外汇客服工作总结（2篇）

第12页共12页外汇客服工作总结今年以来，____区坚持以工业项目、招大引强、税源经济、环境保护为导向，强力推进3111行动计划，扎实开展走进沿海、百日攻坚等阶段性招商活动，不断深化与沿海发达地区的合作，全区招商引资呈现质量并举的良好态，今年____月份全区实现招商引资到位资金____亿元，完成全年目标任务____亿元的84.16%，同比增幅5.2%。上报市局招商引资项目190个，其中新开工项目70个，新投产项目54个，报送报省项目28个。一、当前招商引资主要指标情况重点新签约项目52个,总投资额____亿元，已开工建设项目23个，合同履约率为57.69%。主要有总投资____亿元的低热值发电项目、总投资____亿元的协鑫新能源控股有限公司140mw光伏电站项目、总投资____亿元的年产30万吨草本咖啡啤酒生产线项目、总投资____亿元的苏州中康电力夹沟七里100mw光伏电站项目、总投资____亿元的琪尔特儿童用品工业园建设项目项目、总投资____亿元的添盈工艺品制造项目、总投资____亿元的盛林混包食品包装袋生产项目、总投资____亿元的鹏涛服饰生产项目等。重点新开工项目70个，主要有总投资____亿元的符离梁套地面集中式光伏电站项目、总投资____亿元的宿州云阳埇桥解集地面分布式发电项目、总投资____亿元的夹沟中康光伏电站项目，总投资____亿元的纺织服装城标准化厂房建设项目、总投资____亿元的大店神州禾吉环保板材生产项目、总投资____亿元的七十二处机械产业园项目、总投资____亿元的东江新型蒸压砖生产项目、总投资____亿元的守信建材生产项目、总投资____亿元的实验室设备生产项目、总投资____亿元的雪鸽面粉生产项目;总投资____亿元的明坤电器生产项目等。重点竣工投产项目54个，主要有总投资____亿元的金坊建材生产项目、总投资____亿元的东大木业二期项目、总投资____亿元的瑞宇纺织项目、总投资____亿元的衣唯尔服饰生产项目、总投资____亿元的慧多利复混肥生产项目、总投资____亿元份的夹沟明兴金属制造项目、总投资____亿元的宏盛建材生产项目、总投资____亿元的嘉艺制辊项目、总投资____亿元的富民饲料生产项目、总投资____亿元的凯华检测线项目等。重点在谈的有总投资____亿元的凯达物流园项目、总投资____亿元的东勤水泵生产项目、总投资____亿元的东利油脂生产项目、四川华燃镇镇通燃气项目、顺河新型建材生产项目、海天集团管业、轴承生产项目、华盛纺织生产项目、圣诞礼物生产项目等。二、主要做法在发展平台上我区依托两个省级开发区、十个新型乡村工业园、百万平米的标准化厂房和远期200平方公里的主城区三类平台;在产业谋划上园区瞄准顶天立地大企业，乡村工业园和标准化厂房瞄准铺天盖地的中小企业，主城区瞄准高质量的商服企业;项目选择上以工业项目为主导，以招大引强为目标，以延伸产业链条为方向，以没有污染为底线，围绕招商打牢基础，筑巢引凤，围绕招商点燃激情，提高效能，围绕招商创新思路，狠抓实效。一是抓招商平台，提升项目承载能力。在加快园区基础设施建设的基础上，我区充分利用散布的存量建设用地资源，实施2112工程，在全区建设标准化厂房承载项目。目前，全区2112工程开工项目184个，开工面积137.11万平方米;竣工项目60个，竣工面积85万平方米;琪瑜服饰、佰尚制衣、天河樱姿服装等27家企业已建成投产。二是抓队伍建设，夯实招商引资基础。组织全区50名招商引资业务骨干赴绍兴学习项目谋划、招商引资、园区建设等知识;借鉴沿海发达地区以及周边县区经验，组织开展驻外招商办事处人员选聘工作，从全区行政、事业单位在编工作人员中选聘我区驻北京、徐州、苏州、厦门、温州、深圳办事处负责人和工作人员，市区联动，信息共享，有针对性开展招商推介活动，进一步提升全区招商引资专业化水平。三是抓全区联动，密集外出招商推介。