物资出入库过程管理及途中发生问题的处理商品在库盘点

仓储管理物资出入库管理目录：第一节、仓储作业管理总体概述

一、实物流过程

二、信息流—单据处理

三、仓库作业过程的特点

第二节、入库过程管理

一、入库前准备

二、商品入库验收

三、入库交接

第二节、出库过程管理

一、物品出库的要求

二、出库业务程序

三、出库中发生问题的处理

第三节商品在库盘点

一、盘点作业的作用和内容

二、盘点方法

三、盘点作业的基本步骤

四、仓库盘点单和库存盘点表的填写

物资出入库管理仓储作业过程主要由（入库）、（保管）、（出库）三个阶段组成。卸车、检验、整理入库、保养管理、拣出与集中、装车、发运任务：某仓储企业20XX年8月25日收到美A高有限公司的入库通知单，其中包括800台彩色电视机、300台242L冰箱、500箱饼干、1000箱快速面、600箱饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品，需入库存放。

仓储作业管理总体概述

入库过程

保管过程出库过程1.接运作业2.检验货物3.安排货位4.搬运堆垛5.登账建档1.衬垫苫盖2.保养维护3.整理移库、移位作业1.对单备货2.复核拆垛3.点交记帐4.理货验交5.签单6.搬运装车7.运输一、实物流过程二、信息流—单据处理订单处理订单处理是从接收订货到发运交货、受理客户单据处理等的全过程，具体包括（订单准备）、（订单执行）、（订单状况的报告）等要素。订单处理订单准备

订单执行订单状况的报告1.订单审核2.确定库存可得性1.运输安排2.整装备运3.制单发运1.订单跟踪2.信息交流库存可得性是指当顾客需要存货时，物流企业所拥有的库存能力，意味着拥有存货，能保证始终如一的满足顾客对所需物品的需求。它提出了当客户想要得到产品时可能面临的时间和空间距离问题，它是衡量物流系统功能的首要指标，也是物流系统优化的最主要目标。

三、仓库作业过程的特点●作业过程不连续●作业量不均衡●作业对象复杂●作业范围广泛任务：某仓储企业20XX年8月25日收到美A高有限公司的入库通知单，其中包括800台彩色电视机、300台242L冰箱、500箱饼干、1000箱快速面、600箱饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品，需入库存放。入库前准备

接运验收

验收准备核对资料验收货物

入库安排货位搬运堆码办手续商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。提货收货入库步骤图

第二节、入库过程管理一、入库前准备仓库主管、仓管员、搬运设备作业人员熟悉物资状况安排货位确定苫垫方案确定堆垛方法制定装卸搬运工艺准备苫垫材料、作业用具、验收工具、文件单证等掌握库场情况编制仓储计划二、货物接运（1）到车站、码头提货货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证

,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。（2）到货主单位提取货物（3）托运单位送货到库接货（4）铁路专用线到货接运

任务：QQ仓库收到广州火车站发来的一份到货通知，得知到站货物有：各种型钢共25吨、化肥10吨、洗衣粉5吨、子午线橡胶轮胎500条。粤美仓库马上组织人员进行相关工作，准备把货物运回仓库。预报和接车准备、卸车前的检查、卸车及检验、办理交接二、商品入库验收1．商品验收的基本要求

●及时

●准确●严格

●经济

2．商品的验收程序

验收准备

核对凭证确定验收比例实物检验

验收报告

问题处理验收内容商品条码数量验收质量验收包装验收货物的入库流程货物交接货物堆放货物登帐货物立卡货物建档三、入库交接1．交接手续(1)接收物品(2)接收文件(3)签署单证收货人发站发货人品名标记单位件数重量号车运单号货位合同号备注送货人接收人经办人表4-1到接货交接单

3．登账主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。2、堆放4.立卡物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。5.建档出库任务：红叶仓储企业二号仓库20XX年8月25日收到一份提货单，得知有800台34寸彩色电视机、300台242L冰箱、500箱500g饼干、1000箱碗装快速面、600箱335ml饮料、400箱550ml矿泉水、500袋1kg洗衣粉等商品需出库，仓库需马上组织人员进行商品出库的准备工作。第三节、出库过程管理出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明的货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件，进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业和业务管理活动。物品出库方式

