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文档简介

八、项目规范(一)项目说意外保障服享受该在发生意外损坏后,除国家规定的“三包法”保修范围之外的免费维修或换机服务。答:满修后无法使用的方可更换同型号新机,客户无自用。答:满服务对,2.1)符合中国移动购机资格,于该服务推出后移动通信湖北自营营业厅及社会、网厅含合约套餐的定制机或机,并在购机后内申请加入保障服务的客户,答:满生效时、3.1)客户可于购机当日内将本身保修卡及购机申请加入1、答:满服务期答:满投标人基本资经营范围具有电子产品维修机资质。5.2遵守国家法律、,具备良好商业信誉,最近3年在经营活动中没有违法、记录。公司 证明详见附录(九5.3)根据国家营改增工作要求,属于一般。5.4)投标人为非和联合体申请。IT(五5.6)具备完善的客户服务体系和经验店面齐全公司客户服务中心介绍详见附录(二)及附录(三公司相关资料详见附录(一投标机构具体要6.1)移动范围内服务开展、技术支持情况说6.1.1)2014年4月起,百邦独家承接了中国移动公司系列的范围内的售后寄修业务。百邦中心与6.1.2)百邦是移动和河北移动的独家提供商,通过双方的 ,百邦可基于LBS自动实时为顾客推荐的百邦 6.1.3)2015年1月起,百邦独家承接了中国移动公司发起的范围内的以旧换新业务按照移动公司要求百邦在业务上线之初就实现了与移动官网、6.1.4)2015年3月起,移百邦年度采购24万份一年期延长保修服务包百邦系统与移动BOSS系统实现了对接百邦可定时从BOSS系统获取用户数(用户机型信息、网点,建立和完善 务信息系统))陈述百邦在省市江汉区解放大道358号广场写字楼25层1室设立省级运营支持中心,配有专业的技术服务团队,可提供关于故障判断、故障维修、出险受理及理赔过程的追踪,400外,还有本中心专属座机6.3)服务项目组介6.3.1)6.3.2)岗位名人员数岗位职1确定上线方6协助落地市场方13进进决1负责问题的追踪和解100和受116.3.3)::40学历:17德、天音等知名公司,09年至14在爱施德工作5年有余,任总经理负责爱施德省所有CMCC&CU业务合作和管理,并曾任天音运营商销售总监,负责西部10省区(、重庆、、陕西、、等)与中国移动合作业务。2009年6月接手 业务,10年起经营关键指标达成率(销量、营业额、毛利)综合稳居前五;其中12年实现营业额6.9亿元,综合达成率第一;2013年实现营业额9.7亿元(移动合作项目金额6.5亿元综合达成率第二,实现毛利净值第四;个人12、1364摩托罗拉等厂家邀请国外商务2013年5月取得移动终端物流平台唯一国代合作商资格成为省市移动首选合作国代商辅助移动取“通”业和省工商局等机关事业单位换机订单,12、13年取得行业3.32006/05-总经理2003/07-2003/03-掌中西南大1997/07-UT::35学历:与客户或第机构进行重大理赔谈判、沟通与协调确定与第机构的相关合作事宜,并进行管理观测理赔数据并进行分析提出建设性意见或建议,2006/05-财险2003/07-职位:呼叫中心经理::33学历:具有9年中心建设,callcenter建设和管理经验,先后为、中移动、中等客户提供中心体系建设、运营、数据分析、流程优化等中心管理工作,在东南融通信息科技有限公司期间,作为丙方担任项目经理,负责与中移动中心综合 户管理流程、质检标准培训考核标准员工管理标准等。根据需求,制定类KPI等工作,业绩突出,直属下属60余人,兼管呼叫团队人员共300余人。系统功能使CallCenter吞吐能力提升了55%接通率从接手75%95%。开创性的创建了中广传媒的大数据系统并组建了专业的一系列的标准化建设工作,使CallCenter的整体人工服务效30%。负责总额750万元的callcenter项目,项目主要系统包括:系统、报表系统、工作流系统、系统、排班系统等软件、硬件实施规划。人员系统使用培训等。