科学问题的提出与假设形成

科学问题的提出与假设形成第1页，共87页，2023年，2月20日，星期一中国的组织公民行为研究

OrganizationalCitizenshipBehaviorinthe

People’sRepublicofChina

Jiing-LihFarh,Chen-BoZhong,DennisW.OrganOrganizationScience,2004,15(2):241–253第2页，共87页，2023年，2月20日，星期一前言概念发展Katz(1964)指出一组超出明确角色要求的自主、自发性行为颇具重要性,尤其对组织效率而言;Smith,Organ,&Near(1983)将这些对组织绩效的行为贡献界定为“组织公民行为(OCB)”;Organ(1988)将OCB界定为“个体的自主性行为,它并不为正式的报酬系统所直接或明确的承认,但总的来说,它能促进组织效能的发挥”;第3页，共87页，2023年，2月20日，星期一概念发展与OCB相关的概念:角色外行为(extra-role

behavior)

(VanDyneetal.1995,VanDyneandLePine1998),公民责权(civiccitizenship)(Graham1991,VanDyneetal.1994),亲社会行为(prosocialbehavior)

(BriefandMotowidlo1986),组织自发性(organizationalspontaneity)(GeorgeandBrief1992),关系绩效(contextualperformance)(Motowidloetal.1997).Organ(1997):这些行为贡献是不是就必定很明显地落在一般意义的“工作”之外呢？或者是它也可能受到“奖励”呢？第4页，共87页，2023年，2月20日，星期一概念发展研究者们达成的共识:它们不同于“任务绩效”(taskperformance)或技术绩效(technicalperformance);它们比“核心工作”(corejob)更具自主性与自发性;相比于技术性的任务绩效,它们更能被态度与倾向性测验所预测.它们更主要是在社会的、心理的、组织的及政治的背景中有积极影响,而不是在技术的背景中.第5页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB的分类与测量体系Katz(1964)的分类包括同事之间的合作活动,保护系统或亚系统的行动,有关组织改善(或提高)的创造性意见,旨在提升个人责任的自我培训,以及外部股东及其他人员表现出的亲善的组织形象.Smith,Organ,&Near(1983)的分类在访谈中让基层管理者描述他们喜欢的,但又不能加以硬性要求的下级行为,对于这些行为(除了感激之外)不会许诺任何具体明确的奖酬.并基于此开发出测量工具,得到两个主要因素:利他主义(altruism),顺从性(compliance).Organ(1988)指出OCB的其他维度还可能包括礼节(courtesy),运动员精神(sportsmanship),公民美德(civicvirtue)第6页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB的分类与测量体系Graham(1991)andVanDyneetal.(1994)追溯并梳理了来自古希腊哲学中的公民概念,这一研究视角不仅认为“忠诚”(loyalty)与热心支持的表现(boosterism)是OCB的两种重要表现形式,而且肯定了对组织实践提出的意义以及对循规蹈矩提出的挑战也十分重要.这三种来源提供了不同的研究视角,生成了虽有所交叠单元不相同的分类及对OCB的测量.基于这些研究来源,我们归纳出了OCB的9个维度.第7页，共87页，2023年，2月20日，星期一第8页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB的分类与测量体系以上三种研究来源或视角都根植于西方文化脉络,尤其北美.但是,OCB的概念及分类对其他社会文化背景的意义及启发性价值并不明晰，学界知之甚少.除了Farh,Earley,&Lin(1997)的研究之外,当前的OCB概念及测量都是在西方文化背景下发展起来的,我们并不知晓从西方文化中归纳出的这些维度划分是不是具有跨文化的普适性.第9页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB的分类与测量体系GeorgeandJones(1997)指出情境因素对于OCB具有重要的塑造作用.Organ

