礼仪培训心得体会15篇

Word第第页礼仪培训心得体会15篇礼仪培训心得体会1

通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神沟通，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要留意哪些等。

文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中商定俗成的、示人以敬重友好的习惯做法，一个人内在修养和素养的外在表现。尤其是窗口服务人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个详情都会影响参保人。我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应当停下手中的工作，目光自然的凝视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要供应哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人离开时，要说“再见”或者祝愿语，并提示参保人带好物品，以免遗漏。有时会面对一些丢失社保卡人员，他们都是带有一些比较着急的心情来办理业务，所以文明语言的使用比较重要，可以安抚他们的心情。遇到年纪比较大的参保人，更要耐烦的引导，不能心烦气躁。

文明礼仪是敬重他人的表现，是一个人素养修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。

礼仪培训心得体会2

我们先从熟悉中餐的用具开头，筷子、勺子、碗、盘子、汤盅、水杯、餐巾等并依次介绍了它们各自的作用。虽说作为中国人已经吃了二十年的中餐，但有些用具的作用还是使我特别惊异，就拿盘子来说吧，始终都以为它是只用来盛菜，后来才知道它是用来装垃圾的。当时就觉得二十年的中餐白吃了。用具礼仪中值得留意的是：在席间说话的时候，不要把筷子当道具，随便乱舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指教他人。每次用完筷子要轻轻地放下，尽量不要发出响声。

还需要说明的是，中餐礼仪中特殊值得留意的是席位文化。中餐的席位排列，关系到来宾的身份和仆人赐予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。中餐席位的排列，在不怜悯况下，有肯定的差异。可以这样说，席位的支配关系到这顿饭局是否胜利的重要要素。一般来说，席位的支配遵从以下原则：右高左低原则、中座为尊原则、面门为上原则、靠墙为佳等。在此，不得不感叹席位文化的主次尊卑的分明，想想以前在家里吃饭时都没怎么留意这个问题，说来也是惭愧。

除去用具礼仪、席位文化外，中餐礼仪还需留意：点菜礼仪〔量力而行、上菜的次序、三优四忌……〕个人觉得可以有两种方案进行点餐：一，假如时间允许，应当等客人到齐之后，将菜单供客人筛选，并请他来点菜。二，你可以事先调查客人的爱好，进行点餐，然后有礼貌地询问客人是否还要加点什么，比方：“我点了菜，不知道是否合几位的口味，要不要再来点其它的什么”等等。

礼仪培训心得体会3

现代社交及职场中，精致的妆容是敬重他人的重要表达。

7月中旬我参与了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱装扮的一族，但平常出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的理解！

爱美之心人人有之。每个人都是个的个体，经过化妆，使别人对你的直观熟悉更加简单，或清秀、或妩媚、或素雅、或名贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜蜜、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质〔也叫气质〕，增加别人对你第一印象的好感，是非常重要的！日常生活中，化妆是修饰和突出你自我，也能够增加自信！

完善的妆容让别人看得更真实！化妆不是转变或遮掩，真实而自然的妆容是：那依旧是你，只是更加有神、更加鲜亮、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉，给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，仅有依据自身的气质和特征，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜亮的自然精致的妆容才是最高的境界！

短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加专心地化完妆去上班，让我觉得年轻了、美丽了、精神了，更加自信了。

礼仪培训心得体会4

古往今来，礼仪是一个国家和一个民族礼仪的重要象征，是一个民族精神面貌和分散力的重要表达。礼仪从外表上看在穿着、言行、相貌、仪态上受到教育，但从深层角度分析是一个人精神面貌、内在素养、人生看法的表达。通过礼仪学问的学习，学会更好地理解人际关系的基本礼仪和规律，学会敬重外地风俗，学会在人际关系中不违背他人禁忌，学会在冗杂的人际关系中得到他人对自我的敬重、信任和确定，建立自己良好的人际关系网络，不断提高自己的人际关系力量，更好地进展自我。作为欧亚的职员，我也意识到，无论是对患者还是对自己的同志，对自己的缺乏有些失礼。在以后的工作中，我会把今日学到的礼仪学问用在工作上，让自己成为懂礼仪的人。〔另一方面〕。

礼仪培训心得体会5

第一，着装要留意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时肯定要配颜色适合的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。

其次，参与社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉外套或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或仆人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。

第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣〔背心、衬裙、袜口等〕不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不行太高，膝上1-2寸为宜。公共场合只穿内衣是特别失礼的。而睡衣只适合在卧房穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。

吴建伟是一个有情趣的职场型男，平常还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会由于你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小详情的关注与爱好，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要仔细谨慎对待的

为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理询问有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。

