整容整形销售话术分解-销售中常见的问题解答

瑞士ACF微时光销售话术话

术

分

解“字嚼碎用”(新、老、顾客铺垫、教育、销售)前言-话之有术资料读的多就是话术？背的熟、说的多、讲的快就是话术？能转移客户问题的就是话术？对答如流就是话术？话讲话、说话（说出声音）通过语言传递信息（说出内容）通过语言沟通（交换信息）术方法、方式战术、策略、流程艺术性什么是话术一、新顾客的铺垫话述姐，做了这么多年的美容，为什么，随着时间的推移，我们的皮肤该衰老的还是在衰老？不知道：因为，我们所有皮肤问题都源自细胞衰老与荷尔蒙減少，而细胞衰老的原因是”细胞生长因子“的减少，导致细胞代谢减慢，周期延长。所以要改变我们皮肤衰老就必须从细胞开始。

姐，那您一直用的是什么类型的产品呀?现在大多数顾客用的都是传统的护肤品，只能起到软化角质和暂时的防护作用。所以导致做了十几年的传统护肤都无法达到理想的抗衰效果。而传统护肤只能达到防护的作用，而不能达到除皱、抗衰的作用！

但是针对皮肤的保养/延缓皮肤的衰老，护肤和抗衰是必须相互作用才能达到真正从细胞层面的慢老！（护肤如外衣，抗衰如身体）那

我以前用的不是针对细胞的吗？

姐！问你个问题，一瓶几千元的名牌面霜涂抹在你的脸上，是希望它被皮肤吸收好呢？还是不吸收？我想您肯定回答当然是吸收好了，否则买它干什么呢！其实刚开始我也是这么认为的，但我们想过没有，当皮肤吸收产品营养的同时，也吸收了产品中的香精、色素、防腐剂等，难倒这些也是我们皮肤所需要的吗？更何况皮肤会有选择吸收的能力吗？其实皮肤是最有效的屏障器官，它能抵御外来细菌、病毒、物理、化学成分的进入，当然也屏蔽包括细胞所需要的所有营养物质的进入。这就是为什么我们的身体在水里泡了几个小时，不但水分进不去，反而皮肤越来越缺水的缘故。这就是为什么名牌护肤品即使有再多的营养物质，也达不到预期效果的原因，只能起到软化角质和暂时的防护作用。

我用的都是国际品牌非常好的！姐！当然不是啦，“天下只有懒女人，没有丑女人！”所有皮肤问题都源自细胞衰老与荷尔蒙減少，而细胞衰老的原因又是“细胞生长因子”的减少，导致细胞代谢减慢，周期延长。所以要改变我们皮肤衰老就必须从细胞开始。给到细胞最需要的营养物质，从本质改变皮肤的质量。

那我们的皮肤按你这样说，不用护肤好了，反正护肤也没有用。

在我们年轻的时候身体内就有很多，但随着年龄的增长慢慢减少，所以皮肤就开始衰老。它就是细胞最需要的营养物质“细胞生长因子”它可以激活皮肤细胞的生物信号，加速皮肤的新陈代谢，缩短皮肤代谢周期。获得国家专利新品，与人体蛋白同源，已经在市场历经数万临床验证。

那细胞最需要的营养物质是什么？有！就是“瑞士ACF微时光”产品，可以真正从细胞层面，让你的皮肤“紧致、有弹性、有水分、有光泽”，逆转青青5年以上；护理一个疗程之后，效果明显持续叠加。所以说“年轻不是年轻人的专利！”并且“瑞士ACF微时光”采用了世界上最先进的闪释技术及抚纹技术，在皮肤上生成多个吸收通道，因子吸收率超过90%。瑞士ＡＣＦ“微时光”全球第一无创国际专利药妆减龄技术，结合先进的Ｅ波点阵仪，把紧肤除皱项目做到科技最高成就！不用手术，不用注射，无创无痛，安全舒适，合法规范，引领了一场美业的风暴革命。

