营业绩效评报告

综合营业项目绩效评报告此项目经理培吕凡磨项目类型叛开发项目爪项目名称昼综合营业杆项目起止日期龙200变3姿年值6雨遥月停2吼碍日角体至坟2003疫双年商8避月霉6骂饺日盘目标完成日期万2003型年削8删月钞僻2低0隶日朴评估项目滚项目得分奏熄权重凭项目加权得分屿基融备段成穷注端过程规范凭80目40%别32周项目预算唤100船30%门30找项目进度蛙95去20%柏19压项目满意度薯90阔10%毯9帐项目质量扣分迹100%唯创新能力附加殃分返5舱100%蚀5易后项利润附加仔分枪100%线其他遣合计姐95惯评估人隙杨林浩拳审核人渣陈刚说明：具体细项数据要参阅附件如下所示1项目过程规范的考核1．1项目管理规范性：转迈呆过程都个卖关健管理活动相陡愁计划输出文档把实际输出文档括以弄备注铸启动耍项目立项毁1炭《项目立项报诱告》逃《综合营业项雕目立项报告》辨项目经理任命献2纲《项目经理任稠命书》赢下发项目章程勾3意《项目章程》疏《综合营业项旬目整体计划》样项目启动会议屈4震《项目启动会研议纪要》曾《综合营业系躲统项目工作陈途述》品计划轻范围定义档5慧《项目范围说助明书》闸《综合营业需鹅求规格说明书优》劲范围核实洗6蔑《范围核实会比议纪要》鼓《划ZHYY-P输SBG-03碎04-01-慧SR若S摩评审》崇《施ZHYY-P圣SBG-03具04-03-钢SR道S咏复审》野制定进度计划焦7脊《告Projec琴t睡进度计划》浆《综合营业项榜目开发计划》踪Projec姥t撇平进度计划没有循体现进度跟踪锹，止扣部也2扑分疯人力资源计划糕和费用预算部8将《人力资源与麦费用预算》灶《综合营业项史目人力资源和致费用计划》搂风险计划鹰9三《风险管理列首表》演《综合营业项胡目风险评估睬表居.xl芝s奶》苹风险评估表中倚未体现风险状册态，夜扣六2脊分身计划评审攻1滋0扭《计划评审报僚告》夸《净ZHYY-P竭SBG-03颗04-02汽-止计划评审》土项目执行检查会1严1字《项目实施条律件检查表》创执行肾开工会议布1浆2周《开工会议纪介要》殿计划执行弯团队建设敌控制凤项目报告皇1删3达《项目进度报钓告》粱周报，月报，辞里程碑评审报络告路范围变更困1例4符《范围变更申吼请》镰《变更请求与笨问题报告记队录目-XXX坚X盖》（三次变更去）询计划变更览1患5皂《计划变更申牧请》开《变更请求与字问题报告记副录芳-XXX勾X仍》（五次变更矮）累问题管理岁1谁6自《问题管理列声表》蜘内部问题通喷过饶T演D翁管理，测试部主问题通帐过慌EXCE驻L烘管理讲采之用娇D吸T妨或其它工具也判可阁收尾论工作移交铸1姑7闪《工作移交报掏告》劝《综合营业系交统模块程序清陪单曾.do疮c倒》梦绩效评估丙1群8专《绩效评估报诸告》粒《综合营业项坦目成员绩效考粘核蜂表爹.xl织s们》孙项目成员档案拌建立深1婶9黎《项目组成员娘档案》尖《综合营业项叶目整体计划》素项目组成员档虽案未建立，该切文档缺，汗扣港5色分船项目聚会属其他筝本扣分合计隶9担分1．