培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患冲突化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的敬重，比方医务人员的着装、坐立行的姿态、如何接待病人、如何与病人沟通、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思索，专心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的担心心情及苦痛，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢乐的互动中把握了礼仪的标准。

沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的确定和深深的感谢，并要求全体医务人员肯定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务

礼仪培训心得体会6

今日听完朱老师的护士礼仪的这堂课，使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：没有法规就不成方圆，护士礼仪如同一盏明灯指引着白衣天使一路前行，它的每一条基本原则都包含着做人的标准。好像每一行业都有自己特定的着装要求，而护士礼仪从头到脚对护士都有严格的规定。神圣而秀丽的南丁格尔，雪白无瑕的呈如今患者眼前是一个洁净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使。

一个会微笑的心能赛过千言万语，你上班要是没有化妆没关系;但是假如能微笑也能赛过一切。微笑有许多，有笑不露齿，皮笑肉不笑。微笑时以露出6颗上齿为标准，面部肌肉放松，嘴角微微上翘，使唇部略显弧形。微笑使人心情愉悦，临时遗忘苦恼。我们每天面对的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中苦痛挣扎的患者。微笑对于医务工来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟识又生疏的大门，以真诚微笑服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而削减患者的心理压力，消退护患之间的生疏感与恐惊感。就像朱老师举的例子，我们护士去向患者催款是要和气、亲切的说，可以先问下患者的感受关怀下患者，然后再转入正题，这样不会让患者觉得护士只会来催款，不管别人的感受。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应当礼貌。中国有句俗话：“礼多人不怪。”“您好、请、感谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边，病人懊丧失去信念时应劝慰鼓舞病人，切勿言辞犀利指责挖苦病人。对不协作的病人，我们应实行劝告，指令性的语言：如病人任凭调快输液速度，对病人要挂瓶时，不要很生硬的说：“xxx挂瓶了。”应当礼貌合理的和患者沟通，使患者有感受到家的暖和、亲切，这样对病人也有关心。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用，着装、外貌、语言、举止。第一印象很重要，也最深化人心的。在和患者接触第一印象良好，对以后的工作有很大的关心，反之不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的沟通，病人的喜怒哀乐也会溢于言表，这时护士应赐予关怀和理解。

礼仪培训心得体会7

20xx年3月24日至3月28日，依据学院支配我有幸参与北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市连续教育学格外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训根据《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践阅历、优质护理病房规范化建设、有用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。

五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训阅历，通过用演示来启迪、用嬉戏来带动、用案例来解析、用操作来稳固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热忱耐烦所感染，为她们的自身礼仪素养所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热忱，主动投身在训练中，通过严格培训，到达了以快速提升形象为目标。

第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的熟悉。护理工作致力于外塑形象制造职业价值，内练素养追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。

礼仪培训心得体会8

在我们的工作中，每一个字，每一个动作，每一个动作都有自己的礼仪规章，我们不能忽视。这些礼仪是表达我们的素养和工作看法的最好方式。这也是我们不能忽视的最重要的事情。有时一个小详情可能是胜利或失败的一个主要因素。

通过学习，让我了解了许多，也让我了解了许多以前不知道的事情，并发觉了自己的缺乏。这些都是我们目前最需要的东西。让我们看看如何相互敬重。通过学习，我意识到我以前忽视的问题会对我们产生许多负面影响。通过学习，我认为我们应当在日常工作中仔细做到“注意详情，追求完善”，努力把每一件事都做好。

“礼仪”是一种行为准则，没有规章制度。程方圆是常模。礼仪事实上是一种标准的待人接物方式。“详情表达教育，详情表达素养”。事实上，规范也表现得很具体。无论如何，我们应当从详情和小事开头。

所以我们强调礼节。这是沟通的艺术。这是沟通的技巧。这是行为准则。

通过这短短的学习，我熟悉到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我会更加努力的学习和使用它。

礼仪培训心得体会9

比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素养凹凸对企业的进展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪！

整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注意实践，各位同事互动沟通，更加深化的体会到了见面礼仪和电话礼仪的详情，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中的确学习到了许多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉。

不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，进展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明进展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今日，生活、工作、事业等都离不开交际，而胜利的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表达，还关系到企业形象。

尤其是我们的工作是为小区住户、业主供应服务的，个人的素养修养，直接关系到住户的满足度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务详情中。盼望通过这次培训，把所学的学问真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度动身，为住户着想，敏捷处理一些无关原则的'小事、琐事，尽可能的为业主、住户供应更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关怀别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的敬重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常遇到的详情问题中感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注意“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的详情做起，展现我们服务中心的最好的一面。