andRyan(1995)概述了一些潜在的重要情境因素,如产业、技术及工作等的影响,但并未得出结论性的发现.不过在OCB研究中,与社会文化及经济结构有关的背景因素在很大程度上并未得到考察.这些背景信息可能广泛的界定了对组织绩效产生各种自主性贡献的实质、意义及重要性.但不知道OCB是否会像我们所认为的那样,在不同的社会文化或经济组织系统中反映出相同的维度.Hofstede(1984)指出,”如果想证实微观理论的普适性,在瑞典、资本及赞比亚进行检验要比在瑞典、丹麦及挪威更有意义.”第10页，共87页，2023年，2月20日，星期一研究问题提出对OCB的普适性结构进行检验需要跨国比较.中美在集体经济及社会分配的主导模式两相殊异,并且中国在21世纪的作用的普遍预期.本研究旨在理解OCB在中国的内容范围首先,逻辑分析为什么民族文化能产生不同的影响;而后,在中国的OCB事件分析中有哪些维度显示出来;最后,分析了组织类型对不同形式OCB的影响.这些研究有助于理解中国OCB,并确定哪些属于客位的(eticoruniversal),哪些属于主位的(emicorculturespecific),以及经济制度的影响.第11页，共87页，2023年，2月20日，星期一民族文化与OCBBydefinition,

OCBmust,overtimeandintheaggregate,enhance

organizationaleffectiveness.Daft(1992)andJones(1998)citetwomeansbywhichmanagersmeasureorganizational

effectivenessexternalorsystemresourceapproachinternalsystemsapproach我们认为,外部资源维度将会在管理者的思虑中处于更重要的地位,相对于美国,中国的内部系统在获取、保持及控制资源方面具有较少的决定作用第12页，共87页，2023年，2月20日，星期一民族文化与OCB不同的商业交易规则的影响美国具有与商业交易相配套的高度发达的法律及管理背景,内部员工之间的私人关系及与外部团体之间的关系影响甚微;中国的商业基础规则相对缺乏,公司为使自己免受反复无常的对待以保证自己的绩效,就必须为其组织运作及发展谋求广泛的外部支持.我们认为,中国企业的内部员工会在周围社区中自主而且自发的表现出亲社会行为第13页，共87页，2023年，2月20日，星期一民族文化与OCB不同的市场经济状况的影响北美自由的市场经济,价格与质量的竞争要求效率更高,所以西方的OCB更多指的是能够提升与保持效率的自主性行为;中国的交易除价格因素外,还取决于私人关系中的信任,所以中国的OCB中效率不会成为其主导.第14页，共87页，2023年，2月20日，星期一民族文化与OCB不同的民族文化影响美国的个人主义文化容忍冲突-冲突是健康的和可控的,所以OCB的重要方面还应包括成员对于组织变革的积极性;中国的集体主义文化,组织成员更多基于亲属、同乡等其他关系及利益网络,所以中国人更为欣赏的是帮助维系和谐及组织冲突的自主性行为在北美,OCB更多职务化,利他或助人被界定为工作相关的事情上给予同事帮助在中国,OCB更多个人化,助人行为不限定于工作任务当中的帮助,同事往往被视作朋友、邻居、同志等,如帮助同事解决家庭问题,生病时照料等第15页，共87页，2023年，2月20日，星期一民族文化与OCB考虑到中国长久的文化传统及与美国相比其市场经济的缺陷,预期本研究会发现中国的OCB有以下方面的特点:其思考范围并不仅仅限于内部绩效;可能包括员工对工作场所中和谐人际关系的关注;可能牵涉到员工的个人生活;强调公司在社区当中的地位.第16页，共87页，2023年，2月20日，星期一组织类型的影响为了在中国的准市场经济竞争中胜出,私营企业与外资企业必须提高其运作效率,相反,内部绩效对国有企业而言并不如此紧要.我们可以预期OCB在中国国有企业的主要形式将不仅包括对绩效或产品质量的贡献,还将延伸到工作场所之外,将员工在社区中的行为表现包括在内.第17页，共87页，2023年，2月20日，星期一方法为了确认中国OCB的主要维度,我们采用了归纳的研究路径,向受访者收集其对相关行为事件的描述,而后透过内容分析,将其归纳成为多个类别,归类的基础以多个评分者构念的一致性指数为根据(Hinkin1998,Kerlinger1986)抽取一个具有多样化特点的中国雇员群体,向他们介绍Organ(1988)对OCB所作的宽泛定义,而后请他们据此列举出自己在实践中所观察到的OCB实例.对获得的OCB实例进行项目筛选及归类.将中国的OCB维度与西方研究结果进行对比.使用logistic回归分析在控制受访者地位、人口统计变量、地域变量的基础上,检验了组织类型对OCB事件的影响.第18页，共87页，2023年，2月20日，星期一样本特征FourmainlandprofessorsinShanghai,Beijing,andShenzhentosurveyinvarioustrainingclasses.158Chineseparticipantsinvariedjobfunctionsfrom72enterprises,rangingacrossdiverseindustriesandtechnologies.58%weremale,55%wereinsupervisorypositions,and44%hadatleastanundergraduateeducation.39%oftheparticipantswerefromSOEs,31%fromFIEs,16%fromgovernmentagenciesormixedtypedorganizations,9%fromPOEs,3%fromcollectiveenterprises,and1%fromtownandvillageenterprises.第19页，共87页，2023年，2月20日，星期一项目库的生成及其信度检验158被试提供了726个项目,(平均每人4.6个项目),所有项目转录在3×4英寸的卡片上.3名专家按两个标准筛选项目:①项目在汉语中有清晰涵义,②项目指向雇员行为.最终获665个项目.三人基于项目内容的相似性对665个项目进行分类,多轮讨论后形成27个分类.9名中国博士生分成三组分别处理665个项目库中的1/3,培训使之熟悉类别范畴,独立分类.保留595个能够清晰分类的项目.第20页，共87页，2023年，2月20日，星期一结果依据科学的简洁性，合并同类项将相近的类别整合成一个更宽泛更抽象的类别去除具有较少项目的类别3名专家独立将OCB分类整合成更为宽泛、概括化的且有意义的类别,讨论后确定出10个类别10个类别分成两组共同维度,在内容上与表1西方文献中的9个维度相近扩展维度第21页，共87页，2023年，2月20日，星期一第22页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB的共同维度主动作为takinginitiative帮助同事helpingcoworkers意见表达或建议voice群体活动的参与groupactivityparticipation提升公司形象promotingcompany

