市场调查报告

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！市场调查与预测课程结课报告专业班级：09级工商管理本科一班：2012年5月7日-17日市场调查报告目录引言.............................................1一、调研目的.....................................1二、调研方法.....................................1（一）调研设计...................................1（二）资料收集的方法.............................1（三）抽样方式...................................22四、结论.........................................79心得体会........................................附录一..........................................附录二..........................................附录三..........................................2/21关于南昌理工学院大学生对百雀羚消费情况的市场调查IT力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而，化妆品的品牌、种类、价格等家有利的市场信息，准确的营销策略。1.了解大学生化妆品的使用情况以及对化妆品市场的一次摸底和调查了解大学生的消费心理以及消费特征。2、全面摸清百雀羚化妆品牌在大学院校消费者中的知名度、渗透率和忠诚度。3、全面了解大学生消费者对化妆品各品牌消费的观点和习惯。4、全面了解大学生在校生的人数，预测百雀羚品牌的市场容量及潜力人群。（一）调研设计通过以上的调查，从而客观了解情况，制定营销计划，迅速占领市场，提高（二）资料收集的方法结果的取得是通过调查.通过对大学生的调查问卷,我们得出结论:大学生对1市场调查报告百雀羚产品的知名度、渗透率和忠诚度。所采集的是次级资料,我们是通过发放问卷的形式进行收集资料.（三）抽样方式此次的调查目标总体是南昌理工学院本校大学生.通过小组制作调查问卷和发放问卷形式得出对百雀羚产品的知名度,渗透度等.1、总体上分析：从此次调查角度来看，我们纸质问卷发出50份，一共收回45份，有5份作废。2.细分如下：（一）中低端化妆品最受大学生欢迎。你能接受的一套护肤品价格？频率0.008836105.2615.5963.1615.590.00C、50-100元D、100-200元E、200-500元F、500元以上0.0002/21市场调查报告男女0下以元元元元元上以元00505-03001-05002-001005-00203从该表可以看出，男生有30.77%的接受50元以内的护肤品价位，而且对于500元以上的护肤品接受率为。同时，还应注意就30-50元的护肤品价位，它的占有率占到总数的1/3，该价位的占有率在将来还将上升。女生有的接受50元以内的护肤品价位，而且对于500元以上的护肤品接受率为0%,这也符合大学生的消费水平.同时有绝大部分女同学选择100-200元的护肤价位,比男生提高一个档次.（二）知道百雀羚草本系列产品男频数6频率15.7931.580B、经典护肤系列C、水嫩倍现系列D、没有听说过3.8450131052.633/21市场调查报告男频数频率女频数频率过很用觉使感好经，已了有，过说听没购过说听有没购选趣兴，选过趣说兴听有从该表可以看出，男女生知道不到百雀羚的比例.男生用过的比例居多草本系列和经典系列为23.08%,女生对经典系列较为了解为31.58%.从表可知,大多数大学生还对百雀羚的经典老牌留有深刻印象,老品牌值得信赖.(三)男频数484.215.265.26D、身边人的使用情况E、其它[详细]001104/21市场调查报告男女0牌品果效使]细的况人情边用身详[它其从消费者选择化妆品在意方面来看：消费者对美与健康的观念正在加强。其中有69.24%男生和15.38%选择了价格和品牌.