你们这里有这个产品？

安全吗？姐，当然安全啦！瑞士ACF微时光技术是属于非入侵性和塑形高新美容技术，无需借助手术、注射，也不会有疼痛感，可以随做随走，过程轻松愉悦，更无需特别护理，不影响正常工作和生活。瑞士ACF微时光技术从一开始的研发就遵从近年来国际美容界的无创无疤痕手术这个需求。突破性地通过高能高频E波传导，直达皱纹和松驰组织的根源，借着热能和闪释锭片使胶蛋原白收缩，以精确定位的方式高效激活皮肤胶原与纤维，唤醒胶原重生，重构胶原支架。从而实现深度紧肤，提拉及抗皱。瑞士ACF微时光技术让求美您最放心的理由之一就是一个一探头。也是就，每一次进行都必须使用专属于您的独特探头。这种专利探头，可以彻底避免交叉感染。另外，由于每一个顾客的肌肤参数都是不同的，使用过的探头将记录着您的肌肤参数，若将探头妥善保存，这些资料将作为您往后的操作依据。

安全吗？瑞士ACF微时光荣获2012年中国营养产业科技领先奖与第二届中国药学会科技进步奖，采用的是GMP药品级别的生产标准，真正做到无添加，产品的作用遵循代谢的自然规律，使用安全无忧。可谓系出名门，品质绝对保障；瑞士ACF微时光的闪释绽片是通过超低温-196度精子冷冻技术3秒钟内凝固，再抽去水分，不添加任何防腐剂、香精香料和有毒重金属等，密封成型，在使用时通过纯净水或者专用溶解酶迅速溶解后，100%保持了有效成分的原有性能和活性，高效利用吸收而且安全环保，长期使用不会对肌肤产生任何副作用。瑞士ACF活细胞提取液主要成分细胞生长因子，与人体百分百同源，怎么会不安全呢！

销售中常见的问题解答、关于价格的问题

你们这个产品太贵了！我在国外买的最好的化妆品都比这个便宜！没错，我们ACF微时光的是高档的药妆产品，里面含有珍稀的有效成分，完全没有添加剂的。不像普通化妆品都有一些防腐剂什么的。你看你用的什么膏霜啊，再好的产品，都是添加了防腐剂的，效果完全不一样。这个锭片的精华是最浓缩的。可以让皮肤完全吸收，你用了就知道了。国外买的都一样。只要是膏霜都是加了其他东西的。好东西总是有价值的，你说是吗？外面买的当然便宜了。我们家的锭片是原厂正货，LV都有A货和超A嘛。外表看起来一样，其实用起来价值在哪里谁都知道。便宜的那些你打开看看就知道质量了，好多都是散的。想你这样有身份的人，当然要用正货是不是。

我看到有朋友也有你们这种锭片买，比你们的便宜多了。你这个太贵了！姐，整容医院的那个是属于医学美容仪器，多数都是直接让你皮肤产生不同程度的剥脱，让你的皮肤看起来嫩了，其实皮肤更薄了。ACF微时光E波点阵仪的作用是激活细胞，让产品有效成分渗透到皮肤真皮层，像吃中药调理一样，是慢慢帮你把皮肤养好。是更科学安全有效的保养项目。姐，我帮您设计一套专属于您的个性化全面抗衰解决方案，让您的肌肤一寸一寸发生逆转改变。

我

去整容医院做得仪器都好几万一次的，

你这个一万都不用，太便宜了吧！真的有用吗?姐，有价值的东西都是不打折的，你看看保时捷汽车呀,LV这些大牌子都不打折。我们ACF微时光会给你最好的效果最佳的服务，像你这样身份的人就应该享受最好的服务与待遇呀。是不是？

给我打个折吧！你问下她们，别的厂家老师都会给我便宜的。16能真正意义上解决您皮肤的衰老问题，让您通过我们瑞士ACF微时光年轻3-5岁，这点投资又算得了什么呀？姐姐！没带现金，刷卡也可以啊！您是我们的VIP顾客，我们还能不相信您吗？关键在于把您的皮肤做好了，啥都不是问题，姐姐，您说是吧？没带钱不是问题，您的美丽才最重要，我们只是希望您开开心心地来，漂漂亮亮地走，做好了您就是我们的金子招牌、活广告，现在就做，姐，我们还等着您介绍朋友呢！姐，我帮您设计一套专属于您的个性化全面抗衰解决方案，让您的肌肤一寸一寸发生逆转改变。