image第23页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB的扩展维度自我培训self-training社会福利参与socialwelfareparticipation保护或节约公司资源protectingandsaving

companyresources保持工作场所清洁keepingtheworkplace

clean人际和谐interpersonal

harmony第24页，共87页，2023年，2月20日，星期一组织类型的影响Weincludedrespondentage,gender(1=male;

0=female),education,andposition(1=supervisory;

0=nonsupervisory)intheequationascontrols.Wealso

includedtwodummyvariables(Area1andArea2)to

controlforcitydifferences.Wecoded

SOEsas“1”andFIEsandPOEsas“0.”Weomitted

respondentsfromcollectiveandtownandvillageenterprises

becausetheircasesweretoofew(lessthan5%

ofthesample)forameaningfulanalysis.第25页，共87页，2023年，2月20日，星期一第26页，共87页，2023年，2月20日，星期一讨论采用归纳导向的研究路径探讨了中国OCB的内容范围,确认了10个主要维度.其中,主动作为,帮助同事,意见表达或建议,群体活动的参与,提升公司形象,与西方文献中经由实证研究获取的诸多维度相近,表明这五个维度具有跨文化普适性.但构成这些维度的特定行为却远不一致,如帮助同时包括了非工作事务上的帮助.第27页，共87页，2023年，2月20日，星期一中国OCB的扩展维度自我培训,保护与节约工资资源,保持工作场所的清洁,虽被西方作者所提及,但并无实证研究.这些行为不为中国所独有,但为什么出现在中国的样本中,而西方文献却未将之作为重点加以描述呢?西方文献并未有人际和谐,然而Farh等人(1997)发现它是台湾OCB的两个主位性维度之一.社会福利参与和社会主义传统相关联,很可能为中国所独有.第28页，共87页，2023年，2月20日，星期一没有在中国找到的西方OCB维度西方的三个主要OCB维度(运动员精神,礼节,拥护性参与)并未在中国样本(包括台湾)中显露出来(Farhetal.1997).第29页，共87页，2023年，2月20日，星期一组织类型的影响组织类型对OCB的若干维度有着有力的影响.国有企业的员工倾向于报告更多的福利参与及更少的主动作为,保护与节约公司资源的事件.第30页，共87页，2023年，2月20日，星期一中国的企业变革随着中国对国际市场越来越有力的影响,OCB的性质与结构是不是也必须发生改变呢？Farh等人(1997)发现有证据表明,中国传统价值观仍然影响着台湾员工对OCB的看法.但是,我们预期,随着中国社会的迅速转型,对绩效提升形式的OCB的敏感性程度也会得以提高.来自个体与组织背景下的OCB事件将更为凸显,而来自内群体或社区的OCB事件则更少凸现.第31页，共87页，2023年，2月20日，星期一OCB新的分类:同心模型ExistingschemesforpartitioningOCBhavebeen

