2021-2022学年浙江省杭州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）

2021-2022学年浙江省杭州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

2.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中，表述不准确的是（）。

A.企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)单位及其职工

B.机关和事业单位及其职工

C.社会团体及其职工

D.乡镇企业单位及其职工

3.以下属于纯民间组织的社会服务机构是()。A.中华慈善总会B.上海自强社会服务总社C.北京星星雨教育研究所D.中国社会工作协会

4.在一次自强小组活动中，组员小敏和小林在讨论的过程中发生了冲突，工作者进行了协调。可是，小敏和小林的争吵仍在继续。在这种情况下，工作者可以考虑（）

A.小组组员民主表决B.让二人先离场C.解散小组D.和机构领导汇报

5.人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。这种特性属于（）。A.指向性B.动态性C.发展性D.多样性

6.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

7.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的是（）。A.接纳与个别化B.尊重与保密C.自决权与知情同意D.不批判E.工作者的权威与机构的效益

8.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容不包括()。

A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

9.李司祺自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

10.（）位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

11.小媛是最近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者大刘说：“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，大刘的工作重点应该是（）

A.收集小媛的背景资料B.签订服务协议C.明确小媛的求助要求D.接受小媛的请求

12.社会工作者最近在撰写一份与服务对象李某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：

(1)李某：男，河北人，36岁，离异……

(2)李某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题

(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决李某的问题

(4)服务的总目标是：解决李某酗酒和打骂孩子的问题

(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服务开展的期限：XXXX

(7)联系方式：XXX

请问这份书面内容是()。

A.个案资料B.服务计划C.问题诊断D.服务协议

13.在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。A.帮助组员建立信任关系B.协助组员解决问题C.帮助组员保持小组经验D.协助处理小组冲突

14.在个案工作和小组工作中，社会工作者通常扮演的最基本的角色应该是（）。A.服务提供者B.实务研究者C.行政管理者D.资源整合者

15.小琳做错事情，妈妈很严厉地教育她时，两人发生冲突，吵了起来。此时，一向非常宠爱小琳的爸爸站在了小琳一边，和她一起与妈妈吵了起来。这种现象属于()类型的家庭结构。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.倒三角D.三角缠

16.社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A.会谈的运用B.直接调查C.间接调查D.现有资料的运用

17.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.价值介入与客观性的矛盾

18.()是以“人在情景中”的理论为分析与治疗的框架的。

A.一般(通才)介入模式B.问题解决模式C.心理社会模式D.功能模式

19.西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传统文化强调（）。

A.无为而治B.大同社会C.天人合一D.和衷共济

20.狭义的社会服务机构运作过程是（）。A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织

二、多选题(10题)21.在社会工作专业守则中，（）说明了社会工作者对服务对象应有的态度和行为。A.尊重服务对象的权益B.重视同事的工作C.恪守公私分明D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

22.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入的人员、时间E.服务介入的经费

23.治疗性小组的主要任务特征是（）。A.缓解组员的症状B.帮助组员治疗创伤复原并康复C.降低不良症状的影响D.促进组员人格的改变E.支持组员认识和探索自己

24.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.为自闭症患者争取社会福利和社会保障

D.鼓励小明主动与他人交流

E.对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状

25.社区照顾模式的实施策略有（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区教育E.社区参与

26.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成。包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）。

A.儿童及青少年社会工作B.家庭社会工作C.社会救助社会工作D.学校社会工作E.妇女社会工作

27.划分正常行为与异常行为的常用标准有()。

A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性标准D.个体主观体验性E.客观条件

28.在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如（）。A.自我介绍B.聆听C.同理心D.体谅E.分享感受

29.社会策划模式的优点有（）。A.保证服务质量B.比较有效率C.对服务对象人性化的关怀D.切合中国文化传统E.营造良好的社区气氛

30.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系。促进他们成为班级的一员，辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要

三、2.判断题(20题)31.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

32.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

33.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

34.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

35.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

36.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

37.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

38.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

39.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

40.最高人民法院院长每届任期5年。()

A.是B.否

41.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

42.犯罪客体是一切犯罪的必要条件。()

