情商与影响力-九型人格与沟通

意义个人的自我成长,帮助自己了解自己优点\缺点\盲点。可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。

帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理者。掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭.第一页，共52页。九型理论认为人在儿童时期由于生存环境和家庭教养方式等原因，并与自己的神经生理特点相互作用，形成了各种不同的自我保护方式，以便使自己能感觉良好地安然面对世界。小狮子的故事在我们成长过程中，这些自我保护方式不断得到强化,成为我们理解世界的方式，进而逐渐塑造了不同类型的人格，并成为该型人格面对世界最根本的驱动力-原动力。世界都是由我们的心灵世界创造出来的。第二页，共52页。精神分析的客体关系理论

父母

你

同学

你

恋人

你治疗师

你．一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母亲的关系中形成的。

第三页，共52页。九型人格理论假设：每种人格类型都平等存在，没有高低上下之分。人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的“基本人格型态”。一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。

每个人还会受情商高低、能力高低影响而人格表现不同。每个型号有高阶、中阶、低阶之分。第四页，共52页。第五页，共52页。对自我的探究你喜欢“成就感”、“认同感”还是“新鲜感”？请你列出来最能代表你特点的三个形容词？仔细想想，这个世界上什么最能打动你？你最喜欢的人是什么样性格的？你最不能理解的人是什么样性格的？第六页，共52页。#1完美型、改革型、秩序型基本恐惧：受良心责备或被他人谴责基本渴望：事事力求完美相貌：严肃主要特征：应该或不应该、对还是不对、黑白分明，没有灰色地带、多理性少感性、常有内疚与自责适合工作：需要坚持原则与公正的工作领域发挥天赋才能第七页，共52页。你喜欢：正确,有原则自我批评，自我规范挑剔别人，发现别人问题有规则，自己的东西从来都井井有条注重细节愿意表达做事情有很明确的标准对别人好就是帮助别人发现和改正错误第八页，共52页。#1做事的动机是出于正确地活出他们的生命,包括改善自己以及整顿他周围的世界核心价值观:正确、正直、诚信、周全工作态度：工作导向，不辞劳苦，有规律人格提升：在努力寻求卓越表现及公正领域时表现出来刻板的正义感需要用同情、慈悲的心肠缓和第九页，共52页。如果你是#1当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，去称赞他们的作为——因为他们可能不知道你已经注意到了。当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。说出你的感觉及想法——你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。如果你喜欢某个人，就告诉他们，有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离。如果别人表现出不悦的样子，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只需倾听就够了。第十页，共52页。如果你要和#1沟通他们可能觉察不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。别以为他们的怒气是针对你个人而发，它可能是某件完全不相干的事情，甚至他们自己也搞不清楚。用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点——他们会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。第十一页，共52页。请直截了当——他们对操纵的伎俩既敏感又批判。当你看到事情出错时要告诉他们，这样他们可以放心，因为他们不是唯一这样的人。如果他们不愿意倾听，让他们告诉你他们的想法。鼓励他们和别人分享幽默感，并往光明面看。第十二页，共52页。#2基本恐惧：没人爱基本渴望：希望别人爱自己相貌：柔情主要特征：对人感觉敏锐、同喜同悲、以他人为主、没有立场、为他人而活、忽略自己、保护弱小、温柔适合工作：所有与人打交道的工作尤其客服第十三页，共52页。你很容易看到别人需要很有慈悲心，很愿意帮助别人，甚至为帮助别人搅乱了自己的生活注意力都在别人身上充满爱心、同理心，能真心支持别人控制别人被别人爱自己的需要很少骄傲第十四页，共52页。#2做事的动机是做施舍者及赞助者。不容易发现自己的需要，所以不易对别人说“NO”。核心价值观：被接纳和赢得他人的感情。工作态度：人际导向，利他，慷慨服务别人。人格提升：当确信自己也有满足自己的需要的权利时。亲密关系的建立：用自己真正的需要去满足别人。第十五页，共52页。如果你是第二型尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没有给你——并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的直觉。避免那种评论他人的倾向，直接说出你的要求。第十六页，共52页。容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得被拒绝而提供别的事物来代替。给别人解决自己问题的空间。