1．送货

2．收货人自提

3．过户

4．取样

5．转仓(移库）

一、物品出库的要求物品出库要求做到：“三不、三核、五检查”。“三不”未接单据不翻账

未经审单不备库

未经复核不出库“三核”核实凭证核对账卡核对实物

“五检查”

品名规格包装

件数重量二、出库业务程序2．出库程序核单备货一一复核一一包装一一点交一一登账一一清理等过程。出库必须遵循“先进先出，推陈储新”的原则，使仓储活动的管理实现良性循环。1．出库前的准备工作：预先做好出库物品的包装和标志标记。包装整理组装、分配用品准备设备调配人员组织出库单的填制与流转出库单的内容包括：编号、收货单位或提货单位（有些还会著注明提货车辆的车号等），发货方式（自提、送货货代运等），货品名、型号、规格、数量、重量、单价、交易额以及买卖方、经手人、日期以及业务部门或者客户单位的签章的主要内容。

注：出库单一式四联，第一联仓库存根，第二联保管员留存，第三联仓库记账，第四联提货人留存（随货同行）。

出库单客户名称：储存凭证号码：发货仓库：仓库地址：货号、品名、规格、牌号国别及产地包装及件数单位数量单价总价实发数

危险品标志章及备注运费：包装押金：总金额

人民币（大写）

发货日期：审核：制单：领料单领用单位：领料单号：日期：发料日期：编号材料名称规格单位领料数量实发数量备注

批准人：发料人：领料人：程序计划部门仓库部门生产部门会计部门制单4联单发料2、3、4联点收2、3、4联电脑处理第一联存查第一联第二联第三联第四联不可以提货时，用户发现规格开错，保管员可以自行调换规格发货。三、出库中发生问题的处理1．出库凭证(提货单)上的问题如客户因各种原因将出库凭证遗失，若货已被别人提走，保管人员不承担责任

是的出现提货数量与商品实存数不符的情况，一般是实存数小于提货数

，什么原因？如何处理？三、出库中发生问题的处理2．货物数量的问题当遇到提货数量大于实际商品库存数量时，无论是何种原因造成的，都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。

所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。

三、出库中发生问题的处理3．串发货和错发货问题如果物品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。如果物品已经离开仓库，保管人员应及时向主管部门和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单（票）解决。如果形成直接经济损失，应按赔偿损失单据冲转调整保管账。

包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损引起的渗漏等问题。这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。三、出库中发生问题的处理4．货物包装问题的处理仓库发货时，没必要查看保质期。

三、出库中发生问题的处理5．带有保质期的货物问题的处理否仓库发货时，没必要查看保质期。

三、出库中发生问题的处理6．退货与回收货物的处理否配送中心一般业务流程进货分类储存分拣配货分放装配送货送达

上海金光物流为第三方物流公司，当前为合肥WW电器公司、杭州EE公司、武汉红K公司等企业提供仓储、运输、配送服务。20XX.6.6接到合肥WW公司传真，要求物流公司于20XX.6.8向大A发杨浦店（中原路1003号）配送182LM冰箱25台（编号：207810）、185LM冰箱7台（编号：207813）、198LM冰箱4台（编号：207816）。货品运输配送通知单编号：000050发货方收货方地址发货日期送达日期货物编号货物名称型号单位数量备注委托方：日期：仓储作业通知单编号：0000500货主收货方估计出货时间货物编号货物名称型号单位数量单价金额金光物流运行部：签发日期：运输配送通知单编号：0000600托运人承运人地址收货人送达地址出车时间货物编号货物名称型号单位数量备注金光物流运行部：签发日期：金光物流运输配送作业回单编号：0000400发货方车号：车型：驾驶员发货时间送达时间收货方送达地址提货点货物编号货物名称型号单位数量收货方签字（盖章）运行部调度：日期：客户传真、E-mail、电话物流公司运行部填单派单仓管部门：配货出货运输部门：出车提货配送送达点签单回场缴单接单仓管、运输作业单配送流程三、出库中发生问题的处理

