2022-2023年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2022-2023年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

14

题

在制订老年人工作计划时要充分（），即使是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。

2.学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过（）的方式，让学生在参与中成长。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭工作

3.青少年的本质特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多变性D.发展性

4.妇女社会工作者金迪经常把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，那么她应该注意的问题不包括（）。

A.建立小组要兼顾妇女的两种需求

B.社会工作者和妇女的平等关系

C.小组活动的时间根据妇女的情况而定

D.小组活动的场地根据社会工作者的情况而定

5.养老机构的（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。

A.园艺B.家庭C.仓储D.住房与服务

6.从微观儿童社会工作角度来看，对于生活境遇不良儿童的救助，针对一些父母角色执行不当．严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的家庭。可采用（）。

A.支持性服务B.补充性服务C.保护性服务D.替代性服务

7.某社区按照居家养老服务的要求，计划在社区开设居家养老服务中心。在征询社区老年人对居家养老服务中心最急需的照顾内容时，不少老年人反映说：“希望居家养老中心能提供营养健康的饭菜。”老人的这一需求属于（）

A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求

8.

第

48

题

残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的（）活动。

9.在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即（）。

A.向当地公安部门报告B.帮助该儿童寻找家人C.带他到医院检查身体D.向当地的救助管理站报告

10.今年80岁的郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

11.

第

18

题

优抚社会工作的目标不包括（）。

12.人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为()岁以上。

A.50B.55C.60D.65

13.老年社会工作中与健康照顾有关的服务不包括（）。

A.送餐服务B.提供精神健康服务C.家务服务D.照顾人缓解服务

14.嫌犯小高在社会工作者的帮助下，决定出狱后找个工作，本本分分地赚钱。（）部门负责对有需求的社区服刑人员进行职业技能培训，并将其纳入本地职业技能培训总体规划。符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策，接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。

A.司法行政部门B.民政部门C.公安部门D.人力资源和社会保障部门

15.

第

50

题

个人感到失落、生气、羞耻与愤怒的不愉快情绪，继而对日常生活以及人生感觉乏味、无力应付。依赖症增加并产生失眠、激动及疲劳等症状。这属于危机的（）阶段。

16.

第

3

题

对潜意识的研究和重视童年经验是（）的主要贡献。

A.弗洛伊德B.马斯洛C.罗杰斯D.埃里克森E.科尔伯格

17.社区矫正对象王某在监狱服刑五年后获假释回到社区，他十分自卑，总感觉别人在刁难他，社会工作者对他展开个案辅导，经过多次面谈，王某逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（）理论为基础的。

A.优势视角B.“社会一心理”视角C.行为主义D.认知

18.在社会工作评估中，最有发言权的人是()。

A.社会工作者B.服务对象C.机构工作人员D.机构督导

19.医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，因此有时医务社会工作者需要特别注重工作中的相关特殊议题。下列（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

A.疾病咨询B.病友关系C.治疗方案D.治疗所用药物

20.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

21.“希望工程”、“春蕾工程”等机构对辍学、失学儿童的助学行动，反映了宏观儿童社会工作中的()。

A.开展儿童家庭服务B.创造儿童快乐成长的环境C.推动儿童教育事业D.增强儿童权益保护E.提供有关儿童的信息与资讯

22.对有学习缺陷的学生，可以采取（）方法。

A.个案工作方法

B.小组工作方法C.学校社会工作者与任课教师合作

D.学校社会工作者协调利用社会资源

23.小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解了小红的情况，小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于（）阶段的任务。

A.接案B.预估C.介入D.计划

24.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

25.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

A.协商B.咨询C.共同行动D.社区自治

26.社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是（）。

①选定评估的指标；②列举方案并进行比较分析；③计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）；④确认要达到的目标；⑤计算每个方案的成效；⑥寻找各种可行的方案；⑦界定和确认问题

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

27.()是围绕服务对象的需要，组织若干志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。

A.妇女志愿者为本的支持网络

B.妇女自助互助为本的支持网络

C.妇女工作者为本的支持网络

D.家庭紧急支援网络

E.社区紧急支援网络

28.何亮在一次见义勇为中行为过当，致犯罪嫌疑人残疾，被判有期徒刑3年，缓刑2年。何亮对自己被判刑非常困惑，情绪低落。作为社会工作者，恰当的做法是（）。

A.劝他在缓刑期间，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其正确认识自己

C.避而不谈问题，只关心其生活状况

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

29.关于长期介入结案，下列说法错误的是（）。A.结案所花时间比较长

B.服务对象的问题一般比较复杂

C.服务对象早就对结案有心理准备

D.服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈

30.