太贵了，我今天没带钱，先不做了。

销售中常见的问题解答二、关于安全的问题。绝对安全。瑞士ACF微时光荣获2012年中国营养产业科技领先奖与第二届中国药学会科技进步奖，采用的是GMP药品级别的生产标准，真正做到无添加，产品的作用遵循代谢的自然规律，使用安全无忧。可谓系出名门，品质绝对保障；瑞士ACF微时光的闪释绽片是通过超低温零下-196度精子冷冻技术3秒钟内凝固，再抽去水分，不添加任何防腐剂、香精香料和有毒重金属等，密封成型，在使用时通过纯净水或者专用溶解酶迅速溶解后，100%保持了有效成分的原有性能和活性，高效利用吸收而且安全环保，长期使用不会对肌肤产生任何副作用。瑞士ACF活细胞提取液主要成分细胞生长因子，与百分百同源，怎么会不安全呢！

你说的这个东西效果那么明显，是不是有什么副作用的成分在里面的？19哎呀，姐你太聪明了，你闻到的味道就是草本配方的味道。只有好的产品才不添加香精的。外面买的有香味的产品才是添加了其他东西掩盖气味的，放心用好了，绝对安全。

这个美白的东西有股药的味道，是什么东西，会不会有副作用？是这样的，药妆不是说产品是药。药妆的意思是用药品的技术，药品的安全，药品的质量来生产产品的，证明产品是不含任何重金属，添加剂，更加安全的意思，产品都是可以吃的，你说好不好。是超级好的呀。

人家都说逢药三分毒，你这个是药妆产品，是不是对身体不好？姐，你说得太对了，通常治疗型的仪器都会让皮肤剥脱，确实皮肤会薄。但我们ACF微时光的E波点阵仪是不会让皮肤剥脱的，它的作用是让皮肤里面的水分子自己摩擦运动发生热能，来激活皮肤的细胞。加强皮肤对产品的吸收。所以是很安全的。完全没有剥脱。

人家说仪器都很伤皮肤的，会让皮肤变薄。我还是不做了。姐，不用紧张，这事很正常的，感觉热是说明你皮肤里的细胞在运动，身体都会发热。做运动人身体的新陈代谢好了，身体就会健康。皮肤也是一样的。

这个做得过程感觉热热的会不会把我皮肤弄坏？这个你放心，不会太红，只会微红，像刚跑完步一样，很健康的，一般1小时内就会消退。对生活没影响的，即使皮肤敏感的人，最多一天也不红了。

这个做完脸会红，我怎么见人呀！还是先不做了，下次吧！

对的。做得时候有时候会有点刺，这个是正常的也是安全的。因为我们面部的轮廓是不平的。有的地方脂肪厚，有的皮肤比较薄，神经比较敏感。偶尔有刺的感觉是正常的。所以不用担心。

做得时候突然会刺，这么不稳定。你这个机器不太好吧！是会感觉皮肤更细嫩了，但这个是正常的组织代谢的表现，不是变薄了，只是把我们皮肤中老死的细胞代谢点了。这个和激光仪器不一样，非常安全的。

我感觉我的皮肤做了以后变薄了。怎么会这样。这样不太安全吧。

销售中常见的问题解答三、关于效果的问题。姐，我们ACF微时光是根据您的肌肤专属为您个性化定制全面修复抗衰疗程；我们的效果是层层叠加的方式达到对您肌肤年轻态的呈现；用心呵护您的每一寸肌肤，你每用一次都感觉皮肤在变化，三至六个月就会达到肌肤的巅峰状态；例如：有的客户对自己要求很高就会每天吃燕窝雪蛤；有的客户只想维持下就一个月吃一两次。所以这个效果呈现还是看你对自己皮肤的要求与我们全方位的配合度。

