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文档简介
一、服务级别等级划分1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对园区实行一次全将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查看并处行不正常,并对系统无关键性影响的,我公司将在24小时内安排技6、每次巡检完毕,将巡检情况整理成文档并将检测报告交予用1、在维保期内,如用户从我公司直接购买的所有硬件及软件产2、在服务期间,如遇特定情况,根据用户要求,我公司负责提3、我公司将定期对各系统使用人员实行免费培一、公司简介物业小区机电、智能化等设备设施的管理一、供电系统设备的养护管理变配电房是供电系统的心脏,增强变配电房的管理及设备养护极为重要。变配电房配专人值班管理,做到"一看二闻",即看仪表是否正常、刀闸、线头有无异常,闻是否有焦物业小区机电、智能化等设备设施的管理一、供电系统设备的养护管理变配电房是供电系统的心脏,增强变配电房的管理及设备养护极为重要。变配电房配专人值班管理,做到"一看二闻",即看仪表是否正无患。另外增强对照明、电梯、空调、消防系统等电器设备的故障和系统的损坏即时实行维修,保证机电设备的完好正常运行。同时还要经常检查各用户用电情况,理解用户用电是否规范,发现问题即时帮(一)系统养护与管理1、严格的配送电运行制度和电气维修制度;2、实行24小时运行或维修值班制度,发现故障,即时排除;3、增强日常维护检修。公共使用的照明、指示、显示灯具要保满足和保证用户用电安全;确保发配电设备安全运行。4、停电、停电提前通知业主/住户fdcew,以免造成经济损1、根据电梯制造厂家提供的图纸资料及技术性能指标制订电梯自动报警、远程抄表系统等。所有智能化设备管理实行24小时值班2.建立各项消防制度(7)公共场所严禁使用可燃性装修材料,室内使用可燃性材料要严格控制,并加以处理。(8)配备火警时刻的必须器材,如:应急照明灯等。4.消防知识培训《管理公约》传达到各业户,并向业户发放相关消防学习资料,用宣传栏等消防宣传途径对业户实行消防宣传教育。(2)管理处内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间,学习教材是安全消防管理条例,内部的消防管理制度,设备设施的操作方法等,学习情况须详细记录。(3)管理处主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。(4)在安全消防活动日查出的安全、消防隐患,由各组自行在活动记录中登记并整改。(5)专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训,考试合格后方可任职,其资格每年确认一次。5.消防设备管理(1)管理处负责建立消防档案。(2)管理处对各种消防设备和设施的标识实行设计,编制《消防设备标识登记》。消防设备标识由管理处主任指定人专实施,并在各项安全检查中作为检查内容。(3)制定《设备管理制度》,对消防设备实行检查和维护。6.
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