第

22

题

解除专业工作关系是指（）。

31.社会工作者制订服务计划的第一步是（）。

A.构建行动计划B.选择介入系统C.设定工作的目的和目标D.探究服务对象的问题与需要

32.现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩子为了减肥每天只吃1～2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同时也患上了厌食症。根据()，可以判断这是一种偏差行为。

A.内省经验标准B.统计学标准C.社会规范与价值标准D.行为适应性标准

33.青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（）的人际交往。

A.家庭成员B.社会成员C.同辈D.成年人

34.

第

13

题

优抚安置社会工作是指在优抚和退伍安置领域开展（）。

35.在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律赋予依法对非监禁罪犯实施（）的职责。

A.矫正B.辅导C.服务D.监管

36.下列各项中，不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是()。

A.确定服务对象的需要和问题B.选择介入系统C.向服务对象解释设定目标的目的D.共同选择适当的目标

37.社会工作中，服务计划的构成内容不包括()。

A.目的及目标B.巩固已有改变C.关注的问题与对象D.介入的方法和介入行动

38.关于同事督导团体组成的说法，正确的是（）。

A.团体成员技术层次相同B.团体成员不少于10人C.团体成员需观点一致D.团体成员不需要签订契约

39.

第

11

题

各地退伍军人安置机构设在（）。

40.（）是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

A.养老服务B.老年照顾C.老年福利D.老年社会工作

二、多选题(20题)41.青少年社会工作者小秦发现，青少年的不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关。小秦计划为本社区内有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有（）。

A.培养青少年的行为决策能力

B.协助青少年有效地自我约定

C.协助青少年对自我行为进行评价

D.提升青少年的自我认识能力

E.培养青少年对自我行为负责的态度

42.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（）。

A.小华的需求情况B.评估结论与服务建议C.详细的干预帮扶计划D.救助保护中心的基本信息E.小华的主要问题及原因分析

43.

第

80

题

下列对组织受灾群众转移的描述，正确的是（）。

44.社会救助社会工作的主要作用是（）。A.保障弱势群体基本的生活水平

B.协助服务对象申请合适的救助项目

C.促进服务对象的社会融合

D.协助服务对象制定最有利的反贫困策略

E.发现和解决服务对象的心理困扰

45.

第

62

题

针对特殊困难的女性人口的妇女社会工作包括（）。

46.

第

97

题

从心理观点来定义，青少年所具有的特点是(）

47.

第

69

题

常见的临时性经济援助包括（）。

48.从社区服务的角度来说，为老年人提供的福利服务中，属于养老服务的选项有（）。

A.开办小区敬老院B.老年人大学C.托老所D.老人公寓E.老年人婚姻介绍所

49.

第

68

题

接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

50.目标实现程度的测量评估工具和方法包括（）

A.目标核对表B.个人目标尺度测量C.服务对象满意度测量D.差别影响评分E.问卷分析

51.国际劳工组织（ILO）在1985年《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的内容包括（）。

A.帮助获得身体、心理的康复

B.对有工作能力的残疾人进行筛选

C.提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练

D.引导从事适当的职业

E.残疾人就业后的跟踪服务

52.

第

78

题

制订服务计划的原则有（）。

53.下列选项，不属于妇女社会工作的直接目标的是（）

A.缓解压力和宣泄情绪

B.提升妇女性别意识，促进自省、自信和自我认同

C.让妇女重塑自信，提升对自我的认识

D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

E.解决妇女的实际困难和需要

54.

第

76

题

随着社会经济的发展，人口流动的频繁，人们活动地域的扩大。带来家庭规模出现（）。

55.小红因和母亲的沟通存在困难前来求助。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有（）。

A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法

B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通

C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法

D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流

E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解

56.无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集用于评估的资料的途径本身来说，大致包括（）

A.咨询督导和专家的意见

B.收集服务对象档案进行评估

C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

E.服务对象和社会工作者的自我评估

57.