第十七页，共52页。如果你跟第二型的人沟通告诉他们你很感激他们为你所做的事让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你，来博得你的欢心。如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给你快乐。第十八页，共52页。邀请他们告诉你有关他的事——请注意，他们会有把焦点集中于你的倾向。询问他们眼前的感觉，以及此刻有何需要，特别是当他们显得情绪化、若有所思或急性子时。态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感。第十九页，共52页。#3基本恐惧：被人排斥基本渴望：自己被别人赏识相貌：光鲜、有光彩、眼神灵活主要特征：有目标感、注重形象、喜欢比、有竞争心、努力工作、喜欢被别人表扬、有杀伤力适合工作：尤其适合竞争营销工作第二十页，共52页。你喜欢“任何事都可以达成”的信念目标明确不惜代价,完成任务生命是由一系列有待完成的工作或目标组成别人的赞赏是自己最强大的动力很重视在别人心中的形象对别人的期望有直觉的察力天生就希望自己比别人强常别人评价为”拼命三郎”(工作狂)第二十一页，共52页。#3做事的动机出于需要成为有生产力、达到成功，避免失败的人。核心价值观：有效率达到目标工作态度：人际导向，主动接受挑战或竞争。人格提升：在具有生产力的同时，忠实地对待他人。第二十二页，共52页。如果你是#3许多人不像你天生具有野心——花点工夫去倾听他们并认同他们的长处。注意你是否在压榨别人——告诉他们你的感觉你很容易在视觉上分心，如果是重要谈话，要约在不让你在视觉上感到分心的地方。让人们知道你很感激他们的贡献，不论是工作或友谊。花时间去倾听人们的感觉，特别是那些你所爱的人如果你听到自己快速回答问题，请停下来想想第二十三页，共52页。如果你要和#3交谈批评只会让他们更卖力气”演出”如果你希望他们改变对某件事的看法，或是考虑变通方案，向他们表明这样做将帮助他们得到更好的结果。如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉，让他们知道你的感受如果你喜欢他们并乐于他们的陪伴，就开口告诉他们——他们不容易相信自己是有价值的第二十四页，共52页。#4基本恐惧：生命仍有不足，感情世界仍有缺憾基本渴望：能更深入了解自己、看透人生相貌：雅致、主要特征：享受伤感、人生没有完美、觉得别人不明白自己、要有感觉、要有感情、浪漫一生适合工作：创造、审美、有一定自由度的工作第二十五页，共52页。你喜欢成为最终极的理想主义者探询生命的意义对美有深刻的洞察力常受极端情绪和行为所吸引容易活在自己的世界里高度创造力在别人眼里，似乎过分情绪化在面对关系时喜欢若即若离对别人的受苦具有深层且天赋的同情心第二十六页，共52页。#4做事的动机出于体验自己的感受和被了解，希望寻找生命的意义，以及尽量避免成为普通的人。只有感性，没有理性。核心价值观：感受自己的存在工作态度：喜欢呆在家里感受自己人格提升：在他们觉察自己并认同自己独特人格优点，即现有的样子中展现出来。他们需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。亲密关系的建立：忘却往日伤痕，并在别人身上看到优点时，会渐渐产生亲密关系。第二十七页，共52页。如果你是#4大多数人对感觉的感应力并不像你。告诉别人你当时的感觉，别人是猜不到的尝试专注于当下如果有必要，告诉人们你可能会过度情绪化，或分散注意力，请他们帮助你保持稳定如果你觉得沉迷于自己的情绪里不能自拔时，邀请人们帮助你开朗起来。第二十八页，共52页。如果你要和#4交谈密切配合他们，让他们感受到你的支持要求他们帮助时要直截了当，他们很乐意帮你的忙。他们的情绪是真实的，即使你看起来他们过度膨胀，也不要试图叫他们恢复。称赞他们，特别是他们富有创意又独特的贡献，而非称赞他们的成果。倾听他们的直觉——他们可能具有你看不到的见解。他们的自我评价不高，即使这看不出来，让他们知道你在乎他们、重视他们。第二十九页，共52页。#5基本恐惧：怕无知基本渴望：认识了解一切相貌：学生样、学者样主要特征：钻牛角尖、想问题全面而逻辑、求知全面、思想复杂、合群性不强、不出风头、对生活要求不高、需要私人空间适合工作：安静的需要知识的工作第三十页，共52页。你喜欢内向、专注、安静、客观事实和系统思考问题，24小时都可以看书，博览群书，不分类别空间感,喜欢享受孤独自己参与并准备，很少出现率性行为被动想东西比做事情棒第三十一页，共52页。#5做事的动机需要了解和明白一切事物以此自我满足，最怕被人看成愚蠢。核心价值观：逻辑和客观性的推理工作态度：理想的鼓动者，善于设计长期性企业策划。人格提升：第三十二页，共52页。如果你是#5让人们知道，在你做决定之前，你需要时间细思，而他们的出现会扰乱你思考的过程。让朋友知道，并不是你没有感觉，只是在那时你的表达有困难。提出明确的讨论时间，以免让人觉得被你搪塞蒙骗了如果你觉得别人是在命令你，告诉他们你所感觉到的冲击——别人可能不是有意如此。第三十三页，共52页。如果你要和#5交谈请觉察他们对非语言的征兆非常敏感，如果你没有显得很感兴趣的样子，他们就退缩。假如他们退缩了，别让在心上，切记他们在表达自己这方面有困难。尊重他们的界限，不要依赖或显得依赖。给他们单独的时间做决定。沉默不是拒绝——如果他们人在那里，那是他们想在那里，联系方式也许就是微笑。当你要求某件事，请确定你的表达方式是请求，而非要求第三十四页，共52页。#6基本恐惧：不安全基本渴望：安全感相貌：忠厚、动脑筋主要特征：小心谨慎、过多担心、老二心态、不喜欢受人注视、传统保守、忠厚适合工作：需要注重细节、确保安全的工作

