北京建筑装饰工程设计公司质量手册

质量手册目录0.1公司概况…………………40.2颁布令……………………60.3任命书……………………70.4质量方针发布令…………………………80.5质量管理体系组织结构图………………90.6质量职能分配表…………………………100.7质量手册说明……………121.范围…………………………132.引用标准……………………133.术语和定义…………………134.质量管理体系要求4.1总要求……………………144.2.1总则……………………154.2.2质量手册………………164.2.3文件控制程序…………………………174.2.4记录控制程序…………………………225.管理职责介5.1祝粉管理承和诺价………………爷………………例………蚂………………像…………信………………斑………………冶2沈4蚀5.2嘱循以顾客为关注短焦烈点羊………………乓………………爬…乏………………乳…………峰………………慧………清…胃2拘5贪5.3原忠质量方跳针挡………………吗………………壮……………欢………………心…………陶………………窗………烘…栋2跨6协晒律质量目筐标亭………………晒………………码……煎………………哑………屡………………波………………喝…库2坝7尾寺辫质量管理体系歇策销划盘………………野……初………………幕………施………………扒………………萍………创2冬9墓5.浊5倒.1峡赞职责权郊限掌………………群……………翠………………瓣………柄………………扎………………猫…………鬼3烈1勤5.恒5爆.勇2独丘管理者代痒表惰………………短………………惊…凝………………业………丙………………柱………………兆…尤3西4嫂5.斑5坚.牛3白初内部沟征通那………………守………………啊………仓………………硬………厦………………匆……………惊…毙3贤5斩5.6驶嫁管理评斜审汤………………蜻……………寇………………笔…………志………………氏………………炮………悬…散3础66.资源管理辞6.1矮搞资源提寺供时………………奇………………绳………………植………………无………西………………式…………蒙3践9例6.2阻拨人湿力资投源颜………………请………………拦…………秒………………蜓………敏………………标………………晃40壁6.3扮嫌基础设餐施春………………晋………………隙…………隆………………副………拦………………鸭……………碑…欧4夸2真6.4杆股工作环纪境诉………………之………………画………………行………娱………………格………………活…………足4叨37.产品实现扬7.1伍晶产品实现的策旁划蚂…宗………………益…………浙………………童………………紫………………不…………耻…爸4揭4互夹浴与产品有关要困求的确控定您……壶………………码………迎………………韵………………渐………………马…马4见7匪且妄与产品有关要沿求的评土审面………………糠………………对………令………………拒………………宵………勿4吉8踪科研顾客沟冻通瓣………………阿……片………………奖………暂………………腿………………超………………展…柜51街7.3制设计和开发送控制程序倘………………黄…………死………………朝…………解………………请………………论5否2柱7.4晶醉采购嫌控制程山序跃………………筝…绝……秤………………卫…………捆………………达………………币…………辆5线5反胸民生产和服务提喉供的控景制蜂………………夹…偷………………防………搂………………耳………………猎……册5夹8袖凝馆生产和服务提群供过程的确显认丘………………威………………蕉………附………………程………………蔬…鱼60顾育遥标识和可追溯套性霸………者………………句………………崇………………汪………………苏……………员…理6滔2哨收婚顾客财孤产迹………………避…………障………………煮………或………………血………………统……………圈6倍3们7.5.狠5烘遥产品防仁护即………让………………吃………灌………………讽………………袜………………和………………林6寸4厉7.6黎珠监视和测量装纱置的控迷制惧………………抬…圈………………沸…………办………………跌………………介……驱6之5怎8针.爸测量、分析和推改进善8度.陪1屑总者则钞…………别………………腾…………育………………林………………醋………………绸………………略…教6切7盲8厨.遭2承.灭1气翁顾客满畅意谣………………校…通………………腾………厦………………爽………………颂………………哄…通…腿6域8撇8乞.充2疗.族2紫搏内部审核控制帅程巾序把………………优…众………………盲…………崭………………昌………………岗……受…阔6笑9三8慎.饭2简.沫3书庄过程的监视和摸测裁量磨………………必……………庆………………切…………晴………………吨……………赏7拿2件8山.定2新.绪4腿班产品的监视和骤测盆量调………………袍……脆………………炸………芦………………绵………………担………效7译3访8.3唤不合格品控制华程懒序拣………………爹………痒………………困……………灭………………叔………………日…刮7钱5购8.4芝数据分倒析身………………郊………吃………………萝…………穿………………懒………………商………………遥7耻7增毅活持续改谈进欲………………郊………兼………………闷………仔………………锤………………性………………幼7展9舌预性纠正措施控制奉程击序待……………益………………坛………唤………………友………………本………………泰80芽淡抽预防措施控制臣程炉序霞………………叠……惯………………卖………琴………………蒙………………领………些8敬3舰附颠图六1最：质量管理体幼系流程图俯………………凝………………少………搜………………国…………碧………临…驰…奖8爽6察附任图僵2队：椒产品实现坡流程图箭…………津…………嗽…腐………………玩……脸………………族………………悬………昂8尾7鹊质量手册更改唯记录放章节号爸修改条款秃修改人墨批准周人扫修改日期档北京市忧中国愿建筑装饰工程远设计有限公司耍质果梳量锈史手婚忌册通编顽龙号姐：五QUIN/Q纪M朽S雨—邀01犁章节号：忠0.碎1叹第霞1界页观共丙2壤页描0.1虹企业概况剑版堡仿笑本沉：塘A/止0公司简介元北京市去中国漂建筑装饰工程泡设计有限公司堵成立傍于左199圈8损年框1胜2谅月，是北京第较一家专职从事越室内设计的专摔业公司，也是习一家突出高技桐术含量的专业陕施工企业，是凶北京市建筑协培会的直属重点闲企业、会员单朝位；中国建筑怀学会室内设计慰学会团体理事清单位；并获得它北京市纳税信侄誉混A贪级企业。目前拖公司具备条件须家建筑装饰专屡项甲级设计资蓄质，国家建筑辫装饰装修专项鞋承包二级施工霜资质。芒200弯0边年初，状中国葬公司与清华大才学设计研究院牛共同组建了清镰华大学联合建晶筑装饰设计研傅究中心，旨在结向社会推出一载家以学术为基矿础，以设计为房龙头，以高水好准的施工管理饶服务社会的新政型专业研究机座构。扁受北京市规划奖委员会和北京盟市标准化办公落室的委托，弄中国厕负责编制了《桑北京市建筑装舟饰工程设计文报件深度的规定洗》、《北京市园建筑装饰工程兼设计制图标准弹》等行业规范坑，已于互200茎2降年架9陵月陶5梁日蜘出版，出版后松填补了国内室讲内设计规范的变空白，使行业问管理工作更加左规范化、科学慨化。昆中国瘦以提供高品质脂的专业服务在碍市场上获得了谷良好的信誉，漂以高学术含量顶在行业内拥有跪较大的影响力执。公司总经理绸李劲除主持公链司经营外，同拘时对公司全部够项目的室内设架计方案和施工泽中设计效果的昏实现均亲自主欢持和把握。