第

65

题

下列属于老年人的需要的是（）。

58.

第

76

题

所谓妇女社会工作，即针对妇女在自我成长过程中，在参与（）过程中遇到的群体或个人问题而开展的社会服务性工作。

59.下列各项中属于妇女社会工作的最终目标的是（）。

A.重新建构权利关系

B.缓解压力和宣泄情绪

C.建立妇女网络与网络之间的连接

D.倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度

E.解决妇女遭受的家庭暴力问题

60.社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是（）

A.推动企业建立公平和谐的企业文化

B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作

C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划

D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导

E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

三、案例分析题(3题)61.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

62.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生？？部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。问题：1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标？2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法（将答案填入相对应的表格中）

63.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

参考答案

1.C

2.B学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。

3.D青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。

\n

4.D在妇女社会工作中，把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，需要注意以下几点：①建立小组要兼顾妇女的两种需求；②小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定；③社会工作者和妇女的平等关系。

5.C在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

6.B补充性服务针对一些父母角色执行不适当，严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的一些家庭。选项B为正确答案。

7.A社区需求包括感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求。感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。题中，社区老人对养老服务中心的要求就属于感觉性需求。

8.E

9.A

10.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

11.D

12.C我国政府多以60岁以上的公民为老年人。单以出生日期为标准界定的年龄常被称为日历年龄。

\n

13.BB项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

14.D

15.C

16.A解析：弗洛伊德的精神分析理论重视潜意识的研究和童年经验。罗杰斯和马斯洛是人本主义的代表人物。埃里克森提出了心理社会发展阶段论。科尔伯格主要贡献在道德发展阶段理论。参见教材第三章第三节。

17.D认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题案例中，社会工作者帮助王某意识到冲突事件反映出他较低的自我评价，帮助王某逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。

18.B服务对象是服务的使用者，他们最知道服务是否符合他们的需要，哪里需要改进。所以，服务对象在服务评估中是最有发言权的人。

19.A

20.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

21.D

22.C学校社会工作者对学业困境学生的辅导方法包括：个案工作方法；小组工作方法；学校社会工作者与任课教师合作；学校社会工作者协调利用社会资源四种方法。对那些有学习缺陷的学生，建议采取个别化教学的方法，通过对他们降低学业要求，改变教学方式或者补课等方式，帮助其走出困境。

23.A接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

24.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

25.A在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

\n

26.A社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题_确认要达到的目标一选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。

27.A

28.B优势视角理论相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。优势视角下的矫正社会工作是一种策性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。

29.C

30.D结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。因此，D选项正确。

31.C社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

32.B统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

33.C根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。

34.C

35.D在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律赋予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的，一是通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿，二是通过监管预防其再犯罪。

36.B在社会工作实务的计划环节，设定目的和目标是服务计划制定的重要方法，其程序主要包括：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标，目标选择包括两个步骤：筛选目标和定义目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测量、具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。

\n

37.B“计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

38.A

39.B

40.D老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

41.ABCE

42.AE

43.ABC

44.BCDE社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，这就要求社会工作者在服务过程中既要依据有关社会政策对困难群体进行及时救助，又要采用社会工作的专业方法，拓展救助范围，延伸救助含义、巩固救助效果、实现物质救助与精神救助的结合，进而发挥社会救助社会工作的作用。社会救助社会工作的主要作用有协助服务对象申请合适的救助项目；促进服务对象的社会融合；协助服务对象制定最有利的反贫困策略；发现和解决服务对象的心理困扰。

45.ABCE

46.ABC

47.ABC

48.ACD从社区服务的角度来说，为老年人提供的福利服务有：一是养老服务；二是文化教育；三是健康服务；四是再就业服务；五是婚姻服务。A、C、D项都是养老服务，B项是文化教育，E项属于婚姻服务。因此，本题正确答案为A、C、D。

49.BCDE

50.AB目标实现程度的测量评估工具和方法包括目标核对表和个人目标尺度测量。

51.CDE国际劳工组织（ILO）在1985年《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的主要内容包括以下6个方面：