basedonthetargetbeneficiary—coworker,supervisor,

organization—ofdiscretionarycontributions(Smithetal.

1983,WilliamsandAnderson1991,BarrandPawar

1995).ThediverseOCBdimensionsfoundinChinasuggest

thatitmaybemorefruitfultoclassifyOCBbasedon

fociorcontextsofaction,ratherthanontheintended

targetorbeneficiaryoftheaction.Weproposeaconcentric

modeltoclassifyOCB.第32页，共87页，2023年，2月20日，星期一第33页，共87页，2023年，2月20日，星期一本文主要在以下几个方面假设与拓展了我们对OCB的理解.OCB的界定具有显著的文化差异;自我培训也是OCB的一个重要维度；本研究扩展了Farh等人(1997)的发现,即OCB不仅仅具有文化差异,而且在一国之内也存在着组织类型的差异;提出一个OCB归类的同心模型;研究结果与“OCB应该有着怎样的结构”这一问题有关.第34页，共87页，2023年，2月20日，星期一总结Firstandforemost,

ourstudy,asdidFarhetal.’s(1997)studyofTaiwan,

showsthatwhatisconsideredtobeOCBmayvary

markedlyacrossculturalboundaries.Second,ourstudyalsofoundself-trainingtobean

importantOCBdimension.Third,ourstudyextendstheworkofFarhetal.(1997)

indemonstratingthatOCBdoesnotsimplyvaryacross

nationalboundaries,butalsoacrossorganizationtypesin

asinglesociety.Fourth,weproposedaconcentricmodeltoclassify

themanydifferentformsofOCB.Finally,theresultsherehavesomerelevancetothe

issueofjustwhatkindofconstructOCBshouldbe.第35页，共87页，2023年，2月20日，星期一LimitationsThereareseveralmajorconstraintsofthisstudythat

limitthegeneralizabilityofitsfindings.First,although

weobtainedadiversegroupofrespondentsfrom

72organizationsinthreemajorChinesecities,oursample

maynotberepresentativeoftheworkingpopulation

there.Second,whileourstudy

foundthatformsofOCBvariedbetweentheUnited

StatesandChina,andbetweendifferenteconomicinstitutions,

wedidnotincludeorcontrolotherpotentially

relevantcontextualshapersofOCBinourstudy(e.g.,

industry,technology,strategicorientationofthefirm).Third,ourfindingsmaybe

conditionedbythenatureoftheworkbeingdonebythe

respondentsinthisstudy.第36页，共87页，2023年，2月20日，星期一AcknowledgmentsEndnoteReferences第37页，共87页，2023年，2月20日，星期一目录研究的基本程序研究方向、课题与选题理论、问题与假设的关系如何提出科学问题如何形成可检验的假设第38页，共87页，2023年，2月20日，星期一理论概念形成命题归纳逻辑演绎逻辑推理测量、样本代表性，参数估计研究设计、研究工具、量纲、抽样检验假设接受或推翻假设实证概括假设观察科学研究的一般过程（Wallance）第39页，共87页，2023年，2月20日，星期一1研究的基本程序提出科学问题研究设计收集数据分析数据展开讨论作出结论呼应发现文献综述第40页，共87页，2023年，2月20日，星期一科学始于问题