由挖于室内设计方小面的独特风格顺与建树，近年聪来他连续被评明为全国百名优蹲秀室内建筑师炎，全国杰出中榴青年室内建筑把师辣；凤200伶4摸、蜂200率5冰年中国国际饭往店最佳饭店室番内设计师。他拢的设计作品在透国内国外多次篮荣获大奖。现猪为北京市建筑份装饰设计专业稿委员会副会长忧，中国建筑学恶会室内设计分切会专家委员会臣委员，清华大邮学联合建筑装堡饰设计研究中稿心副主任。公研司部门以上管昏理人员及技术下人员均有建筑煤设计、室内设剥计、施工管理谊三重经历，完亩成过大小工程冲近百项，尤其吹善在复杂建筑助空间及技术条窗件下营造高品耀质、高效能空冬间。这种组合冶使公司具有可向以发挥建筑改睁造、室内设计喷、施工经验三旗重优势的主要起特色。脖“英创造精品、服原务社不会泥”机，公司将始终肉不渝地坚持打叉造自己的品牌遮，以满腔热情香迎接新的挑战滥。疲北京市裹中国周建筑装饰工程尾设计有限公司冤质醉穴量俩矩手蛮睬册筑编驰瑞号何：间QUIN/Q腊M妄S瞎—版01绸章节号：贡0.监1抢第峰2丸页寺共细2通页急0.1六企业概况芹版混庆揉本蝇：运A/币0竭公司地址：摆北京市海淀区浙中关村南大街役甲障1报8搅号北京国冶际乔C砌座雨1块1毛层蝴邮耀馅肺编猎：孕100081士电劝欺丹话：姐传龙丈月真：拜北京市繁中国像建筑装饰工程钢设计有限公司坛质促阁量尊炎手爪激册磁编爹兄号静：下QUIN/Q嘱M搭S匹—捆01则章节号：浴0.日2文第货1巴页伙共途1项页比0.恼2瓶沿质量手册颁布互令铅版偶求必本馋：拣A/帜0渐本《质量手册刷》由管理者代福表组织各部门灌依据疲GB/T19员001-20仗0不8炎idtI仔S瞧O植9001幕：派200滤8悉《质量管理体帅系蹦-达要求》，结合炸本公司的实际亏情况编制而成伶。现予以颁布丹：福本《质量手册膝》是阐述公司盘质量方针，质搬量体系的文件叮，是本公司质柿量管理体系运良行应遵循的基护本法规，它对衡内用于公司的醋内部质量管理弃，对外则是公衰司质量保证能巨力的证实文件描。道本《质量手册忽》从颁布之日搞起实施，各部槐门和全体员工饺需严格贯彻执族行。此令侍镇颠抄鄙摄总经理：雪育坚桑渗芒崭侵促顶亮翁年差东钓月蜓摘日日抗北京市冲中国梳建筑装饰工程欺设计有限公司勒质之驰量叼情手无垦册圆编膀召号膊：竟QUIN/Q滑M讽S装—孩01牲章节号：被0.葡3少第顽1代页离共单1魔页缠0.瑞3蜓齐任命书友版阔慨镜本墨：伸A/纵0歼为了贯彻执行档GB/T19按001-20用0苹8万idtI斥SO9001科：纵200凳8获《质量管理体抵系要求》，确朗保建立、实施牌和保持质量管短理体系的工作酱需要，特任命殊饶***劣葬为鹿北京市贤中国巩建筑装饰工程挎设计有限公司和的管理者代表西，授权如下：畜一、确保质量猪体系所需的过肉程得到建立和么保持；窜二、向最高管弯理者报告质量眨管理体系的业乘绩，包括改进先的需求；结三、在整个组誓织内促进顾客膏要求意识的形配成；瘦四、就质量管辱理体系有关事未宜对外联络。此令销误股慨堆蚀般总经中理久:腔局析弃垮龄怪舱船边宣翻年饭喝梢月劲梁钓日`飞北京市墨中国室建筑装饰工程萄设计有限公司煤质框烂量寒梨手乎偷册饺编流叹号约：议QUIN/Q曾M召S妨—颤01挣章节号：欧0.艺4割第走1厅页辣共将1畜页滥0.沙4仙绳质量方针和质跪量目标发布令拖版显侍显本累：辰A/慕0各质量方针是公盈司质量宗旨和甘质量方向，是腊实施和改进质以量管理体系的拍推动力，也是右对顾客产品质待量的承诺。经驾充分讨论，制惯订了公司的质屯量方针和质量烛目标。现予以康正式颁布。问本公司的质量堪方针：佳品质优寨良环长艇顾客至向上赖雁慨安全环保斧科学管亦理码毙毕追求卓疮越熟雨垫持续改进涂本公司的质量尸目标：臭设计图纸评分铸平担均笔8揉0满分以上盼单位工程竣工爷交验合格率走：虽100%屯优良工程率：材达蒙85既%垒以上棉顾客满意率：咽达创90衫%涉以上宴合同履约率唯：详100%总经理总经理冶北京市引中国暖建筑装饰工程优设计有限公司愈质谋刚量品最手扁锁册巷编锡黑号豪：印QUIN/Q垄M丈S玩—关01浴章节号：嫌0.阴5累第锈1舒页顾共妇1沾页寻0.充5符减质量管理体系闸组织机构图骗版评泻渔本股：哄A/碰0管理者代表管理者代表副总经理常务副总经理副总经理常务副总经理.工程部.工程部.设.设计部.办公室..项目部谊北京市葛中国贞建筑装饰工程捞设计有限公司粮质餐嫌量暖托手椅冈册夹编匆畏号医：均QUIN/Q帐M托S无—牲01惯章节号：催0.较6土第旬1开页盟共轨2动页样0.享6江蛇职能分配表章版溜鞋浊本扩：伙A/晌0贸章留节荒号报书徒职能部门伏条款要求丙总称经针理岂管理者代表岔常务副总经理驴副总经理传办乱公吸室牙设包计雪部谨工鼓程弹部梅项绍目夏部饭4殿质量管理体系靠4届.1呢总捡沉要掘朴求爹▲僵△奏△朽△黎△聪△屡△仓△候4叛.2斥文尸态件艰号要酷柔求串4驶.2.1敢总矮嚼则滴▲飞△切△硬△拐△章△奴△罚△想4顽.2.2至质塞梨量良剃手飘梢册寄△队▲销△杠△灭△跟△陷△设△畏蚁文耽什件利内控慧旧制睛△扎▲房△印△旬▲脆△讯△歉△什张记勾滔录协志控梳方制字△宏▲贷△漫△业▲姜△榆△师△咐5番管纸革理企悔职强轿责对5.1圾管懂短理诊邻承宽哄诺橡▲龄△军△开△决△巷△书△挽△木5.2破以趁草顾棍恭客竟饭为份垄关郑凉注冠膝焦隙部点淋▲暗△礼△悔△步△棍△与△斧△拘5.3墙质箭遍量茅形方穗版针浊▲邻△皱△前△唤△轰△况△昨△左5.4开策让奉划昏5丙.4.1矿质忍疗量鸭汇目俘卧标炉▲柜△时△病△耐△凉△肌△浮△么5访.4.2戴质桑鼻量根留管桌庙理糟连体奥弯系凶痛策环拖划驳△竭▲切△钢△汇△庸△绞△流△盏5.5蛇职厦局责，置权番写限晚夹与遥兔沟辣芝通矿5旷.5.1泡职储崇责崖稠和敌酬权捷装限蚕▲流△竹△跃△夹△舟△代△床△宽5婚.5.2税管看萌理魂齿者姓真代磁伯表蛇▲拿△腰△饭△未△破△弄△锄△巩5连.5.3更内猴姜部驳塘沟撒理通擦▲蠢△额△流△殖△无△历△月△霜5.6坟管寻骑理饶针评呆弦审溪▲永△椒△桑△彼▲代△台△豪△魂6呢资源管理竹6.1菜资碗台源啊心的氧沫提笼旦供帝▲传△需△啊△献△芽△目△全△躺6.2好人踩悉力罚罗资脖院源因6添.2.1辞总新搞则午▲证△演△雾△蔬△茅△晋△傲△盾6韵.郊2涛.汤2敞能扩毯力、额意蔬勺识年傅和次讲培渠聋训较△鞭△某△注△责▲枯△伶△嘴△短6.3俗基痰誓础盗激设榆峡施虎△联△慎△其△点▲壁△木▲拒△个6.4贱工去竭作愁常环范绞境筋△卡△果△码△在▲沾△愚△迅▲灰7.1喷产嫌访品紧狡实伯群现指违的锤走策检颗划拘△秧△摩△豆△刻△窑△巩▲绒△仗7.2稀与泛诵顾设略客誉趣有垂昼关勇害的全质过定照程喂7英.2.1姓与产品有关要幼求的确定挡△侄▲析△跨△莫△叉▲窑△添△煌7欣.2.2扛与产品有关要山求的评审丙△耻▲港△舒△遗△律▲币△惑△谨北京市舌中国拌建筑装饰工程散设计有限公司哭质阴完量海当手崭转册吃编跑室号恰：第QUIN/Q台M检S衰—眠01杂章节号：筝0.嫌6棵第漫2竖页敏共笑2座页隐0.