1．出库凭证(提货单)上的问题

2．提货数与实存数不符

3．串发货和错发货

4．包装破漏

5．漏记和错记账

第三节商品在库盘点一、盘点作业的作用和内容

1．盘点作业的作用①确保库存商品资料的真实性②确保库存商品的安全与完整③挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效率④利于了解有关库存商品各项制度的执行情况

2．盘点作业的内容①检查商品的账面数量与实存数量是否相符②检查商品的收发情况③检查商品的维护情况④检查各种商品有无超储积压情况⑤检查安全设施及安全情况二、盘点方法1．账面盘点法账面盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上，逐笔汇总出账面库存结余数。2．实地盘点法:实际去库内清点数量，再依物品单价计算出实际库存金额的方法。（1）商品保管人员必须在场，协助盘点人员盘点。（2）按盘点计划有步骤进行，防止重复盘点或漏盘。（3）一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数量。期末盘点法循环盘点法盘点前准备确定盘点时间确定盘点方法盘点人员培训清理盘点现场清理库存资料盘点查清差异原因处理盘点结果三、盘点作业的基本步骤1．盘点前的准备●明确建立盘点的具体方法和作业程序●配合财务会计做好准备●设计打印盘点用表单●准备盘点用基本工具

盘点日期：编号：

盘点单物品编号物品名称存放位置盘点数量复核数量盘点人2．盘点时间的确定可以根据物品的不同特点、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定不同的盘点时间，盘点时间的间隔可以从每天、每周、每月到每年盘点一次不等。3．确定盘点方式根据实际需要确定盘点方法。4．盘点人员的组织与培训针对所有人员进行盘点方法训练针对复盘与监盘人员进行认识货品的训练5．清理盘点现场①在盘点前，对厂商交来的物料必须明确其所有数，如已验收完成，属本配送中心，应及时整理归库，若尚未完成验收程序，同厂商应划分清楚，避免混淆。②储存场所在关闭前应通知各需求部门预领所需的物品。③储存场所整理整顿完成，以便计数盘点。④预先鉴定呆料、废品、不良品，以便盘点。⑤账卡、单据、资料均应整理后加以结清。⑥储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘。6．盘点依实际盘存情况做好盘存记录。盘存作业使用的记录有很多种，如盘存传票、盘存卡、盘点单等。

（1）盘存传票

按计划要求制成盘存传票（记录品名、品号等）；

送交盘存人；

记录现货的数量及日期；

撕去一半（表示已盘）；

撕去的一半收回做统计等盘存处理。

盘存传票及使用日期：

品名：

品号：数量：日期：

品名：

品号：数量：○印盘存处理传票（送交）现货（收回）传票①②③④⑤传票一分为二表示已盘（2）盘存卡

盘存卡是要收回，不能留在现货处的。按计划要求，做成盘存卡（记入品号等）；送交盘存人；记录现货数量及盘存日期；收回作盘存处理。盘存卡1、材料编号材料类别1、材料编号材料类别2、材料名称：3、数量单位4、存放地区代号2、材料名称：3、数量单位4、存放地区代号填卡盘点卡号核对填卡盘点卡号第一联第二联

7．查清盘点差异的原因①是否因记账员素质不高，致使货品数目无法表达②是否因料账处理制度的缺点，导致货品数目无法表达③是否因盘点制度的缺点导致货账不符④盘点所得的数据与账簿的资料，差异是否在容许误差内⑤盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责⑥是否产生漏盘、重盘、错盘等情况。⑦盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料账差异的程度。8.盘点结果的处理四、仓库盘点单和库存盘点表的填写1.仓库盘点单步骤：（1）将全体员工分组，明确各小组盘点的物品或区域。（2）各小组到指定区域或物品存放处清点货物品种、数量和物品外观质量，先由一人清点。（3）由第二人复点。（4）由第三人核对。（5）将盘点单交给盘点管理小组，合计物品库存总量。（6）盘点结束后，与账册资料进行对照。

盘点日期第一盘点人盘点单号码物品号码物品数量物品单价物品外观状况物品存放位置盘点日期第二盘点人盘点单号码物品号码物品数量物品单价物品外观状况物品存放位置盘点日期复核人盘点单号码物品号码物品数量物品单价物品外观状况物品存放位置2.库存盘点表编码品名规格单位单价进价帐面数清点数溢余数量金额数量金额数量金额12345678本页金额合计短缺数量金额单位负责人：仓储主管：保管员：制单：复核上报：思考题：