——波普提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。

——爱因斯坦科学的想象力需要严谨的实验证据支持研究问题是科学研究的灵魂第41页，共87页，2023年，2月20日，星期一2研究方向、课题与选题问题是客观存在的，任何一个方向只有相对真理，绝对理论是不存在的，问题是永恒的以挖井为喻说明研究方向与研究的关系继续深挖换个角度换个工具换个地方第42页，共87页，2023年，2月20日，星期一2研究方向、课题与选题：挖井第43页，共87页，2023年，2月20日，星期一2.1研究方向研究方向即一个研究者在一个较长的时期内从事的研究活动的工作方向。它规定了研究者在一个时期内的研究领域和内容，使研究工作具有连续性、系统性和积累性，并可成为选择具体研究课题的线索和范围。第44页，共87页，2023年，2月20日，星期一BusinessPolicyandStrategyMajortopicsinclude:strategyformulationandimplementation;strategicplanninganddecisionprocesses;strategiccontrolandrewardsystems;resourceallocation;diversificationandportfoliostrategies;competitivestrategy;cooperativestrategies,selectionandbehaviorofgeneralmanagers;andthecompositionandprocessesoftopmanagementteams.第45页，共87页，2023年，2月20日，星期一HumanResourcesMajortopicsincludeacquisition,allocation,development,utilization,maintenance,andevaluationofhumansasresourcesinworkorganizations.第46页，共87页，2023年，2月20日，星期一OrganizationalBehaviorMajortopicsinclude:individualcharacteristicssuchasbeliefs,valuesandpersonality;individualprocessessuchasperception,motivation,decisionmaking,judgment,commitmentandcontrol;groupcharacteristicssuchassize,compositionandstructuralproperties;groupprocessessuchasdecisionmakingandleadership;organizationalprocessesandpracticessuchasgoalsetting,appraisal,feedback,rewards,andbehavioralaspectsoftaskdesign;andtheinfluenceofalloftheseonsuchindividual,group,andorganizationaloutcomesasperformance,turnover,absenteeism,andstress.第47页，共87页，2023年，2月20日，星期一2.2研究课题基础研究指以认识自然现象、探索自然规律为目的，不直接考虑应用目标的研究活动应用研究指有广泛应用前景，但以获取新原理、新技术、新方法为主要目的的研究应用基础研究有些课题并不是针对基本规律，而是要解决实际领域中提出的问题。这些问题的解决，既有实际应用价值，又能对理论问题有所发展。第48页，共87页，2023年，2月20日，星期一研究课题具体研究所要说明或解决的问题。如：Huselid：人力资源管理工作实践对员工流失率、生产率和公司财务业绩之影响(1995)Tsui：如何处理员工-组织关系：对员工的投入能带来回报吗（1997）凌文辁等：CPM领导行为评价量表的建构（1987）研究要做到顶天立地第49页，共87页，2023年，2月20日，星期一2.3选题选题选择具体研究所要说明或解决的问题，并论证其必要性与合理性选题是研究的首要工作研究的起点决定整个研究工作成败的关键选题正确与否，决定了研究方向是否恰当，决定了研究能取得什么样的成果以及成果的科学、社会、经济价值，决定了研究工作是否易于得到资助，甚至在某种程度上也决定了研究工作将采用的主要方法。第50页，共87页，2023年，2月20日，星期一选题工作即立项申请工作形成立项书（申请书，开题报告，proposal）选题并非只是选择，而是既有选择，也有论证，必要性和可行性人类研究的可行性研究者本人的可行性：基础、水平、准备、团队、条件第51页，共87页，2023年，2月20日，星期一研究的意义或价值理论意义实践意义意义是说为什么要做这一研究理论依据则是进一步阐明做这一研究的必要性，以及要解决的具体问题是什么，有什么具体的价值第52页，共87页，2023年，2月20日，星期一研究课题确定的程序初步选出研究课题对选题进行初步探索包括拟探讨问题的研究历史、现状、必要性、价值、主要方法,从而将研究课题具体化将选题具体化将研究课题分解为一个个有待研究的较具体问题,再将每一个较具体问题具体化为一个个可以直接着手的小题目,从而将研究课题展开为有待研究的问题的网络撰写选题报告对课题的目的、意义、现有研究进展状况、本课题研究的具体问题、对象、范围、技术路线、进度安排等进行说明、论证征求意见，反复修改第53页，共87页，2023年，2月20日，星期一目前选题方面存在的问题系统性、连续性、积累性差描述性课题多，因果性和预测性课题少研究课题的理论背景弱，选题时理论指导性差研究课题缺乏宏观调控，自发性强单一性课题多，综合性课题少对研究方法、方法学方面的课题重视不够第54页，共87页，2023年，2月20日，星期一3理论、问题与假设科学研究从问题开始，问题推动研究，指导研究研究一方面解决问题，另一方面又引出更深入的问题问题是整个研究的中心用理论来回答问题用假设来尝试性回答第55页，共87页，2023年，2月20日，星期一3.1什么是理论理论（theory）对客观事物的本质和规律的概括性说明，表现为一种能解释某些现象的具有逻辑关系的肯定陈述，是由一定的科学概念、概念间的关系及其论证所组成的知识体系。简单的说，理论就是对客观现象“是什么”、“怎么样”和“为什么”的确定性解答。第56页，共87页，2023年，2月20日，星期一理论在科学研究中具有下面五种作用：可以限定研究对象的范围；指明了采用何种研究取向能够产生更大的贡献；使研究者有效地把握数据并建立有意义的分类系统；综合关于研究对象的已有知识，并给出各种直接观察现象背后的一致性；预测能通过研究发现的未来事项。第57页，共87页，2023年，2月20日，星期一3.2什么是研究问题研究问题（researchquestion)通常涉及两个或两个以上的概念或变量，并询问其关系如何，是研究者想要通过研究予以回答的问题。四种基本类型：“是什么”或“什么样”（’what’-as-constructs）；“如何”或“怎么样”（’how’-as-relationships）；“为什么”（’why’-asconceptualassumptions）；“什么条件”（’when/where/who’-as-contextualassumptions）。第58页，共87页，2023年，2月20日，星期一研究问题具有以下五个特征：科学性实践性可解答性明确性客观性第59页，共87页，2023年，2月20日，星期一问题举例人力资源管理工作实践对员工流失率、生产率和公司财务业绩之影响（1995）两种环境中的企业资源基础观：1936—1965年的好莱坞电影制片（1996）如何处理员工—组织关系：对员工的投入能带来回报吗？（1997）

