门岗工作制度8篇

Word版本，下载可自由编辑门岗工作制度8篇【第1篇】小区大门岗保安工作标准及程序制度

小区大门岗保安工作标准及程序

一、大门出入管理规定

为加强非办公时光的管理,保证小区业主.承租户的财产平安,特制定小区来访人员记下规定。

1.来访记下管理

*非业主进入小区的人员,须在大门接待处与被拜访人举行电话确认,展示有效身份证件,并填写来访记录。

*来访人员寻访不遇时,应该即离开,不得借故在小区逗留。

2.加班记下管理

*小区业主、承租户需要装修,应提前1~3天向物业递交记下表,注明施工天数.时光.区域及施工人员名单。

*施工人员进出小区应协作保安的验证.记下工作,并严格按记下表进出小区。

*施工人员不得到施工区域以外逗留.游荡。

3.送餐.送水.快件人员及物资回收人员管理规定

为维护小区的平安秩序,防止送餐.送水.快件及物资回收人员游窜楼层,特作如下规定:

*外服人员进入小区前应经过电话确认,经允许,展示有效证件,举行记下后方可进入,离开时应到接待处注销。

*外服人员进出小区实施限时制度,进入前商定滞留时光,并主动按商定时光离开小区。

*外服人员应乘坐电梯进入指定区域,不得举行推销和进入非服务区域。

*外服人员应衣冠干净.整洁,不得穿背心.短裤.拖鞋进入小区。

*外服人员应维护小区干净,因为服务产生的垃圾应自行清理。

4.携物出门及运输货物管理规定

为维护小区业主、承租户的财产平安,确保小区的公共秩序,制定本规定。

*凡由小区携出的大件.贵重物品应由物权单位出具出门凭证,保安人员核实收取出门凭证。

*装点.装修人员携出的物品到保安部开具出门证实。

*携带必须的危急物品进入小区应经过保安部审批.记下。

*运输家具.大型设备等应提前1天申请,运输货物不得阻塞出入口及通道。

二、大门保安工作要求

可归纳为“六个要素”:即“两查”.“两快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八对”。

“两查”:查验出入人员车辆的出入证和出入物资的许可证并核对实物。

“两快”:反映状况快,解决问题快。

“四要”:执行制度要严格,查验人.物要细致,处理问题要灵便,上岗执勤要文明。

“五勤”:口勤.眼勤.脑勤.手勤.腿勤。

“五好”:执行制度好.交通指挥好.事情处理好.状况记录好.服务态度好。

“八看八对”:看证件对姓名.看相貌对年龄.看举止对职业.看原籍对腔调.看言行对学历.看衣着对身份.看物品对来由.看伙伴对关系。

三、大门保安工作标准

1.站姿:抬头.挺胸.呈跨立姿态;

2.礼貌接待来访人员,引领方向正确,答询精确     ;

3.无闲杂人员进入小区;

4.核实物品出门凭证精确     ,保管妥当;

5.保证小区出入口畅通。

四、大门保安工作办法.技巧与程序

1.未持有出门凭证的大件物品出门控制办法

*确认所属单元.楼层,哀求开具,报告领班前往确认;

*持物人未开具出门凭证时,应报告队长电话确认;

*哀求持物人出具身份证件,并举行记下.签字确认。

2.保安验证准则

验证时应向右或左跨一步,行举手礼,并使用规范服务用语,保持微笑,哀求展示证件,保安员不得发生下列行为:

*与客户面向距离不足60公分;

*用手指指对方;

*推扯对方;

*污辱.讥讽.漫骂对方,说出“不管”.“爱进不进”等与现行服务意识相悖或不友好的语言;

*使用不雅或挑衅性肢体动作;

验证前应提前评价该客户是否为小区常驻人员或本物业中心.公司员工或已对该人十分认识;具备上述条件应准许进入并对该人问候或微笑点头暗示,以示礼节.友好.敬重;

被验证人展示证件后,应双手接过,快速.仔细核实下列内容:

*是否为小区常驻单位备案的证件.物业办理的出入证.或其它暂时证实;

*证件照片.姓名是否与本人相符;