A.是B.否

43.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

44.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

45.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

46.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

47.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

48.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

49.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

50.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.在安置社会工作中，安置对象主要指()。

A.儿童B.残障人士C.退役军人D.残疾人

52.2012年3月14日，十一届全国人大五次会议表决通过了关于修改刑事诉讼法的决定。下列对新刑事诉讼法解释不准确的是()。

A.新刑事诉讼法自2013年5月1日起施行

B.在加强犯罪嫌疑人、被告人的权利保障方商有新的突破

C.增加了“不得强迫任何人证实自已有罪”的规定

D.规定了保障该权利的非法证据排除规则的标准

53.()不是市场经济主要规律。

A.价值规律B.竞争规律C.调节规律D.供求规律

54.医务社会工作的主要理论基础是()。

A.生活适应模式B.危机处理模式C.家庭管理模式D.社区模式

55.人体在补钙时，应同时服用()。

A.维生素AB.维生素BC.维生素CD.维生素D

五、5.综合分析(2题)56.松下公司的员工随时随地在家里、火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。根据马斯洛的需要层次论，松下公司的员工积极提出合理化建议不是为了满足自己的（）。A.社会需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.利益需要

57.日本松下电器公司创建于1918年，现已发展成为享誉世界的名牌企业集团，在全球家用电器市场上占据重要地位。松下集团创始人松下幸之助在日本享有盛名，被誉为“经营之神”，他的照片上了美国《时代》周刊的封面。有一次，松下电器举办了一期人事干部研讨会．与会者鄙是各部门的人事主任、人事科长。松下幸之助莅会讲话，他单刀直入地发问：“在拜访客户的时候，如果客户问你们，松下电器到底是制造什么产品的公司，你们怎么回答?”业务部的人事科长A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答对方，松下电器是制造电器产品的。”“像你这样回答是不行的!”松下先生拍打着桌子怒气冲冲地说道：“你们这些人不都是存人事部门任职的吗?如果有人问你们松下电器是制造什么的，你们要是不回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话。就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职!”“造人先于造物”，这是松下幸之助人才观的直接反映。他认为，企业是由人组成的，必须强调发挥人的作用。松下卓之助指出：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。因此，‘高效率，高工资’是公司的理想，虽然不能立即达到，但要尽一切努力促其实现。”松下注重维系人心，采取精神与物质结合的激励办法，使员工紧密聚焦在公司之内拼命工作，以保证效率和高利润。看似寻常的发动员工提建议的制度，在松下公司却有它的独到之处，实施的效果非常好，极大地发挥了广大员工的潜能，也有助于发现、选拔各种可造之才。松下公司善于争取众人之心，巧妙地使员工们对公司产生亲切感，造成了一种命运与共的氛围，因而员工们都积极参加提供合理化建议的活动。松下公司的阿苏津说，即使我们不公开提倡，各类提案仍会源源而来。我们的员工随时随地在家里、在火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。由员工选出的委员会去推动提案工作，使得提案工作在员工中更有号召力，提案率也更高。比如，松下集团有员工6万名，提案超过66万个，其中被采纳的就有6万多个，约占总提案数的10％。“着眼于鼓励”是松下的一条重要经验。即使某些员工提出的提案被认为是他们分内的事，但只要是有价值的，仍给予奖励。不管提案是否采用，只要是严肃认真动脑思考出来的，都发给可在福利总社换肉品的兑换券以作为鼓励。而且，通过公司出版的旬刊和公司栏对获奖者进行宣传表彰，这就使得工作提案的积极性永不减退。及时、认真、全面、公正地对员工提案做出评审，也激发了员工提案的热情。由各部门经理组织提案评审委员会主持评审工作、及时和认真是提案评审的基本要求。一是及时，在一个月内做出评审并公布结果，取信于民；二是认真，进行严肃审慎的研究，拿出具体方案。凡被采用者，提出实施的时问，但有深入研究价值者，则鼓励其作进一步的研究，公司并提供方便。依据松下幸之助的育才理念以及人才培育规划，松下公司创造性地培育出了一批又一批的经理、主管、业务骨干以及琏层管理人才。

松下公司的经营之道，符合管理的()。

A.人文规律B.绢织规律C.人本规律D.择优规律

六、3.行政职业能力测验(3题)58.现代大学生的求职压力越来越大，在毕业找工作时，很多人都会有失落的感觉和悲观的情绪。以80后、90后为主体的大学生，更多地把就业压力归结于“社会用人不公、家庭帮助不大、学校指导乏力”，而忽视了内部因素：自我努力不够，对就业压力的归因仍存在“怨妇”现象。这段文字的论述中心是()。

