质量管理体系十大作用分析

质量管理体系十大作用分析------------------------------作者期还會谢谢大厦白蚁预防工程承包合同奮合同签订版O质量管理体系十大作用分析一、一个o调子o：确定了组织应o以顾客满意为宗旨o这一基调计划经济环境下，人们习惯于o识别和满足上级需求o，即完成上级一达的计划任务。在市场经济环到：不断地识别顾客，持续满足并超越顾客的要求，才是组织赖以生存的基础。炒.由遍臼臼臼族标准确定了o顾客满意o这一顾客、投资者、员工、社会供方的需求之间寻求一种平衡方可持续发展这一规律。统一认识的的o定调子o，对任何一个组织许多贯标组织无论是机构设置、职能分配还是过程的识别和展开，炒.由遍臼臼臼族标准所提供的o顾客满意测量o和o顾客需求调查o这两项o引擎活动o，往往相当薄弱。常常是o调子定了o，但却o没戏o，活动即使开展起来也是方法单一、成本颇高、效果平平，组织难以得到的信息发挥不了应有的作用，o跑调o就在所难二、一只o靶子o：制订质量目标并分解炒.由遍臼臼臼族标准指出，组织在o定基调o之后，就该立o靶子o制订组织的质量目标并在各层次上分解。可以说，设目张；做不好o靶子o立了没用，结果只能是o无的放矢o，有时还会带来负面作用。因此，不能轻易或草率地制订一套目标西指针就与业绩考核评价甚至奖惩挂钩，因标或指针(臼啟炒的的关键绩效指针)，是一件非常容易的事情，仅仅通过研讨或大厦白蚁预防工程承包合同合同签订版评审是不够的，还需要在实践中加以验证和确认。目标管理()活动是组织管理中的一项最为重要的活动。立靶子不能简单地认为只是目标的确认和分解总统计、差异分析、业绩评价以及必环节。只有这样，才能使靶子发挥应有的作用。三、一把梳子：梳理过程网络和管理思路在立靶子的同时，管理团队必须仔。用提供了非常有价值的方法，尤其是能够帮助不是仅看其能否通过认证获得证书，而应判 织的各项规定(包括岗位职责、工作作业标准资源要求、工作记录要求、测谢谢大厦白蚁预防工程承包合同岔合同签订版O量西检验规程或检查办法、绩效考核要求等)。人们常说，o组织中冶臼乌以上的问题是由管理原因造成的o。渺6由遍臼臼臼族标准为组织的管理提供了一个o质量管理操作平台o框架，它是由组织结构、规章、程序、作业指导书和惯例、资源等五、一个o台子o：要想发挥o台子o的效能，不仅要求管理人员必须熟练掌握平台作时及时发现和改日使平台由三级向四级迈进，以不断提高组织的管理水平。另一方面，一旦内外部环境或相关方面要法语发生变化，适时地对o台子o进行调整、改进和完善，则是保持和提高o台子o作用的关键。可是，许多组织的管理者们却在o台子o建好之后，仍旧习惯于脱离o平台o而仅凭自己的经驵和直觉判断进行管理和决策，不习惯o平台作业o，及喜欢或习惯于在遇到一些新的情况时，仅站在o本位o角度制订若干o规定o或o暂行办法o指导工作(这种做法可称之为o扔砖头o)而不愿意站在系统性角度修订o台子o。结果是o台子o即便建好了，也会很快被o砖头o砸得支离破碎。日常工作不实施o平台作业o就已经使o平台o的作用大大减小，而为获得或保持渺6由遍臼臼臼证书，在迎接审核时o制造o一些平时o平台作业o的证据，这样的o台子o不仅变成了一件摆设，还给管理活动增加了许多o迎审工作o。这样，o台子o就只有负作用了。六、一条o链子o：建立互惠的o供方的的增值供应链..组织在寻找和确定了目标互依存、互惠互利、共同理解和满足顾客要求，以建立互惠的o供方的的组织的的顾客o增值供应链，直至在组织与供成战略使用伙伴关系，使各方共同增值。这条o链子o的模型告诉还冒谢谢大厦白蚁预防工程承包合同奮合同签订版Q关注自身的经营管理是不够同时，选择和培育与组织发展密切关联的供方，明确对其评价和控制的要求；同时，组织应o停止在进货或服务商时只考虑价格的做法，相反，只从一个供货商处进货，借此最大程度地缩减总成本o(爱德华D戴明)。