*有效期;

*是否有涂改.伪造迹象;

*安保部或其它单位印章是否有效;

证件验证符合后,应双手交还客户,并表示谢谢,行请进礼,暗示请进;证件不符或有疑问应报告班特长置,并由班长到相关单位确认。

3.携物出门核实办法:

需要出具出门凭证物品的内容:

*摄像机.台式电脑.家用电器.复印.打印机等20厘米见方以上的电器设备;

*装修材料.工具.机器.机具等;

*灭火器材.消防设施等相关物品;

*健身器材.工艺品;

*计算机及相关设备;大件箱包;

*家具.古董.大件装点品;

*其它需要核实的物品。

出门凭证核实的内容:

*物品名称.数量.型号.规格是否与现行物品相符;

*物品全部单位的印章或签字是否有效;

*日期.时光是否与当初相符,否则应报告班长确认.处置。

物业服务中心内部员工携带物品出门,由其部门负责人开具;

出门凭证收回后应在背面签写值班人员姓名及日期,并妥当保管;

当日18点保安领班统一收取.核对交保安部存档。

4.对遇有疯.傻.醉汉闯进小区的处置方法:

举行劝阻,无出入证禁止入内。

劝阻无效时,应实行监控措施,对熟悉的应准时通知其家人或工作单位,尽快将其领回;对不熟悉的应交有关部门或送派出所。

避开造成身体接触和冲突激化,报告上级专人处理,确保小区出入秩序。

5.小区内部刚发生盗窃或抢

劫案件的处置方法:

立刻封闭大门,防止犯罪嫌疑人逃跑。

采取门禁制度。严格履行验证手续,对身份不明者暂不予放行,对携带物品的可疑人举行盘查,严防可疑的人员携带物品出门。

提升警惕。严禁犯罪嫌疑人拔刀行凶或夺路而逃。

发觉可疑人.物时应快速报告上级处理,不得扣押人.物。

6.政府行政部门与物业各部门对口连接

保安部:公安.检察院.法院.消防局.城管.安委会.驻军.抢救中心等。

客服部:建设部.房土管理局.小区办.地区办事处.工商局.税务局.物价局.抢救中心等。

【第2篇】办公楼大门岗保安工作程序制度

办公楼大门岗保安工作程序

1.8:00-8:40检查值勤区域设施设备状况,采纳规范的交通指挥手势指挥车辆进出,运用礼节礼貌用语迎接员工上班。

2.8:40-17:00对办公楼外来车辆和人员举行记下,回答来访客人问题的问询,指引来访客人进入办公楼区域、负责办公楼、报纸信件的接收工作,并联系领班举行发送,并具体记录。

3.17:00-18:00指挥车辆离场,用规范的礼节礼貌用语跟办公楼员工道别,并记下车辆离场时光,通知领班员将晚报送至前台。

4.18:30-19:00检查岗位区域设施设备是否正常,如有损坏举行具体记录。

5.19:00-8:00对小车场区域每隔半小时举行一次巡察。

【第3篇】物业公司项目门岗工作规程制度格式怎样的

物业公司项目门岗工作规程

一、目的:利用对小区进出人员及车辆的控制,确保小区的平安。

二、适用范围:本公司各单位门岗人员

三、职责:1.认识小区内业主、人员、车辆状况。

2.维护大门口秩序,确保来往车辆、进出人员畅通有序。

3.严格执行来人来访记下制度。

4.严格执行物品、车辆出入记下制度。

5.对进出小区的人员严密观看,发觉可疑状况准时处置。

6.保持岗位卫生清洁。

四、相关文件:

五、工作内容:

1、交接班

1)上班提前十五分钟到达值班室,收拾好着装,根据要求佩带工作牌,精神饱满预备上岗。

2)班长集合队伍举行上岗前工作支配,下班后集合在值班室,对本班工作进地总结,对存在问题的责任人举行批判,同时对于在工作中浮现的好人好事及工作成果突出者举行表扬。

3.)上班后首先检查上一班有无清理卫生,然后双方举行工作交接,交班者必需对接班者说清当班小区门岗的工作状况,然后接班者对交接物品举行检查,认为无误后在物品移交记下签字。