通过新建企业或收购现有企业进行国际扩张：一种学习的观点（1998）竞争行动在市场份额的流失和行业领先地位的颠覆中所起的作用：关于行业领导者和挑战者的研究（1999）创业型企业的国际扩张：国际多元化、市场进入模式、技术和学习绩效（2000）职业成功的社会资本理论（2001）大型律师事务所的制度变迁：从资源依赖理论和制度学说角度进行考察（2002）好莱坞剧本构思介绍中对创造力的评估：创造力评判的双重过程模型的证据（2003）通过继承完成知识转移：衍生公司的产生、成长与生存（2004）……第60页，共87页，2023年，2月20日，星期一3.3什么是假设假设（hypothesis）对要解决问题所提出的暂时的、尝试性的答案，或者说是在研究实施之前，研究者提出的有关现象或变量之间可能存在的关系的一组假设性陈述。工作假设（workinghypotheses）即特殊假设，是对某一特定事物的某种特定状态、性质和联系提出的假设，预测事物间的特定关系。如大五人格中的宜人性与营销人员的销售业绩呈显著正相关。

第61页，共87页，2023年，2月20日，星期一研究中的假设具有以下作用：指导研究的方向；确认哪些事实是研究相关的，哪些不是；指出怎样进行研究设计更恰当；提供了一个结果讨论框架。第62页，共87页，2023年，2月20日，星期一