我要几个疗程才会有效果？28姐，你真是对自己有很高的要求。太喜欢你这样有要求的人了。你想要什么样的效果呢？您看一下您开始的照片，变化多大呀！我们都看到您变年轻了，皮肤亮了，紧致了，这都是效果吧。只要你继续下去。就肯定有意想不到的效果。

都做了这么多次了，我都感觉没太大效果，你们的产品没什么用吧！姐，我们ACF微时光是从顾客的安全出发的，不象做医学仪器，一下子把你的皮肤剥脱了，效果当然快，但以后皮肤的保护屏障就薄了，更容易老化，和长斑，，你说是不是。这个效果是层层叠加，越来越好。就像你咳嗽吃药一样，刚开始吃点消炎药，后面就要养了。所以我们这个项目的效果后期是叠加起来的，一定能保证你一次比一次年轻。

我感觉第一个月效果不错，现在都一点效果都没有了!姐，整合逆转的项目就是专门为你这种追求品质的女性设计的。这里面有个完美的保养计划。会根据你皮肤的需求随时调整配方。非常科学。要不要继续做主要看你对自己皮肤的要求。如果你对自己已经很满意了，就可以再进行些单一项目问题的巩固保养。如果你还希望划算的全方位保养，还是可以继续做的，这个等疗程结束后你再决定也不迟。

整合逆转的项目说得那么好，我做完了一盒是不是就完美无瑕了。不用再做了！这个区别可大了，ACF微时光项目是使用的一个绝对安全无添加的产品。而且我们用的E波点阵仪能把产品的有效成分直接渗入到皮肤真皮层。你做别的产品都是在表皮作用。起到临时保护的作用。我们的项目能让你皮肤真皮层内，从里往外长出新细胞。作用点完全不同的，是靶向性修复，促进胶原蛋白再生粘合，让细胞自然生长，细胞年轻了就是实实在在地年轻了。相当于你的皮肤从更加年轻的起点开始新的衰老周期。

我做其他产品一样也可以美白保湿紧致，你们的有什么特别的地方。

销售中常见的问题解答四、关于产品特点的问题。瑞士ACF微时光的闪释绽片内含有科技配方、胶原蛋白、全因子、草本精华等成分，通过超低温零下196度精子冷冻技术3秒钟内凝固，再抽去水分，不添加任何防腐剂、香精香料和有毒重金属等，密封成型，在使用时通过纯净水或者专用溶解酶迅速溶解后，100%保持了有效成分的原有性能和活性，高效利用吸收而且安全环保，长期使用不会对肌肤产生任何副作用。

这个锭片里面是什么成分啊？有没副作用的。34根据你皮肤的状况决定，因为我们的产品是无添加的，使用后，可以配合ACF的基底液等。建议只使用ACF微时光产品，这样不会增加肌肤的负担。如果天气太干燥，也可以与用其它保养品，只会增加其它产品的吸收力。

这个用了皮肤还需要擦其他保养品吗？可以的，你可以根据个人需要增加使用锭片，用完第一颗后5分钟等脸干透了，可以用第二颗。一般不建议超过3颗。不然脸上有可能会搓泥。擦太多了会吸收不了。要连续用两颗的话一般建议晚上使用。可增加效果。

我怎么感觉用完了脸很紧绷，能多用几个锭片吗，这样想过会不会更好？是的，抚纹胶原贴可以直接打开皮肤的通道，所以有点刺，可以将纯正胶原直接消融到皮肤深层。效果非常好。坚持长期使用，皮肤细纹达到消除皱纹的效果，是唯一可以与医学整形媲美的美容护肤产品。

这可个贴贴下去感觉有点刺呀，皱纹真的会消吗？

销售中常见的问题解答五、认为“目前不需要”问题。很多客人开始都这么想，但是后来都开ACF微时光的卡。整形医院的项目和我们是完全不一样的。医院的仪器以治疗为主。而我们的项目是仪器结合产品是养肌抗衰为主。不会损伤皮肤。在医院做了仪器以后。来我们这里养肤效果要更好。不冲突的。