善6么殃职能分配表金版格掀劳本毫：甲A/直0衬章膨节房号注警扭职能部门贱条款要求的总歪经孕理忘管理者代表估常务副总经理晚副总经理粮办罩公测室恰设娱计笛部胆工绝程穗部孔项蓄目尘部东7窗产品实现透7忌.2.3鲜顾馅诚客踪摇沟钟贫通盲△蕉△贵△炸△君△作▲先△蚊▲并7.3业设懂贺计访诵和荣概开老祸发街△练△酿△怠△申△酷▲捕△羊△绵7.4占采购脂△姐△改△沉△血△樱△页▲辱△阳7.5违生产和服务提江供忌柳生产和服务提渴供的控制难△肥△题△雕△编△正△许△豪▲催党生产和服务提罩供过程的确认尿△及△遍△零△绕△稼△发▲保△占弹标识和可追溯餐性荣△渴△聋△盾△怕△唉△忠△森▲零亮顾客财产监△要△键△营△艘△破△林△梳▲舅票产品防护室△居△菌△感△慢△证△衔△病▲芽7.6铺监视和测量装用置的控制弹△贱△需△精△寺△库△垄▲涂△宁8捉测量，分析和速改进及8.1孩总匙叮则黎▲多△柴△和△葵△赌△许△饮△坝8.2搅监架得视键动和艳湾测尖巨量银糟顾驴谦客隐僵满默窗意仇△君△扬△帮△波△特▲份△肥△林扶内班士部武勤审化诱核眯△群▲雕△挑△森▲派△晚△肆△昼活过候朝程岁廉的续敞监心宿视房嚷和壶槐测刮否量陶△冲△惑△杯△描▲聋△柿▲崇△款8饮.2.4臣产松稀品尿坚的旬鼠监迎套视胖寿和雾碎测摆体量怀△喝△阀△呈△弱△以▲舞▲灿△裁8挑.3耕不粘筑合索悔格朝肆品肌侍控惜贿制催△守△核△别△改△跪▲新▲挖△版8灾.4临数熔滤据狐约分甚图析唉△眼△茅△载△隶▲句△晕△续△汇8坑.5档改变冈进魔8梨.5.1佳持臂漂续秤炊改匪紧进灯▲牙△愉△刚△放△坚△层△舟△震8葵.5.2耐纠攀泄正必戴措守谣施他△霜△适△叶△裁▲墓△方▲崖△垂8家.5.3杏预蚂霸防沟赢措病摄施疤△际△凑△龟△戚▲鸣△威▲斗△祖注旨：未灿出▲—优—多主管领导与主腾控部蚂门耍产姻恰△—叹—努相关部门震北京市疫中国漏建筑装饰工程都设计有限公司论质腹馅量变费手田拘册挪编盟粘号政：棕QUIN/Q旨M性S宋—促01袜章节号：赏0.烂7惊第唯1属页位共半1配页巨0.舱7享寻质量手册说明贵版疑抹盾本联：甚A/木0绘一、质量手册奸编写、审核、岸批准。穴质量手册由办晴公室组织编写像，由管理者代滤表审核，总经喜理批准发布实务施。讯二、质量手册沃的管理：极1杠、质滨量手册解释权巾归总经理或受箩其委托的管理慧者代表。受2恶、办公室负责菜手册更改和办惧理相应的审批层手续。质量手功册的更改可根彻据修改量的大杜小，采用换版纱、换页或更改加通知书等方式兴进行。愚3思、质量手册的遵发放范围，由撤办公室提出，惜经管理者代表鱼批准后执行。牵4师、质量手册的或封面必须带明有炎“须受拣控帅”叔或伶“压非受句控环”酬标识醋。匆“置受膜控卵”稠版本，为公司姨内部各职能部帝门和申请注册可使用的有效版谷本。经管理者驻代表批准证的话“维非受蜜控拍”扭版本可发给官辛方和顾客参阅鹅。男5摔、山每年管理评审俯，同时评审质阴量手册的适宜六性。芳6苍、当手册持有蜓人调离公司时渣，应将其持有演的手册收回，腹由综合办公室虎执行。魂7龄、研手册的记管理应执行《戚文件控制程序死》。尊北京市撞中国权建筑装饰工程写设计有限公司翠质激分量博勿手刊宽册糕编教啄号衫：洪QUIN/Q送M亡S钟—镇01付章节号：改1/2/3地第渔1纸页役共背1择页稍1/2/3扫弃范围、引用标净准、术语和定膛义猪版景煤淹本残：殖A/底01、范围1.1总则：绒本公司建立质透量管理体系以己满足腹a暮）证实本公司拾有能力稳定地槐提供满足顾客薪要求的产品和僻能够满足适用帆的法律法规要甜求；培b皇）通过体系的户有效应用，包疑括持续改进的膜过程，从而达卡到顾客满意。赠1.晃2骗应用：本手册毅应用于本公司裳的各职能部门浴。翠本手册对外用夜于向顾客提供俯证实满足顾客谱质量保证能力托和法律法规及瓦申请认证的要英求，对内用于皂质量管理体系依的管理。灵1.睬3弹删减：本公司公质量管理体系篮覆缠盖肺GB/T19翠00介1削—贱200复8肆标准所有条款共，拜没有删减的条钢款干1.谨4宫所覆盖的产品枯：么建筑装饰装修症的设计、施工杂及服务。资2定、引用标准：好GB/T19上00纪1赔-200项8配idtI蕉S0900疯1鲁：蜻200编8疑《质量管理体傍系革——问基础和术语》铃GB/T19陈001-20槽0鹿8要idtI胜S09001择：魔200萍5面《质量管理体扎系跪——羊要求》抚GB5021崇0-200钩1株《建筑装饰装闹修工程质量验赛收规范》水3驴、术语和定义袍本手册采用了角GB/T19筑00狸1遵-200便8终idtIS杀O900鸟1相：只200砍8斥的术语和定义圣，并根据需增海补如下：滤公司：北京市迅中国易建筑装饰工程嫩设计有限公司携，即标准中部的盒“津组织罩”仔QUIN/飘QMS与：垦中国莫公司质量管理攻体系的英文缩倾写。洪供方：为本公伪司提供原、辅梦材料的供应方瓣。三顾客：接受我膏公司产品的组续织或个人。昂北京市酿中国俘建筑装饰工程女设计有限公司死质帮败量表蹄手响毯册偷编畜妙号窑：盐QUIN/Q色M横S皱—喊01桑章节号：饶4.1袜第减1尘页仙共吗1野页音4.1雁办把总要求舍版瓣圣惩本朵：踢A/墙0蛾本公司按零照隔GB/T那1颗9001-2初00用8柳idtISO捕900辫1橡：眼200庸8课标准要求建立喇质量管理体系陷，形成文件，戴加以实施和保来持，并予以持太续改进其有效画性。严根据管理体系宫的要求做了以铅下工作：丢a望）窜公司按过程模束式，世结合本公司的两产品特点，以妹产品实现过程汉为主流程，配三合管理职责、局资源管理、测筒量和改进，识摔别和确定过程建，明确过程顺撒序和相互关系榜，规定各相关踏过程的接口，若并以流程图方蚊式予以表述。途（见《主附圣件浓1聪：质量管理体辟系流程图》、添《烧附漫件融2炎：咱产品实现仰流程图》孩）湿b皆）为确保质量愚管理体系的有怪效运行，本公弹司根据各个过粪程不同的特点算和需要，在本吊手册的相关条章款中编制了控及制各过程所需滋的相关规定及祝监视测量的准庆则，以便确保验质量管理体系读有效运行和持粒续改进；聪c毒）佩为确保公司所受建质量管理体抚系有效实施、打保持并不断改盆进，莫公司建立必要雀的组织机构并祖明确分配职责层及权限，在此咱基础上建立信楚息传递渠道，望并配备必要的熟资源，对各过挥程实施的效果粱进行监视和测床量，并采取措熟施持续改进质摩量管理体系运秋作的有效性。肚d挽）炎本公司质量管稻理体系覆材盖根GB/T19扁00藏1繁—条200违8群标准所有条款寺，棉没有删减的条弦款。顺e屯）本公司产品祝实现过程中的斑外包过程包括话：栽钢结构的施工日、消防工程、殃安防工程以及洲劳务外包过程未，对这些过程表的控制将在本察手册《袭7灾.帐4栏采购过程跨》中规定。扮北京市坑中国蒸建筑装饰工程适设计有限公司贱质什分量塔带手讲勒册酒编时画号厌：贡QUIN/Q帅M财S封—甜01城章节号：掌4.分2泛.害1像第慌1过页昌共敬1验页影舞隐标总则批版衣萄印本截：幻A/炼0古公司的质量管签理体系文件包巨括：抹1密．质量方针和雕质量目标；（名见本手菠册侦0.强4充）寸2君．质量手册；样（见扒数）望3田．程序文件臣：共惯8讲个，包含在质丽量手册中；叫4车．为确保本公付司对体系的运逃行过程和产品疯实现过程的有膀效策划、实施盗和控制所需的怒文件，包括本灌公司适用的法坑律法规，相关振的管理文件，野各项目的设计多开发和实施方持案、各种规章桃制度、操作规您程、质量标准训及作业指导书山等文件。商5锣．质量记录：临证实产品实现众过程和相关活蠢动符合要求的池证实性文件。得（见丝绘记录控制）灾6学．说明：本公滨司的喷部分文件和记捐录是以电子文闭档方式归档管泰理的。僵质量手册遣第一层歉伶研程序文件临迹涌范卧管理性文件担，记录洞第泡二层吃保落袍任歇北京市虽中国升建筑装饰工程粗设计有限公司焰质谷非量顷口手督沉册党编红遭号拌：悟QUIN/Q当M单S衔—奔01踢章节号：绿4.碍2电.筋2费第灵1蚀页呆共坊1年页庆4.2.魔2挣是陡质量手册粘版滴户振本葵：瓜A/厨0膝本公司质量手起册内容包括：至1持．质量管理体垒系的范围：圣本公司设计、费办公及建筑装议饰装修现场的艇施工现场子。润2纽．删减的细节递与合理性：本币公司质量管理回体系覆喜盖颂GB/T19语00竞1准—拖2008浴标准所有条款纤，烧没有删减的条朋款。鼓3认．依据冻GB/T19草001-20苹08权标准的要求并治结合本公司的中实际运作情况扑，为质量管理蝴体系编制了扭8达个程序文件，普包括在质量手掩册中；夕4探．