A.大学生的求职压力越来越大

B.如何寻找就业机会和发展途径

C.大学生求职难的原因

D.大学生需要从自身找原因解决求职压力问题

59.甲、乙、丙三人，两年后甲的年龄比乙的年龄的2倍还大3岁，一年前乙的年龄比丙的年龄的2倍小2岁，三个人的年龄之和是108岁，则三年后甲的年龄比乙大()岁。

A.33B.34C.36D.37

60.西苑、竹林两个水站分别存水600吨、1400吨，东区、西区分别用水1200吨、800吨，需要从西苑、竹林两个水站调运，由西苑水站到东、西两区的运费分别为6元／吨、5元／吨；由竹林水站列东、西两区的运费分别为9元/吨、6元／吨，则总运费最少需要多少元?()

A.13500B.13600C.13800D.14000

参考答案

1.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

2.D乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。

3.C纯民间组织是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，因此属于纯民间组织的是选项C。选项AD属于由政府支持的民间组织，是由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，但没有国家公共财政的固定拨款支持。选项B属于契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，由政府提供场地、社会工作者上资，部分机构政府还提供服务经费。

4.A在主持小组讨论的技巧中，工作者要注意引导的技巧。社会工作者要妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。

5.D多样性：人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。

6.AB项中“缓解学生新课题”的说法不正确，学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习扣健康成长为目的的服务，所以学校社会工作的各种方法的运用也是围绕这样一个目的而进行。C项在企业中社会工作的根本目标应是如何激励和发挥职工的积极性。D项在医院，社会工作应该主要提供间接服务。

7.E

8.C莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：①对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；②个体的心理健康水平；③客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

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9.D为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法又称快速脱敏法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

10.B标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

11.C在申请与接案阶段，对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估。根据本题情境，应选C。

12.B一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。

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13.A由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。

14.A个案工作和小组工作属于社会工作三大直接服务方法中比较微观的方法，因此社会工作者所扮演的角色，主要是服务的提供者。服务研究者属于社会工作研究范畴，行政管理者属于社会工作行政范畴，资源整合则较多运用于社区工作方法，属于社会工作间接服务的主要手段。资源整合者，行政管理者、实务研究者，这三种角色多出现于社会工作的间接服务之中。

15.B米纽秦总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象；当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗；家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带人两人的互动关系中，这种现象称为三角缠；有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握，这时就出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。根据以上分析，爸爸和小琳形成同盟，与妈妈对抗，是一种联合对抗的家庭结构，此题应选答案B。

16.D现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

17.A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。

18.C

19.B在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，这在古代早期的典籍中都有详细的记录，比如《周礼》中的很多思想，就涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福等六个方面，而《大同篇》更倡导了一幅理想社会的蓝图，即大同社会，它反映的是全社会共同进步的思想，与西方社会工作主张推进总体社会福利进步的观点相契合。

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20.B狭义的社会服务机构运作过程是授权、协调、沟通。故选B。

21.ADE

22.ACDE所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

23.ABCD

24.ABC

25.ABC社会照顾模式的实施策略有“在社会照顾”、“由社区照顾”和“对社区照顾”三种。故选ABC。

26.ABD“乐学乐活发展计划”中的流动儿童父母情绪管理、流动儿童逃学辍学干预服务和流动儿童生活习惯培养属于“儿童及青少年社会工作”，流动儿童课业托管属于“学校社会工作”，亲子互动活动属于“家庭社会工作”。C项，社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。E项，妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。

27.ABCD

28.BCDE

29.AB社会策划模式由于崇尚理性和专家权威，并运用了一套较为科学的策划技术和方法，因而与其他模式相比有着明显的优点：保证服务质量、较有效率。

30.CD马斯诺需求层次理论：(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。(3)感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要。二是归属的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要以及爱与归属的需要，故选CD。

31.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

32.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

33.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

34.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

35.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

36.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

37.Y社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。

38.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

39.Y

40.Y根据《宪法》第60、124条的规定，最高人民法院院长每届任期同全国人民代表大会每届任期相同，为5年，连续任职不超过两届。

41.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

42.Y犯罪客体具有其特殊机能，不但是一切犯罪构成的必要条件，而且是解释其他犯罪构成要件和立法意图的条件。

43.N《对外贸易法》第69条规定：“中华人民共和国的单独关税区不适用本法。”目前，在WTO中，中国香港是单独关税区。故题干说法错误。

44.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

45.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

46.N社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

47.N行政执法行为的拘束力不仅仅针对相对人，行政机关自身同样要受到约束，包括作出该行政行为的行政机关和其他行政机关。

48.N法律制裁是指由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。

49.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

50.N精神文明是相对于物质文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本题说法是错误的。

51.C狭义上的安置社会工作一般指优抚安置社会工作，其对象是退役军人(包括军官、士兵、军队离休干部、无军籍退休退职职工)。

52.A2012年3月14日，十一届全国人大五次会议表决通过了《全国人民代表大会关于修改(中华人民共和国刑事诉讼法)的决定》，该法自2013年1月1日起施行，故A项说法错误，当选。