（1）掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况；

（2）就残疾人职业训练和就业的可能性进行指导；

（3）提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练；

（4）引导从事适当的职业；

（5）提供需要特殊安置的就业机会；

（6）残疾人就业后的跟踪服务。

52.ABCE

53.BD妇女社会工作的目标分三个层次：直接目标、中间目标、最终目标。三个目标层次之间是递进关系，显示了解决问题的不同层面。直接目标包括缓解压力和宣泄情绪；解决妇女的实际困难和需要；让妇女重塑自信，提升对自我的认识。BD两项属于中间目标。

54.BC

55.AB

56.BCD收集评估资料的途径包括：（1）收集服务对象档案进行评估；（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；（3）使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。

57.ABDE

58.ACDE

59.ACD妇女社会工作的最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。

60.AE维护职工合法权益是一个社会公平度的表现。题干问的是保护职工合法权益的任务，只有AE两项符合要求。

61.1．人本治疗法是以案主为中心的治疗方法，认为人本质上是善良的、理智的、可信赖的。这种方法强调的重点是案主的自我实现，要求社工有真诚的态度，尊重案主表达任何意见与情绪的权利，同情和理解案主。

2．针对上述案例，治疗目标可定为：（1）引导案主走出失恋的阴影，重新找到新的生活目标。（2）协助案主树立正确的人生观、价值观，培养其积极的人生态度，鼓励其另谋新职。

3．治疗方案：（1）与案主初步接触，建立良好的专业关系。（2）采取循序渐进的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，养成好习惯，戒掉对酒精的依赖；（3）针对家卿的心理问题，多进行谈话交流，通过谈话及团康活动来扫除他的负面情绪，鼓励其多倾诉，把心结打开。（4）适当安排他参加一些有趣的团康活动，增强他对生活的积极性。（5）在案主的思想状态有转变后，鼓励他积极参加一些职场招聘，加强案主的家庭责任感。（6）回顾整个个案服务过程，对案主进行赞扬和肯定，制订未来的服务计划。1．此案例的考点在于：要求考生掌握“人本治疗法”的概念，能用这一概念来分析案例。

2．答题时的要点在于：能透彻分析案主在，心理和家庭关系方面的主要问题，找准需求，个性化制订适合本案案主的治疗方案。62.1．本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的以下目标：（1）促进居民参与，解决社区问题。本案例中，社会工作者在解决养狗扰民问题时，注重社区居民的参与，每一步都由居民商讨自行解决，社会工作者只是起到一个组织引导的作用，最终养狗扰民问题基本得到解决；（2）改善社区关系，提升社区意识。本案例中，社会工作者注重协调居民与居委会、物业公司、业主委员会之间的关系，合理解决相应的问题，同时调解居民与居民之间的关系，促进居民社区意识的提高；（3）挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在处理问题时注重挖掘社区里的资源，培养社区骨干，“养狗自律会”即由社区居民骨干组成，同时利用社区居委会、物业公司等社区组织的相关优势，共同修建相关设施，满足社区的需求。2.

63.1．李某面临的主要困境：（1）经济问题：李某自己每月只领280元的低保，母亲也只有750元的退休工资，家庭经济状况比较紧张，经济短缺。（2）家庭关系问题：胡阿姨对女儿看不顺眼，经常埋怨女儿。（3）情绪问题：李某有心理障碍，缺少自信心和改变现实的主动性，还有失去工作的消极影响；其母认为家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己、鄙视自己。（4）心理问题：精神分裂症给患者及其家庭带来巨大的心理压力，且李某自认为反应慢，脑子不活络。

2．主要介入策略：

工作目标是：作为一名医务社会工作者，这一个案的工作目标在于与精神分裂症康复者及其家庭一同工作，了解他们的实际困难，创造一个良好的康复环境。通过医务社会工作者的介入，推动家庭成员积极主动地融入社区，回归健康向上的社会生活。

（1）协助李某的家庭正确面对当前康复、无业、经济紧张、缺乏自信、心理压力等困境。

（2）将有关精神分裂症康复的知识教给李某的家属，为李某康复树立信心。

（3）鼓励李某树立自信心，学习一定技能，并协助其寻找力所能及的工作岗位，请家庭成员特别是其母亲胡阿姨多给李某一些沟通和鼓励。

（4）指导李某学习正确表达情绪及与家庭成员相处的技巧，同时协助李某学习处理压力的技巧，减轻其心理压力。

（5）争取社会的支持，为李某寻找一份工作，使她早日融入社会并缓解家庭经济困难。1．选择本案例的原因是：此案例可在社会心理诊断的基础上，为案主提供最佳的服务。通过医务社会工作者的帮助，案主可以练习在社区生活中所需要的生活、工作和社交技巧，为社区生活做准备，并最终回到社区居住。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）病人目前所面临的主要问题及其原因分析。