负责济南办BOSS系统委托开发项目项目主要包括运营支35719山东移动BOSS系统技术服务项目,主要包括:服务器、数据、软件定制开发以及系统升级、系统扩容等相关开发、实施270152010/10-2006/04-东南融通信息科技有限中心解决方案职位:IT系统经理::3810年的SAPERP与实施经验,以项目经理主导完、(20IT(IT规划海信主数据管理实施天音通信IT战略规划中化石油SAPERP实施、农行总行EAM系统开发需求分析等对主流的大型预算、、卡系统、金税、、平台等软件产品。、(2010/12-IT2007/03-2006/06-在公司主导完成项目销售1400万73(二保障服务产品设、利用百邦对运营户、产品体系的理解,结合保障服务特性,在用户需求及不同应用场景分析的基础上并根据移动的用户价位段分布及、产品培1)培训内容涵盖产品知识介绍、销售流程机会点分析、销售总结、销售技巧提炼以及产品套餐设计,多元化的满足不同销售的培训常用的产品培训形式有:PPT产品物结合不同、不同价位段顾客的需求,可按移动公司需求,可与移推线上推通过自 进行产品推广,现有活跃粉丝量270000人线下推百邦已与地区39家系统客户常态化开展保障产品的合作,月度可覆盖门店335家。利用目前百邦现有的20余人的团队,可在移动公司的覆盖方针的指引下对目标市场进行细分分阶段进行的、通过销售目标差异化设定和沟通、社渠合作伙伴选择覆盖推进、批量等方面的关键动作可以协助移动公司快速打开、和协助管、样化的市场激励活动提升终端人员的销售积极性快速培养终端数据分 同地区的维度进行用户加入量分析,并定期给移动公司,以此为指引,设计出多样化的市场活动方案。维修技术质量标百邦完全采用各厂商对售后维修服务的等级标准为客户提供维修服对维修间进行全程CCTV管理,对工程师维修过程进行严格管控,从维修配件质量标百邦集成十大品牌原厂配件采购能力,建立了近万sku种类配件的储备和管理能力,并定义每一个sku的供应周期、流转周期。并根据置换新机质量标为客户提供的置换确保是通过中国移动所认可的合法采购的正百邦将全权负责置换及其所有配件的采购库存管理包装及递送理赔流程时间节点质量标工作时间时限要0.50.5维修时间(即时1维修时间(疑难故障留店2维修时间(缺件20.52448三、理赔流步骤一:客户拨打,一线负责理赔审(1)客户有效件的复印(2)保障服务业务受理单的复印件或是业务协议的复印(3)(4)购机或保修卡(复印件 步骤三:换新(a)申请置换的不是投保其它业务协议的原72小时内完成置换服务。点2000余家,其中在地区的13个城市拥有300家自营网点,其中50家,移动客户在各地就近享受百邦服务。第六,百邦中心基于LBS运营系统的自动定位功能实现第七,针对移动4G三星级及以上的中高端用户,在遇到顾客的残(二)步骤一:客户拨打,一线负责理赔审步骤二:客户提交证明材(1)客户有效件的复印(2)保障服务业务受理单的复印件或是业务协议的复印(3)损坏的投(4)购机或保修卡(复印件(5)保障服务的签收单(客户在维修完成后签收步骤三:维248四、理赔承换机管、为客户提供的置换是新机或者与新机具有相同性能和可靠性的。费(参照物流公司正常市场价置 自置换当日起继续享有一年厂家正常三包、如果型号在申请置换服务时已无库存或退市,则百邦将有权决定向客户推荐最多三款与原型号功能外观及品牌相近的供客户选择。除此以外,客户不得要求其他品牌/型号的替换。维修管定网点须在2小时内完成维修没有维修配件或者需要由网点寄48五、财务结算方月度结算方式发出的上月相关费用结算单后,于2个工作日内完成结算单核对并盖章确认。并于当月20日前开具服务类给移动公司。、如百邦对结算单内容或金额有异议,应以方式通知移动10九、项(一)司介悦邦(以下简称“百邦)创立于2007年, 苹果、中兴、、联想、HTC、摩托罗拉等众多厂家的指定移动与中国等运营商、苏宁及京东等平台和迪信通等大型通信连锁的保障类产品的战略合作伙伴。百邦服务网络已经遍及24个省份,业务覆盖近160个城市,自。服务网点近300家,合作网点2000余家省13个城市售后网点270。