53.C在社会主义市场经济条件下，价值规律是市场经济的基本规律，供求规律是市场流通的特有规律，竞争规律是商品经济的固有规律。价值规律、供求规律和竞争规律是市场经济的三大规律。故答案只能选C项。

54.A医务社会工作的理论基础是：(1)生活适应模式：这是医务社会工作的主要理论基础。(2)危机调适模式：遵循三个原则，一是服务期限短；二是主动与直接；三是目标有限。(3)家庭模式：家庭在对患者的治疗和康复中起关键性的作用。

55.D维生素A的化学名为视黄醇，有助于维持正常视觉功能。维生素B类都是水溶性维生素，它们是协同作用，调节新陈代谢，维持皮肤和肌肉的健康，增进免疫系统和神经系统的功能，促进细胞生长和分裂，包括促进红血球的产生，预防贫血发生。维生素C是显示抗坏血酸生物活性的化合物的通称，是一种水溶性维生素，它在氧化还原代谢反应中起调节作用，缺乏它可引起坏血病。维生素D是能呈现胆钙化固醇生物活性的所有类固醇的总称，是脂溶性维生素类，它影响钙、磷的吸收和贮存，有预防和治疗佝偻病的功效。故本题应选D。

56.D员工积极提出合理化建议即是为了满足自己的社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的需求层次理论中不包括利益需求。

57.C管理的人本规律即管理都必须研究人的本性、人的必要动机和需要，考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的工作和生产动力，从而实现管理的目标。松下公司即是注重人本规律，实现了组织的良性发展。

58.D转折词“而”字后面的内容是文段的重点。“对就业压力的归因仍存在‘怨妇’现象”说明大学生把就业压力更多地归于外部因素而忽视了内部因素。A项为文段表述的现象；B项内容与文段无关；C项所述过于宽泛，文段强调的是应从内部因素考虑大学生求职难的原因。本题正确答案为D。

59.B设甲、乙、丙的年龄分别为x、y、z，可得\r\n\r\n两人的年龄差保持不变，故三年后甲的年龄比乙大63—29=34(岁)，故选B。

60.C设由西苑水站调运x吨水到西区，总运费为y元，则y=5x+6(600—x)+6(800—x)+9(600+x)=13800+2x(0≤x≤600)。因此x=0时，y取最小值13800。2021-2022学年浙江省杭州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

2.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中，表述不准确的是（）。

A.企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)单位及其职工

B.机关和事业单位及其职工

C.社会团体及其职工

D.乡镇企业单位及其职工

3.以下属于纯民间组织的社会服务机构是()。A.中华慈善总会B.上海自强社会服务总社C.北京星星雨教育研究所D.中国社会工作协会

4.在一次自强小组活动中，组员小敏和小林在讨论的过程中发生了冲突，工作者进行了协调。可是，小敏和小林的争吵仍在继续。在这种情况下，工作者可以考虑（）

A.小组组员民主表决B.让二人先离场C.解散小组D.和机构领导汇报

5.人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。这种特性属于（）。A.指向性B.动态性C.发展性D.多样性

6.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

7.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的是（）。A.接纳与个别化B.尊重与保密C.自决权与知情同意D.不批判E.工作者的权威与机构的效益

8.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容不包括()。

A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

9.李司祺自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

10.（）位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

11.小媛是最近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者大刘说：“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，大刘的工作重点应该是（）

A.收集小媛的背景资料B.签订服务协议C.明确小媛的求助要求D.接受小媛的请求

12.社会工作者最近在撰写一份与服务对象李某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：

(1)李某：男，河北人，36岁，离异……

(2)李某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题

(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决李某的问题

(4)服务的总目标是：解决李某酗酒和打骂孩子的问题

(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服务开展的期限：XXXX

(7)联系方式：XXX

请问这份书面内容是()。

A.个案资料B.服务计划C.问题诊断D.服务协议

13.在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。A.帮助组员建立信任关系B.协助组员解决问题C.帮助组员保持小组经验D.协助处理小组冲突

