消费者调研报告通用

消费者调研报告通用

消费者调研报告通用

在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上具有肯定的窍门。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我收集整理的消费者调研报告通用，欢迎大家共享。

消费者调研报告通用1

调查时间：20xx年4月21日

调查目的：通过调查商场经营状况、商品结构、商品放置方式、商场布局，了解商场的进展前景及应对措施

调查地点：学校四周商店和四明三江超市

调查方法：通过实地走访、询问、观看等方法

调查人员：xxx

调查报告整理人：xx

一。前言

本组以调查三江超市和四周小商店为主，小组共有3名成员，在经过多次沟通后，定出了调查内容。调查内容从以下几个方面进行获得:1.通过实地走访，观看，得到商场消费群体及消费者流淌状况2.以采访同学等方式了解这些商场在消费者心目中的形象等。

对组内每个人分发工作任务，在规定期限内完成。柯金金和裘壮娟同学负责实地走访调查商场；陈丹负责整理调查内容，做出报告。大家在收集完资料后相互沟通，使资料更加具体完整，并最终做出结论。

二。调查的基本状况:

三江超市状况

三江超市主要以食品价格廉价为亮点，它的会员价格与实际价格之间有明显

差距这也是吸引大家购买的优点。拿小王子饼干来说吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的为2.75元。学校后门小超市小王子饼干两种味的都买3元。学校里超市小王子饼干买3.5元，其中通过调查对比学校超市大多食品都比校外超市贵至少0.5元，然而学校小食品店则比超市廉价所以许多同学会选着学校小食品店，但它有时关门较早周末有时不开门。

三江超市和学校超市优缺点

三江超市价格廉价但要会员卡每张会员卡办理30元钱，距离较远以及服

务态度不太好。学校超市价格较贵但便利同学们，学校小商店价格虽然合理但营业时间不太合理。

对三江建议：

1、提高服务态度，加强商品质量

2、增加商场内部的灯光照明，提高超亮度

3、增加特色商品，赢得竞争力

4、扩大货架间间距，合理支配货架布局

5、进行各种促销活动，增加消费人群的流量

6、优化商品结构，增加自己的商品样式，做到“人无我有，人有我优”

对学校超市的'建议：

1商品价格再合理点。

2、充分发挥自己的地理位置优势，服务态度在好点。

3、合理规划商场货架布局，做到宽敞，简洁，光明

4、优化商品结构，做到商品种类齐全，丰富，满意广阔同学群体的消费要求

三。调查总结：

在此次调查活动中，总的来说是胜利的，调查组的全部成员都乐观参加，达到预期目标，对校内外商店都有所了解。最重要的收获是，组员们在调查过程中学会了合作，学会了如何与别人沟通，如何有系统的进行调查工作。同时，我们也体会到只有从实际动身，实事求是，通过实地走访才能了解的真相。在这次活动中也暴露出一些我们的不足，如：组员对调查方式了解不足，对很多调查的技巧运用不熟，导致对某些问题了解不够。失败是胜利之母，只有经受了，就会有收获。我们信任，我们会进步，下次做得更好。

消费者调研报告通用2

一、概要

随着人们生活水平的不断提高，人们的消费水平也在不断的提高，同时人们也越来越注意浪费品的消费。汽车行业的消费在人们的消费支出中所咱占的比例越来越重，正由于如次，某市家用汽车行业就家用汽车消费状况进行了一次有车用户家庭状况的调查分析，此次调查主要就有车用户家庭月收入、家庭结构、年龄及驾龄等状况进行了调查；对消费者的职业、猎取信息的渠道、最信任的够车场所以及最满足的支付方式等进行了调查。主要得出了以下结论：人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区分不大；汽车报纸杂志是一种很好的汽车宣扬渠道，对汽车还可以在电视广播上进行宣扬等。提出了以下建议：汽车行业在生产汽车是应当更加关注油耗经济性和性价比这两方面，努力提高汽车在这两方面的性能。

二、正文

（一）引言

汽车这一代步工具在人们生活中成为越来越不行或缺的一部分，所以汽行业也在快速的进展，汽车行业也越来月注意对消费者的了解。因此某市家用汽车行业对汽车消费者进行了一次全面的调查以及对有车用户家庭状况进行了一次全面的调查了解。通过调查基本了解到了以下几点：人们对汽车了解及消费的渠道越来越多样化，但人们还是比较忠实于传统方式。

（二）调查状况介绍

（1）依据有车用户月收入分析表可以看出：家庭月收入越高的家庭拥有车的比例并不是越高，反而中收入家庭汽车拥有量所占比例更高；

（2）依据有车用户家庭结构图表分析可得出：夫妻两人同住及与子女同住的家庭组合中人们拥有车的比例较高，其次是单身人群的汽车拥有比例；

（3）依据消费者职业构成状况图可以分析得出：企业人员中拥有车的比例占xx%，所占比重最大、其次是公务人员占xx%、自由职业者也占据了xx%的比例

（4）依据有车用户年龄及驾龄统计状况分析可以得出：在30—40岁的人群中有车用户占了xx%的'比例，几乎占据了一般的比例；

（5）依据影响消费者够车因素图可以看出：人们在够车时最看中是油耗经济性，其中占据了xx%的比例，性价比及售后服务占了xx%的比例；

（6）依据消费者猎取信息的渠道图可以得：xx%的人通过汽车报纸杂志来了解汽车信息；

（7）依据消费者最信任的够车场所图分析可以看出：人们最情愿的还是去品牌专卖店，占了其中的xx%；

（8）依据消费者最满足的支付方式图可以看出：人们选择一次付清的占xx%、选择分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人会选择银行贷款的方式。

（三）分析猜测

1、通过本次调研表明：在够车的用户中并不是月收入越高的家庭所占的比例就越高，反而中收入水平的家庭够车比率较高，由此说明汽车行业要想得到很好的市场份额，得到长足的进展必需把较大的留意力集中在中收入水平家庭；

2、通过消费者的详细状况调查表明：企业人员及公务员这两类职业人群购车的总比例占了全部人群的一半；人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区分不大，由此说明汽车行业要想得到长远的进展，必需关注汽车的油耗经济性和性价比方面，并且大力的向企业人员及公务员促销，适时的对他们供应优待政策；

3、消费者大多是通过汽车报纸杂志来了解汽车状况的，其次是通过电视广播来了解的，所以做为汽车行业必需花较大的费用在汽车报纸杂志及电视广播上做广告；

4、现在人们所接受的支付方式大多还是一次付清的方式，很少有人选择银行贷款的方式，我认为作为汽车行业应当拥有长远的眼光，发觉别人还未发觉的商机，开拓新的市场，因此我建议汽车的行业应当更加注意进展银行贷款这一支付方式。

三、结论及建议

（一）主要结论

1、中收入水平的家庭够车比率较高；

2、人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区分不大；

3、企业人员及公务员这两类职业人群更注意高档消费；

4、汽车报纸杂志是一种很好的汽车宣扬渠道，对汽车还可以在电视广播上进行宣扬；

5、人们在选择购车时还是比较喜爱在品牌专卖店中购买

（二）建议