四大班子领导高度重视招商引资工作，积极联系项目信息，主动带队赴外开展招商工作，先后赴北京、上海、温州、石狮等地举行了6次专题招商推介活动;各单位以全区客商回访活动为契机，积极与企业联系和沟通，回访企业247家，接待来访客商600余人次，积极宣传推介埇桥，主要负责人和分管负责人及时召开招商引资调度会，主动为企业解决项目推进遇到的困难和问题，促动了一大批项目的签约和开工;特别是乡镇招商热情高涨、成效显著，褚兰镇强军纺织项目、解集乡复合肥生产、蕲县镇实验室设备生产、西寺坡守信建材等一大批优质项目签约入驻。四是抓机制建设，加速项目推进。建立项目评审机制，组织发改、招商、住建、国土、环保等部门组成项目评审小组，对引进项目进行科学论证，严格制定准入标准;建立项目信息汇总机制，进一步搜集整理七大产业招商中心和各园区、乡镇的项目信息，建立并动态更新重大项目信息库，落实双跟双促对梳理的重点项目，明确专人对接，及时走出去、请进来，加强与企业的沟通联系，加速重大项目签约;建立重大项目推进机制，对已签约重大项目，明确一名区级领导全程包保帮扶，落实一套班子跟跑服务，积极推动项目进展。五是抓督查考核，强化责任落实。年初认真领会《____市招商引资任务考核办法》精神，结合____区实际，把任务层层分解，把压力层层传递，制定完善新的考核办法，把园区，乡镇、街道，产业招商中心，区直单位分成四类主体进行考核。特别是对五个园区实行动态比较管理，月考核、月排名、月通报、月调度。严格实行招商引资目标任务保证金制度，要求各招商引资单位主要负责人缴纳____万元招商引资任务保证金，对未能按时间节点完成招商引资任务的单位负责人按比例扣除保证金，同时实行招商引资工作任务零进度离岗招商制度和年终考核末尾淘汰制度，进一步倒逼全员招商引资压力，营造全员招商氛围。三、存在问题1、宏观经济下滑形势下，企业扩张、沿海地区产业转移放缓，企业投资信心不足。2、用地指标紧缺，____区现有五大园区和多个各具特色的新型乡村工业园，发展平台遍布全区，但土地指标紧缺严重制约招商引资工作。特别是省、市强调项目入驻省级经济开发区对____区影响较大。3、园区项目承载能力较弱。园区的基础设施建设滞后，水、电、路、通讯、标准化厂房等硬件设施还有一定差距。4、随着周边地市投资环境不断优化，基础设施不断完善，对我区的招商产生了巨大的竞争压力。四、下一步工作计划1、围绕主导产业，突出首位度产业，研究出台技改、研发、基础设施建设、用工等产业扶持政策，加大对量大质优项目的扶持力度，抢抓机遇引进龙头企业和产业链关键配套企业。2、结合市局驻外分局资源信息，通过驻外专业招商，及时掌握沿海发达地区产业动态和重点企业外迁扩张信息，有针对性开展招商对接工作。3、充分挖掘我区存量荒坡、采煤塌陷区、城市建筑垃圾等资源，积极编制项目，针对梳理出来的国内54家重点企业进行推介招商，进一步做大做深我区新能源项目库。4、加强第四季度招商引资调度，严格执行____月份无招商实绩单位主要负责人离岗招商制度，同时要求各园区、产业招商中心加强项目谋划，积极外出召开专题招商推介，提高外出招商针对性和科学性。局半年工作总结统计局半年工作总结上半年，在县委、县政府的领导和省、市统计局的指导下，我局认真贯彻省、市统计工作会议精神，以____会议精神为指导，以____为统领，按照省、市统计工作的部署和县委、县政府的要求，全局人员统一思想，研究方略，以提高统计数据质量为中心，以改革创新为动力，以信息化为支撑，认真抓好第二次全国经济普查工作，着力统计改革、服务优化，队伍建设，开拓了统计工作新局面，较好地完成上半年统计工作任务，现小结如下：一、抓好统计基础，提高数据质量上半年，我局根据省、市统计局和县委、县政府的要求，全面部署了今年统计工作任务，进一步强化统计基础建设。认真贯彻落实《福建省企业统计工作管理办法》，按照国家统计局《县级统计基础工作规范》要求，加强农村统计规范化建设。1、进一步完善统计制度建设。积极帮助乡镇统计站建立健全《岗位责任制》、《政治业务学习制度》、《报表报送审核制度》、《档案管理制度》、《数据质量评估制度》、《统计分析报告制度》等各项统计制度。加强企业统计基础，规范企业统计原始记录和统计台帐。