14.在个案工作和小组工作中，社会工作者通常扮演的最基本的角色应该是（）。A.服务提供者B.实务研究者C.行政管理者D.资源整合者

15.小琳做错事情，妈妈很严厉地教育她时，两人发生冲突，吵了起来。此时，一向非常宠爱小琳的爸爸站在了小琳一边，和她一起与妈妈吵了起来。这种现象属于()类型的家庭结构。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.倒三角D.三角缠

16.社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A.会谈的运用B.直接调查C.间接调查D.现有资料的运用

17.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.价值介入与客观性的矛盾

18.()是以“人在情景中”的理论为分析与治疗的框架的。

A.一般(通才)介入模式B.问题解决模式C.心理社会模式D.功能模式

19.西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传统文化强调（）。

A.无为而治B.大同社会C.天人合一D.和衷共济

20.狭义的社会服务机构运作过程是（）。A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织

二、多选题(10题)21.在社会工作专业守则中，（）说明了社会工作者对服务对象应有的态度和行为。A.尊重服务对象的权益B.重视同事的工作C.恪守公私分明D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

22.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入的人员、时间E.服务介入的经费

23.治疗性小组的主要任务特征是（）。A.缓解组员的症状B.帮助组员治疗创伤复原并康复C.降低不良症状的影响D.促进组员人格的改变E.支持组员认识和探索自己

24.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.为自闭症患者争取社会福利和社会保障

D.鼓励小明主动与他人交流

E.对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状

25.社区照顾模式的实施策略有（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区教育E.社区参与

26.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成。包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）。

A.儿童及青少年社会工作B.家庭社会工作C.社会救助社会工作D.学校社会工作E.妇女社会工作

27.划分正常行为与异常行为的常用标准有()。

A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性标准D.个体主观体验性E.客观条件

28.在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如（）。A.自我介绍B.聆听C.同理心D.体谅E.分享感受

29.社会策划模式的优点有（）。A.保证服务质量B.比较有效率C.对服务对象人性化的关怀D.切合中国文化传统E.营造良好的社区气氛

30.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系。促进他们成为班级的一员，辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要

三、2.判断题(20题)31.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

32.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

33.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

34.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

35.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

36.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

37.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

38.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

39.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

40.最高人民法院院长每届任期5年。()

A.是B.否

41.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

42.犯罪客体是一切犯罪的必要条件。()

A.是B.否

43.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

44.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

45.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

46.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

47.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

48.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

49.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

50.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.在安置社会工作中，安置对象主要指()。

A.儿童B.残障人士C.退役军人D.残疾人

52.2012年3月14日，十一届全国人大五次会议表决通过了关于修改刑事诉讼法的决定。下列对新刑事诉讼法解释不准确的是()。

A.新刑事诉讼法自2013年5月1日起施行

B.在加强犯罪嫌疑人、被告人的权利保障方商有新的突破

C.增加了“不得强迫任何人证实自已有罪”的规定

D.规定了保障该权利的非法证据排除规则的标准

53.()不是市场经济主要规律。

A.价值规律B.竞争规律C.调节规律D.供求规律

54.医务社会工作的主要理论基础是()。

A.生活适应模式B.危机处理模式C.家庭管理模式D.社区模式

55.人体在补钙时，应同时服用()。

A.维生素AB.维生素BC.维生素CD.维生素D

五、5.综合分析(2题)56.松下公司的员工随时随地在家里、火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。根据马斯洛的需要层次论，松下公司的员工积极提出合理化建议不是为了满足自己的（）。A.社会需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.利益需要

