2023年-产品售后承诺书-12

第页2023产品售后承诺书产品售后承诺书

在现在社会，我们都跟承诺书有着干脆或间接的联系，承诺书具有完全自愿的特点。为了让您在写承诺书时更加简洁便利，以下是我收集整理的产品售后承诺书，希望对大家有所帮助。

产品售后承诺书1

依据国家相关法律法规，为保证我方供给产品的质量，确保为用户安装的显示屏牢靠运行，切实履行“用户至上，质量第一〞的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：

1、确保按合同要求保质保量刚好交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品到达国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。

3、供给肯定年限的免费质量保质期，在质保期内供给免费修理效劳。

4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户看法，提高改4、假设我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，假设有不符，那么放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件

我司供给主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，觉察质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因运用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料本钱费。

3、质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理〔定期巡检内容见后附表〕，并做好记录：除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我司担当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供给询问效劳。

1、本公司供给即时响应效劳，对供方的效劳指示信息按供方要求24小时内响应

到位。

2、刚好供给非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中觉察的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。担当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的干脆经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及复原正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

4、售后效劳联系方式

负责人：xxx

联系方式：

5、其他

售后承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供给的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供给的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对运用单位供给技术培训与保养常识培训。

4、供给整套工程系统“保修效劳〞，且保修期内供给“每季度一次〞的设备维护〔包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等〕。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供给免费维保；以最实惠的价格供给所需零配件及耗材，免收效劳费。

6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后效劳中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后效劳能刚好全面地实施。

用户培训

〔一〕、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，供给一整套的售后效劳资料，培训后的操作人员能娴熟了解设备结构、工作原理、熟识操作设备、熟识日常维护保养及通过现代通信工具能与售后效劳中心联系解决常见问题。

〔二〕、技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能

②常见故障的解除

③系统设备各部件的检查、调整和维护

④设备操作规程、操作留意事项

〔三〕、系统的维护保养内容

在质保期内的工作包括对全部常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，详细工作如下：

A、周期性检查：〔每三个月一次〕

1)空气循环系统检测〔滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等〕

2)制热循环系统检测〔系统压力、出水温度、阀门接口等〕

3)电控系统检测〔电压、电流、线口、电源等检查〕

4)温控系统检测〔出水温度、除霜系统等〕

5)水循环系统检测〔循环线路、循环泵等〕

B、年度保养清理：〔每半年一次〕

1)对压缩机进行压力检漏

2)收紧电路上各电线接点

3)清扫电器柜

4)试验及重新调整机组运行

5)室外空气热交换器翅片清洗

6)过滤网清洗

7)测定工作电压、电流

8)点检机组运行状态

9)冷媒系统气密性检测

10)电器的绝缘性能及平安性能检测

11)电源端子、压缩机电器端子的松紧检测

12)信号传输的检测

13)保温层的修补

14)冷凝排水系统的检测

15)滤网清洗

16)振动、噪声的检测调整

17)换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统

18)各种传感器件的阻值调试

企业名称〔盖章〕:________________________

签字代表：________________________

篇四：产品售后效劳承诺书

浙江中阀科技

产品售后效劳承诺书

中阀科技本着“高质量，优效劳，求开展〞的精神，以“优质产品、合理价格、贴心效劳〞的理念和负责、公开的原那么向您慎重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产

品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后效劳有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内〔以先到者为限〕，假设买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出

处理看法。假设需现场解决的，保证派出专业技术效劳人员，并做到质量问题不解决效劳人员不撤离。对每件用户反应的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设

备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后效劳承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司效劳宗旨：高效、负责、解惑

我公司效劳目标：只为客户效劳

中阀科技温州销售中心系人：陈佩君QQ：9707509Sales@zf-v

产品售后承诺书3

我方对售后效劳及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向运用单位供给的产品，保证符合国家公布的相应行业标准、条例及标准。

2、我方供给的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，运用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方担当。

3、我方假设中标，保证不会转包或擅自变更设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由运用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由运用单位同意。

4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不行抗力的因素外)，我方情愿担当违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购 人。如我方工程不能按时完工，因运用单位缘由引起工程延期、那么工期相应延期。

5、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工运用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，假设属产品本身缺陷而给运用单位造成损失，那么我方愿赔偿给运用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后修理保养效劳的方案。

8、其他特别实惠措施：工程完工后，将派专业修理人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查修理。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品售后承诺书4