我以前一直在美莱开了20万的卡做皮肤仪器的，都没用完。

不用再做这些的项目了！39很多人不了解的时候都以为这个是电波拉皮。但了解了以后都会坚持做ACF微时光。ACF微时光是通过E波点阵仪激活细胞加快产品源成分吸收来达到抗衰效果。不是光靠仪器的。所以效果迅速长期。完全不一样。

我的皮肤一直都有做电波拉皮，也是仪器不用做这个了。是的呀，做医学仪器皮肤会变薄，还容易反黑。而我们的E波点阵仪是一个激活细胞运送养分的工具。不是靠光来治疗。是让细胞自己带动细胞把养分输送到皮肤真皮层。没有任何损伤。千万不要再去做E光了。该好好做微时光养养您的皮肤了。

我以前做过E光，皮肤变的很脆弱，不想再做任何仪器了。哇，真的吗，你太有保养意识了你打过玻尿酸，完全看不出来呢，很自然呀。不过是这样的，玻尿酸是透明质酸。可以补充皮肤中的水分，但是不能增加养分和改善皮肤真皮层的活性，生成新细胞。所以要让皮肤活起来。还是要靠ACF微时光来养哦。微时光项目是用E点阵波仪激活皮肤真皮层细胞的活性，把有效养分通过闪释技术渗透到皮肤真皮层及骨膜层。让皮肤自然长出的细胞一天比一天年轻。

我刚打了玻尿酸，不用做这些了。是吧，怪不得你看起来好年轻呀！果然是追求品质生活的女性。你做了拉皮皮肤确实很紧轮廓很清晰。但是皮肤的肤质是还是需要保养。微时光通过E波点阵仪激活你的真皮细胞。吸收有效成分后。可以让你的肤质更透亮更年轻，最少还能再年轻个5岁。那样你拉皮的效果还更能维持更久，效果更自然。

我皮肤拉过皮，不需要那么麻烦的保养了。43

销售中常见的问题解答

六、关于“没时间”的问题。是吧，那太好了，做微时光项目不用多少时间，非常简单有效。只要60分钟就好了。到时候你可以漂漂亮亮得去聚餐，朋友夸你的话，别忘了帮我们宣传宣传ACF微时光项目哦。

我今天很忙，约了朋友吃饭，不做了。。45是吧，没关系，我们美容师会和她一起玩，这个项目不像别的项目时间很长，只要60分钟就好。到时候你可以漂漂亮亮带女儿出去玩。

我女儿在这里，我要带着她，这次没时间，下次再做。你老公娶你真有福气呀。这么贤惠。你做完再回去做饭也还来得及，现在还早。只要60分钟。你就可以容光焕发的回家做饭。老公看你吃饭也赏心悦目，秀色可餐。那就更完美了，你说是不是！

我

老公要等我回去做饭的。我没时间要赶着走了。哇，真欣赏你这样的事业有成的女性，越是忙越要抓紧时间保养呀，现在还来得及，你看时间还早。只要60分钟。你正好可以休息一下。不一会，就可以神采飞扬回去工作了。你说这样安排多好。

我这次不做了，赶着回公司开会。

销售中常见的问题解答七、关于与医学美容方面的区别。ACF微时光项目比热玛吉更安全，针对的皮肤问题更多。效果完全超越热玛吉。热玛吉只能做面部轮廓的收紧，而且做起来有风险，我们这个项目即安全又多效。不用敷麻药。还可以保养皮肤。不仅可以塑形，还可以美白、嫩肤、润肤等全效抗衰。效果完全超越热玛吉。

这个跟热玛吉有什么区别，人家只要做一次就可以了。50ACF微时光和光学仪器是不一样的，我们用的是激活细胞的E波点阵仪，是激活细胞吸收养分的，不会让皮肤剥脱。皮肤不会变薄，很安全。

这个和光子嫩肤一样吗，我做过了，皮肤会变薄。是完全不一样的。我们ACF微时光的E波点阵仪的主要功能是激活细胞，还有一部分功能是通过我们产品的闪释技术，渗透的皮肤真皮层，让我们皮肤胶原再生。所以原理不一样，我们的效果要更持久和明显。