1.商品出入库的作业流程是什么？

2.出入库过程中发现问题如何处理？

3.仓库盘点的程序？一、货物接运（1）到车站、码头提货（2）到货主单位提取货物（3）托运单位送货到库接货（4）铁路专用线到货接运货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。进仓单、出仓单制作上海食品进出口公司从上海罐头厂购入一批“梅8”牌午餐肉（397×24听/箱）罐头（商品编号MAL397）。出口装运期间分批装运出口。进仓的具体日期如下：20XX年1月8日进仓500箱，20XX年5月8日进仓200箱，20XX年6月12日进仓中性包装100箱（商品编号ZHX397），20XX年6月18日进仓400箱，上述商品单价均为每箱240元，纸箱包装，请分别开出进仓单仓库为食品一库，500箱放C－1仓位，400箱放C－2仓位，200箱放A－1仓位，100箱放A－2仓位。进仓单编号从J00001顺序编排，制单时间时入库的前一天。中性包装“午餐肉”的外销合同号为SC04001。数量在运输途中没有损耗，件数的计量单位同数量单位。20XX年9月11日出口“梅8”牌午餐肉900箱，外销合同号为SC04002，按照先进先出的原则，请开出一张出仓单。要求：制作进出仓单，画出进出仓业务流程。上海食品进出口公司商品进仓单编号：J00001供货单位：上海梅林罐头厂制单时间：20XX年1月7日合同号：仓库/仓位：食品一库C－1入库时间：20XX年1月8日外销合同号：商品编号品名规格包装件数数量单位单价金额原发数实收数MAL397“梅8”牌午餐肉（397×24听/箱）纸箱500500500箱240元120000元保管员：***入库员：***业务制单：***公司开出进仓单交运输车队工厂取货仓库验单收货货物进仓货物挂牌记库存帐进仓流程图公司开出出仓单交运输车队仓库取货出库记账货送码头或其它储运地出仓流程图库存动态表一、20XX年5月26日上海联业化工有限公司送到DD611XF产品5500公斤，共100箱，收货后存放于A处（桩脚419-43，起初数880公斤）；DD611XG产品2000公斤，共20箱，收货后存放于B处（桩脚419-60，起初数500公斤）;同日上海宏其贸易有限公司打来电话，要求20XX年5月27日送DD611XF产品3300公斤，611XG产品1000公斤。20XX年5月28日上海太平洋化工厂送来DD611XF产品4400公斤，共80箱，收货后存放于C处（桩脚419-73）。200XX年5月29日上海太平洋化工厂送来DD611XF产品3300公斤，共60箱。收货后存放于D处（桩脚419-88）。请填制相关单据。××仓库货物库存动态表日期品名期初数进库量出库量期末数5.26DD611XF880550063805.27DD611XF330030805.28DD611XF440074805.29DD611XF330010780周计88013200330010780××仓库货物库存动态表日期品名期初数进库量出库量期末数5.26DD611XG500200025005.27DD611XG10001500周计500200010001500××物流有限公司物资分批进仓明细单货主单位：上海联业化工有限公司20XX年5月30日进仓日期品名件数重量（公斤）桩脚备注20XX.5.26DD611XF1005500419-4320XX.5.26DD611XG202000419-60合计1207500填表人：

××物流有限公司物资分批进仓明细单货主单位：上海太平二化工厂

20XX年5月30日进仓日期品名件数重量（公斤）桩脚备注20XX.5.28DD611XF804400419-7320XX.5.29DD611XF603300419-88合计1407700填表人：上海××物流有限公司配送、配料通知单货主单位：上海联业化工有限公司20XX年5月27日编号：进货单位编号品名批号、规格发货数量提货单号备注上海宏其贸易有限公司

DD611XF3300DD611XG1000仓管员：配送员：制单人：上海××物流有限公司内部提货单货主货物名称桩脚提单号码单位/公斤数量/件总重量/吨上海联业化工有限公司DD611XF419-4355603.3DD611XG419-60100101.0提货单位开单日期数量/件提货重量未提数/件未提重量提货日期上海宏其贸易有限公司

