旅行社可行性报告

-第一项：基本情况市穿山小街**号希望亲人得到何种待遇，你就应该如何对待你的客人社第二项：市场条件(一)旅游资源：是国务院首批公布的国家重点风景游览城市和历史文化名城，(二)旅游大致经历了四个阶段：初创期(1973年-1977年)、发展期(1978年-(三)旅游基础设施情况-所域；研究设立国家一级铁路口岸。近期,市市长披露对东盟10国旅游团144小时入境免签政策获国务院批准,由此成为中国首个获批上述政策的家的重视，一系列的良好政策，将会大大促进旅游的发展。旅游总收入(亿元)-(一)经营目标：主打老年旅游产品。(二)企业优势：人后提(三)市场(1)老年旅游市场需求量逐渐加大。-可见中国的老龄人口不论是绝对数,还是相对数,都堪称世界之最,从市场规模的基础性要素来看,中国的老年市场具有不可限量的开发潜(2)老年人的观念在逐渐转变。随着社会进步和经济收入的提高,许多老年人正在逐渐抛弃"重积蓄、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念,花钱买健康,花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的50~60年代度过他们的青春年华,一直没有机会满足休闲中解脱出来后,就会爆发出强烈的补偿要求,希望自己的晚年生活能过买旅游产品的欲望。(3)老年人的独特优势。和中青年相比,大多数老年人已上无赡养父母的责任,下无抚养子女的义务,因而可以倾其所有来满足自己的需求,使老年人将相对有限的经济收入最大限度地转化为现实购买力,其边际消费倾向明显高于中青年消费者。(4)老年人有进行旅游消费的经济基础。不能经常回家的儿女会更多地以这种经济给予的方式来弥补感情支出(5)中国旅游业的发展为开发老年旅游市场提供了客观可能性。-虽然由于各种原因使得旅行社的工作仍有不尽人意之处，但其综合能力(包括服务水平、产品开发、营销水平等)无疑较以前有了很大进市场，不仅可以使旅行社扩展业务，有助于逐步完善中国旅游业，同趋成熟，条件消费心理是指消费者在满足消费需要活动中的思想意识，它支配消费者的购买行为。人进入老年期后由于生理器官的变化，必然引起心理的变化。研究老年人的心理特征，有助于掌握和了解老年消费者(1)老年消费者的购买动机他们会对待选择的商品或服务进行理智的分析和思考，并多家选择，这种商品或服务产生较为深刻的印象，逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，且不会轻易改变这种习惯。老年人的习惯购买心理还表现在：对于不了解的商品或服务不轻易采用，极少发生冲动型购买。(2)老年消费者购买商品时考虑的因素过去人们常常认为大部分老年人属于习惯型消费者，但随着时代加快，老年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望，方便省事才是他们真正考虑的因素。调查显示属于经济型的老年消费者占的比重并不高，由此可见，现在的老年消费者已不是我-经济合理(25．8％)、舒适安全。我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活，他们一般生活都很节俭，价格便宜对于他们选择商品或服务确实，老年消费者在购买商品或服务时也不是一味追求低价格，质量可靠和使用方便才是他们考虑的主要因素。还有一点必须了解，就是很多老年消费者有补偿性消费动机。在子女长大独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图随时寻找补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望，即进行补偿性消费。因此，老年人在旅游观光、健身娱乐、营养(3)老年消费陪伴方式在消费的陪伴方式上，因为老年人大多害怕寂寞，而其子女由于工作等原因闲暇时间较少，所以老年消费者多选择与老伴或同龄人一道出门购物或旅游。老年人之间有共同话题，在进行购买决策时也可(4)广告对老年消费者的影响关于广告对自己的影响，大部分老年消费者选择了"影响一般”(41．9％),而且相当一部分选择了"没什么影响”(22．7％)。由的负面影响，使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。由于老年消费者心理成熟、经验丰富，他们一般相信通过多家选择和仔细判商品或服务的特点，并以此作为选择的依据。另外，名人广告对老年消费者的影响也不大，而且对老年人影响最大的媒体广告为视听广告-(四)经营手段德”，它包括对顾客的诚信，对员工的诚信、对合作伙伴的诚信。诚信经营从根本上看是组织的诚信，主要靠企业反复不断地向职工宣-旅旅行社标准价值链企业基础管理和设施人力资源管理基础研发部门设备维护与原料供应产品开发产品采购批发或零售场市利润高层管理、计划、信息、系统、财务管理