你说的塑形做的是电波拉皮吗，以前早就做过了。姐，没错，肉毒素可以改善动态纹。但是对于我们不笑的时候也有的细纹使没有作用。而且也改善不了皮肤的真皮层状况。只有做ACF微时光才能从根本上激活我们的真皮层细胞合成真正的胶原纤维。从根本上实现抗衰老。

我打肉毒素就好，你们这个项目还要做仪器那么麻烦。不做了。姐，没错，激光可以改善皮肤。但是激光不能供给皮肤养分。我们ACF微时光是在仪器激活细胞的同时供给大量珍稀有效的养分。让皮肤养得年轻。不是靠强效剥脱来实现嫩肤。皮肤不会变薄，还是更健康。

现在我皮肤还好，以后有问题了我去打下点阵激光就好了，

不想那么麻烦做那么多次。不敷麻药说明更安全。不会疼到你忍受不了。也不会剥脱皮肤。

你们这个怎么不用敷麻药，我以前做得那些仪器都要的。是的呀，现在做微整形很多。但是都一样时间维持得很短了做微整形不能真正长出鲜活的真皮细胞。只是从视觉上感觉年轻。我们微时光项目可以帮你从真皮层开始长出鲜活的胶原纤维和皮肤细胞，让我们的肌肤真正的年轻。

现在人家都做拉皮了，很自然的，效果都比这个好。

我做了这么多次，我感觉还是去做整形好，不用那么麻烦。四、体验卡销售话术：（直接式、诱导式）

姐这段时间你的皮肤好像越来越薄了，红血丝若影若现了。（扩大缺点，增加危机）

激发需求：其实所有皮肤问题都源自细胞衰老与荷尔蒙减少，而细胞衰老的原因是”细胞生长因子“的减少，导致了细胞代谢减慢，新生细胞就少，死亡的细胞就多，这时皮肤就变薄，皮肤下的毛细血管就凸显出来。皮肤就容易敏感。问题就越来越多，衰老就越来越明显。

分析皮肤成因：想要从本质改变皮肤变薄的问题，只有给到细胞最需要的营养物质“细胞生长因子”它可以调控皮肤的生物信号，加速皮肤的新陈代谢，缩短皮肤代谢周期。繁殖更多的新生细胞。皮肤厚度就开始增加，免疫力就开始增加，红血丝开始变淡。瑞士ACF微时光产品包含目前世界上最先进的7种细胞生长因子，可以真正从细胞层面改善肤质，让你的皮肤“有水分、有光泽、有弹性”，延缓衰老3-5年；护理一个疗程之后，效果明显持续叠加。所以说“年轻不是年轻人的专利！”

本质改变的核心：瑞士ACF微时光荣获2012年中国营养产业科技领先奖与第二届中国药学会科技进步奖，而且它还是2013年36届全球太太唯一指定抗衰产品。制作工艺采用的是GMP药品级别的生产标准，真正做到无添加，产品的作用遵循代谢的自然规律，使用安全无忧。可谓系出名门，品质绝对保障！

塑造产品的权威：瑞士ACF微时光采用了国际尖端的闪释渗透技术、胶原抚纹技术、E波点阵技术，快速让营养成分真皮层及层，因子吸收率超过90%。瑞士ACF微时光的闪释绽片是通过超低温零下196度精子冷冻技术3秒钟内凝固，再抽去水分，不添加任何防腐剂、香精香料和有毒重金属等，密封成型，在使用时通过纯净水或者专用溶解酶迅速溶解后，100%保持了有效成分的原有性能和活性，高效利用吸收而且安全环保，长期使用不会对肌肤产生任何副作用。

分解产品的价值：你现在的问题只有瑞士ACF微时光才能真真从细胞层面改善你的肤质，让你的皮肤“有水分、有光泽、有弹性”，皮肤细胞的数量才能增加，皮肤的厚度才能改变，免疫力才能提升。延缓衰老3-5年；护理一个疗程之后