4)接班者由当班班长带队,着装整齐、精神饱满齐步走到各工作岗位和当班者双方相互敬礼,举行交接。

5)上岗后跨立或立正姿态站在岗台上。

2、车辆进出管理

1)门岗保安员上岗3个月内,须认识小区业主车辆基本状况。

包括:车号、色彩、业主常规出入小区时光等。

2)对进入小区来访的车辆主动上前咨询,并举行出入记下,准时打开栏杆,防止车辆受损。

3.)维持小区停车秩序,为小区业主车辆、来访车辆导引停车泊位方向。

4)严格控制无关外来车辆的乱停乱放。

5)发生两车相撞时,先由双方自行解决,如解决不了则通知交警处理。

3.人员出入管理

1)门口值班员上岗3个月内,须认识小区业主基本状况,包括:姓名、楼号、房号、人员状况、单位情况等。

2)当发觉双手提重物的业主进出大门有困难时,应主动提供协助。

3.)如有年老体弱和有病的业主、客人,为他们搀护到楼下,须要时可送至楼层房偶尔车内。

4.来人来访管理

1)谢绝推销或其他闲杂人员进入。

2)来访人员须明确说出所找业主姓名、楼号、房号,须要时可用对讲机或电话联系,确认后记下进入。

3.)为第一次来小区的来访客人指引业主楼号。

4)劝阻衣衫不整者进入小区。

5)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区,立刻行礼、讲问候语,然后将参与人员的人数、单位等状况记录清晰、备查。

6)若遇不听从管理及蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消退其不满心情,避开浮现打架等恶性大事浮现。

5.物品出入管理

1)业主物品进入小区时,要查验物品是否符合要求,对于不符要求的装修材料等物品通知管理员并禁止进入,要耐心解释,处理不了时,准时上报上级领导处理。

2)业主物品搬出小区时,记录后,请业主在物品出入记下表上签字。

3.)若是装修单位或其他人员搬入物品,处理办法同上,如物品搬出小区,查验物品出入证实单,物品与证实单上所列物品是否相符,是否盖有公章或领导、业主签字,若不符要求搬运者停止搬运并由领班上报主管,查明缘由,若相符则由当班值班员与当班班长签字放行。

6.相关记录:

1)值班交接簿2)车辆进出记下表3.)来人来访记下表

4)物品出入记下表收银制度

【第4篇】物业公司项目门岗工作规程制度怎么写

物业公司项目门岗工作规程

一、目的:利用对小区进出人员及车辆的控制,确保小区的平安。

二、适用范围:本公司各单位门岗人员

三、职责:1.认识小区内业主、人员、车辆状况。

2.维护大门口秩序,确保来往车辆、进出人员畅通有序。

3.严格执行来人来访记下制度。

4.严格执行物品、车辆出入记下制度。

5.对进出小区的人员严密观看,发觉可疑状况准时处置。

6.保持岗位卫生清洁。

四、相关文件:

五、工作内容:

1、交接班

1)上班提前十五分钟到达值班室,收拾好着装,根据要求佩带工作牌,精神饱满预备上岗。

2)班长集合队伍举行上岗前工作支配,下班后集合在值班室,对本班工作进地总结,对存在问题的责任人举行批判,同时对于在工作中浮现的好人好事及工作成果突出者举行表扬。

3.)上班后首先检查上一班有无清理卫生,然后双方举行工作交接,交班者必需对接班者说清当班小区门岗的工作状况,然后接班者对交接物品举行检查,认为无误后在物品移交记下签字。