20XX.5.26704.30020XX.5.27

物资的装卸搬运作业名称作业说明堆拆作业1.堆码、堆装作业

2.拆装作业1.堆码、堆装作业是把货物移动到仓库的指定位置或卡车等运输工具上,按照规定的形态码放的作业。

2.堆码、堆装相反的作业。分拣备货作业1.分货作业

2.配(备)货作业1.分货作业是在堆装、拆装前后或配货前发生的作业。按照货物的种类,运送方向等类别划分区域,将货物堆码到指定位置。

2.配货作业是指根据出库单并按照货物种类、发货对象等因素,将货物从存放的货位中取出,堆放在规定场所,等待运输的作业。一、仓库装卸搬运作业的种类

装卸搬运作业管理，，

二、仓库装卸搬运作业的组织1．装卸搬运作业合理化的措施（1）尽量减少装卸次数（2）缩短搬运作业的距离（3）提高库存物的装卸搬运活性指数。物品装卸搬运活性指数是指库存物品便于装卸搬运作业的程度。装卸搬运活性指数根据库存物所处的状态，可分为5级（4）实现装卸作业的省力化。指数指数说明0

物品杂乱地堆在地面上的状态1

物品装箱或经捆扎后的状态2

装在箱子里或被捆扎后的物品,下面放有托盘或其他衬垫,便于叉车或其他机械作业的状态3

物品被放于台车上或用起重机吊钩钩住,即刻移动的状态4

被装卸、搬运的物品,已经被置于输送设备上,处于启动或直接作业的状态安全搬运技巧

1).准备工作

必须每时每刻按照正确的搬运程序和操作次序组合进行操作。搬运时须按照正确步骤，以保证搬运安全并尽可能降低受伤的风险。任何搬运操作的第一步就是准备工作，计划如何执行搬运工作并清除任何搬运障碍。通过想象搬运动作，可以自动收缩胃部肌肉。这些肌肉支撑着你的背部，如果使用得当，将对防止受伤起到很大作用。顾客至上、安全第一安全搬运技巧

2).负载大小

通过向一旁或向前方移动负载货物，你将能够确定负载是否在你的搬运能力之内。总是想象将要搬运的负载比实际重量更重。3).正确放置脚的位置根据通常规则，前脚应该放在货物旁边。后脚稍后于前脚一个臀部的宽度。这种姿势使人非常稳定，且可以平衡货物重量。顾客至上、安全第一安全搬运技巧

4).

正确地握住

理想情况下正确的握住方法是双手支撑在对角位置上，这样更安全也更舒适。十指全部伸出，并且可能的话摊开手掌来避免疲劳5).

屈膝向货物弯曲膝盖，并用小腿提升货物。这样大腿和小腿肌肉都用到了，这是身体上最强壮的肌肉，背部肌肉仅仅用来支撑。顾客至上、安全第一安全搬运技巧

6).

直背

搬运货物之前，尽可能挺直背部，收缩下巴抬起头。这样能保持脊骨伸直，也能使你能看清路况。7).

手臂靠近身体搬运过程中，手臂尽可能伸直，肘部在两侧向内。搬运中不要改变抓握方式,并且面部直接对着货物将放下的位置。千万不要在搬运时扭脚。这时候扭脚会导致最严重的一种背部受伤。顾客至上、安全第一安全搬运技巧注意：

永远记住，无论货物的形状和外观如何，安全搬运准则总是相同的。当放下货物时，应遵守相反的程序。

通过遵守这些简单的操作步骤，你将大大减小搬运时受伤的风险，但是请记住“你是关键”。

搬运货物的黄金准则是“总是在你的搬运能力范围之内搬运货物”。

搬运的基本要点是膝盖弯曲得越多，背部使用得越少。顾客至上、安全第一装卸搬运安全操作请说说人力装卸搬运的技巧有哪些？三个装卸搬运事故视频，，

装卸搬运机械及选择（一）装卸搬运机械按机械的主要用途或结构特征分类，装卸搬运机械可分为：起重机械、连续运输设备、装卸搬运车辆和专用装卸搬运机械。1、起重机械起重机械是用来垂直升降货物或兼作货物的水平移