而没有人根据身边的人选择护肤品.关注的因素有：价格,品牌.和效果.女生有5.26%的人选择其他.是选择“其他”的选项。经分析得知对于知名品牌不适合大学生原因在于：一、价格昂贵，不适合大学生的日常消费；二、一些知名品牌在出厂时，主要针对的对象不同。(四)男频数7A、老品牌值得信赖B、用起来舒服C、价格便宜26.92519.23423.08126.3221.055.2665/21市场调查报告D、习惯性购买E、其他1726.92947.376420得值牌品老服舒来起用宜便格价买购性惯习他其赖信从该购买原因来看：26.92%的男生购买该品牌的原因是因为是品牌效应，23.08%的学生购买该品牌原因是因为是价位适中，女生中,47.37%选择了其他选项和26.32%的认为是老品牌效应.从该表可以得出以下结论：同学们对百雀羚的满意度是因为老品牌值得信赖.(五)男频数2频率7.7030.7715.446.13A、根本没什么效果B、基本的保湿作用C、有很好的护肤作用D、不清楚52.389.5238.101086/21市场调查报告男女0么什没本根湿保的本基护楚清不的用好作很肤有从功能效果来看,男生有30.77%的人和女生11人中占52.38%的比例一样,认为百雀羚是基本保湿作用.而有46.03%的男生不知道百雀羚的功效.从图表可知,百雀羚的市场美誉度不是很高,有待提高.根据问卷调查统计分析，我们可以得出以下结论：（1）大学生对于护肤品价位选择不同有51.32%的大学生接受50250元以上的护肤品接受率还达不到8%，从以上数据表明，这种现象符合大学生的消费水平。学对于化妆品的花销更大一些。（2）大学生在购买化妆品用途存在差异大学生对美与健康的观念正在加强，其中有60.18%的消费者选择保湿，7/21市场调查报告选择去皱的只有4.42%。同时，男女生侧重点有所不同，男生除注重保湿外，还有更加好的功效化妆品给大学生使用。（3）大学生购买化妆品时考虑因素存在差异虑的因素是：质量、价格、功效等方面。对于时尚因素则是大学生最不看中的。的侧重点。（4）大学生购买化妆品的渠道有所不同大部分学生购买化妆品时会选在超市，像一些最近几年刚刚形成的销售渠道（网购）还未被大学生接受。原因可能在于：一、没有具体的实物感触；二、择要高于化妆品市场。（5）大学生在化妆品促销中最喜欢的方式促销手段，各种节日都成为了促销的契机，花样繁多：一、现场打折；二、送实物礼品；三、现金返还；四、贵宾卡等。而从上述分析得出：选择现场打折学生要高于其他四种方式，而贵宾卡、现金返还、送实物礼品基本相差无几，同时，有5人选择其他方式。8/21市场调查报告（6）大学生对新上市的化妆品的态度大部分学生对新上市的化妆品持观望态度，有1/3的学生不太注意新上市的产品。分不同年级来说：大二、大三对于新厂品持观望的态度比率比起大一、大四较高；大一、大四努力尝试的态度要高于大二、大三。所以，厂家对新厂品进行销售时，要多加注意大一、大四这个群体。“百雀羚”品牌多次评为“上海著名商标”。但随着欧美，日韩化妆品进军为“廉价劣质”的观念，从而促进知名度及品牌推广。占有率。额很少。度重视，以取得较好的市场反应，并凭借着高性价比，树立优良的口碑。其次，以渗透定价的方式扩大市场占有率，促进需求。9/21市场调查报告从目前来看，百雀羚的主要消费者定位是25岁—40岁的女性。据有关资料显示，这一年龄段使用护肤品及化妆品人员数达到79%，是主要消费人群。此年固定消费群体，且消费者费用承担方面较轻。在重新开拓市场时应该保住老顾客人群，将17—25岁年轻群体定为潜在消10至30多元之间。行消费者和市场细分，通过进行市场容量调查、消费者结构调查、购买动机、消费者忠诚度调查等，这样才能更有针对性地做出营销计划。为了百雀羚产品的推广，制定不同时期的营销策略和开展营销工作而进行一系列市场调查工作，充分了解百雀羚化妆品品牌在大学生的市场占有率，为下一步工作做好理论准备，为详细了解百雀羚及各主要化妆品品牌市场各方面的情况，为该产品在营销的扩展制订科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调查总结。10/21市场调查报告附录一针对南昌理工学院大学生对百雀羚消费市场调查方案一﹑前言时，市场需求巨大.