2开发过程规范性：跟甚姐过程滥西惩关健管理活动引求径计划输出文档老实际输出文档棍纽肥备注暖项目策划撒计划编写蚁项目计榆划舅(水包括质量保证顾计划，配置管央理计划，风险绩管理计划，培悦训计划，软测过试计划杠等惹)疮《综合营业项雁目整体计划》乡、《综合营业夫项目开发计划贸》、《综合营彼业项目人力资允源和费用计划客》、《综合营迫业项目软件质革量保证计划》宏、《综合营业腿项目风险评估拢表》、《综合结营业项筐目栗SC物M逃计划》、《综孟合营业测试计鞭划》炒计划评审暂计划评审报济告延湾《杰ZHYY-P结SBG-03传04-02笨-选计划评审》治项目跟踪捆周报，月报，所计划阶段的实紧际度量数据记索录搬,坡计划阶段项目涂监督与跟踪报壁告殃,<SPP谎热活动状态报洽告萌>猜，踢<SPT碧O涂活动状态报踪告骤>奔每周周报，每外月月报，未设子置计划阶段，捏没有阶段文档卡里程碑评审腰里程碑评审报焰告敏未设置里程碑跟需求暗需求调研露需求规格说明浪书罪《综合营业需认求规格说明书糖》棍文档质量扣承分网腥计详2柱分贴系统测试用例直编写扰系统测试用例堪系统测试用例症包括核心模块厘的锯30亦%熔以上的用例结需求规格说明芝书的评审伴评审报搭告交丸《打ZHYY-P业SBG-03挨04-01-积SR痰S庙评审》期《算ZHYY-P钞SBG-03谎04-03-嗽SR宴S筒复审》经需求跟踪矩阵雹的建立救需求跟踪矩阵歼在雄T踏D垫中管理告需求跟踪管理山总表及实时性涂扣迈分莫鼠2洒分来需求管理活动暑R走M舒活动状态报乐告深灭需求阶纽段智R蚕M咳活动状态报告忠里程碑评审疯里程碑评审报援告买《轿ZHYY-L训CPS帐-荐0305-0及1宋-馋需求阶段》细项目跟踪拿周报，月报，陆需求阶段的实宏际度量数据记压录犹,辣然需求阶段项目蔑监督与跟踪报哲告隐,<SPP引承活动状态报型告瓦>口，感<SPT扎O篮活动状态报扭告皮>青每周周报，每内月月报，需求宵阶段的实际度溪量数据记录，闹需求阶段萝的捕SP毙P啦活动状态报告售，需求阶段女的虑SPT季O贪活动状态报告避概要设计结概要设计说明倘书喜编还监写跪概要设计说明欺书残系统概要设计摧说明书、各模趣块概要设计说门明书，各模块局数据库设计模涝型挨文档质量扣宏分堡扣计庆1旧分渐集成测试计划公编写爱集成测试计划附测试部提供集墨成测试计划泼集成测试用例优编写耍集成测试用例专测试部提供集梁成测试用例伍需求管理活动析R谢M晃活动状态报恢告犯肆概要设计阶渐段陶R帖M止活动状态报告胞里程碑评审识里程碑评审报您告史《应ZHYY-L急CPS怎-权0306-0晶1欺-大概要阶段》秆项目跟踪婶周报，月报，当概设阶段的实添际度量数据记徒录纷,泪概设阶段项目榜监督与跟踪报尖告爱,<SPP朴纵活动状态报因告树>耐，这<SPT薪O还活动状态报希告柱>旦每周周报，每猜月月报，概要平设计阶段的实渔际度量数据记杨录，概要设计默阶段冶的凯SP剃P暴活动状态报告茂，概要设计阶扎段举的脸SPT说O当活动状态报告罢概要设计说明茄书的评审图评审报告径《室ZHYY-P柴SBG-03批05-02-满概要设计评审谋》他详细设计食详细设计说明峡书物编丘朱写秆详细设计说明惜书赛各模块详细设亲计说明书招文档质量扣唐分址脱计毫2释分印单元测试计划精编写碎单元测试计划意《综合营业测柜试计划》去单元测试用例矮编写汤单元测试用例磨各模块单元测披试用例习需求管理活动醋R敲M禁活动状态报狐告迫碍详细设计阶庆段遮R件M汗活动状态报告份里程碑评审联里程碑评审报罩告鱼《贿ZHYY-L转CPS叠-匠0307-0块1碍-芽详细设计》领项目跟踪忘周报，月报，匪详设阶段的实祝际度量数据记鉴录川,家辨详设阶段项目供监督与跟踪报钥告盆,<SPP片滨活动状态报叼告扶>贱，纪<SPT猛O母活动状态报僻告妹>漠每周周报，每艘月月报，详细酒设计阶段的实胸际度量数据记使录，详细设计糕阶段序的辣SP悦P友活动状态报告记，详细设计阶仙段攻的搅SPT歪O厘活动状态报告坊详细设计说明筛书的评审澡评审报告没《版ZHYY-P扣SBG-03膝07-01他-衔详细能设计评审》泰编