DB2306T145-2020公务用车管理规范

ICS01.140.30备案号：黑龙DB2306江省大庆市地方标准DBT145—20201-25实施大庆市市场监督管理局发布IDB2306/T145—2020前言 IIDB2306/T145—2020前言为规范大庆市、县(区)党政机关、事业单位、人大机关、政协机关、群团组织，用于履行公务的机动车辆的管理和监督，特制定本文件。本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。本文件由大庆市机关事务服务中心提出。本文件由大庆市直机关公务用车服务中心实施。本文件起草单位:大庆市直机关公务用车服务中心。本文件主要起草人：孔德君、王荣江、雷雨海、徐红、马辉、刘玉东。1DB2306/T145—2020公务用车管理规范1范围本文件规定了公务用车管理规范的机动车车辆的术语和定义、公务用车管理总体要求、车辆的日常管理、人员管理。本文件适用于大庆市、县(区)党政机关、事业单位、人大机关、政协机关、群团组织的公务用车(含特种专业技术用车)管理工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。《中华人民共和国道路交通安全法》2011年5月1日起实施《黑龙江省党政机关公务用车管理办法》2019年6月29日发布3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1公务用车公务用车是指党政机关、事业单位、人大机关、政协机关、群团组织配备的用于定向保障公务活动的机动车辆，包括机要通信用车、应急保障用车、执法执勤用车、特种专业技术用车以及其他按照规定配备的公务用车。3.2公务用车标识公务用车标识是指统一喷涂在公务车身的图案及文字。3.3市直机关公务用车服务中心市直机关公务用车服务中心是指为市直机关一般公务用车服务保障，应急抢险和机要通信用车保障，市级老干部服务用车保障，市级领导公务接待、公务调研、大型会议、重要活动等工作用车保障，机关职工通勤用车保障等提供车辆保障的部门。4公务用车管理总体要求4.1根据职责实行统一编制、统一标准、统一采购配备管理。4.2在公务用车管理上，实现规范化、制度化、标准化管理。4.3充分利用互联网、卫星导航等科技手段，将公务用车全部纳入信息管理平台实施管理，实现高效便捷。5车辆日常管理5.1基本要求5.1.1不应超编制、超标准配备公务用车。5.1.2不应擅自出车、严禁公车私用，应由调度室当班调度根据用车计划进行调派。2DB2306/T145—20205.1.35.1.45.1.55.1.65.1.75.1.85.1.95.1.105.1.115.1.125.1.13应统一管理、实施车辆的调派使用、加油、修理维护、车辆保险、年检等事项。应统一喷涂“公务用车”标识。应统一安装卫星定位装置。应由调度部门统一负责保管车辆钥匙。应停放在指定地点，长期停放的车辆应切断电源。应将车内配备物品摆放在指定位置并定期检查，保持整洁有效。应保持车身外部明亮整洁、无污渍，车牌照清晰齐全。应保持门窗、风挡玻璃明净。应保持车内卫生清洁，车内顶棚、地板、门板、仪表台无污渍。不应在车内吸烟，应保持车内无异味。应保持车内无易燃易爆等危险品。5.2编制各党政机关、事业单位、人大机关、政协机关、群团组织公务用车编制按照《黑龙江省党政机关公务用车管理办法》确定。5.3使用范围5.3.1机要通信和应急用车5.3.1.1办理涉及国家安全、保密、机要通信等公务。5.3.1.2参加抢险救灾、处置突发事件。5.3.1.3到市外参加紧急会议或活动。5.3.2特种专业技术用车主要用于需要由特种专业技术车载设备完成的任务、执行特殊工作任务等。5.3.3调研接待用车主要用于公务调研、大型会议、重要活动、公务接待、外事活动等。5.3.4市级离退休干部用车主要用于保障离退休干部参加市级组织的重要会议、重大活动、考核测评、视察和考察、吊唁等活动，以及老干部局组织的走访慰问、年度体检及其他重要事项。5.4审批及登记5.4.1车辆使用人应书面申请用车，经调度室统一派遣。5.4.2如遇紧急情况，可经车辆管理部门负责人同意后，先派遣车辆，后补办手续。5.4.3车辆使用情况实行台帐管理,严格记录车辆的使用时间、用途、地点、里程、使用人、批准人等信息。5.5车辆调度派遣工作流程5.5.1用车单位电话预约并书面申请。5.5.2调度人员根据用车单位需求，结合本单位车辆任务情况选择合适车辆和驾驶员并填写派车单派。5.5.3调度人员向用车单位申请人发送派车信息，主要包括车牌号、车型、驾驶员姓名、联系方式等。5.5.4驾驶员根据出车信息，提前10分钟到达指定地点。5.5.5完成出车任务后由驾驶员将车辆停放在指定地点，及时向调度部门递交用车单位签字确认派车单及公务用车申请表，确认还车。