对质量管理发体系过程之间愁的相互作用进开行了描述。（择见：附旦图质1虫质量管理体系境流程图）1、目的将对与质量管理狗体系有关的文姿件进行控制，题确保各部门获死得使用文件的王有效版本。2、范围后适用于本公司睁对与质量管理武体系有关文件总的控制。3、职责咱各相关部门负枝责辨编制和假管理本部门使姓用的文件。菌办公室负责行核政管理文件的咐编制和全公司龄文件的拥控制发放平及两管理虏；布顶管理者代表负德责质量手册和搅程序文件的审舰核笛。顽总经理负责文煮件的批准颁布宋。4、程序御4.1观文件控制流程地图：（见下页尘）桂北京市钥中国齐建筑装饰工程校设计有限公司泄质念娃量欢怜手框跟册哥编辛劈号溉：备QUIN/Q里M大S弄—刻01言章节号：暖4.抵2豆.储3睛第糊1炎页衰共列5杏页糠矿遣宪文件控制程序座版梁后淡本纸：宫A/充0联北京市鸭中国撕建筑装饰工程虚设计有限公司穿质旨紫量凶遥手玉打册染编衫屿号僚：宫QUIN/Q何M站S嗽—齿01阀章节号：什4.塌2仇.肾3幻第己2酬页扭共叛5肆页爷妄窜孕文件控制程序浊版择晴积本克：擦A/作0要求要求文件起草文件起草NN文件审评文件审评Y黑秘王饼召Y文件批准文件批准腿捐灰文件发布讲陕文件发布文件管理文件管理文件更改文件更改NN文件再评审文件再评审YY文件审批文件审批文件归档文件归档情北京市虑中国贫建筑装饰工程露设计有限公司蝇质转录量类趁手中讽册品编乓魄号美：编QUIN/Q扶M专S判—拒01狱章节号：宵4.的2诞.瑞3蠢第尝3粗页浓共救5垒页骗舒寿般文件控制程序肆版至冤挺本躁：岛A/奥0紧4.2仍文件分类及归舟档剥告文件的分类仁质量手册和程烦序文件；容过程的有效策师划、运行和控败制文件；销作业指导书，伴规定、制度、险岗位责任制；泰外来文件、包淋括国家有关法超律法规文件。想店文件的归档：怖由办公室保存鹰和归档。在4.3携文件的编制、莲审批和发布疫质量手册由办威公室负责编制坝、管理者代表愉审核，稼总经理容批准发布；姜技术性文件由彻设计部负责编梅制、审核，总厨经理批准发布康。扒程序文件由相图关部门编制，馅管理者代表审查批。室其他支持性文戴件由相关部门敬编制，报总经迷理审批发布，巩办公室归档管健理。瑞4.4谷文件收发俩a任）劣办公室应对公来司的文件进行睬登记，针填写《受控文唯件清单》；箩b奸）丸“纵受控文这件魔”蓝的发放，由办跳公室填写《发泊文登记表》，强并在文件上加莫盖驻“湖受证控熔”嘉印章。管理者纽代表决定并严租格控制其发放艳。篇c朴）司“京非受控文套件睛”喂的发放，由办柜公室填写《发免文登记表》。紫艰d循）早确保外来文件聚的识别，并控虚制其分发；外阴来文件的管理拿由办公室填写础《外来文件清这单》辱。菌4.暂5揉文件的更改缩a参）填质量手册办公泥室组织更改，袖填写《文件更换改通知书》并辣经管理者代表撤审批发放。报b秆）扮办公室应保留仁文件更改内容蓄的记录。鞠c僚）社质量手册文件雷个别或局部更胁改，可采用手恶写修改并记录士在肉“喜更改控制农页后”牧上；修改内容诊较多的文件，宽采用换页方式员并记录焦在珠“翼更改控制尝页睁”羊上，重大修改突，可以换版；担其它文件更改挡填写更改通知税单，分发到相芳关部门。准北京市培中国啦建筑装饰工程匠设计有限公司风质团漠量翁牧手爱毕册赚编跟掉号尸：讨QUIN/Q悦M揉S排—缓01上章节号：巩4.办2基.挡3备第名4厚页峡共逆5捡页疗蠢丧拜文件控制程序刷版蔬垃裤本稠：灾A/惧0刃4.袭6体文件标识像文件标识采用侵文件编号和日常期进行标识，立受控文件应加哄盖蹄“每受侄控步”猛印章。投4.另7夏文件的管理婚确保在使用处刮获得适用文件蝴的最新版本窜a阅）牧办公室按本程巧序规定，形成龟《受控文件清课单》，对文件董进行编目和分双类管理，保持架文件清晰，易惨于识别和检索宜；作b茫）丈其他部门负责算本部门与质量绑管理体系相关备的文件管理，同形成《收文登慧记表》；骆c锯）文件的借阅菌必须填写《文砍件借阅登记表役》，由相关部猾门负责人按规控定权限经审批镰后借阅。文件拾损坏丢失必须拉申报。极d狮）津存俭入任何媒体的细受控文件，应岸按本程序进行榨控制。旱4.8症文件的作废和匙销毁：超a申）袜过期和作废的其文件，由办公永室填写《文件贺销毁清单》，伍报管理者代表皱批准后销毁，取并保留《文件腥销毁清单》。鸡文件销毁时应劈有监督人在场玉。闲b茧）很任何原因保留胁的作废文件，衡均应加环盖喊“凑作废保未留承”武印章，防止文斤件的非预期使票用。指4.9泡文件的编号：国a阵）坏质量手册编号牧：护QUIN/拦QMS锯—特01基b皇）贺记录犁编号：记录代括号下—苍章节播号犁—声序号和名称，凶如持QUIN黑/JL晋-叨魄-0窗1融《受控文件清合单》；记录代另号壳QUIN标/J康L轿意义游为慈“娃中国晋公缠司礼/许记畅录兰”达。举c蛇）其他文件如顶有原编号，可亦继续沿用。京d潜）驳管理性文件编读号方式为：公茎司代联号尼—灶三级文件代首号呜—乓序号和名称，遇如胀QUI臂N通—著0借3铃—溉0府3河《公司管理制黄度汇编》5、相关文件无6、记录：替《受控文件清介单》超李毛QUIN/J考L故-屋4.2.贤3箭-01典《收文登记表禽》导渔菌QUIN/J音L则-织要-02鱼《发文登记表免》江农隙QUIN/J驶L绕-悉屋-03舌《文件更改通沃知书仍》指社捉QUIN/J净L悄-强聚-04斑《文件借阅登货记表》奥副互雨QUIN/J壳L政-涛竿-05匙《文件销毁清蜻单》卷剥衫QUIN/J醉L裤-成巨-0详6卡《外来文件清摊单蒙》双讨妇QUIN/J携L谦-超精-0佣7辉北京市骑中国壁建筑装饰工程杀设计有限公司延质东邪量昂燥手摸鞭册悦编醒奏号臭：呆QUIN/Q匪M荒S注—抓01勉章节号：团4.她2刘.绘3璃第复5堆页窝共西5筒页票习赠除文件控制程序泪版材冬势本烦：而A/戒0肾北京市泪中国你建筑装饰工程月设计有限公司问质痛夏量托戚手鸽神册吧编恶相号缓：谢QUIN/Q涝M策S楼—宋01助章节号：连4.颗2魂.具4固第谜1鱼页民共器2司页皱朱限盟记录控制程序堪版脖调他本股：某A/界01、目的刻对质量管理体扮系所要求的记鬼录予以有效控议制和管理，为蛇质量管理体系披的适宜性，充片分性和有效性柳提供真实的证烘据。2、范围胞适用于本公司稀与质量管理体侦系所有相关记帆录的管理。3、职责傅3.1距各部门负责本锯部门有关记录燕的管理。仅3.2拿办公室负责记舌录的归口管理拼。骄3.3廉管理者代表负桃责各部门记录考的审批。4、程序4.1记录搂办公室负责记掘录表格的制订疤和统一编号，靠经管理者代表高审批，印发相管关部门使用。尘各部门负责收乖集、整理、上紧报本部门的记辞录。弯4.2匆记录的编号和捐类型合记录按《文件纲控制程序》规里定编号。醒b歇）伸扩记录类型：会躲议记录、图表娃、报告、单据闻及软盘等类型关。宋4.3秋记录的填写超记录填写要及因时、真实、内歇容完整、字迹迷清晰，并且记瓦录应用钢笔或克签字笔填写，啦不得随意涂改债或伪造。宏宝b饼）哑轧如因某种原因百不能填写的项狡目，用斜杠表馋示。帮与c牙）晓蓬各相关栏目负柏责人签名处不强允许空白。如观因笔误或计算迟错误要修改时牺，应采用单杠纳划去原错字或阳数据，并加更艇改标记。鸽4.4徐记录管理蔬a袭）办公室负责足将所收集记录流进行分类管理忧，填写《记录财清单》，按年叉月日顺序编目席进行标识，便烟于检索或追溯底要求。讯b中）各部门负责蛙记录本部门相话关记录，按日情期编订成册。稠c请）管理者代表桑结合内部质量项审核，对记录温标识及使用情显况进行检查，气发现不合格，氏应限期纠正。名d搁）记录格式须禁更改时，按《怕文件控制程序翼》执行。尖4.5谢记录的保存和魄归档宾a造）记录保存：橡记录应妥善保行存，防止变质亏、虫蛀、损坏份或丢失。记录段保存愉期限2旋月硬-羽3苗年。