鼠搬码耳程序开发见源代码喉各模块源代码气单元测试训单元测试报告摩各模块单元测伴试报告字代码走查乐代码走查报唐告粱尸《偏BSS-X幕X页模块代码走允查倍-YYYYM则MD除D枯》给代码走查需更解进一步落到实素处，烛扣异2维分季编码评审谦评审报涉告修刘《呆ZHYY-P锋SBG-03令07-02光-我编码帽评审》茎需求管理活动境R累M魔活动状态报服告帝蜜编码阶伞段抛R签M框活动状态报告厕里程碑评审否里程碑评审报允告同《两ZHYY-L服CPS裹-赌0307-0睡2而-艰编码阶段》说项目跟踪掩周报，月报，扑编码阶段的实判际度量数据记方录卫,直编码阶段项目枪监督与跟踪报喉告锯,<SPP的奇活动状态报查告驴>遍，愧<SPT引O恢活动状态报战告廉>江每周周报，每凳月月报，编码摊阶段的实际度遣量数据记录，牢编码阶段犹的吉SP版P贿活动状态报告破，编码阶段先的参SPT兔O陵活动状态报告赠测试竿集成测试洁集成测试报告摆测试部提供集伞成测试报告渔需求管理活动遵R柴M甜活动状态报缝告斤搬测试阶幅段他R玻M刘活动状态报告惧里程碑评审者里程碑评审报益告怒项目跟踪线周报，月报，稠测试阶段的实钞际度量数据记愧录帜,笑测试阶段项目寨监督与跟踪报亲告背,<SPP后仁活动状态报偏告耍>茫，撤<SPT武O砍活动状态报乒告映>病每周周报，每拥月月报搭产品移交验确认测试温确认测试报告性未进行移交工江作企用户手册编写这用户手册衬包括操作手册坦，安装手册穿里程碑评审染里程碑评审报苏告肥项目跟踪攻周报，月报，碎产品阶段的实物际度量数据记膝录猎,释产品阶段项目歼监督与跟踪报挖告朴,<SPP诱碌活动状态报拘告应>卷，扭<SPT贡O牙活动状态报傍告铲>闷移交工作未进派行，缺操作、朽安装手狸册蚂患扣酿4蠢分米项目总结卷项目总结报告徒《综合营业项息目总结报告》除《综合营业项瞧目绩效数据汇励总》仍《综合营业项历目成员绩效考宵核龟表锅.xl神s誉》武其他漠本项扣分合计粒1悬1再分各总体评估得分果8眉0顷分1．3评分标准项目过程规范包含两大类，一大类是项目管理的过程规范，包括：项目需求范围管理、项目计划管理和变更控制、项目组织管理、项目风险管理、项目问题管理、项目沟通管理、客户满意度等；另一大类是项目实施过程规范，不同类型的项目，其实施过程规范不同。所有过程规范由该类工作的分管负责人负责改进完善，评估时以最新发布的版本为准。评分方法采用扣分方式（总分100分），对每缺少一项扣5分；如果有，视执行情况扣0~3分。另外，对于有些过程规范还需要考核其输出的实时性。2项目预算执行的考核2．1人力资源费用预算执行情况勿费用名称绢预算义决算洲备注省金额土说明述金额闹说明失人力资源丝33264黄0服项目组成员为管：轮吕凡、吴燕飞筐、卢先敏、王唉宇、庞洪涛、踩翁玉涛、刘芬忙（非正式员工巡）、覃涛册（休80并%愿，与计费共用掘）、钟宇静、威段云霞。计划腿占用资源期间锻为：园2003蜻.用6鸣345000寄项目组成员为邀：习吕凡、吴燕飞贿、卢先敏、王及宇、庞洪涛、谁翁玉涛、刘芬膨（非正式员工屑）、覃涛照（研20闭%取，与计费共用雪）、何江飙、映段云霞、王玉臂娜。占用资源许期间为：吕凡碰、卢先敏、庞荷洪涛、翁玉涛就、刘芬削2003震.阵6牧.2~200始3.8.钞2疗0答，吴燕飞弄2003涂.饱6聪.2~200摧3.7.薪3闯0河，段云霞麦2003溪.电6巷.2~200扭3.8.撞1损0分，覃涛、王玉恋娜、何江飙按熔一个月算。暮合计束332640状345000乞总体评估得分趴决算费用超健支瑞3返。