组织行为学第六章群体与动力学

2023/4/10OB-LiuGuangzhu1第六章群体与群体动力学

第一节群体的概念、作用、分类及影响一、群体的概念群体是具有某些共同心理特征的人的共同体。二、群体的作用主要作用：承上启下。（一）将个体力量汇合成新的力量（二）完成组织所赋予的基本任务（三）满足群体成员的心理需求

2023/4/10OB-LiuGuangzhu2三、群体的分类（一）大群体（secondarygroup）、小群体（primarygroup）（二）实属群体（membershipgroup）、参照群体（referencegroup）（三）正式群体（formalgroup）、非正式群体（informalgroup）2023/4/10OB-LiuGuangzhu31、正式群体（formalgroup）是指群体中各个成员的位置和行为由组织规则给予严格规定的群体。2、非正式群体（informalgroup）

是指人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。产生原因：满足生产以外的各种需求。作用：可以是正面的，也可以是负面的。如何对待：利用。2023/4/10OB-LiuGuangzhu43、两种群体比较

正式群体与非正式群体比较

方面正式群体非正式群体1、主要目标利润、效率、服务成员的满意度、安全感2、起源由组织决定自发的3、对成员的影响职务权威、物质奖励个性、专长4、信息沟通自上而下、使用正规渠道小道传闻、一对一、各种渠道5、领导由组织任命群体内自发（拥戴）产生6、人际关系由工作联系决定自然形成7、控制威胁，物质奖励强烈的团体制约2023/4/10OB-LiuGuangzhu5四、群体对个体及组织的影响群体对组织中个体有效性的影响1、帮助个体适应组织极其环境2、有助于群体成员发挥潜力3、获取个人所不易得到的、有价值的奖励4、满足个人需求，如安全、社交、自尊等

群体对组织有效性的影响1、能完成个体无法完成的任务2、能用多种技能应付复杂的、困难的任务3、提供决策渠道，允许和考虑各种不一致的观点4、通过向新员工传播共享的信念和价值观，增强组织的稳定性

2023/4/10OB-LiuGuangzhu6第二节群体动力学

一、群体动力学的概念及内容（一）群体动力学的概念群体动力学是研究影响群体活动的多种因素，以及这些因素如何相互作用并影响个体、别的群体及组织的动态过程。2023/4/10OB-LiuGuangzhu7（二）勒温的研究

群体动力学是勒温（KurtLewin,1890-1947）提出的。勒温群体动力学的显著特点：援引了物理学中场论的概念，说明群体之间各种力量相互依存、相互作用的关系，以解释个体行为和群体行为。

勒温认为，按照场论，个体和他的环境形成心理场。

B=f(P、E)同样，群体和它的环境形成社会场。2023/4/10OB-LiuGuangzhu8（三）群体动力学的内容涉及的主要内容是群体规范、凝聚力、信息沟通、冲突、群体决策等。简单模型：2023/4/10OB-LiuGuangzhu9二、群体的形成个体集合起来，形成群体的原因：（一）共同目标（二）隶属需要（三）共同兴趣（四）压力情景（五）群体的工具作用2023/4/10OB-LiuGuangzhu10三、群体发展的四阶段1、相互接受：熟悉、分享信息、讨论与工作无关的问题、试探、防卫性的、吹毛求疵3、激励与生产率：合作、积极工作、有创造力

4、控制与组织：独立工作、按才能分配任务、自觉行动2、信息沟通与决策：表达态度、确立规范、制定目标、公开讨论任务新成员新任务2023/4/10OB-LiuGuangzhu11第三节群体的有效性

一、规范（一）规范的概念是指群体所确定的，每个成员必须遵守的行为准则。（二）规范的类型（三）规范的功能2023/4/10OB-LiuGuangzhu12

（四）规范与从众1、从众从众是为了能被团体接纳，成员总要顺从团体的压力，在观点和行动上同团体或团体中的大多数人保持一致。2、所罗门·阿希（SolomonE.Asch）实验美国的Asch1951年做过“三垂线实验”证实团体压力和从众行为。XABC

结果：35%的人选择了C。3、从众行为对群体的影响2023/4/10OB-LiuGuangzhu13二、凝聚力（一）凝聚力的概念是指群体对成员的吸引力，以及成员愿意留在群体内参与活动愿望的强烈程度。（二）凝聚力的决定因素

1、Donnelley,Gibson&Ivancevich的研究

1992年提出影响群体凝聚力的因素。2023/4/10OB-LiuGuangzhu142023/4/10OB-LiuGuangzhu152、我国学者的研究

北京大学王垒认为影响凝聚力的因素有：（1）相处的时间（2）加入团体的难度（3）群体的规模（4）外在的威胁（5）过去的历史此外还有民主的领导方式、公平的奖惩制度。2023/4/10OB-LiuGuangzhu16（三）凝聚力对行为的影响增加凝聚力·群体构成单一·认同群体目标·增加成员交往·群体间的竞争·群体奖酬代替个人奖酬·缩小群体规模·目标明确群体行为特征·高效性