04sop工作流程手册类目基础运营信用炒作_第1页
04sop工作流程手册类目基础运营信用炒作_第2页
04sop工作流程手册类目基础运营信用炒作_第3页
04sop工作流程手册类目基础运营信用炒作_第4页
04sop工作流程手册类目基础运营信用炒作_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

信用炒作培训

1、定义：通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为2、炒作方式主要包括以下情形：将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等；朋友、同学、家人等相互进行线上购买；同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；卖家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品；卖家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买的方式；通过变更商品页面信息，或大幅度修改商品价格，来提高商品销量；其他非正常交易手段来提高商品销量。定义及炒作方式炒作类型信用炒作同机炒作虚假交易更换商品DSR炒作同机炒作同机查询方式：CRM后台——用户管理——用户跟踪（交易查询——查看订单详情——买家信息栏跟踪）定义：买家与商家之间存在同机登陆记录案例：麦灯灯家居专营店，商品ID19142559254、22946024213查询买家同机情况虚假交易判断标准：无物流信息；物流时间地址不符；物流查询不到；物流运单号重复使用案例：凌尔旗舰物流官网查询物流更换商品判断标准：商品品牌更改商品品牌不变，型号更改定义：商家通过更换商品，以达到利用旧款商品销量进行炒作的目的案例：商品22075592950DSR炒作判断标准：广告商品未正常发布在其他类目下；大量垃圾小号，在同一时间段内购买；只对广告商品进行购买，未购买其他正常商品案例：商义：商家通过以提高店铺DSR评分为目的进行虚假交易申诉及处罚申诉材料：完整的物流底单图片；买卖双方完整的旺旺消息模式下聊天记录截图；聊天记录举证号。申诉审核要素：商家申诉材料中物流底单与订单信息是否相符；买卖家聊天记录与是否订单信息相符。商家申诉路口：1、品质邮箱：quality@2、后台申诉：CRM后台——用户管理——淘宝生态化管理系统EMSS.——申诉处理

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论