5.5.6调度部门负责人填报出车情况报告并完成资料存档工作。5.6保险5.6.1要求严格按照市财政局关于公务用车保险实行政府采购有关要求执行。5.6.2车辆购买保险工作流程3DB2306/T145—20205.6.2.1车辆保险到期前30日，由档案部门负责车辆保险到期提醒并准备好购买保险所需资料。5.6.2.2由安全管理部门负责办理购买保险业务。5.6.2.3购买险种包括：交强险、第三者责任险、驾乘险，其他险种根据具体情况自行选择。5.6.2.4投保标准：第三者责任险额度每车不低于50万元，驾乘险意外伤害险每座每份保额不低于20万元、意外医疗每座每份保额不低于2万元。5.6.2.55.6.2.65.6.2.75.6.2.85.6.2.9保险公司出具所购买车辆保险明细表。单位负责人负责审核。财务部门负责结算。保险公司提供保险单据和发票。档案部门负责领取保险正副本等相关资料、妥善保管并负责完成保险数据更新维护工作。5.7车辆年检工作流程5.7.1车辆年检到期前30日，由档案部门负责车辆年检到期提醒并准备好车辆保单等年检所需资料。5.7.2安全管路部门年检负责人通知驾驶员并办理年检业务。5.7.3驾驶员查询车辆是否有违章情况，如有违章，则缴清罚款。5.7.4安全管理部门年检负责人领取车辆保单等年检所需资料，前往专业机构完成车辆年检工作。5.7.5车辆年检后，安全管理部门年检负责人将年检资料交于档案部门。5.7.6档案部门负责年检数据更新维护。5.7.7经单位负责人审核后，由财务室负责结算。5.8加油5.8.1要求5.8.1.1油料部门负责统一管理加油卡，不应公卡私用。如发生油卡丢失，造成油料损失的，损失部分由个人承担。5.8.1.2油料部门负责统计超油、节油情况并登记在册，作为外购油料核销依据。5.8.1.3公里数与油料消耗不符时不应发油，核销外购油料并及时查明原因，如有违规情况，按照本单位相关制度对当事人进行处理。5.8.2油耗标准5.8.2.1轿车：1.8升以下排量轿车每百公里油耗不超过12升、1.8升以上排量轿车每百公里油耗不5.8.2.2商务用车：7座位商务用车每百公里油耗不超过15升、9座位商务用车每百公里油耗不超过6升、11-14座位商务车每百公里油耗不超过17升。5.8.2.3越野车：2.7升以下排量越野车每百公里油耗不超过20升、2.7升以上排量越野车每百公油5.8.2.4中巴车：2.7升排量中巴车每百公里油耗不超过22升、2.7升以上排量中巴车每百公里油耗5.8.3油料采购发放工作流程5.8.3.15.8.3.25.8.3.35.8.3.4确认。5.8.3.55.8.3.65.8.3.7确认定点加油站。由办公部门负责油料采购。经驾驶员提出需求后由加油员负责给车辆加油。市区内到指定加油站加油并由加油员填写车辆、行驶里程、加油数量等信息并由驾驶员签字市区外首选中直企业加油站。每月由油料部门填报单车公里数、油料使用情况统计表并对车辆油耗进行审核。加油部门负责加油凭证保管。5.9修理维护4DB2306/T145—20205.9.1要求5.9.1.1修理部门负责修理维护，做好登记及提醒工作。5.9.1.2驾驶员应保管好车辆及随车工具和车辆手续，防止车辆人为损坏。5.9.1.3驾驶员应在出车前、行车中、停车后检查车辆状况，及时排除安全隐患，保持车况良好。5.9.2车辆修理维护流程5.9.2.1市区内车辆发生故障需要维修的由驾驶员向本部门负责人提出修理维护需求并书面申请。5.9.2.2经批准后由修理部门负责修理维护。5.9.2.3通知调度部门。5.9.2.4如有修理维护增项时由修理部门进行确认并书面进行补充说明。5.9.2.5在市区外车辆发生故障需要修理维护的，应及时向单位领导报告，根据情况确定维修方案。5.9.2.6车辆大修应提出书面申请，经主管领导、主要领导审批后进行。5.9.2.7由财务部门负责结算。5.10事故处理5.10.1要求5.10.1.1发生交通事故应按照《中华人民共和国道路交通安全法》中相关规定进行处置。5.10.1.2车辆管理单位根据车辆损毁状况及具体位置，派遣车辆替换。5.10.2交通事故处理流程5.10.2.1发生交通事故时，驾驶员应立刻报警、报险，同时向安全员报告事故情况。5.10.2.2安全员应及时向单位负责人报告事故原因、人员伤亡、车辆损失等情况。5.10.2.3根据事故等级由安全员及相关人员协助驾驶员完成事故现场处置，责任划分。5.10.2.4拍照留证，记录交通事故时间、地点、对方当事人姓名、联系方式、车牌号、碰撞部位等信5.10.2.5车辆定损及维修。5.10.2.6根据交通事故责任认定，依据本单位制度对责任人进行处罚。5.10.2.7由安全管理部门对事故资料存档并在安全例会中进行通报。