作为以后查询备档的依据c．筛选的不合格资料在其资料首页上打“×”，简单注明淘汰原因，再将其直接放入“资料筛选淘汰资料”档案袋中即可，淘汰资料应按应聘岗位分类存放d．若应聘者应聘多个岗位时，应视其经历及公司岗位需求确定第一应聘岗位按此岗位归类存档；由于应聘者与所应聘的岗位并不一定适合，将应聘资料转岗时应在其电子备案中注明。e.应注意防止多次重复投递简历，重复安排面试的情况5.3.3笔试或面试后资料：a.通知简历初选合格的应聘者参加笔试或面试时，无正当理由不来人员的资料直接放入淘汰档案中，有特殊原因未来者暂放入“预约后未来资料”中。b．若笔试和面试后被淘汰，将其资料放入“面（笔）试淘汰资料”档案袋中c、背景调查后调查不合格的人员资料直接放入“背调不合格资料”档案袋中d、通知录用通知录用若有不来报到人员，将其资料抽出放入“录用后不来资料”档案袋5.3.4应聘资料的保密a.对放置应聘资料的柜子应上锁，钥匙由专人保管；平时也应注意将资料放入抽屉，不能随意将应聘资料放在桌面上。b.各部门只能借阅应聘本部门岗位的应聘资料。c.任何人不得向无关人员泄露应聘者资料，避免引起个人隐私纠纷。5.3.5应聘资料的保管周期根据应聘资料类别的不同，保管期限也不同资料类别保存时间处理方法备注筛选淘汰资料三个月可销毁面（笔）试淘汰资料三个月可销毁预约后未来资料三个月可销毁背调不合格资料三个月可销毁录用后不来资料六个月可销毁备选资料六个月可销毁5.4招聘选拔5.4.1通用选拔标准a.年龄必须在16周岁以上，身体健康，无不良嗜好。b.人品好，为人诚实，无违法行为，在原单位无重大违纪行为。c.能力符合公司要求。d.能力不足但积极好学，有一定的培养价值。e.能认可公司文化，责任心强，有团队意识。5.4.2面试层级根据不同的岗位，确定不同的面试层次面试岗位招聘专员部门主管人力资源部经理分管副总总经理普通工人√√后勤、事务人员√√基层管理、技术人员√√√中层管理人员√√√5.4.3面试内容a.人力资源部负责重点考核应聘者的职业价值取向、稳定性、个人需求、精力、活力、特长等方面及应聘人个性方面特征。b.部门主管负责考核应聘者的业务技能、职业潜能、与拟定工作岗位的适应性。c.总经理从全面的角度进行考察，重点了解其综合能力、对环境的适应性以及团队意识、专业水平等业务素质。5.4.4面试的组织a.招聘人员应提前与面试官进行沟通，确定好时间、面试地点后再与应聘者沟通，若应聘者因故不能准时参加的，应将另行约定的时间与面试官确定。b.招聘人员应有礼貌的做好接待工作，对于应聘人员提出的问题应予以准确回答，不得随意夸大或缩小企业真实情况，更不得向应聘者抱怨、指责公司。c．面试官面试时应如实告知应聘者应聘岗位的工作时间、工作环境、薪资标准等，不得传递虚假信息，对于自己无法确定的，可告知了解后告诉对方。d．面试结束后应要求面试官填写面试评价表，对于评价模糊的，应与面试官进行沟通，明确其真实意思。5.4.5实践考核a.对于对实际操作要求很强的岗位，仅通过面试无法判定，应增加实践考核。b.技工在入职前，必须经过现场实践考核，生产一件具体产品，由车间组长以上人员（含）判定合格后，方可进入下一环节。5.4.6笔试a.笔试主要针对管理人员招聘时使用，可根据具体情况选用。笔试试题由用人部门提供。b.大规模招聘时（一次性招聘超过20人的），为加快筛选速度，可先使用笔试方式进行筛选。5.5背景调查5.5.1为确保招聘的人员符合公司的需求，对于通过面试的部分人员，应进行背景调查，核实其经历。5.5.2以下几类人员必须进行背景调查，内容见附表：《新进员工信息调查表》：a.管理人员b.技术人员c.对应薪资级别5级以上的人员5.5.3以下几种情况视为背调不合格，不得录用：a.提供虚假身份证或资格证书的b．工作时间与背调结果不一致，且无法自己证明真实性的c.工作职位与背调结果不一致，且无法自己证明真实性的d．薪资待遇与背调结果不一致，且无法自己证明真实性的e.被原单位开除或辞退的（含患病解约的）f.原单位对被调查人员评价较差，尤其是有过经济问题或重大违纪的g．经了解曾有过违法行为的h．其它与应聘者所陈述有差异的内容，且无法自己证明真实性的5.6通知录用5.6.1通过面试、背调的人员可予以录用5.6.2招聘专员通知应聘者被录用，并发放《录用员工报到通知书》a.当面让录用人员仔细看《录用员工报到通知书》的每一条，有不明白详细给其解释，并与其确认报到时间，最后让其签字确认。b.不方便来拿的招聘专员可以通知，但应明确告知要准备的内容。5.6.3员工报到前必须在指定医院进行体检，检查项目为常规内外科、血液常规、肝功能等项目;食堂员工可直接办理健康证。5.7入职办理5.7.1人力资源部在新员工报到前，准备1份《员工资料明细表》、1份《入职须知》、1份《员工登记表》、2份《劳动合同》、1本《员工手册》、工号牌、考勤卡。5.7.2报到手续a.查验身份证原件，重点在姓名、身份证号是否有可疑之处，如有（如手写、照片模糊、字迹不清、颜色不正等），即暂停办理，给发证机关打询问，待确定无误之后，再予办理。b.查验学历证书原件，如有可疑之处，即暂停办理，打至其毕业学校询问，待确定无误之后，再予办理。c.查验解除劳动关系证明或离职证明，是否明确表示其与原单位已彻底解除关系，所有写有“长期病假”、“因事请假”、“停薪留职”、辞退等，均视为不合要求，不予办理报到手续。同时核对证明上盖章单位与职位申请表上最后工作单位是否一致，如不一致，需有合理解释，否则不予办理手续。d、查验体检表，是否反映新员工身体状况是否良好，尤其是传染性疾病。e、上述资料缺少任何一份，都不予报到。如通知报到时间较紧或其它特殊原因，不能提供相关证件，经人力资源部门负责人批准，可以报到，但须发出《人事资料缺档通告书》，要求其在一周之内将相关资料交到人力资源部，否则予以停职，停职期间工资不发。f、查验上述资料合格后，员工签订《承诺书》，人力资源部发放工号牌，《入职须知》等，并告知员工考勤方式。g、人力资源部带新员工至部门报到或通知部门安排人员带新员工报到。h、员工入司一周内为其办理考勤卡，入司一月内签订《劳动合同》。5.7.3其它事宜对于未报到员工招聘专员应与其取得联系，了解其未到原因，并作好电子档案记录。

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要，尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。第七部分：营销策略1