2023办公室的接待礼仪

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接待工作是企业文化的一局部，从中能表达出接待人员的素养和实力，从而看出公司的管理实力。

下面是我整理的一些关于办公室接待的礼仪内容，以供学习参考。

办公室的接待礼仪

1、有人敲门，应答复;请进;，或到门口相迎;

2、客人进来，应起立热忱迎接。

假设家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;

3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。

假设夏天酷热，要递扇子，或开电扇;

4、吃饭时来客，要热忱地邀请客人一同进餐。

客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

5、接受客人礼品，应当道谢;

6、向主子或客人介绍对方时，姓名职务必需逐字清晰，须先将年轻者向年长者介绍;

7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并支配家属陪着，然后再去干自己的事;

8、客人坚持要回去，不要牵强挽留;

9、送客要到大门外，走在长者后面;

10、分手告辞时，应说;再见;或;慢走;。

办公室着装仪容标准

1.留意衣着、容貌、仪表、言谈、礼节

2.介绍和被介绍的方式要符合办公室礼仪

3.名片的呈递和保管要符合办公室礼仪

4.约定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急状况难以准时，应事先通知对方。

5.客人进门要起立迎接，支配就座，重要客人来访，应到门口迎接

6.有客户来访，立刻起身接待;接待客人时应主动、热忱、大方;客人到办公室(会议室)就座后，应主动倒水款待。

7.同客人交谈时，应正视对方，留意倾听。

谈话间如遇有急事，须要立刻处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意。

告辞时，应起立道别并送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告辞。

办公室接礼仪

1.办公室前台接起的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。

接中，要勤说;请问;、;对不起;、;请稍等;之类的谦词。

2.在铃响的其次、第三声的时候接起。

接起首先要说;您好，×××(办公室名称，假设办公室名称较长，应用简称);，忌以;喂;开头。

假设因故迟接，要一直电者说;对不起，让您久等了;。

对知道分机号码或者转向详细人姓名的，可以礼貌地说;请稍等;，并立刻转接过去。

3.假设要求转接领导、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的.。

假设是如广告、变相广告之类的，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

4.鉴于前台每天要接许多，为防止嗓子出现意外，要随时打算水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

办公室座次支配

(一)会议主席台座次的支配

1.主席台必需排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避开上台之后相互谦让。

2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依旧在1号领导左手位置，3号领导依旧在l号领导右手位置。

(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种迥然不同的方法(均指面对观众时)：86421357或75312468。

两种方法没有正确不正确之分，只是各个地区习惯不同。在详细排座次时可以依据当地的习惯依次排列。)

3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。

可敏捷驾驭，不生搬硬套。

如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。

另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不肯定非得按职务凹凸来排，通常驾驭的原那么是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主子一方领导的，可支配在主席台适当位置就座。

这样，既表达出对客人的敬重，又使主客都感到较为得体。

4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。

领导同志到会场后，要支配在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。

如主席台人数许多，还应打算座位图。

如有临时改变，应刚好调整座次、名签，防止主席台上出现名签过失或领导空缺。

还要留意仔细填写名签，谨防错别字出现。

(二)、关于宴席座次的支配

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。

以上主陪的位置是按一般宴席驾驭，假设场景有特别因素，应视情而定。

(三)、仪式的座次支配

签字双方主子在左边，客人在主子的右边。

双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

(四)、关于乘车的座次支配

小轿车1号座位在司机的右后边