5.11跟踪回访5.11.1要求完成出车任务后应及时进行跟踪回访，充分了解服务过程中存在的不足，不断提高服务质量，提升服务对象的满意度。5.11.2跟踪回访流程5.11.2.1负责回访人员整理并确定回访名单，同服务对象取得联系，对服务情况进行回访。将回访不成功的列入下一次的回访名单中。认真填写回访记录并向单位负责人报告。5.11.2.2单位负责人对服务对象的意见和建议进行处理。5.11.2.3负责回访人员将处理结果及时向服务对象进行反馈。5.12安全管理5.12.1根据本单位实际设立专、兼职安全管理人员。5.12.2建立健全安全生产责任制，制定各项安全管理规章制度。5.12.3定期对人员、车辆、车库管理情况进行监督检查并及时排除安全隐患。5.12.4定期召开安全生产例会及时解决安全管理中存在的问题。5.12.5定期组织安全应急演练、重大交通事故应急演练。5.12.6定期开展安全宣传教育和培训工作。5.12.7定期对消防灭火器进行检测维修并制作管理明细表。6人员管理5DB2306/T145—20206.1岗位要求6.1.1单位负责人6.1.1.1负责本单位全面工作，做好车辆调度、维修保养、年检年审和各项费用审核等日常运行管理工作，抓好司机队伍素质建设，搞好优质服务，确保车辆安全运行。6.1.1.2负责驾驶员日常管理。6.1.1.3负责监督指导办公部门、安全管理部门、维修部门、油料部门、人事、财务工作。6.1.1.4负责定期购买车辆保险及油料发放及监管工作。6.1.1.5负责协助完成重要会议、大型活动用车保障。6.1.2安全管理负责人6.1.2.1负责贯彻落实党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级部门有关安全生产的指示精神。6.1.2.2负责拟定本单位年度安全管理计划，并建立健全安全生产责任制，制定各项安全管理规章制度。6.1.2.3负责制定本单位安全应急预案，定期组织应急演练，并保存影像资料。6.1.2.4负责全面掌握本单位及修理部门生产情况，确定安全重点部位、重点岗位，并定期进行安全检查和巡查，排除安全隐患。6.1.2.5负责利用多种途径、采取多种形式对从业人员进行安全宣传教育和培训，普及安全知识，提升安全防范意识和能力。6.1.2.6负责监督检查各部门、岗位落实各项安全规章制度情况，对违反安全规章制度的部门和个人，提出处理意见。6.1.2.7负责交通事故现场处置，协助交管部门进行责任划分并及时上报主管领导。6.1.2.8负责车辆例行年度审验。6.1.2.9负责灭火器材定期检查，每年更换灭火粉，并登记在册备查，防止遗失。6.1.2.10负责监督检查一线员工出勤、着装、服务、车容车貌、行驶里程、公车私用、车辆存放等工作。6.1.2.11负责对油料班组加油、加气情况监督核查。6.1.2.12按规定定期全面检查，建立电子档案登记在册，作为考评依据，并上报主管领导检查情况，提出处理意见。6.1.3调度负责人6.1.3.16.1.3.26.1.3.36.1.3.46.1.3.56.1.3.6留事项。6.1.3.76.1.3.86.1.3.96.1.3.10负责单位调度部门及调度员的管理工作。负责合理协调、调配单位驾驶人员。负责协调各部门之间的工作。负责统计、整理车辆的各种运行数据。负责按照车辆管理使用规定，科学合理调派车辆。负责准确填写派车单，按时做好交接班工作，交接班时做好记录，交待清楚需跟进办理的遗负责按预约电话先后顺序派出车辆，做到公平、公正、公开。负责填写生产动态表。负责值班公示板的更新工作。负责24小时坚守岗位，不应擅自离岗。6.1.4油料负责人6.1.4.1负责单位油卡、天然气卡领取、保管、发放工作。6.1.4.2负责单车公里数、油料使用情况统计，司机外购油料核算、核销工作。6.1.4.3负责中心车辆加油、加气工作。做到两名加油员共同到场加油，互相监督。DB2306/T145—20206.1.4.4负责详细记录中心车辆加油、加气情况，并妥善保管好油、气卡及加油、气记录表等工作。6.1.4.5负责保管加油、加气记录表。6.1.5维修负责人6.1.5.1负责车辆月安全检查工作。6.1.5.2负责车辆日常修理维护工作。6.1.6档案负责人6.1.6.1负责车辆档案资料的收集、整理，并妥善保管,存放有序，便于查找。6.1.6.2负责车辆档案信息的录入工作，做到及时更新相关数据。6.1.6.3负责车辆年检、保险、保养信息维护。6.2驾驶员服务礼仪规范6.2.1仪容仪表6.2.1.1仪容装饰讲究美观大方，整洁卫生，修饰得体。6.2.1.2工作期间应保持面容整洁、精神饱满、仪表端正、举止文雅。6.2.1.3男性驾驶员不应留长发、染彩发、剃光头，不应留胡须、长指甲。女性驾驶员不应留奇特发型、染彩发、过长指甲，不应涂染艳丽指甲。6.2.1.4工作期