家,其中50多家 201440611966211.62%(二)意外保障服务方案、内容、产品化载体、销售和服务实施保障说服务方产品定意外保障服务:在当月内申请保障服务的客户,在保障服务期内,可享受该在发生意外损坏后,除国家规定“三包法保修范围之外的免费维修或换机服务服务内换机管家:客户通过按月交纳月费或付清方式购买该产品当客户发生意外损坏可为客户直接换同型号的新机,经确认后,月1日生效。从服务生效当月起,每12个自然月为维修管家:客户通过按月交纳月费或付清方式购户无自用。识强的客户推荐。本业务服务期限一年。服务经确认后,月1日12产品价产品一:换机管保障范(价格0-1001-2001-3001-8,注:表中价格为对最终用户资费与移动公司的结算价格按照产品报价,产品二:维修管保障范(价格0-1001-2001-3001-8,注:1.表中价格为对最终用户资费与移动公司的结算价格按照产品报,2.维修管家的保障时间范围指从新机起的12个自然月内产品三:一年期延长保保障范(价格0-1001-2001-3001-200034568注:1.表中价格为对最终用户资费,与移动公司的结算价格按照产品2.一年期延长保修的保障时间范围是指新机起的第13个月到第24个产品化载虚拟化产品包是指移动在boss系统中建立“意外保障纸质三联单是“意外保障服务包”的三联服务,销售时由移动、虚拟化产品包+实物产品卡(含纸质三联单协议 销售和服务实施保; 、供应链、工作角色生态圈标准、本地化能力和团队组、销售保障:强有力的产品设计、落地跟进能百邦协同世界顶级的经纪公司基于和国际品销售流程机会点分析、销售总结和培训、销售技巧提炼和TTTPPT影音培训资料 互动培训资料括第一,线上推广。通过自 进行产品推广,有270000第二,线下推广。已与地区39家系统客户常态化开展保障产品的合作,月度可覆盖门店335家。可以快速借助覆盖广泛的社会在移动公司的指引下,快速发力,形成模第三,市场团队。现有20多人的 第四,经验引进。百邦有成在保障产品方面的作和推进经验,通过销售目标差异化设定和沟通、社渠合伙 可以协助移动公司快速打开、和协助管理好业务局面,领供端务保障系统平台支撑自营原厂配件标准智能供应链管理、系统平台搭理赔承载工作还停留在原始的手工派单,表格核对状态。整体服务流 同时,把服务产品的各相关角色,顾客、百邦、、仓库、湖产品上线后百邦申请此系统前端和移动销售系统数据对接,时时获取数据后,同时对接公司投保和理赔系统。系统提供顾客故障自拄录入和故障检测、定位到故障所需配件或者换机机型,定位顾客和门店位置,基于位置搜索功能做就近推荐。400话自动、触发物流派单,供应链发货。系统同时管控所有服务门店库存、维修状态。重要理赔节点完成状态都会以、或者 形式及时告知顾客。智能供应链管sku 自营及原厂配件标百邦自营服务体系分为自营维修中心和自营服务80%理赔网点启用自营维修中心,和百邦强管理的加盟维修中心。所有加盟维修中心都是在百邦统一运营管理下,有厂家服务资质的店面。对于维修配件,百邦保障原厂配件供应。特别是智能集成度和对显示屏幕性能要求极高的今天,非原厂配件对顾客的损害是非常百邦自建客户服务中心团队,这个团队支持了移动全年全国寄修服务咨询支持活动,2015年一季度10省份5000个门店的以旧换新第二,150第三,开通7*24小时工作制的400专线。第四,接通率不低于95%。 和百邦等多种路径便捷申请理赔服务。产品上线后,百邦可根据 (一)步骤一:客户拨打,一线负责理赔审在客户提供所必须的基本信息后,一线负责审核客户申理(1)客户有效件的复印(2)保障服务业务受理单的复印件或是业务协议的复印(3)(4)购机或保修卡(复印件 于递送单上签字确认。如损坏经合作商验机不通过,则作商直接递送原损坏和已收取的手续费/差价至客户指定地址,客户在收取原损坏和已缴纳手续费/差价后,于递送(a)申请置换的不是投保其 业务协议的原 功能、外观及品牌相近的供客户选择。除此以外,客户不得要求其他品牌/型号的替换。