57.日本松下电器公司创建于1918年，现已发展成为享誉世界的名牌企业集团，在全球家用电器市场上占据重要地位。松下集团创始人松下幸之助在日本享有盛名，被誉为“经营之神”，他的照片上了美国《时代》周刊的封面。有一次，松下电器举办了一期人事干部研讨会．与会者鄙是各部门的人事主任、人事科长。松下幸之助莅会讲话，他单刀直入地发问：“在拜访客户的时候，如果客户问你们，松下电器到底是制造什么产品的公司，你们怎么回答?”业务部的人事科长A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答对方，松下电器是制造电器产品的。”“像你这样回答是不行的!”松下先生拍打着桌子怒气冲冲地说道：“你们这些人不都是存人事部门任职的吗?如果有人问你们松下电器是制造什么的，你们要是不回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话。就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职!”“造人先于造物”，这是松下幸之助人才观的直接反映。他认为，企业是由人组成的，必须强调发挥人的作用。松下卓之助指出：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。因此，‘高效率，高工资’是公司的理想，虽然不能立即达到，但要尽一切努力促其实现。”松下注重维系人心，采取精神与物质结合的激励办法，使员工紧密聚焦在公司之内拼命工作，以保证效率和高利润。看似寻常的发动员工提建议的制度，在松下公司却有它的独到之处，实施的效果非常好，极大地发挥了广大员工的潜能，也有助于发现、选拔各种可造之才。松下公司善于争取众人之心，巧妙地使员工们对公司产生亲切感，造成了一种命运与共的氛围，因而员工们都积极参加提供合理化建议的活动。松下公司的阿苏津说，即使我们不公开提倡，各类提案仍会源源而来。我们的员工随时随地在家里、在火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。由员工选出的委员会去推动提案工作，使得提案工作在员工中更有号召力，提案率也更高。比如，松下集团有员工6万名，提案超过66万个，其中被采纳的就有6万多个，约占总提案数的10％。“着眼于鼓励”是松下的一条重要经验。即使某些员工提出的提案被认为是他们分内的事，但只要是有价值的，仍给予奖励。不管提案是否采用，只要是严肃认真动脑思考出来的，都发给可在福利总社换肉品的兑换券以作为鼓励。而且，通过公司出版的旬刊和公司栏对获奖者进行宣传表彰，这就使得工作提案的积极性永不减退。及时、认真、全面、公正地对员工提案做出评审，也激发了员工提案的热情。由各部门经理组织提案评审委员会主持评审工作、及时和认真是提案评审的基本要求。一是及时，在一个月内做出评审并公布结果，取信于民；二是认真，进行严肃审慎的研究，拿出具体方案。凡被采用者，提出实施的时问，但有深入研究价值者，则鼓励其作进一步的研究，公司并提供方便。依据松下幸之助的育才理念以及人才培育规划，松下公司创造性地培育出了一批又一批的经理、主管、业务骨干以及琏层管理人才。

松下公司的经营之道，符合管理的()。

A.人文规律B.绢织规律C.人本规律D.择优规律

六、3.行政职业能力测验(3题)58.现代大学生的求职压力越来越大，在毕业找工作时，很多人都会有失落的感觉和悲观的情绪。以80后、90后为主体的大学生，更多地把就业压力归结于“社会用人不公、家庭帮助不大、学校指导乏力”，而忽视了内部因素：自我努力不够，对就业压力的归因仍存在“怨妇”现象。这段文字的论述中心是()。

A.大学生的求职压力越来越大

B.如何寻找就业机会和发展途径

C.大学生求职难的原因

D.大学生需要从自身找原因解决求职压力问题

59.甲、乙、丙三人，两年后甲的年龄比乙的年龄的2倍还大3岁，一年前乙的年龄比丙的年龄的2倍小2岁，三个人的年龄之和是108岁，则三年后甲的年龄比乙大()岁。

A.33B.34C.36D.37

60.西苑、竹林两个水站分别存水600吨、1400吨，东区、西区分别用水1200吨、800吨，需要从西苑、竹林两个水站调运，由西苑水站到东、西两区的运费分别为6元／吨、5元／吨；由竹林水站列东、西两区的运费分别为9元/吨、6元／吨，则总运费最少需要多少元?()

A.13500B.13600C.13800D.14000

参考答案

1.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

2.D乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。

3.C纯民间组织是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，因此属于纯民间组织的是选项C。选项AD属于由政府支持的民间组织，是由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，但没有国家公共财政的固定拨款支持。选项B属于契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，由政府提供场地、社会工作者上资，部分机构政府还提供服务经费。

4.A在主持小组讨论的技巧中，工作者要注意引导的技巧。社会工作者要妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。

5.D多样性：人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。

6.AB项中“缓解学生新课题”的说法不正确，学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习扣健康成长为目的的服务，所以学校社会工作的各种方法的运用也是围绕这样一个目的而进行。C项在企业中社会工作的根本目标应是如何激励和发挥职工的积极性。D项在医院，社会工作应该主要提供间接服务。

7.E

8.C莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：①对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；②个体的心理健康水平；③客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

\n

9.D为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法又称快速脱敏法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

