Z07职场沟通技能竞赛规程

职场沟通技能竞赛规程项名称 (一)赛项名称职场沟通技能 (二)项目组别： (三)赛项归属产业类型第一、二、三产业项目的本赛项重点考核中等职业学校学生的职场沟通技能和知识，及 (一)竞赛内容：1、在线测评或笔试(分值占比20%)此2、书面沟通(分值占比25%)文3、汇报答辩(分值占比25%)4、无领导小组讨论(分值占比30%) (二)竞赛时间与日程具体的竞赛日期，技能大赛组委会确定。竞赛期间的日程安排如下：第一天队会选手熟悉赛场(场外)检录第一环节在线测评、第二环节书面检录第三环节：汇报答辩0天 (一)竞赛方式 (二)参赛对象校、技工学校)或五年制高职的一、二、三年级，参赛选手性别和年级不限，年龄不超过21周岁(当年)。 (三)组队要求 (一)评分方法本赛项四个环节总分合计100分，四个环节得分相加总和第一环节：在线测评，占比20%。本环节采取机考评分和第二环节：书面沟通，占比25%。本环节采取结果评分的：汇报答辩，占比25%。本环节采取现场评分的思辨能力、倾听能力、协调能力、情绪管理能力。每组限时45 (二)评分细则上机答题。试卷提交后，客观题由答题系统自动判分，评分细则如下：目标明确，字数达标逻辑清晰，重点突出信息提取、整合有效与职业结合恰当、自然式规范式疏朗语言规范、简洁、准确格式与结构0%现场答辩两个部分。评分细则如下：PPT制作及展示内容表达礼仪内容完整、重点突出、逻辑清晰；界面布局合理，搭配协调、清晰汇报内容完整，逻辑性强，重点突出答辩时能准确理解裁判提问的内涵和外延；完整地做出正确的回答普通话标准，语言简练，表达清晰、流畅；语音、语调、语速、语气运用恰当；PPT；能够积极、灵活应对临场变化仪态大方自然，不超时；能恰当使用非语言方式与裁判及队友进行沟通(如眼神、手势等)0%满分30分。评分细则如下：力通能力辨能力于倾听，能理解他人的意图、情绪和观点普通话标准，语言简练，表达清晰流畅晰沟通方法(如交谈、复述、即席发言、提问、讨论、辩论等)和沟通技巧运用得当人进行有效沟通，能坚持正确的意见以及别人发言中的漏洞和不足，不断调整自己的思路例用点头等方式在他人说话时表示共鸣，做出积极反应；专注倾听他人发言，发言结束后再表态；记录他人发言意见，不明白的内容及时确认关注目前话题，不提无助于讨论成功的话题，不让不相关话题妨碍讨论；要传达的内容有逻辑地、简洁地叙述；有说服力地阐述自己的立场，使他人理解自己的观点；使用适当的身体动作和自然的手势；与他人对话保持适当的视线接触；读懂他人非语言线索并做出反应为改善状况提出具体的、有步骤的措施；理解他人的观点，并据此推进讨论；全面、客观地看待和分析问题与矛盾；在他人观点基础上，加入自身的观点和价值，提高说作能力能力面对压力和冲突时，能保持沉着冷静能够理性、得体地对待他人的不同意见诚友善，能够适时对他人的发言表示肯定意见，或作出合理的妥协能主动协调各方在合理时间内充分表达自己的观点能有效地协调各方观点，并推动小组最终形成一致意见明显问题被指出时能够承认并接受；针对他人的提问和评论，应对得当；建设性地处理冲突和矛盾；保持轻松自然的表情用积极开放的态度对待讨论主题及他人的观点；理解各自立场，尊重不同的价值观，在同一目标下探索共存之路；针对不同人的情况，在理解的基础上，调整交流方式和内容；提出自己的观点，并征询他人的意见；聚焦于解决问题，不使用攻击性语言避免一人控制讨论；归纳信息，促使当前状况和话题明确；集中于共识点；对事情认识有出入时，提议共同商议确认；认识各方的核心需求，通过协调，寻找共赢方案求 (一)领队、指导教师须知作；参赛选手准时参加各项比赛； (二)参赛选手须知重评委，尊重对手；留宿外人或者擅自离队；品损坏，应当承担全部赔偿责任； (三)赛场纪律不得进入赛场；赛场所，不得大声喧哗，不得随意走动；照相、摄像工具等一律不得带入赛场；按作弊处理。竞赛过程中出现设备故障等设备问选手中断或终止竞赛，由竞赛裁判长视具体情况作出决定；息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内；赛场；作或休息；8．爱护设备，严格执行相关操作规程；议上做详细说明。奖，获奖比例分别为10%、20%、30%(小数点后四舍五入)。申诉与仲裁提出申诉。2．选手申诉均须通过本代表队领队，在赛后一小时内以书面形 (一)《职业核心能力培训测评标准——与人交流能力单元》(详见附件2) (二)《中等职业学校语文教学大纲》(详见附件3)(一)第一环节：在线测评。外研社提供iTEST语言能力测试与训练系统(系统运行环境配置要求详附件4)或纸质测试。参赛选手配备电脑一台。(二)