第四,移动客户申请理赔服务时,只需要提供个人明、残损和保障服务协议即可快速办理,百邦为客户在受理服务的72小时内完成置换服务第五,百邦的网点覆盖了24个省及直辖市,覆盖点2000余家,其中在地区的13个城市拥有300家自营网点,其中汉50家,移动客户在各地就近享受百邦服务第六,百 中心基于LBS运营系统的自动定位功能实现近智能派单,保证了客户订单需求的迅速响应和准确高效的顾务体4G损不到达百邦中心和顾客置换申请经验机有争议下,指定网点须在2小时内完成维修。48百邦完全采用各厂商对售后维修服务的等级标准为客户提供对维修间进行全程CCTV管理,对工程师维修过程进行严格管工作时间时限要0.50.5维修时间(即时1维修时间(疑难故障留店2维修时间(缺件20.52448返修率《3%,85%此外,在公司的支持和帮助下,百邦中心建立了完善的客户95%。(三)品价格及结算方产品价产品一:换机管保障范(价格0-1001-2001-8,注:表中价格为对最终用户资费与移动公司的结算价格按照产品报价,产品二:维修管保障范(价格0-1001-2001-8,注:1.表中价格为对最终用户资费与移动公司的结算价格按照产品报,2.维修管家的保障时间范围指从新 起的12个自然月内产品三:一年期延长保保障范(价格0-1001-2001-3001-200034568注:1.表中价格为对最终用户资费,与移动公司的结算价格按照产品2.一年期延长保修的保障时间范围是指新机起的第13个月到第24个2日前开具服务类给移动公司10(四)型案4.14.1.1)2014年10月份,百邦为高端客户部提供以旧换新服务的 向百邦集采5万份苹果意外保。 公司4.1.2)2015年3月起,移百邦年度采购24万份一年期延长保修服务证明人:移动4.1.3)2014年9月份起,为苏宁的苹果和三星的中高端客户提供一年期意外换新服(在服务期内发生意外损坏可在72小时内为用户完成免费换新覆盖了苏宁1000余家门店,日均销量1000余张,月度3万张。2与苏4.1.4)2014年11月份,京东主动与洽谈引进针对苹果产品的一年期意外5000东三星S6上线销售提供碎屏保、一年期意外换新服务各10万张。:(五)项目组织和人员安排、责任分5.1项目组织和人员安排及岗位职岗位名人员数岗位职1确定上线方6协助落地市场方13具体负责跟进营业厅落地方1负责问题的追踪和解100咨询、出险和受11十、项目规范偏离项目规范书条款偏离供应商名称:悦此处标明(针对比选文件第四章的偏离款说明注:1.2.法定代表人或其委托人(签字 公司名成立时专职人员人2010-2014年似业悦邦公司名成立时专职人员人2010-2014年似业悦邦有限公20072640001600合作情况简时大致金联系人(写号2015月至,2014月至 司,副总2014月至2014月至2014月至2014月至,2014月至2014月至许爱科,副总2014月至2014月至,济南2015月至2015月至2014月至2014月至,2015月至,2014月至2014月至2014月至2014月至,2014月至2015月至2014月至业通信,经2014月至经理,2014月至相似项时大致金联系人(写号2014月至旧机回收合作项时或荣2014杨浦区五角场万达广场店荣获苹果公“优质服务商”称2014年月荣获中国家用电器维修服务授予的奖2014年月荣获中国家用电器维修服务授予的“优电子电器服务商”称2014年月电子产品维修服务行业授予的“优秀服商”称、与电信运营商合作协议——黑龙江移动、烟台移动华盛、江通华 、与合作协议——京东商城、苏宁易、、、与电器零售行业体系合作协议——迪信通神州英豪爱科山东三联、济南宏圣江苏国力江阴国通沧州天一驰信际信菲亚德、、、、附录(二)自营中心介400按照公司标准建造的自有客户服务中心,执行公司标准理赔流程,采用标准口径进行客户服务;150;保障服务产品的用户开通了7*24;自营可以为客户提供故障判断、维修派单、维修受理网点建议置换申请理赔状态追踪服务咨询与等服务。完善的紧急情况处理机制与团队,高效的机制,保证发生重大附录(三)体店网络覆百邦公司在共有2000余家店,网络覆盖24个省160、公司取得了10个厂家的直接苹果三星、、百邦在共有270多家店,网络覆盖了的13个城市,其中50多家。并在设立了省级运营支持中心。