10.B标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

11.C在申请与接案阶段，对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估。根据本题情境，应选C。

12.B一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。

\n

13.A由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。

14.A个案工作和小组工作属于社会工作三大直接服务方法中比较微观的方法，因此社会工作者所扮演的角色，主要是服务的提供者。服务研究者属于社会工作研究范畴，行政管理者属于社会工作行政范畴，资源整合则较多运用于社区工作方法，属于社会工作间接服务的主要手段。资源整合者，行政管理者、实务研究者，这三种角色多出现于社会工作的间接服务之中。

15.B米纽秦总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象；当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗；家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带人两人的互动关系中，这种现象称为三角缠；有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握，这时就出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。根据以上分析，爸爸和小琳形成同盟，与妈妈对抗，是一种联合对抗的家庭结构，此题应选答案B。

16.D现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

17.A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。

18.C

19.B在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，这在古代早期的典籍中都有详细的记录，比如《周礼》中的很多思想，就涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福等六个方面，而《大同篇》更倡导了一幅理想社会的蓝图，即大同社会，它反映的是全社会共同进步的思想，与西方社会工作主张推进总体社会福利进步的观点相契合。

\r\n

\r\n

20.B狭义的社会服务机构运作过程是授权、协调、沟通。故选B。

21.ADE

22.ACDE所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

23.ABCD

24.ABC

25.ABC社会照顾模式的实施策略有“在社会照顾”、“由社区照顾”和“对社区照顾”三种。故选ABC。

26.ABD“乐学乐活发展计划”中的流动儿童父母情绪管理、流动儿童逃学辍学干预服务和流动儿童生活习惯培养属于“儿童及青少年社会工作”，流动儿童课业托管属于“学校社会工作”，亲子互动活动属于“家庭社会工作”。C项，社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。E项，妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。

27.ABCD

28.BCDE

29.AB社会策划模式由于崇尚理性和专家权威，并运用了一套较为科学的策划技术和方法，因而与其他模式相比有着明显的优点：保证服务质量、较有效率。

30.CD马斯诺需求层次理论：(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。(3)感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要。二是归属的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要以及爱与归属的需要，故选CD。

31.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

32.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

33.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

34.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

35.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

36.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

37.Y社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。

38.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

39.Y

40.Y根据《宪法》第60、124条的规定，最高人民法院院长每届任期同全国人民代表大会每届任期相同，为5年，连续任职不超过两届。

41.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

42.Y犯罪客体具有其特殊机能，不但是一切犯罪构成的必要条件，而且是解释其他犯罪构成要件和立法意图的条件。

43.N《对外贸易法》第69条规定：“中华人民共和国的单独关税区不适用本法。”目前，在WTO中，中国香港是单独关税区。故题干说法错误。

44.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

45.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

46.N社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

47.N行政执法行为的拘束力不仅仅针对相对人，行政机关自身同样要受到约束，包括作出该行政行为的行政机关和其他行政机关。

48.N法律制裁是指由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。

49.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

50.N精神文明是相对于物质文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本题说法是错误的。

51.C狭义上的安置社会工作一般指优抚安置社会工作，其对象是退役军人(包括军官、士兵、军队离休干部、无军籍退休退职职工)。

52.A2012年3月14日，十一届全国人大五次会议表决通过了《全国人民代表大会关于修改(中华人民共和国刑事诉讼法)的决定》，该法自2013年1月1日起施行，故A项说法错误，当选。

53.C在社会主义市场经济条件下，价值规律是市场经济的基本规律，供求规律是市场流通的特有规律，竞争规律是商品经济的固有规律。价值规律、供求规律和竞争规律是市场经济的三大规律。故答案只能选C项。

54.A医务社会工作的理论基础是：(1)生活适应模式：这是医务社会工作的主要理论基础。(2)危机调适模式：遵循三个原则，一是服务期限短；二是主动与直接；三是目标有限。(3)家庭模式：家庭在对患者的治疗和康复中起关键性的作用。

55.D维生素A的化学名为视黄醇，有助于维持正常视觉功能。维生素B类都是水溶性维生素，它们是协同作用，调节新陈代谢，维持皮肤和肌肉的健康，增进免疫系统和神经系统的功能，促进细胞生长和分裂，包括促进红血球的产生，预防贫血发生。维生素C是显示抗坏血酸生物活性的化合物的通称，是一种水溶性维生素，它在氧化还原代谢反应中起调节作用，缺乏它可引起坏血病。维生素D是能呈现胆钙化固醇生物活性的所有类固醇的总称，是脂溶性维生素类，它影响钙、磷的吸收和贮存，有预防和治疗佝偻病的功效。故本题应选D。