加强乡镇统计台账和数据采集评估，建立乡镇统计数据库，不断提高乡镇统计规范化水平;进一步完善各专业台账和原始记录，做好全县基本单位名录库更新维护工作。2、深入基层，加强检查。我局人员深入乡村做好检查指导，做到耐心、细心、真心，使调查户能充分认识到承担调查任务是一项利国、利民、利已的光荣任务;同时抓服务，适当提高调查补贴，为调查对象提供技术、信息、就业等各项服务，宣传____富民政策、爱民政策，做好调查对象的思想工作，使调查户说真话、报实数，确保统计资料源头数据的及时、准确、全面。3、全面完成各类统计报表。成立了定期报表和年报工作领导小组，组织协调好各专业业务工作，搞好专业协作，开发统计资料，实现资源共享，认真搞好全局二十三个专业统计报表。上半年，我局全面完成了____年报和____年上半年定期统计报表任务。二、全面完成第二次全国经济普查和统计调查工作根据省、市统计局的统一部署，精心组织，多方协调，抓好第二次全国经济普查和城市住户、物价调查、工价调查、农村住户和农产量调查、国内旅游抽样调查、规模以下工业和农村固定资产抽样调查、全省企业景气抽样调查、人口劳动力调查等项调查工作。1、进一步做好经济普查工作。抓好普查表的登记填报和收表工作，严格审查普查表的真实性，强化普查表的要素审核。建立健全普查登记岗位责任制，明确工作责任制，加强检查指导，做到应统尽统、不重不漏，做好查遗补漏，做好经济普查主要经济指标的快速汇总，开展个体经营户抽样调查;利用普查资料建立健全基本名录库。认真组织力量做好自查、议查、复查，做到机表一致，抓好迎检工作。2、开展统计调查。为了保质保量完成统计调查，我局精心组织，成立机构，组建调查队伍，抓好调查员的选调和培训，顺利完成了各项调查登记、质量审核、数据录入、汇总、数据上报等工作。同时，认真抓好县委、县政府交办的电力、花卉、房地产、机动车辆、旅游、通讯、消费等七项调查，加强部门联系，深入有关单位了解情况。对上报的数据进行认真分析，为县委、县政府了解我县经济运行态势，为各级领导正确决策提供依据。三、抓好统计服务，提升统计水平今年我局配备电脑8台，打字机2台;同时十分重视乡镇统计信息化建设，帮助古镛、高唐、余坊、万全、光明、黄潭、漠源等乡镇配备了电脑7台，加快我县统计信息化进程。1、实现省、市、县vpn联网，建立健全《将乐统计网》，不断完善八闽农网将乐服务站工作。完善更新将乐县统计局国民经济网络16个数据库，全局23个专业都建立了统计专业网，加强了统计信息综合应用，打破局、队及专业界线，建立健全统计信息服务平台，实现为社会高效优质服务。按照谁专业、谁负责的原则，全面、认真地撰写各类信息、分析，加强统计信息基础工作，真正将统计信息工作落到实处。2、加强gdp核算工作，发挥统计监控作用。抓好以gdp为龙头的各项统计指标的审核评估。加强对统计月报、季报、年报指标的评估审核，正确分析将乐经济运行态势，提供正确反映将乐经济发展状况主要经济指标数据，发挥统计晴雨表的作用。3、充分发挥统计优质服务的作用，及时准确地为党政领导和社会各界服务，编发《将乐统计》、《将乐统计一览》、《统计信息》，做好《将乐统计年鉴》编印工作。为县委、县政府，各级各部门领导提供经济运行情况，为领导决策提供依据。上半年，我局编发了《将乐统计》10期、《政务信息》18期、《统计分析》20篇，撰写《统计论文》3篇，提供统计信息60条，其中被《将乐快讯》采用10条、《将乐政讯》采用6条、《效能简报》采用3条，《政务网》采用30条，《三明市统计工作》采用1条。四、抓好统计法制、维护统计信誉上半年，我局加大统计执法力度，开展五五普法宣传，制定了法制年度工作计划，把统计法制工作列入重要议事日程，推行了统计行政执法责任制，落实了统计数据质量责任追究制度，依法推进统计改革，提高统计数据质量，维护统计信誉。1、深入开展《统计法》的宣传与学习，建立领导班子和干部学法制度。针对统计工作中存在统计违法等问题，举办一系列统计法律咨询活动及统计法律知识培训讲座，结合经济普查开展《统计法》宣传活动，着重抓好《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法实施细则》、《统计违法违纪行为处分规定》、《福建省统计工作管理办法》、《中华人民共和国行政复议法实施条例》、《统计从业资格认定办法》、《全国经济普查条例》、《中华人民共和国行政复议法》、《统计执法检查规定》的宣传。