4)接班者由当班班长带队,着装整齐、精神饱满齐步走到各工作岗位和当班者双方相互敬礼,举行交接。

5)上岗后跨立或立正姿态站在岗台上。

2、车辆进出管理

1)门岗保安员上岗3个月内,须认识小区业主车辆基本状况。

包括:车号、色彩、业主常规出入小区时光等。

2)对进入小区来访的车辆主动上前咨询,并举行出入记下,准时打开栏杆,防止车辆受损。

3.)维持小区停车秩序,为小区业主车辆、来访车辆导引停车泊位方向。

4)严格控制无关外来车辆的乱停乱放。

5)发生两车相撞时,先由双方自行解决,如解决不了则通知交警处理。

3.人员出入管理

1)门口值班员上岗3个月内,须认识小区业主基本状况,包括:姓名、楼号、房号、人员状况、单位情况等。

2)当发觉双手提重物的业主进出大门有困难时,应主动提供协助。

3.)如有年老体弱和有病的业主、客人,为他们搀护到楼下,须要时可送至楼层房偶尔车内。

4.来人来访管理

1)谢绝推销或其他闲杂人员进入。

2)来访人员须明确说出所找业主姓名、楼号、房号,须要时可用对讲机或电话联系,确认后记下进入。

3.)为第一次来小区的来访客人指引业主楼号。

4)劝阻衣衫不整者进入小区。

5)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区,立刻行礼、讲问候语,然后将参与人员的人数、单位等状况记录清晰、备查。

6)若遇不听从管理及蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消退其不满心情,避开浮现打架等恶性大事浮现。

5.物品出入管理

1)业主物品进入小区时,要查验物品是否符合要求,对于不符要求的装修材料等物品通知管理员并禁止进入,要耐心解释,处理不了时,准时上报上级领导处理。

2)业主物品搬出小区时,记录后,请业主在物品出入记下表上签字。

3.)若是装修单位或其他人员搬入物品,处理办法同上,如物品搬出小区,查验物品出入证实单,物品与证实单上所列物品是否相符,是否盖有公章或领导、业主签字,若不符要求搬运者停止搬运并由领班上报主管,查明缘由,若相符则由当班值班员与当班班长签字放行。

6.相关记录:

1)值班交接簿2)车辆进出记下表3.)来人来访记下表

4)物品出入记下表收银制度

【第5篇】小区大门岗护卫工作规程制度

小区大门岗护卫工作规程

1.0目的:确保大门区域处于受控状态,保证业主安全出入,秩序井然。

2.0适用范围:大门岗护卫工作。

3.0作业前预备:

按wi

【第6篇】z工业园区物业安保门岗工作规程制度

工业园区物业安保门岗工作规程

1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、干净,按交接班制度举行交接班。

2.接班后具体看阅上班值班记录,了解岗位状况,以及未解决问题。

3.仔细检查进出辖区内的车辆,对已租用车位的车辆举行放行。对已过租期的车辆要准时通知到管理处办理续租手续。

4.对没有租用车位的商户车辆进入辖区时,开出车辆出入记下卡,写明进入车牌号码及进入时光,离开辖区时,安保员核对车牌号码、时光,假如超过规定时光的,按规定收费。

5.外来车辆进入辖区时,安保员上前有礼貌咨询找哪家租户,按规定记下后才干准许进入辖区。车辆管理及收费同第'4'点。

6.安保员收费要给发票,所收款项当天要交到领班,由领班交到出纳,并请出纳开具收条。

7.对各类推销人员及其他无关人员,礼貌劝其离开。

8.对搬离辖区的物品,要快速主动地走近,礼貌的请其展示物品放行条,根据放行条上所列内容仔细核查每一件物品。

【第7篇】保安门岗工作规程制度

一、工作职责

1.1礼貌制止衣着不整及闲散人员进入小区范围内。

1.2负责部门对讲机联络中转,中转时必需清晰、准时。

1.3维持入门车道停车秩序,制止车辆乱停乱放,制止货车在此车道停靠。

1.4控制大宗货物从小区住客正门出入,指引客人用车道运输货物。

1.5检查货物放行手续是否完备,物品是否相符,并保存好放行条。

1.6维持小区出入口一带的秩序,制止闲杂人员在南门一带无故逗留。

1.7制止任何车辆长时光停靠於车道内,指引外来车辆进入地库车场或露天车位停放。

1.8严密监视进出小区大门之人士,制止无关闲散人员进入大门内逗留。

1.9平常留意小区内公共范围各种状况和人员动态。

1.10维护大门附近一带秩序,加强住客及工作人员进出高峰期的监控工作。

二、出入管理

2.1值班员上岗3个月内须认识本责任区内业主的基本状况,包括姓名、楼、座、人口情况、相貌特徵、常规出入小区时光等。

2.2当值保安站立值勤,站姿要端正,严禁靠墙靠物。工作中遇有本人不熟悉的人而又未展示工作证件,且又非住户,要讲:'棘手您,请您展示住户证件。'检查後应说:'感谢'并双手将证件送还住户。对於来访客或搞装修的人士,应办理出入记下手续。如遇装修工人,未能展示证件,应严拒其进入,同时通知物业部带领该装修工人前往管理处申办手续。上班时禁止会客。

2.3保安遇有装修人员离开时,应主动检查其携带之物品,并礼貌的说:'您好,请您接受检查。'验包时应由其本人将包打开,在保安监督下,逐渐将包内物品拿出,检查完後应说:'感谢',对不能主动接受检查的,应讲明道理,如有私拿小区物品的人员,将其带到值班室,由当值主管处理。

2.4当发觉双手提着重物的业主进出大门很困难时,状况许可下应主动提供协助。

二、来人来访记下

2.1非业主凭有效出入证进、出小区,谢绝推销或其他闲杂人员进入。

2.2来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,由值班员联系业户,业户确认允许进入後记下进入。

2.3值班员在记下前,应仔细核对证件,若不符,谢绝入内。若相符,应清楚记下来访人姓名、有效证件名称及号码、::出入证号码等。

2.4若遇上级领导、业主或前来参观、指导的社会各界人士来小区,应立刻敬礼。然後,将参观客人的人数、单位等状况记录清晰,备查。

2.5若遇不肯展示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消退其不满心情。

三、物品搬迁

3.1当有住户搬迁时,值班员首先应通知当值主管到场。

3.2查验《物品出入记下表》。

3.3由当值当值主管督导住户从走火通道举行搬迁物品。

3.4值班员查阅物品与《物品出入记下表》上所列物品是否相符,若不符应要求用户停止搬迁并由当值主管报管理处查明缘由。若相符,则由当班当值主管与值班员签字放行。

四、邮件发放

4.1邮局投递到小区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一分发至各住户信箱。

4.2快件、特快专递、邮件通知单等,需要给邮局办理签收的邮件,应仔细做好《邮件收发记下》并准时送到住户手中,请住户填好签收表。

4.3对惟独楼层没有房号的邮件,由值班巡逻保安到楼层逐房咨询。

4.4对地址不明或已搬迁住户的邮件要仔细核对,确定无误後准时退回邮局。

4.5避开发生积压信件现象,不允许有死信,更不允许撕拆住户信件、私揭住户信件邮票。

4.6不允许翻阅住户订阅的报刊、杂志,值勤时碰到住户领取报刊、杂志,应礼貌地双手呈递,并应做好记下。

【第8篇】物业公司项目门岗工作规程制度

物业公司项目门岗工作规程

一、目的:利用对小区进出人员及车辆的控制,确保小区的平安。

二、适用范围:本公司各单位门岗人员

三、职责:

1.认识小区内业主、人员、车辆状况。

2.维护大门口秩序,确保来往车辆、进出人员畅通有序。

3.严格执行来人来访记下制度。

4.严格执行物品、车辆出入记下制度。

5.对进出小区的人员严密观看,发觉可疑状况准时处置。

6.保持岗位卫生清洁。

四、相关文件:

五、工作内容:

1、交接班

1)上班提前十五分钟到达值班室,收拾好着装,根据要求佩带工作牌,精神饱满预备上岗。

2)班长集合队伍举行上岗前工作支配,下班后集合在值班室,对本班工作进地总结,对存在问题的责任人举行批判,同时对于在工作中浮现的好人好事及工作成果突出者举行表扬。

3)上班后首先检查上一班有无清理卫生,然后双方举行工作交接,交班者必需对接班者说清当班小区门岗的工作状况,然后接班者对交接物品举行检查,认为无误后在物品移交记下签字。

4)接班者由当班班长带队,着装整齐、精神饱满齐步走到各工作