56.D员工积极提出合理化建议即是为了满足自己的社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的需求层次理论中不包括利益需求。

57.C管理的人本规律即管理都必须研究人的本性、人的必要动机和需要，考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的工作和生产动力，从而实现管理的目标。松下公司即是注重人本规律，实现了组织的良性发展。

58.D转折词“而”字后面的内容是文段的重点。“对就业压力的归因仍存在‘怨妇’现象”说明大学生把就业压力更多地归于外部因素而忽视了内部因素。A项为文段表述的现象；B项内容与文段无关；C项所述过于宽泛，文段强调的是应从内部因素考虑大学生求职难的原因。本题正确答案为D。

59.B设甲、乙、丙的年龄分别为x、y、z，可得\r\n\r\n两人的年龄差保持不变，故三年后甲的年龄比乙大63—29=34(岁)，故选B。

60.C设由西苑水站调运x吨水到西区，总运费为y元，则y=5x+6(600—x)+6(800—x)+9(600+x)=13800+2x(0≤x≤600)。因此x=0时，y取最小值13800。2021-2022学年浙江省杭州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

2.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中，表述不准确的是（）。

A.企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)单位及其职工

B.机关和事业单位及其职工

C.社会团体及其职工

D.乡镇企业单位及其职工

3.以下属于纯民间组织的社会服务机构是()。A.中华慈善总会B.上海自强社会服务总社C.北京星星雨教育研究所D.中国社会工作协会

4.在一次自强小组活动中，组员小敏和小林在讨论的过程中发生了冲突，工作者进行了协调。可是，小敏和小林的争吵仍在继续。在这种情况下，工作者可以考虑（）

A.小组组员民主表决B.让二人先离场C.解散小组D.和机构领导汇报

5.人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。这种特性属于（）。A.指向性B.动态性C.发展性D.多样性

6.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

7.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的是（）。A.接纳与个别化B.尊重与保密C.自决权与知情同意D.不批判E.工作者的权威与机构的效益

8.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容不包括()。

A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

9.李司祺自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

10.（）位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

11.小媛是最近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者大刘说：“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，大刘的工作重点应该是（）

A.收集小媛的背景资料B.签订服务协议C.明确小媛的求助要求D.接受小媛的请求

12.社会工作者最近在撰写一份与服务对象李某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：

(1)李某：男，河北人，36岁，离异……

(2)李某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题

(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决李某的问题

(4)服务的总目标是：解决李某酗酒和打骂孩子的问题

(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服务开展的期限：XXXX

(7)联系方式：XXX

请问这份书面内容是()。

A.个案资料B.服务计划C.问题诊断D.服务协议

13.在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。A.帮助组员建立信任关系B.协助组员解决问题C.帮助组员保持小组经验D.协助处理小组冲突

14.在个案工作和小组工作中，社会工作者通常扮演的最基本的角色应该是（）。A.服务提供者B.实务研究者C.行政管理者D.资源整合者

15.小琳做错事情，妈妈很严厉地教育她时，两人发生冲突，吵了起来。此时，一向非常宠爱小琳的爸爸站在了小琳一边，和她一起与妈妈吵了起来。这种现象属于()类型的家庭结构。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.倒三角D.三角缠

16.社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A.会谈的运用B.直接调查C.间接调查D.现有资料的运用

17.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.价值介入与客观性的矛盾

18.()是以“人在情景中”的理论为分析与治疗的框架的。

A.一般(通才)介入模式B.问题解决模式C.心理社会模式D.功能模式

19.西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传统文化强调（）。

A.无为而治B.大同社会C.天人合一D.和衷共济

20.狭义的社会服务机构运作过程是（）。A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织

二、多选题(10题)21.在社会工作专业守则中，（）说明了社会工作者对服务对象应有的态度和行为。A.尊重服务对象的权益B.重视同事的工作C.恪守公私分明D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

22.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入的人员、时间E.服务介入的经费

23.治疗性小组的主要任务特征是（）。A.缓解组员的症状B.帮助组员治疗创伤复原并康复C.降低不良症状的影响D.促进组员人格的改变E.支持组员认识和探索自己

24.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，说话不清，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李针对这种情况，宜采取的干预措施是（）。A.开展自闭症幼儿成长小组

B.对家长提供情绪疏导和心理支持服务

C.