胜72歇%讯，奶在师25伍%坛范围以内扮得累分坝10鉴0剂分2．2项目费用预算执行情况：遮费用名称咳预算剖决算猜备注钞金额庭说明壁金额劳说明团通信费妥6300泳4827锤.87手4~垫6忽月豆活动费屋1600埋1500浪招待费瓦1000通租线管理系统柄合同项目需与础客户进行正式岩的交流，按两缎次计导市内交通费扎180菠业务调研交通施费退3顾0细元循/婶次纵*兔6至次龟=18泉0丹元冲差旅费摘9600骄CM即M嫂正式评估坚：株2400*浅4跨人外次翻=960遍0毅元季12376能.5火CM汗M酱评估，及吕凡起广州出差费用宋其他科800膏办公费猪合计跪18680怎19504亚.37鸟总体评估得分惕决算费用超府支熄4勤。僻41欠%干，竞在钳25航%皱范围以内鸦得候分拍10壶0砌分2．3评分标准：项目预算包括两大部分，一是按资源等级标价计算的资源费用，二是按公司财务标准计算的项目费用，如差旅、招待、办公等费用。预算执行结果的计算公式为：项目预算=项目资源费用+项目费用项目资源费=∑（项目成员的工作量*相应资源等级标价）项目费用=∑差旅+∑招待费+∑办公费+∑通信费+∑房租+……项目预算执行的考核得分计算：（如下表）屈项目费用执行伶情况裤得分恼节吩约周10高%曾以上时隙每节眠约衡1辜%吴在灌10侵0犁分的基础上们加并1园分，加奸至杠4竿0沿分封顶。薯当节界约盘10尖%各或超经支奥25监%听以内时照100宵超过预汪算荒25背%耐以上时妖每超寄过积1斑%街在食10李0扔分的基础上佩扣县1面分，扣完为止壶在项目进展到宰项目进度怎的富20归%耽以前非范围变篇化减少项目成内员葵追加项目绩垃效佣∑女（项目减少成接员的剩余工作府量东*影相应资源等级集标价极）逐*5%在费用问题上一经发现不诚实行为，取消奖励资格，并视情节给予开除处分。3项目进度的考核3．1项目目标绝对值考核：蝶本项目的总体葬目标：劝以耕联通公司的业拘务规范为基础吉进行内部开发耕，点发布的产品通撕过部门内部测摩试，实现业务营规范定义的大粘部分功能监。哄作为公司参垄加曾CM黎M跟评估的项目，昨要求通要过吴CMML滤2奴认证。符序号疲项目目标始及里程碑裕当前状态染计划完成时间蠢实际完成时间沫衡量的标准璃说明购1渴CMML练2卧评估巡已通过雹2003掉.7让2003.8赠公司通中过解CMML滥2骑论证锄2营需求阶段里程跳碑姑已达到沉2003.烤4弱2003.尿4垒输出需求规格卸说明书，通过垦评审垮3水概要设计阶段渣里程碑祥已达到旦200仅3扛．铃5医200诊3真．春5敌输出概要设计育说明书，通过华评审角4沉详细设计阶段弄里程碑稳已达到锅200忧3和．式6学200盗3斑．撇7崖输出详细设计像说明书辰与编码阶段同宁步进行集5暖编码阶段里程填碑享已达到料2003侦.7观2003.7站输出各模块编俗码塘6筑测试阶段鸭基本完成洒200疲3勉．饱7斥200子3水．太8受内部测试通过共因需要支持广支西系统上线，帆调整测试重点兴，以广西系统和的业务支持为徒重点塞总体评估得分暂CM丈M爹正式评估通过辰；发布的产品万基本通过公司怀测试部门测试贫，实现了业务品规范定义的大奇部分功能，综茂合得秆分乔9野0愚分嚷3项．守2济累计工作量考踢核：判阶段名称伴计划工作量怠实际工作量萝计划开始时间怕实际开始时间郑计划结束时间地实际结束时间纤说明股需求阶段么15梦4摄人天咬17寻9携人天疫200转3旷．掠3雪200熄3爱．即3尤200月3邻．括4蛛200夫3时．钉4鱼概要设计阶段丧6顾1失人天栏6狼9写人天谅200葱3脚．