礼仪培训心得体会10

在正式场合，服装礼仪是基本功，对于常常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求，基本的服装礼仪也表达了自身素养和涵养。

1、工作时要穿工作服，不要太随便，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要留意领子和袖口上的干净，留意保持工装的整体挺括。穿工装时要留意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。

2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，肯定要保持皮鞋的洁净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。

3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个详细部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。

4、西装着装要讲究

A、要配套和得体在正式场合，一般要求穿套装，颜色最好选用深色，给人稳重老成的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。西装不宜过长或过短，一般以刚刚盖住臀部为宜，不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥，一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜，以保持挺括潇洒的风格。根据传统习惯，女西装配西装裙时，西装需做的稍短些，以充分表达女性的腰部、臀部的曲线美;假如是配裤子，则可以将上衣做的略微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。

B、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、洁净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领肯定要高于西装后领1-2厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。

C、应留意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子假如是两个，扣纽扣时只需扣上边一个(假如三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。

D、要留意整体协调无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必需穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。

E、要留意领带的选择和佩戴领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配非常讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳乳白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣领带的长度一般要到腰部，假如未穿西装背心，领带要长到腰带上沿四周。假如要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上，特殊是不能有意的暴露在他人视野之内。

5、留意事项穿西装必需打领带，袖口和裤脚不能卷起，衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必需穿皮鞋，袜子应当以深色为宜。无论男装还是女装，都应当坚持“内衣不外露”的原则。参与各种活动，进入之内场所时，应当摘帽，脱掉外套风衣。在室内不要戴黑色眼睛，在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不要戴黑色眼睛;在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下，离别时再戴上。

礼仪培训心得体会11

随着社会的进展进步，文明程度的不断提高，人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中的重要组成，因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素养来更好的为广阔患者服务，使其患者及家属均认可和满足！

良好的护理礼仪可以无声地营造着完善的医疗软环境，提高护理服务质量，不但能使护理人员在护理实践中布满自信念，自尊心，责任心，还可以制造一个友善亲切、健康向上的人文环境。

五月初，院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格仔细的礼仪培训，并打算在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开头向我们介绍和演示护理礼仪的时候开头，我认为自己确定学不好，由于我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后，我仔细地仿照、揣摩老师的动作，也渐渐的进入了角色，觉得作为一名护士，应当有端庄礼仪的表达，所以当学习的时候，我仔细仿照着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄秀丽，不由得自信满满。

培训结束后，全科人员每天仔细练习，坐、立、行走、蹲、指路等基本动作更加成熟，还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最终选出四名护士一起参与护理部组织举办的“护理礼仪大赛”！出乎意料的事情发生在我的身上，竟然我被选中了，当时我好快乐、好兴奋，还有“好担忧”啊，我担忧自己做不好拖大家的后腿，尤其对自身有点“胖”的特点不够自信，担忧别人笑话我，但是还是很快劝说自己，就这样吧，努力，加油，练出好成果……

我们几个人开头了严格的训练，我们四班倒不分白夜下休，每天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开头的“毛手毛脚”一点一点的演化为“落落大方”！从一个一个的动作、笑容，演化成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满足足”的会心一笑。

在练习之余我细细思索，每一位前来住院带着病痛的患者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是“人温关心”，哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个确定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。

通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递沟通信息的方式，是工作的第一语言。

最终，愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满足的成果”。

礼仪培训心得体会12

仓场学校李海波为了加强师德师风建设，我校组织老师学习金教授主讲的老师礼仪，使我对老师礼仪有了新的熟悉。

有名教育家叶圣陶先生说过：“教育工的全部工作是为人师表。都是必需具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民老师，肩负着培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的盼望，是通过老师托起的。老师不但教人以学问，使人从无知到文明，老师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。

一个民族的素养直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素养就必需有一支良好的教育队伍。

老师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民老师，就必需“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名一般的人民老师，仔细备好每一堂课，仔细上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的老师。做为老师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素养的人，这样你的一言一行才能感染你的同学，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯净的灵魂。

详细来说，我认为，良好的老师礼仪应从以下几点表达：在不断提高业务素养的同时，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献；关怀同学的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于同学健康成长的言论和观点；有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学；有进取精神，注意猎取新的学问，不断钻研业务；加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。全部的一切都说明，我们如今特别重视良好师德师风的塑造，也意识到目前在老师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也”，要传道必需精于道，要授业必需精于业，要解惑必需自己首先是个明明白白的人。

从老师的讲解中，我主要学习到的有：

1、表情礼仪：微笑：是和善、友好、赞美的表示，能快速缩小彼此间心理距离，制造出沟通得良好气氛。目光：老师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子盼望得到老师的目光是：慈祥、鼓舞、祥和和期盼；不喜爱看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责备、蔑视和斜视。