一、质保期内的售后效劳

LED显示产品是公司开展战略，具有良好的信誉，通过公司总部及各地办事机构可以赐予全方位、周到有力的效劳。

售后效劳内容

免费质保期3年

遇有重大活动，我送死将派技术员现场值守，保证活动的顺当进行。?为刚好的使显示屏在故障后能快速复原功能。我公司在业主处设有备品备件库，刚好拆换故障木块，使显示屏正常运用。

工程完工并验收合格后，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费供给修理效劳〔由于人为不当操作或不行抗力造成设备损坏的由业主自行担当修理费用〕。

投标人为本工程供给的限制软件为拥有独立自主学问产权的软件，建设方享有设备所配置软件的永久运用权，投标人将负责予以免费终身维护和升级。

定期每6个月进行一次检修保养效劳，每年至少供给一次免费的整屏编程效劳，以便保证系统长期稳定运行。

承诺在本工程中我公司产品实现三包的效劳政策。

在质保期内，由专项售后效劳经理成立专项小组，配备特地维护工程师，针对本工程的售后状况和工程现场状况制定售后安排，并提交至用户方备案，接受用户方和社会的监督指导。

二、质保期满后的售后效劳

本公司承诺质保期满后将接着为LED显示屏系统供给后续修理、维护效劳，内容有：

免费长期技术询问，免费进行软件版本升级。

供给与质保期内统一的专业人员现场效劳。

供给与质保期内统一的热线联系和快捷响应效劳。

质保期后的修理效劳形式由双方协商确定，可采纳年保的方式，只收取备品备件的工本费；如不采纳年保方式，可依据实际修理工作量收取相应的本钱效劳费用。

产品售后承诺书5

为创立名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最实惠的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您慎重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最实惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给以下文件;

①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④供给易损件、备件清单，并附送肯定量的备件

四、售后效劳承诺：

1、效劳宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、效劳目标：效劳质量赢得用户满足

3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。

4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供给的配件均按本钱价计。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

产品售后承诺书6

为创立名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最实惠的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您慎重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最实惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求，假设有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给以下文件;

①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④供给易损件、备件清单，并附送肯定量的备件

四、售后效劳承诺:

1、效劳宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底

2、效劳目标:效劳质量赢得用户满足

3、效劳效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。

3、效劳原那么:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的.零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供给的配件均按本钱价计。

产品售后承诺书7

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程:2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。

3、实现质量承诺，让客户放心和满足运用我公司产品，力求客户满足度达99%以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx?热量表?标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款仔细履行;2、我公司所供给的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费修理。

超出质保期的修理只收取材料本钱费，终身保修。

3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后效劳，随时为用户供给专业的技术询问、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户须要为原那么;

三、交货承诺

1、严格根据合同规定，履行交货时限，保证所供给产品的完整性，确保客户如期安装运用;2、严格根据合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的平安性;3、不管订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;

四、售后效劳承诺

1、为客户免费供给产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度到达要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪效劳;3、建立完善售前、售中、售后效劳网络，实行本地化效劳。

解决用户在运用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉后24小时到位为客户效劳;

五、效劳热线

1、泉州七洋机电开通效劳热22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处系人:黄孕坡

六、监督

泉州七洋机电质量及效劳监督每天二十四小时接受客户投诉。

泉州七洋机电

产品售后承诺书8

敬重的用户：

广州全一泵业，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压〔无负压〕变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特殊是进口水泵配件〔叶轮、泵体、机械密封等〕。

为感谢您运用广州全一泵业的泵，我们将全力以赴供给完善和高质量的售后效劳，并长期供给询问和技术效劳。为此，我们制定了以下效劳措施。

一、公司的效劳

不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到平安等紧急状况，我方收到通知后即时派人处理。

二、技术效劳内容：

1、为用户供给技术专业的指导和技术询问

2、组织工程技术效劳人员开展定期跟踪效劳

3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户供给机组的技术指导和运用方法。

三、保修期内效劳：

1、凡选购 本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费修理。保修期内可供给免费上门修理和调试效劳。

2、根据我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的效劳。保修期以后出现问题，公司赐予技术支持，只收取更换材料本钱，人工费。

3、用户可以用或者信函方式向公司技术效劳中心申报，可在效劳热线询问，将故障解除。假设依旧无法解除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术效劳人员供给效劳，解除故障，运用户设备复原正常工作。

以下缘由发生，本公司将供给有偿修理，只收取材料本钱费：

1、由于不行抗拒的自然现象而发生的损坏；

2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏；

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

五、修理、投诉：020-8xxx2

产品售后承诺书9

为保障食品质量平安，保障消费者的身体健康和生命平安，向公司承诺如下:

一、严格遵守国家……等相关法律法规。

二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量限制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关协助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、标准，对生产关键工序进行严格限制。