（2）介入策略都是医务社会工作者为了帮助李某回归健康向上的社会生活。

（3）病人改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。

（4）病人家庭生活与经济状况、家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估；病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

医务社会工作者的介入策略要根据题型变化情况作相应调整；介入行动应在案主相关阶段的不同任务上进行协助；对于李某的家庭介入行动，要考虑家庭相联的特殊任务；同时，还应考虑精神健康领域中的医务社会工作的一些技巧和方法。2022-2023年江苏省南通市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

14

题

在制订老年人工作计划时要充分（），即使是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。

2.学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过（）的方式，让学生在参与中成长。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭工作

3.青少年的本质特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多变性D.发展性

4.妇女社会工作者金迪经常把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，那么她应该注意的问题不包括（）。

A.建立小组要兼顾妇女的两种需求

B.社会工作者和妇女的平等关系

C.小组活动的时间根据妇女的情况而定

D.小组活动的场地根据社会工作者的情况而定

5.养老机构的（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。

A.园艺B.家庭C.仓储D.住房与服务

6.从微观儿童社会工作角度来看，对于生活境遇不良儿童的救助，针对一些父母角色执行不当．严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的家庭。可采用（）。

A.支持性服务B.补充性服务C.保护性服务D.替代性服务

7.某社区按照居家养老服务的要求，计划在社区开设居家养老服务中心。在征询社区老年人对居家养老服务中心最急需的照顾内容时，不少老年人反映说：“希望居家养老中心能提供营养健康的饭菜。”老人的这一需求属于（）

A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求

8.

第

48

题

残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的（）活动。

9.在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即（）。

A.向当地公安部门报告B.帮助该儿童寻找家人C.带他到医院检查身体D.向当地的救助管理站报告

10.今年80岁的郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

11.

第

18

题

优抚社会工作的目标不包括（）。

12.人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为()岁以上。

A.50B.55C.60D.65

13.老年社会工作中与健康照顾有关的服务不包括（）。

A.送餐服务B.提供精神健康服务C.家务服务D.照顾人缓解服务

14.嫌犯小高在社会工作者的帮助下，决定出狱后找个工作，本本分分地赚钱。（）部门负责对有需求的社区服刑人员进行职业技能培训，并将其纳入本地职业技能培训总体规划。符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策，接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。

A.司法行政部门B.民政部门C.公安部门D.人力资源和社会保障部门

15.

第

50

题

个人感到失落、生气、羞耻与愤怒的不愉快情绪，继而对日常生活以及人生感觉乏味、无力应付。依赖症增加并产生失眠、激动及疲劳等症状。这属于危机的（）阶段。

16.

第

3

题

对潜意识的研究和重视童年经验是（）的主要贡献。

A.弗洛伊德B.马斯洛C.罗杰斯D.埃里克森E.科尔伯格

17.社区矫正对象王某在监狱服刑五年后获假释回到社区，他十分自卑，总感觉别人在刁难他，社会工作者对他展开个案辅导，经过多次面谈，王某逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（）理论为基础的。

A.优势视角B.“社会一心理”视角C.行为主义D.认知

18.在社会工作评估中，最有发言权的人是()。

A.社会工作者B.服务对象C.机构工作人员D.机构督导

19.医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，因此有时医务社会工作者需要特别注重工作中的相关特殊议题。下列（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

A.疾病咨询B.病友关系C.治疗方案D.治疗所用药物

20.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

21.“希望工程”、“春蕾工程”等机构对辍学、失学儿童的助学行动，反映了宏观儿童社会工作中的()。

A.开展儿童家庭服务B.创造儿童快乐成长的环境C.推动儿童教育事业D.增强儿童权益保护E.提供有关儿童的信息与资讯

22.对有学习缺陷的学生，可以采取（）方法。

A.个案工作方法

B.小组工作方法C.学校社会工作者与任课教师合作

D.学校社会工作者协调利用社会资源

23.小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解了小红的情况，小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于（）阶段的任务。