实行全员普法、执法，调动全局统计工作人员普法工作的积极性，有力推进了统计普法工作的开展。工商局半年工作总结上半年，周至县工商局紧紧围绕市局高效服务推进法治建设年的目标要求，以服务周至经济大发展为主线，在具体工作中全面落实总局提出的五个更加的要求，进一步理清思路，提高认识，努力建设市局党委满意、县委政府满意、市场主体满意、系统干部职工满意的四满意和谐周至工商队伍，较好地完成上半年目标任务，为完成全年目标任务奠定坚实的基础。一、上半年主要工作（一）深化创先争优活动，加强培训，提高全员整体素质。1、县局建立领导班子指导督查基层单位创先争优活动工作机制，班子成员围绕创先争优活动开展情况，深入基层指导督查20余人次，查找问题、制定对策，对创争活动开展情况进行点评，切实推动了创先争优活动在基层单位的扎实开展。2、开展党组织和党员公开承诺活动和科所长平级联评活动。创先争优活动开展以来，围绕工商职能和群众关心的热点问题，13个党组织和120名在岗党员结合自身岗位职责，做出公开庄严承诺，自觉接受群众监督。____月份县局党委又结合今年先进基层党组织和优秀党员的评选，积极组织各基层支部采取互听汇报、互提建议的方式开展联评打分，以同级联评的方式引领整个活动深入推进、健康发展。3、将争先创优活动的开展与岗位大练兵相结合，结合实际，制定____年工商法规法律培训方案。对全体干部建立了学习培训档案，并要求每次培训后，认真做好培训小结，分析收获和存在问题，提出相关建议和意见，确保每次培训取得实效。上半年先后组织开展了政务系统、信息员、消防安全、迎世园懂礼仪等多项培训工作，取得良好效果。4、积极组织我局各科、所队长参加市局举办的法制大讲堂培训，加强法律法规业务教育活动，同时针对实际，采取一对一培训方式，开展月月送法下基层活动。安排科室负责人和业务骨干深入各基层所，对口培训。与基层执法人员交流经验技巧，加强手把手的培训指导。上半年共进行了十次法制培训，参训人数为120余人次。提高了业务素质，促进执法办案水平和案件质量的提升。（二）突出服务特色，支持县域经济发展。今年，县局继续推进市局提出的发挥工商职能，结合辖区实际倡导个性化服务的决策，将审批提速、服务提质、工作提效贯穿于登记管理工作的始终,不断创新服务方式，优化服务措施,严格规范登记行为,努力提升登记水平，积极支持引导和促进县域经济健康快速发展。1、依据市局的工作安排结合我县的实际拟定并下发了我局注册工作要点和企业个体监管工作要点，重点扶持大专院校毕业生返乡创业和下岗职工创业，通过缩短工作日，降低准入门槛，简化办事程序等方式全力帮扶企业，推动我县个体私营经济和中小企业总量上规模，结构上档次，质量上水平。今年上半年共收到办事群众和企业送来的锦旗3面。截止目前，新登记各类企业65户、变更登记企业115户、新登记农民专业合作社61户、新登记个体工商户293户、受理企业名称562户、核准企业名称459户。2、在企业年检和个体验照中，以人为本，实行首违不罚，改进年检办法，对涉农企业和个体工商户实行专人负责并提供绿色通道，对电信、邮政企业推行预约上门年检，同时指导各所全面推行网上年检，切实抓好了对企业年检资料的书式审查与对企业实地检查的双落实。使今年的年检工作进入科学化、规范化的良性运行轨道。截止____月底个体工商户验照共989户，年检各类企业188户，其中网上年检136户，上门年检28户，预约年检16户。企业年检网上录入率为100%。通过年检、验照，共规范各类企业、个体工商户登记事项85户，强制变更企业22户，个体户18户。3、全力服务一城一园一区建设。在结合集贤工业园和老子道文化展示区实际,拟定了我局促进发展的个性化服务具体措施。推行一对一服务方式全程代理企业办理相关登记手续，针对进入园区的企业我局实行提前介入、跟踪服务，提供事前引导、事中支持、事后服务的全程支持措施，保证为企业服好务，护好航，营造周至良好的发展环境。