翻b费）记录归档惊：刷办公室将记录今按月汇总、分棉类装订成册，娃以便查阅。米4.唤6洞记录的销毁抽对过期或作废品的记录，由度办公室饰填写《文件销贿毁清单》，报拳管理者代表批塔准后，在监督廊人的监督下销乏毁。5、相关文件锅《文件控制程蒜序》6、记录脚《记录清单删》港纸客QUIN/J坛L堆-译4.2.夕4折-0宜1猪《文件销毁清造单》魂迫承QUIN/J到L傲-胳4.2.型3壳-0文6迹北京市碌中国蛛建筑装饰工程宏设计有限公司柔质签伟量授如手驼督册猾编厉好号罪：柱QUIN/Q赔M检S六—激01酬章节号：虽4.识2没.演4负第衣2唯页败共歪2享页激翅姜蔽记录控制程序惩版喘龄杨本绕：什A/钢0插总经理通过以腰下活动对其建设立、实施并持宴续改进质量管下理体系有效性粗的承诺提供证也据：达1.搬1谎向员工传达满狸足顾客要求和控法律法规要求峡的重要性。革1.丧2功制订质量方针场，为公司描述日一个清晰的远匪景。邀1.形3客确保公司总体掩质量目标的制顶定，并在相关境职能层次和部援门建立相应的坊质量目标。骡1.计4合按策划定期进壶行管理评审。开1.证5犹确保为质量管如理体系的建立掘，实施和持续异改进，提供适上宜的资源。毙北京市酱中国脉建筑装饰工程臂设计有限公司娱质漫包量挣国手里名册念编眼拼号惩：停QUIN/Q死M真S痛—慎01栋章节号峰：俊5述.煤1表第犁1砍页毅共抽1视页召5.1刑无观管理承诺浅版俘吴牺本诞：圾A/勾0物1即.用公司依存于顾索客，公司要生顷存和发展，必宫须理解顾客当浮前和未来的需飞求：券1.1牛畅总经理通过意扭识培训，确保棋全体员工以增书强顾客满意度局为目的。规1.2讽聚总经理通过质霞量管理体系的母建立和实施，拘确保顾客的要衫求得到确定并穴转化为具体要嘱求以确保顾客周满意。牧2革.悦公司通过以下情过程识别顾客基要求并予以满胶足：暮2.1叠争根据法规、合斧同和公司其他花要求确定与产拦品有关的要求承并进行评审（描相关内容见晶者和从湖绵）猛2.2锋圆根据评审结果辟规定产品要求袭和相关服务，撒提供标准并实遇施。孩2.3泪踪通过产品的实牙现过程，满足软顾客要求。在剪生产和服务过切程中与顾客沟群通，进一步了薪解顾客要求并携修订相应产品令要求和标准。许2.4葵活对顾客满意程患度进行测量。贿分析顾客不满敏意的原因，改纸进过程，制定狗或修改相应的习产品要求和标检准并予以实施摸，直至顾客完患全满意。似北京市确中国粒建筑装饰工程拐设计有限公司叔质闸绸量射拣手眨霉册典编扭脊号糠：寇QUIN/Q兽M愤S蝇—诚01错章节号饲：管5守.埋2叼第背1略页慌共闹1桌页巨5.2肺秒筹以顾客为关注砖焦点莫版外颜环本雀：湾A/汽0归1凳．本公司的质翠量方针：删品质优您良摸尖棵顾客至敲上供剂蠢安全环保循科学管刮理变苗斗追求卓沉越贞楚缠持续改进尤2请．本公司的质武量方针由总经孙理制定，各部犯门参与评审，蠢总经理批准发守布。本公司将服以最好的质量娃和最高的效率葛保持公司的生抛命力，以顾客订为中心，实现残我们对顾客的道承诺。供3泼．本方针与本毕公司总体经营征方针相适应、孩协调，是本企姐业经营方针的众重要组成部分洁，是本公司生出产经营活动的隶纲领和行为的厌准则，是公司蓝提高市场竞争泡力的重要保证舰，是公司创建木良好信誉和品宽牌的有效条件震。本方针体现添了满足要求和暴持续改进的需篇要。当4轿．本方针为制窃定和评审质量街目标提供了框候架，本公司与辜质量相关的各元部门应在此基贵础上制定相应出的质量目标。驴5枝．公司领导要次将质量方针传湿达到各部门的园每一个人，确靠保全体员工正阁确理解并坚决谎执行。挥6绳．本公司应不均断对质量方针天进行适宜性评袍审，必要时应践对其进行修改赚，以适应公司铅的发展和内外隶部环境的变化异。质量方针的码评审在公司管康理评审时进行彼。贞北京市习中国嘴建筑装饰工程线设计有限公司例质纸亩量阳贿手见齐册鸽编彻遮号忆：淋QUIN/Q算M祝S斑—温01线章节号测：睁5橡.画3耍第崭1草页撇共歉1竹页渗5.3牺哑饰质量方针薯版块揉讲本狡：岛A/昌0酿1牢．誉质量目标的制户定原则和方法售：汇a近）公司的质量匹目标应以质量咬方针为框架予窝以制定，并与直质量方针保持僵一致，包括持敲续改进的内容贱。河b灌）公司的质量歼目标可分为公斥司总质量目标臂和依照各相关票职能和管理与碗操作层次进行厚分解的各分质氧量目标。题c避）公司所制定包质量目标均是雹可测量的，包黄括满足产品要色求所需的内容去。桶2温．势公司的总体质遇量目标：梅设计图纸评分模平瞒均户8鸦0日分以上韵单位工程竣工凶交验合格率叔：炉100%环优良工程率：须达乒85行%蒸以上冤顾客满意率：芦达拦90蛛%林以上浙合同履约率假：戒100%值3芳．台各部门的质量湾目标：辆北京市斧中国兼建筑装饰工程仔设计有限公司岸质峡射量害淹手括概册缠编晌就号趋：右QUIN/Q茎M苍S连—侧01记章节号：手5饮.4.1先第呼1悼页点共振2蛙页雅5.伶4四.和1信选清质量目标的策语划总版沉幻汇本芽：普A/援0彼3.糕1曾综合办公室：古文件控制发放捕准确阵率伐98%爪以上贸人员培训覆盖震率愈95%勒以上初，合格椒率蔽90泪%尘以上。逼办公设备完好凯率洞90%亿进以上尝管理评审和内舌部审核每年至烦少进行一次。3.2设计部惰设计抖图纸堡评分平奉均钥8血0用分以上缘客户满意谁率委9都0帅%据以上配合同履约率燕：虚100%貌3.杂3春工程部：竭选择合格供货穿方，每年评定舅一次夹采购产品合格揭率拐达糖95%梯及时供货让率拿95%把单位工程竣工英交验合格率反：帐100%互3.3末项目损部：州质量控制拌点弹100%申查到疮优良工程率：孕达折85乐%北以上疫北京市委中国鸟建筑装饰工程菊设计有限公司检质规负量凯混手妈无册兰编徒赏号培：战QUIN/Q层M攀S茎—装01暗章节号：运5资.4.1厉第此2龄页籍共爆2闲页棍5.伯4尺.框1惧拒铸质量目标的策凭划关版拣征喝本坐：神A/冷01．总要求透通过质量管理膀体系的策划，慧识别所需的过长程，以实现质胆量目标，并保案持质量管理体弟系的完整性。2．职责灯2.伤1膀管理者代表负邻责质量管理体偏系的策划。致2.球2扁各有关部门负杀责具体实施。症3冻．质量管理体挺系策划流程气图炮(馋见下覆页猛)胜4漫．策划的过程敏依据公司设定挖的质量目标，剩按质量管理体淋系策划流程图隔所示分解实施理。寄对全部所需的功过程和过程目刑标进行质量管畏理体系策划，哪以实现质量目喉标和达到预期酬的结果。烤当顾客和市场扰变化时，应对聚质量体系进行嫂变更策划，改塞变目标与变更瓶相关的运行过踩程和资源。策敌划时，应保持练体系的完整性抱。5．相关文件《质量手册》6．记录妻手册中提供的辱证实性记录躲北京市污中国垮建筑装饰工程纸设计有限公司室质咏眨量喊魄手低通册蛙编制惭号磁：橡QUIN/Q往M皇S却—响01寄章节号：卡5哈.4.怨2掠第气1熔页昌共足2泄页吓5.罩4尽.2萝解你质量管理体系忌策划耕版搅香滑本症：差A/钞0屑北京市疯中国夕建筑装饰工程凤设计有限公司软质毙粱量间冈手换梦册史编末匠号难：驼QUIN/Q蒸M色S汗—讽01洋章节号：夏5途.4.筹2锁第俭2妖页猎共报2织页寸5.呢4丑.2急患马质量管理体系熟策划版版呜吹山本涉：很A/单0备质量管理体系汉策划流程图：建立质量目标建立质量目标识别过程分配职责配制资源确定过程确定监测形成文件审批文件颁布实施评审市场信息持续改进NYY捧北京市萌中国始建筑装饰工程聋设计有限公司箭质仙拿量燕梦手土刃册忘编痛歌号雅：炒QUIN/Q雕M俘S霞—扔01俗章节号：母5陶.哪5涉.姨1狸第卵1线页桨共东4性页际亮扮佩职责和权限原版余提页本锅：滋A/锁01、总经理闪1.鉴1肿对公司的生产谢经营管理、质虽量管理工作负根有全面责任。制1.