A.接案B.预估C.介入D.计划

24.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

25.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

A.协商B.咨询C.共同行动D.社区自治

26.社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是（）。

①选定评估的指标；②列举方案并进行比较分析；③计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）；④确认要达到的目标；⑤计算每个方案的成效；⑥寻找各种可行的方案；⑦界定和确认问题

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

27.()是围绕服务对象的需要，组织若干志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。

A.妇女志愿者为本的支持网络

B.妇女自助互助为本的支持网络

C.妇女工作者为本的支持网络

D.家庭紧急支援网络

E.社区紧急支援网络

28.何亮在一次见义勇为中行为过当，致犯罪嫌疑人残疾，被判有期徒刑3年，缓刑2年。何亮对自己被判刑非常困惑，情绪低落。作为社会工作者，恰当的做法是（）。

A.劝他在缓刑期间，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其正确认识自己

C.避而不谈问题，只关心其生活状况

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

29.关于长期介入结案，下列说法错误的是（）。A.结案所花时间比较长

B.服务对象的问题一般比较复杂

C.服务对象早就对结案有心理准备

D.服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈

30.

第

22

题

解除专业工作关系是指（）。

31.社会工作者制订服务计划的第一步是（）。

A.构建行动计划B.选择介入系统C.设定工作的目的和目标D.探究服务对象的问题与需要

32.现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩子为了减肥每天只吃1～2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同时也患上了厌食症。根据()，可以判断这是一种偏差行为。

A.内省经验标准B.统计学标准C.社会规范与价值标准D.行为适应性标准

33.青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（）的人际交往。

A.家庭成员B.社会成员C.同辈D.成年人

34.

第

13

题

优抚安置社会工作是指在优抚和退伍安置领域开展（）。

35.在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律赋予依法对非监禁罪犯实施（）的职责。

A.矫正B.辅导C.服务D.监管

36.下列各项中，不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是()。

A.确定服务对象的需要和问题B.选择介入系统C.向服务对象解释设定目标的目的D.共同选择适当的目标

37.社会工作中，服务计划的构成内容不包括()。

A.目的及目标B.巩固已有改变C.关注的问题与对象D.介入的方法和介入行动

38.关于同事督导团体组成的说法，正确的是（）。

A.团体成员技术层次相同B.团体成员不少于10人C.团体成员需观点一致D.团体成员不需要签订契约

39.

第

11

题

各地退伍军人安置机构设在（）。

40.（）是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

A.养老服务B.老年照顾C.老年福利D.老年社会工作

二、多选题(20题)41.青少年社会工作者小秦发现，青少年的不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关。小秦计划为本社区内有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有（）。

A.培养青少年的行为决策能力

B.协助青少年有效地自我约定

C.协助青少年对自我行为进行评价

D.提升青少年的自我认识能力

E.培养青少年对自我行为负责的态度

42.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（）。

A.小华的需求情况B.评估结论与服务建议C.详细的干预帮扶计划D.救助保护中心的基本信息E.小华的主要问题及原因分析

43.

第

80

题

下列对组织受灾群众转移的描述，正确的是（）。

44.社会救助社会工作的主要作用是（）。A.保障弱势群体基本的生活水平

B.协助服务对象申请合适的救助项目

C.促进服务对象的社会融合

D.协助服务对象制定最有利的反贫困策略

E.发现和解决服务对象的心理困扰

45.

第

62

题

针对特殊困难的女性人口的妇女社会工作包括（）。

46.

第

97

题

从心理观点来定义，青少年所具有的特点是(）

47.

第

69

题

常见的临时性经济援助包括（）。

48.从社区服务的角度来说，为老年人提供的福利服务中，属于养老服务的选项有（）。

A.开办小区敬老院B.老年人大学C.托老所D.老人公寓E.老年人婚姻介绍所

49.

第

68

题

接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

50.目标实现程度的测量评估工具和方法包括（）

A.目标核对表B.个人目标尺度测量C.服务对象满意度测量D.差别影响评分E.问卷分析

51.国际劳工组织（ILO）在1985年《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的内容包括（）。

A.帮助获得身体、心理的康复

B.对有工作能力的残疾人进行筛选

C.提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练

D.引导从事适当的职业

E.残疾人就业后的跟踪服务

52.