第三十五页，共52页。你喜欢不信任权威，也避免去服从权威人士怀疑这个世界，疑心大.常主动设想在任何情况中最糟的可能结果及其应对之道。做事情常常滴水不漏,任何细节都能考虑周全.知道100%的事情，讲出5%就不错了。把注意力放在可能出错的地方，所以倾向于记得过去的错误。一诺千金保护他人的朋友第三十六页，共52页。#6做事的动机是需要安全感.恐惧6号型对所有外物感到恐惧及要求认可和批准,抗恐惧6号对抗其的恐惧.核心价值观：安全感工作态度：热衷于一项工作或任务，并与人合作无间。人格提升：能安抚内心的畏惧及发展内在的权威感时才能具体化。他们的忠诚应多灌输法律精神，减少墨守成规及对法律条文的依恃。亲密关系的建立：获得安全感，会渐渐产生亲密关系。第三十七页，共52页。如果你是#6当你正在怀疑时,先请教朋友的看法,来检查事情的真相.你有投射的倾向—当你确定有什么不好的事情发生了,问你自己正在回应的线索是什么?(它是我的某个部分吗?)你的怀疑在别人眼里可能是不可信赖的,因为那表示你想到一件事情以后又有所改变--告诉人们纵使你做过承诺,看起来可能还是一副犹豫不决的样子,但是只要你承诺了某件事,就一定会做到.第三十八页，共52页。如果你要和#6交谈他们难以相信任何人—他们有一颗多疑的心.如果他们似乎不相信你的赞美或恭维,别放在心上.说话的内容精确而实际—切记他们很容易从中影射出隐藏的动机和意义.以一种不动感情的方式，再度明确你对他们的喜欢和爱—行动胜于语言.持续保持一致,而且言行合一,信任便从中产生了不要批评或论断他们的恐惧.第三十九页，共52页。#7基本恐惧：怕辛苦、怕闷基本渴望：无拘无束相貌：开心的样子主要特征：逃避不开心、怕闷怕重复、不喜欢承受压力、开心、没有阶级观念、喜欢新鲜事物、不在乎你你的感受，只在乎自己好受、轻松自在、随和.适合工作：变化、有乐趣的工作第四十页，共52页。你喜欢欢乐,回避痛苦.在你眼里,人生就是大游乐场.同时拥有很多乐趣当痛苦来临时,逃得远远的，不论是采取实际行动还是沉溺在想象的愉悦中.梦想并开创事情有很多朋友做事情常常从兴趣出发,好玩最重要不管是工作或闲暇时,拥有许多开放的选择,通常身负众多的工作.第四十一页，共52页。#7做事的动机是需要开心和计划一切有趣、好玩的活动，尽量逃避受苦和痛楚。核心价值观：享受生活，逃避痛苦。工作态度：注意事情的光明面，制造令人舒服的气氛。人格提升：在能摆脱冲动情绪的束缚，同时能体会并珍惜受苦意义的时候展现出来。他们对未来事物的预期心态，需要以重视眼前的事务进展来平衡。第四十二页，共52页。如果你是#7倾听别人—他们的意见和感觉可能和你的一样真实由于你想象事情相当完整,你在还没有告诉别人之前，很容易相信自己已经说过了--先检查一遍吧.当你对改善某件事有个很棒的想法，或是你想延后原先的目标，在你行动之前告诉别人,这样他们才有机会配合你,也不会觉得被你冷落.第四十三页，共52页。如果你要和#7交谈他们有在思绪中徘徊的倾向—通过发问让他们处在当下,包括他们的感觉.假如轻松愉快的对谈中—去参与他们的喜悦.倾听并欣赏他们的远见卓识,不要试图去证明他们的想法不可行—他们正在分享他们存在的一部分.不要批评或给出指示,使用中性字词来建议做事的方法.第四十四页，共52页。#8基本恐惧：屈服于人基本渴望：掌握控制一切相貌：气势主要特征：控制大局、主持公道、不合理时挺身而出、不怕冲突、明刀明枪、粗线条、果断、豪气、讲义气、气势强适合工作：说得算的工作第四十五页，共52页。你喜欢（是）精力充沛、情感强烈、专横霸道、一不做二不休的人。公平，但不太乐意听到其他人的观点。对情况采取立即的反应，而且多半易怒。冲动控制，愿意站在舞台中央，似乎只有在指挥事情时才会快乐。坚强，不允许自己承认自己的需要是朋友和所爱的人的极端保护者和支持者。第四十六页，共52页。#8做事的动机是需要成为独立和强势的人，尽量逃避感到软弱和依赖。核心价值观：正义工作态度：天生的领导人物，敢于面临艰难任务。人格提升：是在与自己本性的温柔面有所接触的时刻才能展现出来。他们需要用关心的力量去平衡其权利欲。亲密关系的建立：当受责难或创伤之后，表现愿意分享