4、积极推进商标品牌战略实施。一是制定著名商标企业发展规划，____月____日已将新申请的西安市鑫丰种业有限公司秦丰商标、以及延续申请的西安市富豪酒业有限公司八云塔商标的西安市著名商标资料报市局审定。同时将西安市鑫丰种业有限公司秦丰商标、西安市富豪酒业有限公司八云塔商标以及延续申报的西安市喜神食品有限责任公司喜神商标的陕西省著名商标资料报省局审定。周至县猕猴桃地理标志商标申报资料正在准备之中。二是根据我县农业大县实际情况，把农产品商标注册服务工作作为商标服务的重点工作，对农业专业合作社进行了摸底，做到重点扶持，上门指导，截止现在全县新申请注册商标32件，其中农产品5件。三是结合企业年检上门为企业发放商标注册建议书、商标策略提示书、商标法律告知书，宣传《西安市人民政府关于实施名牌战略，扶持企业创驰（著）名商标的若干规定》等政策，动员企业积极注册商标，争创著名商标。外汇客服工作总结（二）区招商局组建一年多来，在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区招商引资工作的目标和任务，认真贯彻落实四城建设的战略目标，着力抓好以下几个方面的工作：一、走出去，做好宣传推介工作建局以来，我局坚持以走出去为指导方针，认真做好投资环境推介会的组织和举办工作，积极参加国内外各类商业展会，主动出击拜访各大型企业，进一步加大我局招商引资宣传力度。建局以来，先后组织举办了21场次投资环境推介会，与会客商达870多人，足迹遍布了上海、杭州、宁波、山东、广州、深圳、北京、东南亚、日本、韩国、欧洲等国家和地区，着力推介相城优越的地理环境、得天独厚的区位优势、丰厚的文化底蕴，积极宣传相城建区以来经济社会等方面取得的成就，提高了相城区的知名度，吸引了一大批厂商来我区参观考察，洽谈投资项目。除组织举办投资环境推介会外，我局各部门组织小分队主动出击，参加了各地相关的专题博览会、商品洽谈会等展会，拜访了区内及周边地区、城市的大中型企业和上市公司，深入了解了物流、餐饮、零售等行业发展动态，与企业客商进行了深层的沟通交流，很好的宣传推介了我区投资的软硬环境。二、引进来，狠抓项目洽谈工作针对招商引资项目，坚持引进来的工作方针，____年洽谈项目信息234个，共有17个项目签约落户。今年下半年以来，重点围绕区委提出的中心商贸区要构建五大集聚区（大型市场集聚区、大型宾馆集聚区、大型商务集聚区、大型休闲娱乐集聚区、大型商贸集聚区）的思路，主动出击，拓展信息渠道，抓住一批在谈的知名项目，如沃尔玛超市、家得宝建材超市、礼来医药、月星、美凯龙家具卖场、五星、苏宁电器连锁、法国雅高酒店、喜来登酒店、美国米高美金殿集团等以及恒基、广州合景、深圳万科、中海、华润置业等一大批房地产开发企业。对这些项目我局始终保持着密切的联系，专人跟踪，紧抓不放，争取早日签约落户。三、搭平台，整合全区招商引资资源我局信息资源部，负责信息的收集、统计、上报工作。建立并逐步完善了招商引资项目月度上报制度，较为全面地反映出全区招商引资工作的实际情况，对进驻相城区的重大项目、优质项目采取重点跟踪。招商门户网站建设基本完成，内容正在逐步完善。目前已形成区招商局、各乡镇（街道）、开发区招商中心一整体，与其他招商引资网站纵横相联的信息网络。丰富的项目、政策信息，新颖的互动模式，让众多客商认识相城，关注相城，进一步来我区考察投资。根据《关于全区提升产业结构推进土地集约利用的实施意见》的要求，我局配合各乡镇（街道）、开发区积极启动土地的二次开发和腾笼换鸟战略。通过对区内企业的全面调查摸底，在严格把关的前提下分类进行二次开发，对劣势企业严格实行逐步淘汰。整合闲置土地、厂房及店面，筑巢引凤，牵线搭桥，加快土地的二次招商，提高土地利用率。四、抓服务，加强落户企业的跟踪服务服务项目、服务企业、服务客商，将服务意识深化到招商引资的每个环节。通过多种形式，了解投资商在咨询、投资、生产、经营及生活上遇到的各种问题和困难，以及各种意见和建议。能解决的问题，及时解决;暂时不