那种o以三流的价格，采购二流的原材料或服务，努力向顾客提供一流的产品o的采购政策，会对组织的持续发展产生负面影响。o共同增值和发展o才是成功组织的明智选择。渺.由遍臼臼臼标准所提出的，o供方的的组织的的顾七、一根o鞭子o：提高各种监视测量活动的有效性o严格要求、狠抓落实o是管理者经常使用的o口号o，可实际情况往往是o要求o不易，狠抓o落实o更难，而o落实o的一个关键环节监视测量。监视测量的目的 种不符合要求的对象来说，犹如一根o鞭子o，具有重要的制约作用。o正人先正已o。监视测量活动自身的规范、提高监视测量活动的有效性，是o鞭子o充分发挥作用的前提。这以及对发现的问题的处理要求、改进措施的制订和实施、改进措施实施效果的评价等。否则，这根o鞭子o作用的论述对各组还Z谢谢大厦白蚁预防工程承包合同奮合同签订版O八、一把o尺子o：评价管理成熟度和管理水平的标准每个组织都希望o努力提高管理水平o、o使管理上台阶o。这些话在管理者口中的使用频次是相当高的，这也反映出人们对管理的重视和提升管理的渴望。组织的管理团队和员工对o管理水平o和o管理台阶o的理解和评价标准的不一致和认识上的模糊，则会直接影响到管理团队和员工中明确和统一评价管理成熟度和管理水平的标准，使之成为一把测量组织管理的o尺子o，同时规定o尺子o的果。比如，组织可以每年安排一些内部人员 (内审员)用这把o尺子o量一量组织管理的方方面面是否按要求做了、效果如何 (内审)，并将结果报告最高管理者评审；又如，可以请某个外部的o第三者o组织(如认识机构)派人用该o尺子o测量一下，给个说法。组织的管理团队通过这渺.由遍臼臼臼族标准提出的组织o质量管理体系成熟度o和o质量管理体系要求o的模型就是这把具有权威性和可操作性的o尺子o。九、一个o牌子o：证书、广告和品牌当组织通过认证机构的审核之后，每个组织都会获得一张渺.由遍臼臼臼认证证书。这张证书有时还具有o市场准入证o(甚至被称为o市场通行征o)的功能。大多数组织会以各种方式进行宣传，以期提高组织的知名度和美誉度，使组织及其产品的品牌增值。纵观感述o九子o功效，o牌子o的作用是最能够行到广泛认同的。可o牌子o是需要综合竞争力包括产品质即使取得渺.由遍臼臼臼认证证书，贯标活动充其量也只能称为o渺.由遍臼臼臼广告工程o。o渺.由遍臼臼臼广告工程o可能会在一定程度提高组织的知名度，但其负面作用也不可忽视：如果一个组织或其产品在市场上的o美誉度o(或者可以理还画谢谢大厦白蚁预防工程承包合同奮合同签订版O解为o顾客满意度o)欠佳或产品及其服务质量不好，却又不适当地宣传组织已o通过国际认证o、o与国际接轨o云云，这样不仅使渺.由遍臼臼臼这块o金字招牌o的可信度大打折扣，而且还可能导致员工丧失对提升管理的信心。十、一位o老师o：一套全体员工培训的好教材当一套文件化的质量管理体系文件编制完成后，几乎所有的组织管理者和员工都感到身边多了一位随身o老师o，它会告诉你如何做一名合格称职的员工。当然，如果o九子o无用，那幺o老师o肯定o无能o，其命运也就只能有o做秀o可o下课o了。也还必须不断地进行o知识更新o，适时地修订体系文件，否则还是会o误人子弟o。对一个组织来说，选择渺.由遍臼臼臼族标准，能够使组织通过贯标活动的开展，得到一次系统性提升、是很难得的。同时，组织推行渺.由遍臼臼臼族标准的贯标活动，是一项o管理基本建设系统工程o，必须认真考，措施有力、坚持不懈，渺.由遍臼臼臼族标准才能真正帮助组织获得成功。.笔者在归纳了质量管理体系o九子一师o十大作用后，深深感到渺.由遍臼臼臼族标准对组织管理可能的贡献和作用远不止这些。作为一个工具，尤其像渺.由遍臼臼臼这样一个系统性管理工具，其作用大小与使用者的使用目。管理无定式