2、语言礼仪：老师语言不仅表达了她个人的修养和素养，也是进行教学的一种重要手段，语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在老师语言礼仪中提到了：老师的音量要适中，称谓要得当，语言要简洁，表达要精确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。

3、手势礼仪：老师的手势礼仪要幅度适当，自然亲切、适量适时，简洁精确。

4、师生礼仪：与孩子交谈时要提前通知，热忱等候，神情专注，语言简洁，留意场合，耐烦倾听和适当反馈。禁忌随便打断，挖苦挖苦，长篇鸿论，居高临下。

5、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。老师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、公平协商。

“学高为师、身正为范”，这是人们对老师的赞誉，也是社会对老师的期许。作为人民老师，肩负着教书育人的重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为同学刻意的观看、仿照的对象，对同学造成潜移默化的深远影响。因此，身为人师，除了应当具备相应的专业学问和专业技能外，更重要的要具有高尚的师德，注意老师的礼仪，言传身教，真正做到潜移默化、润物无声。

礼仪培训心得体会13

下午随新人一起重温了一场职场礼仪培训，刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和熟悉，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的缺乏，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到穿着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。比方自己的穿着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人穿着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，礼仪培训心得体会认为是一些外表的东西，是做给别人看的。但正是这些外表的东西才真正表达了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，礼仪培训心得体会你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，礼仪培训心得体会更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

礼仪培训心得体会因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他详情都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信誉语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比方在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，新老师培训心得体会新老师培训心得体会简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，新老师培训心得体会新老师培训心得体会不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为确定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养表达详情，详情展现素养

礼仪培训心得体会14

参与了xx七幼组织的《6+1礼仪品行教育》家长培训，特殊是金专家从自身培育孩子娓娓而谈，真是受益匪浅。我家孩子今年刚进幼儿园，启蒙教育就能溶于七幼开展的《6+1礼仪品行教育》是我们的荣幸。我还记得七幼在入园前的问卷里面大致有一道“你盼望你的孩子在幼儿园几年成长为一个怎样的孩子”，我们的期盼就是“健康成长，长大成人”，简洁的几个字做起来却困难重重，首先让她学会做人，正好《6+1礼仪品行教育》指明白方向。问卷里还有一道“当家长和老师在培育幼儿上有冲突时你会怎么做？”我的回答是“当老师和家长目标全都时就没有冲突”所以我们信任七幼信任老师们！

再有七幼小二班老师开通了博客，用文字照片记录孩子的点点滴滴，很新潮，也很有用，我们会顶究竟！

家长礼仪培训体会

xx年9月18日下午，xx七幼全园均被邀请到了这里宁夏高校逸夫图书馆内，参与如何“开启孩子美好一生”的家长礼仪教育培训，我和爱人倾听了金老师有关幼儿礼仪品行的讲座，真的是受益匪浅。金老师的课既有理性的阐述，又有详细的实例，深化浅出，生动形象。说实话以前在教育孩子的问题上我很迷茫，不知道怎样教育才是正确的。对于“礼仪”这个词更是不太在乎，总以为“礼仪”是大人们应当懂的，等孩子渐渐长大后就会懂礼貌了，但是就当金老师讲到“狼孩子”和“士兵与孤岛”的故事后，让我明白好的生活习惯是需要从小培育的。孩子从小接受礼仪教育,有利于孩子养成良好的礼仪习惯。金老师指出“生命中最重要的时期，并非高校念书的阶段，而是在人生最早期，从诞生到六岁，由于它是智力形成的最重要时期。而且，不仅是智力，还有其它方面的心智潜能……在敏感期我们对孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与平常事半功倍的效果。假如孩子从小不培育好习惯，就必定形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。抓住了幼儿的敏感期就是抓住了健康、欢乐、和谐的一生”。孩子是我们的盼望，是我们的一切，面对天真活泼但又淘气捣蛋的孩子，我们做家长的有时真的感到束手无策。有时我们要求孩子这样或那样做，殊不知我们做到了吗？金老师说：“大人的一言一行、一举一动都可能成为他们仿照的对象”所以我们在有些方面应当自我检讨，比方待人接物，公共秩序，孝敬父母、敬重他人等方面给孩子做表帅了吗？

这一天的讲座让我受益匪浅，感受到自己的教育理念发生的重大转变，更进一步的熟悉到品德教育的重要性，作为家长我们定会全力协作老师做好礼仪教育，信任在她们的教育中孩子们会健壮成长。

礼仪培训心得体会15

3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动