本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者来进行。二﹑调查目的为了详细了解南昌市各方面情况,为该产品在该市场的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调查计划书。(1)全面摸清企业品牌在消费者中的知名度,渗透率,美誉度,和忠诚度；(2)全面了解本品牌及主要竞争品牌的销售现状；(3)了解目前本产品的价格、广告、促销等营销策略；三﹑调查内容市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定,市场调查分为内、外研两个部分,此次百雀羚市场调查主要用外部调研,其主要内容有：(一)消费者调查(1)消费者对百雀羚产品的购买形态与消费心理；(2)消费者对百雀羚产品的了解程度；(3)消费者对品牌的意识,对本产品及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；(4)消费者理想的护肤产品描述；四﹑调查对象及抽样肤产品的品牌、档次、价格上都会有所不同.因此要对不同年龄段进行非随机抽样。五、调查员的规定、培训（一）规定（1）仪表端正、大方；（2）举止谈吐得体、态度亲切热情；11/21市场调查报告（3）具有认真负责积极工作精神及职业热情；（4）调查员要具有把握谈话气氛的能力；（5）调查员要经过专门的市场调查培训，专业素质好；（二）培训授的方法，针对本次活动聘者有丰富经验的调查人员面援调查技巧、经验。六、人员安排调查方案、问卷的设计：张璇、林艳青、刘艳芸、邹永芳、胡志刚。调查问卷撰写：输入:刘艳芸调查方案撰写:输入:林艳青实地调查:张璇、林艳青、刘艳芸、邹永芳、胡志刚整理材料:张璇论文撰写:张璇胡志刚邹永芳七、市场调查方案及实施（1）对消费者以问卷调查为主；（2）对经销商以深层访谈为主；八、调查程序及时间安排（1）准备阶段。它一般分为界定调研问题、设计调研、设计调研问卷或调研提纲三个部分；（3）结果处理阶段。收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析并将调研结果以面的形式即调研报告表述出来。九、经费预算（元／人民币）（1）问卷调查费（2）统计费（3）报告费总计10元2元1元13元十、附录参与人员：张璇、林艳青、刘艳芸、邹永芳、胡志刚。项目负责人：张璇12/21市场调查报告附录二关于南昌理工学院大学生对百雀羚消费情况的市场调查问卷（样卷）亲爱的朋友：道进行分析和了解消费者购买化妆品的有关信息。感谢您的真诚参与。一、家长眼中的百雀羚二、我们眼中的百雀羚C、很适合自己，并且已经在使用6.、您知道“百雀羚”现在已推出了那些系列产品吗？A、草本系列B、经典护肤系列C、水嫩倍现系列D、不知道三、对化妆品的要求7、您的性别？13/21市场调查报告B、男13、你使用护肤品的频率？D、100-200元E、200-500元F、500元以上16.你购买百雀羚的原因是？A老品牌值得信赖B用起来舒服C价格便宜D习惯性购买E其他再次感谢您的参与!14/21市场调查报告附录三关于南昌理工学院大学生对百雀羚消费情况统计表24.44%75.56%31.11%8.89%13.33%46.67%48.89%24.44%26.67%本题有效填写人次45二、我们眼中的百雀羚A、有很亲切的记忆，但并不适合现在用519.23631.5824.44%15/21市场调查报告40.00%8.89%26.67%比例4.44%42.22%13.33%40.00%20.00%26.67%2.22%51.11%24.44%46.67%13.33%15.56%A、温和、自然1142.311368.4253.33%16/21市场调查报告B、可以有效改善肌肤问题您理想的护肤品的搭配方式是？17/21市场调查报告46.67%11.11%33.33%66.67%17.78%20.00%13.33%40.00%8.89%0.00%26.67%20.00%15.55%2.22%35.56%本题有效填写人数4518/21市场调查报告经过半个月的实地调查,并总结.使我们小组对百雀羚产品的功效市场占有率等有了初步的认识,作为第一次开展课题调查研究活动，虽然经验