理论问题

假设理论、问题与假设之间的关系反思过程研究过程3.4理论、问题与假设之间的关系第63页，共87页，2023年，2月20日，星期一4如何提出科学问题？问题是研究者在对科学背景知识进行分析的基础上提出疑难、发现矛盾时产生的理论是相对的，问题是客观的，绝对的，永恒的第64页，共87页，2023年，2月20日，星期一4.1科学问题的来源1.从理论本身出发寻找问题，包括：理论本身应该是不断趋向完整（finished），而理论体系本身又实实在在的存在着各种“黑洞（blackholes）”；理论体系内部是一致的统一的，是能够通过逻辑推理的，但在实际推理过程中，不同的起点往往产生不同的逻辑结果或矛盾结论；理论应该具有普适性和逻辑简单性，具有一定的简约性和概括性。优点：风险小、理论扎实、方法可靠劣势：新意不足、过时第65页，共87页，2023年，2月20日，星期一2.根据实践活动的情况来寻找问题，包括：经验事实与新现象的联系及其统一的解释社会需要：例如：James等小组的团队决策研究（委员会成员和社会生活观察）影响因素（人数、原则）——社会决策模式（对问题的观点—人数和原则—决策结果）——团队领导（顺序、事先表态）——信息共享（共享的信息讨论最多）——信息取样模型（早期出现、多数人意见、呈现共享信息的人被认为有能力）——避免偏差措施（延长时间、领导干预、唱反调、信息类型分工）第66页，共87页，2023年，2月20日，星期一3.从理论与实践之间的关系入手寻找问题，包括：理论与经验事实之间的矛盾理论对现象的解释与指导实践时的矛盾或需要通过实践对理论的检验中出现的各种问题针对理论的应用条件个人过去的研究第67页，共87页，2023年，2月20日，星期一4.从研究方法入手寻找问题，包括：研究方法驱动新的研究问题对研究方法感兴趣三个趋势：多层次（level）、纵向、跨文化第68页，共87页，2023年，2月20日，星期一4.2科学问题空间

人类科学知识

个人科

学知识

科学问题空间

个人问题空间

个人问题与科学问题之间的关系示意图

个人学习空间

个人科学问题空间

第69页，共87页，2023年，2月20日，星期一4.3什么是好的研究问题重要和新颖：“以前未曾有这方面的研究！”

我国当前的组织管理中的问题有哪些？

离职？决策？工作投入？绩效？契约？制度变革？相关（与理论和实践）：

与现有理论相关，而又解决理论不能完全回答的问题（拓展、填补）——文献综述（陈旧、偏差<相反的>、为文献而文献、几个矛盾的理论）对管理实践有启发和指导，在讨论部分；但不能作为选择研究问题的最重要依据第70页，共87页，2023年，2月20日，星期一4.4问题提出的过程特征问题是逐渐暴露出来的随着文献阅读的深入；研究过程中对实践的深入了解；研究中出现的偶然现象以及反常现象第71页，共87页，2023年，2月20日，星期一4.5提出问题的具体策略文献综述法模型建构法条件变换法重复验证法第72页，共87页，2023年，2月20日，星期一文献综述文献查阅与评价的目的明确哪些问题已经被研究，进展状况如何了解已有研究的完成质量已有研究中忽略的一些问题；已有研究结果中相互矛盾的地方；已有研究中方法学上存在的问题；重复已有研究第73页，共87页，2023年，2月20日，星期一建构模型模型通常包括：组成研究问题的重要概念以及这些概念之间的各种关系研究问题的范围、内容维度和层次。通过模型建构将研究者想象中的隐蔽的一些假设明朗化，进一步加深对问题的理解，发展自己原有的理论。解释研究者事先没有想到的联系以及现存理论中的漏洞或矛盾，帮助研究者找到解决这些问题的办法第74页，共87页，2023年，2月20日，星期一条件变换法四种类型的管理知识：独立于背景的知识（context-freeknowledge），也称作普遍的知识背景限定性知识（context-boundedknowledge背景独特性知识（context-specificknowledge）上面三类知识共同构成了全部管理知识（globalmanagementknowledge）第75页，共87页，2023年，2月20日，星期一CPM理论CPM理论（凌文辁等人,1989,1991）C因素（characterandmorals）：个人品德（80.03%）P因素（performance）：工作绩效（8.19%）M因素（maintenance）：团队维系（3.60%）P是对工作，M是对他人，C是对自己修身，齐家，治国，平天下第76页，共87页，2023年，2月20日，星期一CPM认同、内化紧张、不满自主、满足目标实现组织维系计划压力尊重体贴模范表率第77页，共87页，2023年，2月20日，星期一重复验证法重复验证不是单纯为了重复而重