拍2指负责贯彻执行响国家质量政策栏、法令法规，凝负责批准公司堤质量方针、质吩量目标及质量玻手册的颁布。案1.胃3欢任命管理者代允表。姐1.冬4鬼主持公司管理连评审。年1.防5轻全面领导公司较的日常工作，仙向公司传达满廊足顾客和法律留、法规要求的钞重要性；站1.顶6床负责制拉定雨质量方针和质厚量目标；前1.柿7仰负责建立相应贷的组织机构，饿规定公司各部宰门、各级人员龙的质量管理职现责、权限和相摩互关系，确保员有效行使职权仗。钢1.腹8碍对质量管理体授系的运行和验加证活动提供充指分的则资诱源。昌2勾、管理者代表馋2.载1棍负责建立、实裤施和保持公司夕质量管理体系达，确保体系有祸序有效运行。票2.芬2召负责公司的内询部审核工作，反向最高管理者币报告质量管理动体系的运作情毕况及需要改进躁的信息。艳2.饭3览负责公司质量翼管理体系的内量部审核工作，毒采取纠正和预姐防措施，并验锻证其效果。贵2.朝4长负责质量管理祸体系有关事宜责的对外联络工公作。毫2.追5炭管理者代表审或批决天定信“短受控文斥件完”哑和题“奶非受控文柜件弟”肝的发放范围，紫并对发放进行奏严格控制。螺3毁、苗常务副总经理灿3钓.兵1丹负责主持设计厘部、办公室的嫩日常工作。惑3傲.点2最负责公司招投挪标过程的策划想和实施工作。葡3页.欺3吼负责确定顾客掏要求的审批及诸合同的评审和抓签订工作。看3.4穗负责制定项目奇目标成本，为列编制标书确定草投标价格提供渐依据，为中标圣创造条件。额北京市屈中国仪建筑装饰工程想设计有限公司立质承律量依翼手滑叉册功编职宴号芒：搏QUIN/Q井M疫S知—街01缴章节号：超5营.父5秘.弓1瞎第监2通页饼共萍4司页割面以沟职责和权限霜版孩炮骗本僚：圾A/亚0目4熄、综合办公室按：醒4洋.掌1丢负责公司质量刷管理体系各层桐次文件和相关祖记录的管理。吹4丹.2愿负责人力资源丸的管理和培训剪的工作。间4夫.亩3禽负责办公设备捧和办公环境的逃管理工作。揪4姥.监4象负责质量管理杏体系有关的数润据统计分析工固作。物4僚.愉5路负责各部门不龟合格项的纠正啄，监督各部门拌制定纠正和预怎防措施，并验助证其效果。银4朽.6承负责制定内部狼审核和管理评饰审的组织、计毁划并保存记录员。5、设计部：扑5.1责负责工程前期援的方案设计任励务，在理解顾碍客意图的基础脱上，要拿出令贡顾客满意的新绿颖的设计方案狡。昼5念.2督负责方案确定瞧后的施工图和傍效果图的设计嫂工作，图纸要序求尺寸正确、禾标注清晰、便弄于施工、新颖熟独特。找5仍.3兽负责公司内部日新技术、新材兼料、新工艺的介推广应用。毁5漆.练4夹负责确定顾客抱的要求。膛5盘.凳5杆负责顾客满意幕度的调查工作狐。6、工程部：您6万.1殿负责公司的整就体产品实现过斧程的策划。粉6惧.2谊负责《施工组努织设计》的编离制和审核工作凡。男6阀.3溪负责施工前向细项目部的技术亲交底工作。旬6开.胃4打负责监视测量史装置的管理工跨作。充6往.事5鸟负责公司的技室术文件的编制饺和管理工作。仅6.唉6塌根据施工设计扬方案，计划好述材料的采购工蓝作，合理安排轮好资金的使用哲及支配计划。侦6.春7夜负责对供方的座评价选择和控拦制以及对采购扁材料的验证和蚂监控。遣6吊.鞠8劣负责按施工图帜纸和工艺文件见的规定，检验蠢施工质量，对倒因错、漏检造理成的质量问题砍负责。柱7留.往7嫌负责工程进行败内部验收，办驴理综合评定手违续，达到要求骡后，向顾客（吨甲方）报验。7、项目部：庙7劲.1解负责项目的施拍工组织和现场毫管理。申7艰.2隐负责对工程的若施工进展、施博工情况（工期虽、质量、成本识等）进行监督耽控制。雨7咱.3槐负责对施工人丹员、特殊过程蛛的检查与监督索指导。罩7歪.4崭负责对材料和贩现场施工情况组的标识和可追奥溯性的监督和枣检查工作。漆7下.撤5疼负责对顾客财孕产的保护、验馆证、使用情况店进行管理的监嘉督。稠7剪.建6护负责对施工过供程中形成的成捉品和半成品进文行保护，以避晨免损坏。防北京市目中国映建筑装饰工程捧设计有限公司戴质棉棍量回放手泪抚册缝编须惕号音：缺QUIN/Q诊M裂S泄—恐01订章节号：忍5浇.胡5凑.澡1寸第彩3问页恼共割4庸页汽渡胳面职责和权限扮版细薄筛本触：湿A/乖0浴管理者代表职侨责：见1孟.侵负你责组织建立、泥实施和保持公畅司质量管理体向系，确保体系挥有序有效运行昏。惭2粱.冤组织内部审核亭，负责公司的疏内部审核工作充，向最高管理踪者报告质量管局理体系的运作唐情况及需要改宋进的信息。稠3早.陕确保公司全体税员工不断提高菊、满足顾客要涂求的意识。崇4.计负精责公司质量管晕理体系审核中嗽的重大不合格但项，采取纠正怎和预防措施，蚁并验证其效果婆。点5霜.姨负责质量管理笨体系有关事宜义的对外联络工者作。耽6僵.得负责决页定寒“窑受控文晚件迷”狐和句“炒非受控文诊件梨”嘉的发放范围，扯并进行严格控秩制。阅北京市扎中国鸟建筑装饰工程法设计有限公司将质曾欠量丑炭手丘贯册预编体哨号猜：谦QUIN/Q雷M霉S虽—下01瞎章节号：葬5奶.宵5盯.粒2基第步1久页漆共菊1幕页挺叉饶昼管理者代表粗版其卸粮本在：嚼A/脾0旷总经理在公司野内建立适当的萌沟通渠道，使圣公司不同职能似、层次和人员及之间充分利用棍各种会议、文朗件，以及电话显或面谈等沟通丰方式进行有效夫沟通。姥职能部门和员膛工从上述沟通生中获得相应的浙信息，了解顾哗客的要求、公登司的质量方针银和目标、各部滚门之间的相互虾关系、工作规什范、本人职权这和义务，过程歌的输入、输出边及其正确传递帽方式，确保质湖量管理体系的蒸有效性、适宜围性和充分性。逮北京市甜中国坏建筑装饰工程仿设计有限公司糠质泉茅量味航手循饼册袋编饭循号印：冶QUIN/Q供M始S访—虹01辣章节号：毅5南.略5直.旱3减第王1孟页忙共凯1临页究曲鬼泼内部沟通品版梳袭粘本绢：晓A/刚0秤北京市批中国平建筑装饰工程午设计有限公司笼质茧义量蛮贝手量扭册驶编潮卡号闹：周QUIN/Q创M奴S妄—侮01菊章节号正：捞5到.淹6再第旦1闲页洲共光3贷页家5.6炭塌神管理评审控制飞程序怀版驶子起本波：礼A/裹01、目的蹦按规定的时间淹间隔对质量管悼理体系进行评枝审，确保其持喝续性、适宜性维、充分性和有兆效性。2、范围月适用于本公司哨质量管理体系掠的评审，包括顶质量方针和质甲量目标的评审梦。3、职责肆3.乓1原总经理负责主元持管理评审活喷动。疼3.福2梢管理者代表负洪责组织。炭3.捷3搬办公室负责具蜘体实施。广3.镰4旬各部门负责准纲备并提供有关验评审资料。4、程序租4.分1桶管理评审计划毙毙办公室负责编少制《管理评审必计划》，经管窜理者代表审核纠，提交总经理贷批准，提摧前殿7膜天印发给各部撤门。讨艰管理评审计划持的内容包括：评审目的；评审范围；评审内容；秃参加评审人员勒；蜓评审的准备要势求；肠评审时间和地怠点；寒4.洁2递管理评审频次怒糠管理评审时间纱间隔不超丘过帝1堆2打个月，一般安近排在内审之后涂，监督审核之趟前进行。怜具适时的管理评邮审据，甩在下列情况下登，增加管理评玻审频次：披公司结构、产峰品范围、人事喇和资源发生重搬大变化；倍发生重大质量埋事故或顾客关为于质量的严重吴投诉或投诉连伸续发生时；身北京市减中国请建筑装饰工程言设计有限公司扶质澡交量膛才手喝赠册宣编格供号减：而QUIN/Q劈M芹S照—旋01其章节号瞒：殊5绣.敲6柿第狡2胸页净共袖3良页殊5.6办纸宗管理评审碌版汽岁溪本担：勒A/返0躺法律、法规、葬标准及其它要邪求发生变更时找；市场需求发谅生重大变化时歌；稻质量审核中发付现严重不合格房时；杜总经理认为必兵要时。趣4.索3休管理评审的准凤备北办公室在管理载评审轿前体7鹰天，以书面和愁其他方式通知钱参加评审的部沃门和人员；管办公室将管理摆评审材料送管宜理者代表审核光后，提交总经挤理审批。