地区网点汇市6212422116112111261122112111211121112111111地区网点明细网网点地市苹店市汉口江汉区解放大道668号广场华誉店8181509店市建设大道金色华府3-COODOO店7A店1046店长江传媒2401三店571735市硚口区解放大道6623115572市江汉区广场写字323市青山区和平大道1290B43160113-149市新洲区街阳光路号(一中对面中山大道707号数码港首层D02-D04市武昌区中南路101市洪山区卓刀泉北路10市东湖区雄楚大街1019A.B111斯61-1-707号数码港3楼HTC服市881斯759斯61-1-斯三街J4- 江岸区黄孝河号安公 单 层、汉阳区十里 735口天翼中(固网707B印象中山大道数码江岸区市江岸区中707B881号新丽一酷市洪山区珞瑜路218(3G56461-1-斯通75980251669735小鑫天之合市江岸区路58信和A33262501市联市江岸区路6210948市洪山区鲁巷卓豹26433262610OPPO厂家维市汉口江岸区大智路A134OPPO厂家维7172403VIVO厂家网707222208VIVO厂家网1A202010宜昌苹华誉-宜昌宜昌市西陵二路5192宜昌市东山大道129-7三23宜昌市渔洋关镇东泰商城16112113宜昌江大道雅际广50517广115号宜昌阳县龙舟坪镇龙舟7146-119118117-6酷39名红维修97宜昌酷37-7小程锦服务126长途车站一楼冠廷商城118联25OPPO厂家维宜昌市西陵区夷陵大道77号OPPOVIVO厂家网1295襄阳苹1-115襄阳市大庆西路11三谷城特科中47-32樊城区振华路施营东区院内38-152-3291襄樊虹 号蓝光襄阳樊城区长虹 8酷襄阳虹路39(72修工作坊3178小信和襄阳510208襄阳虹路148号天纬通联291斯通8襄阳联枣阳市光武路总公司联VIVO厂家网襄阳虹路28号再尔广场8718OPPO厂家维605OPPO黄冈苹华誉-黄冈9三3G642(烟酒隔壁56627蕲春量贩15团风通信广18东星实业电信城武穴市(烟草公司一楼1899英山县温泉镇金石路28黄冈黄州区摩尔城C5-118楼酷768642麻城市工业北路(2115城对 营业厅2楼黄冈 中200小7联727栋-112OPPO厂家维(摩尔城6-105VIVO厂家网2荆州苹华誉-荆州荆州市沙市区东路159A-65荆州市步行街32133267权正服务中37-号4346酷荆州市县斗湖堤镇青年21新讯塔桥路3-2面新讯江汉北店43小100荆州市沙市区中山路B2栋208-209(妇幼医院对面联监利县容城镇步行沙市区江汉北路水产-14县斗湖堤镇荆江大道(洲商夏门店OPPO厂家维B8215VIVO厂家网荆州市沙市区中山路步行街恩施土家族苗族自苹恩施市东风大道561号31三(西三路文体 号门华信广店恩施市广场号 华信建始恩施市恩施土苗族自治建始县业州大 恩施土家族苗族自三恩施市楚蜀大 恩施土苗族自治州宣恩珠山镇建设路-6华信利川恩施土苗族自治州利川281恩施土苗族自治州鹤峰13-恩施土苗族自治州来凤67-9266266酷1华恩施市广场3号楼10226613-567-9小591 联恩施市东风大 刘豫鄂维修建始县业州大 号+1OPPO厂家维恩施市施州大道382C2-5十堰苹茅箭区人民中路11202008三十堰市郧县城关镇解放路48人民银行一楼(丹江口市人民路3712十堰市茅箭区人民路滨河巷号号十堰市竹山县城关镇大街号十堰市竹溪县建设大道17344吉音真广场街8(梯口旁酷3-9十堰小十堰市邮电街4号(真马4-4号(新凯悦酒店旁巷内联33OPPO厂家维十堰市茅箭区人民路大都会1108VIVO厂家网十堰市五堰妇幼儿童医产品中心孝感苹华誉-孝感孝感市孝南区长征路133(时代酒店对面孝感市园北路中段(200三2411014-272八达商贸应城营业厅孝感市园北路中段(肯德基对50142500酷孝感市后湖御景21室小2108孝感征路10号(中国银联50(院隔壁OPPO厂家维A5111VIVO厂家网1159湖北省直辖县级行苹华誉-仙桃13三1362824湖北省直辖县级行4424潜江紫光 酷潜江市紫光 仙桃市沔阳大 小潜江市紫光 