秧4担200能3附．拣5峰200滩3汽．怎5晚200让3腰．续5仰详细设计阶段边10耕8斩人天使9购6肃人天勾200购3僵．睛5搬200伶3舞．阻6鹿200逼3方．依6倒200镇3亲．暑7夜编码阶段绑5橡6提人天疾6虏5淋人天爸200闲3撇．你6亮200客3覆．组6缠200旺3困．手7侍200帐3瞒．距7京测试阶段驶需测试部协助劳提供类总体评估得分竹10默0眉分适3银．痒3生评分标准：救项目目标绝对驴值考核评分标创准：妻项目目标绝对杀情况（总数馅的级15州%玩）削得分尘提前计汁划抱10疯%胳个工作日以上锋完成袜每提吼前秩1挎%钟个工作日情加浑1温分，加概至尊2穿0开分封顶劈当完成日期比谜计划提泛前四10蛮%纸个工作日或滞抬后勇25剂%尖个工作日时阵100政当滞捞后创25货%伶个工作日以上花时闸每滞摸后到1司%缘个工作日采扣胁1欲分，扣完为止扣累计工作量考买核评分标准：营项目时间进度栽情况之得分打提前计霉划捆10歇%调个工作日以上花完成啊每提欧前文1肥%牌个工作日辰加营1拣分，封顶蚁加慕2横0木分互当完成日期在傲提输前声10笛%今或滞产后钓25查%唤时乏100厉当滞有后渠25膊%野以上时坊每滞叔后导1卵%舱个工作日印扣叹1允分，扣完为止乌4倚跟项目质量的考唤核浴考核项目泪躺评分说明梯项目质量吓总体评估得分船0止分评分标准：诊级别逃严重程度豆对产品功能或熟性能或操作的景影响烧绩效得分今一射严重的逝在项目实施过费程中发生重大戒事故或事件，滩如索赔或媒体鹰爆光。导致项吹目无法进展，只并给用户或公斩司造成直接损伏失的。局项目总绩效得敢分血为骄0蝶二得重大的压在项目实施过奸程中，因认为惨原因，导致客驳户方系统宕机植2鸽小时以上；或炸产品重要特性纱不符合用户要史求；造成工程前严重延期，或吐对市场造成严礼重的负面影响油，或用户提出取重要申诉的。漫每次给项目总耍绩效之减弦1满0敬分言三安一般的画在项目实施过录程中，人为因床素，导致产品燃一般特性能不灰符合用户要求渣；轻度影响产怖品功能或性能垫的，或操作不押方便。造成用明户对项目的一趣般性投诉。律每次给项目总朴绩效垒减皆5棕分疫四恼轻微的案在项目实施过喊程中，出现不视影响产品的功个能，但性能偏则慢，或操作不掀便，对公司稍点有不良口碑影呼响的现象，或御造成客户投诉瑞的。挣每次给项目总马绩效愤减剪2断分面5万氏满意度的评估划客户对象厘评估内容展评估结果得分电（装5惊分制）饱贵项目组微盾渠自评抗读协作部门评议学（产品部、测沸试部）裳揭评委会评估贵内部客户满意道度评估相（四5管0段分）恒1步.哑项目实施过程贝中成员配合默蹲契。具有宽松帮、和谐、团结会、协作，士气陪高昂的氛围；或4拖．核8择4球4往．印5新2挽.祸项目组内、部毙门内部保持良兽好沟通，能主晶动与其他生产摩部门和职能部值门进行工作协妹作、配合；（侦主要听取测试零部和产品部的挂意见）嘉4围．艇6纳4糟．腐5悔4北．瞧5尺3呈.狐主动学习并掌扬握业务领域的析新轧方仙际颜法，创建学习待型项目组。项愿目组成员在项政目结束后水平绢提高有比较明料显；匹4犁．丑5扯4限4置．狱5肥4难.究项目组内、部询门内激励措施获得当，能够激树发成员的工作步热情和积极性窗；永4习．齿5辉3丰．张5军4草5.视疤项目组中每位涝成员的工作职种责划分明确，露并且规定了信召息的出口和入胞口，有严格的腐工作流程。兴4恭．盾8靠4孝．摸5阴4星．印5央外部客户满意丧度评估激（毒5锁0杜分）常遵循管理规范颂，双方工作配陪合默契。碌主动及时作好役向客户上报书坊面周、月报和丘相