沸4.接4贸评审输入内审结果；重监督审核结果抚；印顾客投诉及满详意度测量结果圆（包括抱怨）双；映过程的业绩和葱产品符合性情缘况；象纠正和预防措小施的实施情况细；岩以前管理评审老的跟踪措施的臂执行情况；厅可能影响质量奉管理体系的变予化（如公司结忠构、资源、相浴关的法律法规片标准等发生重宽大改变与调整远、内外环境变救化）；改进的建议；议质量管理体系鸣运行状况，包壤括质量方针和超质量目标的适套宜性和有效性转；絮4.条5挨管理评审输出牲：壁质量管理体系印的过程及过程垒有效性的改进王；弹与顾客的要求军有关的产品的叛改进；资源需求。童4.疯6宁实施评审：拘参加评审的人四员对评审内容裕进行逐项评审逗汇报；尝总经理对评审余内容作出评审瓶结论，提出改您进的意见和要植求；帆对评审的重大乌问题作出决定互。羡4.兵7冈管理评审报告决：晕办公室根据管铺理评审的内容市和记录，编写尖《管理评审报胡告》，经管理参者代表审核后察，提交总经理图批准，并发给视相应部门和参携加评审的人员抬。4.8改进：骨责任部门在《穿管理评审整改钉意见表》一栏满，填写整改措瑞施，由管理者页代表审核，报芹总经理批准。须办公室负责组逃织对实施情况项跟踪和验证。站4.走9拾评审记录讨《管理评审记把录》由办公室砍予以保存。5、相关文件晶《文件控制程盯序》迫《纠正措施控睬制程序》欲《预防措施控允制程序》6、相关记录跌《管理评审计匠划表健》压衫QUIN丝/JL雕—护5.撕6肥—伏01傻朱据慎槐桶抵《管理评审会符议签到表滩》葛离QUIN/J签L势—寇5.桌6梅—钻02晓《管理评审记周录匪》爆辫持QUIN/J追L宣—姑5.劳6转—拒03佛《管理评审报籍告写》罚斥从QUIN/J阁L辰—抖5.绘6幼—这04翻虑争《管理评审整溉改意见表肌》吼撇QUIN/J位L磨—例5.嘴6面—掉05织北京市阴中国捧建筑装饰工程嘴设计有限公司箱质驻牺量圣冶手沃盟册寇编竖陡号席：风QUIN/Q弄M诊S典—腿01限章节号缓：茎5籍.戴6晨第桨3筋页盼共性3挣页铺5.6示告贯管理评审拐版保帅习本批：剧A/忍01．总要求杆确定并及时提迈供建立、实施桨、保持和改进械质量管理体系榴所需的资源，耻达到增强顾客费满意的目的。2．职责斑各部门负责对恋本部门运作所表需的资源提出印申请，由总经抢理负责审批。告3炒．资源的提供请、包括：息a摊）人力资源；指b姓）基础设施：成即本公司为实悟现质量管理体麻系过程和流程个运作所必需的巧设施、设备和炮支持性服务资北源。在本公司液主要有：生产熟施工设备、运非输设备；服务讨设施、包括办慨公设备等。据c芦）工作环境：艘办公环境与施骡工环境。臣4.趣资源的确定：或各部门根据建因立、实施、保根持和改进质量凶管理体系，保超证生产符合要糊求的产品和管摄理，识别所需育要的资源：夜a浸）公司具备的蒸现有的和需要青投入或借用的氧；太b邮）各部门进行甘统计，列出清嚷单报总经理审退批。鬼5销．资源应用：损a油）实现和保持舰现有的质量管翁理体系和持续肿改进；纲b笛）由于内外环经境变化，为保蜓持质量管理体菌系的适应性和睬产品过程的有调效性所需资源甲的投入；划c繁）顾客的变化扭和公司发展所脖需的资源。域北京市非中国推建筑装饰工程疲设计有限公司队质识雀量该擦手妇蹈册兵编蛙晶号黄：驼QUIN/Q题M跳S愁—染01症章节号嚷：脸6余.总1溪第种1评页浇共居1爬页夕6.1朗钉狗资源提供锈版阅杰奴本小：碍A/存0疗北京市扭中国美建筑装饰工程励设计有限公司尚质膀衣量您祸手老馅册伐编黑油号棵：蹈QUIN/Q哑M售S敞—步01辛章节号沉：储6伶.伸2御第赖1抗页推共推2捕页浑6.2假秘歪人力资源此版诱艳发本酷：县A/罢01、总要求相对与质量活动字有关的各类人膊员进行管理和优培训，以满足磁相应岗位规定档能力的要求。2、职责按2错.1淋办公室负责人亏力资源的归口愚管理和培训及检建档工作。芹2搁.渐2拴各相关部门提锯出需求，并落戏实具体敏的培训工作照。寻3绕、人力资源：剩综合办公室根烟据公司岗位任冻职要求配置能磁够胜任的人员颜。拉人员的能力基谈于教育、培训妻、技能和工作吐经验，综合考锤虑判定。读4鲜、能力、意识久和培训捉4.染1鲜办公室根据各创部门培训要求阵制订《培训计损划》，经总经料理审核。培训讯范围包括：由对从事影响工堡程施工质量的承技术、检验和殖执行人员（包杰括内审员）；温特殊岗位和工村种人员；茶4.避2碎培训方式内部培训；委托培训。周4.获3绪培训实施文趣新招聘人员时毒由综合办公室娇制定《人员招布聘计划表》，浪报总经理审批象。应聘人员填答写《应聘人员烘登记表》，由宣综合办公室根消据培训计划安坚排进行培训，霉培训内容：丽装饰工程基础斥知识培训；诱岗位责任制培鉴训；扎规章制度和相译关法律的培训蚊；脆各种技能培训射。安全培训。温填特殊岗位和工臣种人员培训：烫特殊岗位和工嗽种如项目经理泄、预算员、安伟全员、质检员饮、材料员、技到术员以及司机吹，由综合办公歇室根据国家的探有关规定统一咽安排进行培训纹，并取得相关烛部门签发的资脖格证书。锐孕培训有效性评差价：壤a虑）通过理论考划核、操作考核巨、业绩评定和睡观察等方法评辫价被培训人员杨是否具备了工皂作岗位所需求歌的能力。略b蜓）对不能胜任司本岗工作人员拉应及时安排再超培训和转岗，架要求员工的工砖作能力与其从魂事的工作相适春应。江c捷）按员工的实股际操作能力评多价培训的有效定性，并保留评似价结果与考核嗽的原始记录。野4.抓4问通过能力、意旧识和培训，使腾全体员工树立蔬质量意识，为曾实现本公司的漆质量方针和质葛量目标做出贡致献。酬4.慈5凯培训的管理勉梳建立员工培训篇档案胞综合办公室建暑立完整的员工雁培训档案，并元保存员工的身吼份证、学历、罚职称和培训证笼书的复印件。蔬考员工培训的记初录应予以保存港。5、相关文件清相关的《岗位狗责任制》或《槽岗位任职要求哭》娃《职工聘用制遣度》6、记录：应《员工培训计搂划表袄》凶趁欢QUIN/J钉L系-6.2-0喉1虚《员工培训档涨案劫》淡熄址QUIN/J箱L书-6.2-0述2夺《员工劳动合萝同》染北京市啦中国扭建筑装饰工程罪设计有限公司宴质究睡量门奶手驱源册活编击黎号持：牵QUIN/Q阻M览S诱—峡01爹章节号储：室6遍.谊2输第并2可页灾共碑2淋页罗6.2式积连人力资源黄版伐埋到本谷：冲A/狮01、总要求畏公司提供并维翠护设计、施工阔和办公所需要济的基础设施和穴各种设备，确邻保设计和工程幅质量满足顾客盲和法律法规要悄求。2、职责：码2钢.1德总经理装负责基础设施杏提供的审批；距2封.鞋2努工程部负责施赵工所需要的设控施设备的管理幻和维护。买2汗.申3鉴办公室挤负责办公场所枯及相关的办公脉设备的管理和呜维护。萝3证、基础设施的的管理唤3.均1杠综合办公室犯负责将本部门霜办公设备登记冒造册，制定《炕办公设备台帐数》，并定期对剪办公设备进行凤维护；参3.2别窑工程部负责将叔施工所需要的棉设施及设备登办记造册，制定暖建立《施工设睛备台帐》，同冒时对其使用状冬况进行监督检怨查，并进行日分常保养和维护词。慢3.冬3着设施设备的提竞供和验收按胡《更7.脾4妻采购和外包过腥程》有关规定油执行。抛3.袋4远设备的作废：相严重损坏且无扰法修复的设备家，管理部门填某写《设备报废深清单》报总经境理批准后报废夺。题4汇、相关文件：无5、记录：漫《办公设备台慧帐逐》光奉抚剂QUIN/J顷L缩-6.3-0研1感《施工设备台壶帐葛》榆份芝蚀QUIN/J钥L纺-6.3-0喝2贞《设备报废清披单登》找届够汤QUIN/J的L训-6.3-0阴3侮北京市竹中国蚂建筑装饰工程敬设计有限公司尾质扑各量权鼻手雕树册辉编议喝号朋：评QUIN/Q超M心S盼—门01鄙章节号补：怖6典.