仙桃市沔阳大 联潜江市湖滨 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协6.10附录(五)IT系统介绍(附带公司LOGO系统截图LOGOIT信息化建设总IT系统架IBM务和咨询服务机构公司,对门店信息管理系统和供应IBM公司打造的全新门店管理系统与公司负责实施的SAP系统借鉴了国际成先进管理理念,能够充分满足业务,为公司带来了更加科学、高效和严谨的、公司独立实施的平台和客户端承接公司互联网电子商务业务集配附件保障类业务以旧换新业务传统维修业务等综合业务为一体的平台充分诠释了互联网思维与平台的融合,成为公司业务拓展的又一个重要平台。、千万级的IT系统投入百邦实现了对“保用修、顾客受理自助化,顾客通过联网的、电脑自助完成延保产品激活,旧机回收,维修的受理;故障诊断,顾客只需要选择品牌、型号、故障现象输入序列号就可以诊断出故障原因维修所需APProotAPP,可同日而语可底层软件数据判断主板逻辑电路部分功放bug维修TATTAT超出限制时,自动;知识库和技术团队支持新机型的故障现象原因、维修方式所需备件都会及时加入知识库记录的顾客咨询用户、 维修预约、维修进度、物流进度、收款等步骤)都有、满意度评价将作为员工的重要指标;每一个业务步骤系统都会作出TAT评估、质量评估和提系统对接能(一)IT公司目前共有IT技术人员52人其中技术人员22人,30公司IT技术人员可以独立承担前功能接口开发,SAPa.平台诊断功门店管理系统、平台与第物流接门店管理系统、平台与厂商接平台与360维修对平台与“和4g”对平台与中国移动官网对平台与移动对平台与福建移动对平台与河北移动对平台与移动电子部系统对(二)据进行加密和发送者和接收者用相同的密钥对称密钥加DES(DataEncryptionStandard密标准)。DES的密钥长度为56bit,其加密算法是公开的,其性仅取决于对密钥的。钥系统其特点是加密和使用不同的密钥非对称加密系统公钥配对的私钥才能;PKIX.509X.500发布标准等技术标准可以安全,进行安全认证。控制控制是防范和保护的主要策略,主要是保证网络资源不被使用和非常,白形式对源进行。采用主-备方式(Active-Standby方式)和双主机方式务器处于某种业务的激活状态(即Active状态),另一台服务器处于该业务的备用状态(即Standby状态)。而双主机方式即指两种不同业务分别在两台服务器上互为主备状(即Active-Standby和Standby-Active状态)保障接口的高可用性,保证24志API来进行记录。有严格的闭合可以让有效数据与总数据包比大大提升从关系在没有进行的情况下该接口只能由当前用户进行维在接口录入以后会自动生成对应的webservice供其他项目组进行调用或者测试。由于生成的webservice是在接口管理平台下,即使该webservice对应的接口没有正式上线,该附录(六)公司再证只有再才是真由天安财 永诚财 泰 对的保障类产品进行联合承保;由以上四家公司进行全额、全程赔付。严格执行公司对 供厂商通过向公司缴纳小额度风险保证金来实现风险控制的付),彻底实现“只有再,才是真”; 通过再的分保方式,提高了消费者对所有类产品更高的信任度,成为一种无形的优势;同时,规避了与合作方的所有责任风险,实现多方共赢的模式。附录(七)算方月度结算方式发出的上月相关费用结算单后,于2个工作日内完成结算单核对并盖章确认。并于当月20日前开具服务类给移动公司。、如百邦对结算单内容或金额有异议,应以方式通知移动10附录(八)意外保障产品设计合理,可操作性;;励设计、销售进度跟进、销售案例、双方团队互动、供应链、工作角色生态圈标准、本地化能力和团队组、销售保障:强有力的产品设计、落地跟进能百邦协同世界顶级的经纪公司基于和国际品销售流程机会点分析、销售总结和培训、销售技巧提炼和TTTPPT影音培训资料 互动培训资料括第一,线上推广。通过自 进行产品推广,有270000第二,

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