三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所运用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不运用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。

四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。

五、保证产品标识标注符合国家有关规定，不冒用qs标记(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。

六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危急时，能刚好召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当担当相应的责任。

承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________

日期:x年x月x

产品售后承诺书10

敬重的用户：

感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。

3、专业组：xxxx电脑公司严格根据组程序及流程进行操作，以保证电脑的机质量。

4、诚恳守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先〞的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺瞒顾客的行为发生，顾客可以干脆对其进行投诉，保证给顾客一个满足的答复。

5、技术支持：但凡在本公司购置组电脑的客户，假设在运用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供给正确的问题解决方案。

6、售后效劳：a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件供给五次(工作日内)上门效劳。

b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件供给五次(工作日内)上门效劳，只收取来回车费。

产品售后承诺书11

本着“为顾客供给最满足的产品和效劳〞的经营宗旨，上海庆衡电子科技慎重承诺:在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改良效劳质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术效劳、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的效劳，让顾客满足、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。

2、优质、快捷的技术效劳

为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等效劳。

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术询问效劳。

保证在接到用户故障后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的效劳，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。

专线:021-6118563924小时/p>

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

设备在调试胜利后，供方应书面给用户供给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期:合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。

保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体局部(钢结构)保修三年，电气局部免费保修18个月。

保修期外，本公司供给终身有偿效劳。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术询问效劳外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。

同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改良供给依据。

我们将不断努力，精益求精，为顾客供给最满足的产品和效劳。

8、公司备品备件库，可供给用户15年的运用，以最实惠价供给备件。

9、要求及建议

作为上海庆衡电子科技的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好觉察刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。

产品售后承诺书12

售后效劳理念

我公司意识到售后效劳对公司业务开展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和特殊的要求，向客户供给不同的效劳。同时，我们认为售后效劳不但应当解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，通过售后效劳对问题的解决可以使客户的维护人员学习到特别有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：--设备的稳定运行售后效劳内容

我们对于工程的效劳方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。

在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假设设备未能到达规定之技术参数是由于我方所供给的设备或技术资料有误，那么用户应马上通知我方。我方自收到书面或通知后，24小时内调换/修理有瑕疵的设备或技术资料。

在质量保证期间,我公司有义务对全部非人为因素(除斗争、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术效劳和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障解除完毕。假设12小时内无法将设备故障解除，我公司将干脆对该故障设备更换新设备。)

在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经驾驭根本的操作和具备肯定阅历，能独立进行系统管理和异样状况处理。

效劳质量的监督

维护效劳部门的工作人员必需不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户供给最好的效劳，并严格根据有关公司制度和行为标准要求自己，做到"亲切、热忱、响应快速"。维护效劳部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户供给最优效劳的宗旨，不断地完善效劳、维护及监督制度。作为监督制度的一个内容，维护部门领导将不定期地用访问地方式向被效劳单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要内容。

客户假设对维护人员的效劳有任何不满或投诉，可以干脆向维护部门主管或工程部经理反映。

产品售后承诺书13

xxxx机械电气自成立以来，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心，正是这个胜利的定位和龙腾公司全体员工剧烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水平安工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

公司依据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格根据规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏，免费修理，收取材料费。一年后产品终身修理，收取用户修理费用的本钱费。

售后效劳承诺：

1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障修理方法。

2、效劳部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内解除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待修理好后再予以调换。

3、效劳热线实行全天效劳制，节假日照常受理业务。

4、本着“公允、公正、刚好〞的原那么，处理好用户各种要求。

公司将以优质的产品，诚信的效劳回报用户，将不懈的努力为用户供给满足的产品和效劳。

产品售后承诺书14

XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户供给〔各个相关〕系统解决方案。

XXX与国内、外行业多家知名厂商绽开了广泛的合作，所涉及领域和效劳对象面对国内的国防、海洋渔业、交通、机械限制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心〞的经营理念，为客户供给从方案设计、产品选型、设备选购 到现场培训和维护的一整套解决方案，始终是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广阔用户供给高效、稳定、便捷的效劳。

为此我们将竭诚为客户效劳

1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并供给有关设备的搬运、仓储、留意事项的技术询问效劳；

2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场帮助安装调试，刚好处理安装过程中所遇到的问题，确保一次胜利；

3。按合同要求供给产品运用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；

4。设备安装完毕后帮助通电试验，并进行试运行；

5。产品实行终身效劳制和24小时效劳；

6。质保期外，卖方负责长期实惠供给零部件，只收取本钱费；

7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场