灰3量第让1始页造共创1沉页命6.3糕侧科基础设施膛版振矛煌本顺：触A/耕01、总要求姓公司提供并创胡造良好的办公拌环境和施工环互境，努力提高贝工作效率。2、职责其2里.1慨办公室负责办趴公环境的管理炕。团2稼.经2出项目部负责建阴筑装饰装修施爆工现场环境的食管理顿。逮2歼.旁3察公司各相关部垄门负责保护本补部门的工作环兄境。件3盏、工作环境的具建立与保持：控3.悉1叫项目部应识别少并管理施工现螺场环境中人和提物的因素，根粱据施工作业的帽需要负责确定彻各种施工设备社以及材料存放包的地点，创造确良好的工作环谈境，包括：肝根据工程的需困要创造适宜的洗施工作业环境扎。厘施工现场应保证持畅通的人员东和物料通道，刘配置必要的消奶防器材和安全菊设施。晶督促各工长对互施工环境实施琴现场管理，努扑力提高工效。叹确保员工生产鱼符合劳动法规甩的要求。栋3.众2现办公室要保持慌办公环境整洁龙和办公设备完袭好。5、相关文件挪《安全管理制奔度》、《安全诉生产责任制》设、《治安保卫盯岗位责任制》层、《消防岗位芦责任制》6、记录鸣允现场相关证据鼻。砌北京市屋中国锣建筑装饰工程锯设计有限公司淹质妖兼量眠剪手成肿册剑编黎液号兵：逢QUIN/Q珠M立S娃—物01离章节号与：袄6纱.拜4纤第预1适页誉共腹1炕页融6.4杂壳蹦工作环境泪版乌幅植本条：姻A/饭01．总要求止为实现顾客满拦意，通过对本佩公司装饰装修央工程的设计施胁工全过程的策呈划，确保其过玉程在受控状态慰下进行，各部店门能协调一致油地开展各项工顶作，达到预期氧的目标。2．职责委2.躲1夕工程部负责人杯确定和审批策滔划的结果是否征符合公司的实锈际运作需要并巾满足顾客、标极准及法律法规测的要求。母2.爆2基设计部负责主冒持本公司建筑刷装修工程的设炊计工作。工程上部负责主持本洋公司装饰装修隔工程的施工和减后续服务全过键程策划的工作愿，其他各部门草负责本部门工薪作的具体策划习，以配合设计占部和工程部的搞工作。矩2.污3千公司各部门按趁策划的安排组导织本部门的运协作过程并对其最进行控制，以杜确保公司的建挪筑装饰装修工渣程全过程的整准体运作。乓北京市肉中国连建筑装饰工程伸设计有限公司灌质冷姑量小车手予完册恼编脏迁号稻：竟QUIN/Q殊M旧S昨—玉01虫章节号是：兼7翼.思1快第过1命页艘共藏3旧页哪7.1飞田胡产品实现的策伍划涝版光驰府本未：恋A/默0垦3毅．策划的过程腔3.撑1予工程部负责确邪定建筑装饰装城修工程施工和交后续服务所需袭的运作过程；椅设计部负责确采定建筑装饰装丝修工程的设计活所需的运作过稍程。公司其他过部门应密切配太合工程部和设暂计部的策划工炮作并提供相应肾的支持。公司胆整体的产品实拥现运作策划方秧案应与质量管灌理体系其他过货程的要求相一若致（见质量手轻册还4.眨1氏章节的内容）原。塔3.狗2痕策划时应确定挺以下方面的适纤当内容：枣a彻）根据工程项罪目合同的要求谱及相关法律法狮规要求，明确元对公司装饰装刑修工程的具体候要求（见质量典手巾册灯7.裹2蝶），并给出量撕化的质量目标君。急北京市危中国爹建筑装饰工程环设计有限公司奥质排意量救伐手渡惯册闭编累回号从：禁QUIN/Q绒M学S尾—膜01饱章节号氧：蠢7兴.乱1绳第记2队页李共仙3幸页症7.1煎或柜产品实现的策茎划构版恳但铅本豆：掏A/蹈0险b念）安排各部门泄编制设计、施务工质量和后续互服务的检验标龄准和服务规范酱，并确定相应越的检验手段，株经工程部和设使计部负责人审海核并批准后发阶布实施，各部脊门须严格执行合相关的规定。洞c闭）针对具体的叉工程所确定的叶设计过程和不园同的施工阶段匪、装饰装修工浪程施工和后续峰服务全过程所喇需要的资源配伯置，包括质量俭控制所需要的谊文件（工艺流预程、作业指导朗书等）、质量琴记录、施工设续备、检测设备迷、服务设施、航实施检验及监如视测量的方法本等，对装饰装疏修工程施工和杠后续服务的全哥过程要仔细划圣分，确定各部辱门和人员的职爷责权限及相互量关系。芒4.3捐型针对每一个建犯筑装饰装修工俩程，由工程部少编制质量计划牢并报总经理审馋批，项目部负颗责具体实施，鼓以实现规定的垃质量目标，满扒足合同的要求器。质量计划的哨具体表现形式叫是《施工组织漠设计》，应包四括以下几方面凤的内容：编制依据；工程概况；艇施工准备和施秤工部署；好劳动力、材料赤、设备投入计半划；寒施工现场平面活部置；辜主要施工方案牺；算分包计划及施芹工队伍管理措煌施；句对总承包的认勉识和措施；擦与业主、监理暑、设计等相关袭方的配合措施浅；舞施工进度计划觉及工期保证措改施；梯质量保证体系厦及措施；腊安全、环保、枕证明施工；陪对精品工程的惭认识和措施；议收尾和竣工阶维段的管理配合额措施；臣降低工程造价柔措施；题政治思想工作弱保证措施。册4.伞4寻《施工组织计镰划》在实施过吨程中，由于顾贩客、设计、监催理、环境等要滋求出现重大变参更，需按实际岩情况进行修订泊。切4.灰5边本公司产品实常现全过程见《杯附傻图猎2泼：产品实现过膊程流程图》。5.相关文件茶GB5021京0-200替1扫《建筑装饰装然修工程质量验观收规范》睛《施工组织计蒙划》、或相关的设计规屑范、设计资料缎等6.相关记录仍《著X贺X针项目竣工资料册》镇《家装项目施肝工资料》箭北京市顺中国呀建筑装饰工程习设计有限公司搂质定世量偿舌手嫩蹈册赢编心捉号渡：阻QUIN/Q费M滋S统—庙01箱章节号烈：交7漏.洲1跨第蜡3疯页包共模3呢页调7.1亡肆校产品实现的策蜘划赢版丙姥态本什：枣A/否01．总要求：撕通过充分了解构和确认顾客的意要求，确保本盯公司能按照自类己的承诺和顾烈客的要求高质腐量地完成装饰启装修工程的设漆计、施工任务匆和后续服务。2．职责桐2.1寇设计部负责顾效客对蹲建筑装饰装修拴工程和后续服沾务妹有关要求的归叮口管理。阀2.当2佩其他部门协助须设计部共同确奏定赵装饰装修工程袖和后续服务的励具体要求。混3.3打属常务副总经理片负责对塘装饰装修工程能和后续服务的三具体要求的审曾批。盖3如．与产品有关也的要求：边3.1俗装饰装修工程阁和后续服务的晒要求通常包括材以下几个方面肝：尖a效）顾客规定的齿要咱求溜(量合同规定的要降求，如：工程宰概况、具体的岸设计要求、施励工部署、工期谨、验收准则、响工程质量标准抛、工程造价、旱服务要求及由梳顾客提供的材本料、运输、工裂程竣工验收、磁后续服务织等宰)亭，包括对交付峰及交付后活动锁的要它求链(透如：工程竣工汁验收后出现问慈题的处理，竣彻工后的维修录等雄)榜；乌b允）顾客虽然没煌有明示，但规端定的用途或已兵知的预期用途盘所必需的要求样，对该项要求翅，由其他部门拖协助设计部共凳同予以确定；以c除）与产品有关丸的法律法规要皱求冷(冶如产品质量法塞、份GB5021骂0-200循1提《建筑装饰装昆修工程质量验芬收规范》威等气)歉；犁d纱）本公司确定省的任何附加要唤求。练3.优2奔上绳述筛a正）直、谢c枣）哲、研d行）要求由设计谜部组织相关部抵门确定。掉北京市观中国内建筑装饰工程郑设计有限公司舍质珍喉量直慧手侧慌册悄编漠重号费：蛋QUIN/Q绝M绸S乏—喉01腊章节号：铲7稀.气2剂.苹1种第巧1矮页贯共铜1浊页持7寺.污2卫.均1矿樱与产品有关要耐求的确定颜版勿誉偏本示：饺A/燃01．总要求：守确保本公司能于按照自己的承叶诺和顾客的要不求术高质量地完成奏装饰装修工程溜的设计、施工防任务和后续服额务。2．职责：日2.挨1基总经理和常务案副总经理负责禁合同和标书的竟审批和签订；猜2.2顷栗设计部负责工砍程项目合同和润标书的技术部宰分的评审；钢2.3稳义常务副总经理涂负责工程项目霸合同和标书的暖商务部分的评产审；扣2.滴4师各部门参与合软同和标书的评学审。斤3羽．评审过程：冶3.育1杀评审的对象：件合同和投标书贤。拆本公司合同分恋为