第

78

题

制订服务计划的原则有（）。

53.下列选项，不属于妇女社会工作的直接目标的是（）

A.缓解压力和宣泄情绪

B.提升妇女性别意识，促进自省、自信和自我认同

C.让妇女重塑自信，提升对自我的认识

D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

E.解决妇女的实际困难和需要

54.

第

76

题

随着社会经济的发展，人口流动的频繁，人们活动地域的扩大。带来家庭规模出现（）。

55.小红因和母亲的沟通存在困难前来求助。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有（）。

A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法

B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通

C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法

D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流

E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解

56.无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集用于评估的资料的途径本身来说，大致包括（）

A.咨询督导和专家的意见

B.收集服务对象档案进行评估

C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

E.服务对象和社会工作者的自我评估

57.

第

65

题

下列属于老年人的需要的是（）。

58.

第

76

题

所谓妇女社会工作，即针对妇女在自我成长过程中，在参与（）过程中遇到的群体或个人问题而开展的社会服务性工作。

59.下列各项中属于妇女社会工作的最终目标的是（）。

A.重新建构权利关系

B.缓解压力和宣泄情绪

C.建立妇女网络与网络之间的连接

D.倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度

E.解决妇女遭受的家庭暴力问题

60.社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是（）

A.推动企业建立公平和谐的企业文化

B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作

C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划

D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导

E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

三、案例分析题(3题)61.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

62.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生？？部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。问题：1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标？2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法（将答案填入相对应的表格中）

63.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

参考答案

1.C

2.B学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。

3.D青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。

\n

4.D在妇女社会工作中，把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，需要注意以下几点：①建立小组要兼顾妇女的两种需求；②小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定；③社会工作者和妇女的平等关系。

5.C在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

6.B补充性服务针对一些父母角色执行不适当，严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的一些家庭。选项B为正确答案。

7.A社区需求包括感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求。感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。题中，社区老人对养老服务中心的要求就属于感觉性需求。

8.E

9.A

10.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

11.D

12.C我国政府多以60岁以上的公民为老年人。单以出生日期为标准界定的年龄常被称为日历年龄。

\n

13.BB项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

14.D

15.C

16.A解析：弗洛伊德的精神分析理论重视潜意识的研究和童年经验。罗杰斯和马斯洛是人本主义的代表人物。埃里克森提出了心理社会发展阶段论。科尔伯格主要贡献在道德发展阶段理论。参见教材第三章第三节。

17.D认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题案例中，社会工作者帮助王某意识到冲突事件反映出他较低的自我评价，帮助王某逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。

18.B服务对象是服务的使用者，他们最知道服务是否符合他们的需要，哪里需要改进。所以，服务对象在服务评估中是最有发言权的人。

19.A

20.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

21.D

22.C学校社会工作者对学业困境学生的辅导方法包括：个案工作方法；小组工作方法；学校社会工作者与任课教师合作；学校社会工作者协调利用社会资源四种方法。对那些有学习缺陷的学生，建议采取个别化教学的方法，通过对他们降低学业要求，改变教学方式或者补课等方式，帮助其走出困境。

23.A接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

24.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

25.A在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

\n

26.A社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题_确认要达到的目标一选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。

27.A

28.B优势视角理论相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。优势视角下的矫正社会工作是一种策性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。

29.C

30.D结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。因此，D选项正确。

31.C社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

32.B统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

33.C根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。

34.C

35.D在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律赋予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的，一是通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿，二是通过监管预防其再犯罪。

36.B在社会工作实务的计划环节，设定目的和目标是服务计划制定的重要方法，其程序主要包括：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标，目标选择包括两个步骤：筛选目标和定义目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测量、具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。

\n

37.B“计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

38.A

39.B

40.D老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

41.ABCE

42.AE

43.ABC

44.BCDE社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，这就要求社会工作者在服务过程中既要依据有关社会政策对困难群体进行及时救助，又要采用社会工作的专业方法，拓展救助范围，延伸救助含义、巩固救助效果、实现物质救助与精神救助的结合，进而发挥社会救助社会工作的作用。社会救助社会工作的主要作用有协助服务对象