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文档简介
2/2珠宝销售工作总结简短7篇珠宝销售工作总结简短精选篇1
一、以最佳的精神状态预备迎接客人
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏,独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些主动措施引起客人对你柜台的留意,比如做出拿出放大镜观看钻石的姿态,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生爱好,引导客人入店。
二、奇妙地引导客人
让顾客走出购买误区,扬长避短奇妙地解释钻石品质由于有些商家的误导,使很多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“VVS级”的,切工要“八心八箭”等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短奇妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先确定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告知客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
三、乐观促进成交
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最终成交打算前都会表现出迟疑不决,假如你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择,分散客人留意力),客人就有可能会临时放弃,一句“再转转看看”后便一去不返。
四、到位的售后服务
当客人打算购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人具体介绍我们的售后服务和佩带保养学问等。
五、准时总结销售过程和阅历
对客人进行分析归类(遇到特别问题应准时向上级反馈),与同事进行沟通查找不足,相互关心,共同提高。
以上是总结的珠宝销售阅历心得体会。
珠宝销售工作总结简短精选篇2
光阴似箭,日月如梭,回首__,许多回忆如同昨天发生;展望__,心中布满了深深的期盼。掐指算算来到公司将近6个月了,这几个月中让有我许多感受:有感动,有辛酸,有泪水,当然拥有更多的是欢乐和温馨。
作为鲁滨首饰的一名一般的导购员,由刚开头对金银珠宝销售一无所知,到现在能与客户沟通自如,这其中的进步,离不开领导的培育和同事的教导。现将20__年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家共享一下:首先珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣扬后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣扬的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满足的珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话,一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。
1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来
2、适时地接待顾客
3、充分展现珠宝饰品
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短奇妙地解释钻石品质
6、促进成交
7、售后服务
8、总结销售过程和阅历
今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上,加强去珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人胜利的阅历,总结失败缘由,准时改正。不断加强素养培育,进一步提高业务水平。
其次是做到诚恳守信、坚持不懈。
过去的一年取得一些成果和进步,但一些方面还存在很多不足,一是学习的多,实践的少。二是执行的多,创新的少。三是工作中谨慎有余,开拓力度不够。展望__,我将仔细思索自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修养,业务力量提高到一个全新的水平。努力的让自己更快的把握标准化,学会精细化,融入职业化!__,我看行!
珠宝销售工作总结简短精选篇3
一、工作状况
今年自己一共是销售了x元的珠宝的,珠宝并不是必需品销售起来还是要有肯定的难度的,但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的,自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品,想要达到公司制定的销售额还是比较的简洁的。在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求,依据需求去推举合适的产品。在此之前自己要首先了解店里全部的商品的特点,才能够更好的去跟顾客介绍,所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要仔细的对待自己的工作的,想要有一个好的销售成果是要付出许多的时间和精力的。
自己今年是特别仔细的在工作的,在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记全部的珠宝的一些特点、构成等,利用好闲暇的时间。由于珠宝并不是生活中必需要用到的,所以顾客并不是许多的,大部分的顾客都是想购买一两件首饰或者是结婚时用的,这也说明自己更应当要抓住机会去推销产品,一旦达成了订单都是比较大的单子。但这也提高了对我们销售的要求,不能一味的为了提高自己的销售额去介绍不适合的商品,而是要依据顾客的需求介绍,这样才能够更好更简单的推销商品。
二、工作方案
新的一年的销售工作立刻就要开头了,自己也不能只满意于现在的成果,还有提高的空间的话是应当要去努力的。我在新的一年想要多学习一些销售的技巧和话术,也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯,在新的一年连续的去提高自己的销售金额。同时也要多去看一些销售方面的书籍,学习其它人的销售阅历。
我盼望自己在新的一年当中能够有更多的进步,我也会努力的为了自己能够有更好的成果而奋斗,我肯定会保持着自己对这份职业的热忱,做好自己的工作。
珠宝销售工作总结简短精选篇4
流年似水,光阴如箭,辉煌绚烂的20__年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢乐,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和关心,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经受风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论:遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观主动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、工作质量成果、效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的阅历销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的,下面是在销售时应当留意的几个方面:
1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可赐予肯定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展现珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展现非常重要。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问顾客所了解的珠宝学问越多,其买后感受就会得到更多的满意。常言道;“满足的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其四周的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问。
5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最终的成交前压力重重,迟疑不决,甚至会临时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。
6、售后服务当顾客打算购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要具体介绍佩戴与保养学问,并同时传播一些新的珠宝学问,比如:“假如您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最终最好用一些祝愿的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大的贡献。最终祝福本公司越走越好!
珠宝销售工作总结简短精选篇5
_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教导的领导,感谢团结上进的同事关心鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和某某产品的合作者,由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作,更加喜爱我的工作。
一年来,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,乐观做好销售经理本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场,较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神,根据年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作总结如下:
1、某某市场全年任务完成状况。_年,我负责某某地区的销售工作,该地区全年销售某某万元,完成全年指标1某某%,比去年同期增加了某某万元长率为某某%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,_年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,急躁做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。
3、开发空白市场。某某地区三个地区_年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。_年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发方案,查找合适目标客户,有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比_年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题准时赐予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的方法,将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。
7、乐观参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的帮助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够快速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过,但工作还没有做到位,串货问题连续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能供应信息帮助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的提高。
3、某某市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随便销售现象比较严峻。
结合_年销售工作取得的成果及存在的问题,并依据明年年1。5亿元的销售目标,准备从以下几个方面来开展明年的销售工作:
1、加强市场推广、宣扬力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策略,监督广告投放,实施多媒体传播方案,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,_年毁灭某某省空白县市。
3、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售管理工作。
明年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、听从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,乐观为其他同事的工作制造良好的氛围和环境,相互敬重、相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同事的缺点和错误准时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。
明年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争_年公司生活用纸销量增长某%,为实现公司生活用纸销售总额为某亿元的目标而奋斗。
珠宝销售工作总结简短精选篇6
从6月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中一年光景一晃而过。我在坚持下最终被安排到珠宝部门并开头了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
仔细回顾这六个月的时间,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。
从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性宠爱沟通和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。究竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时间在飞逝生命要连续,我们每天也还是连续舍命的制造自己的价值。
话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业学问时的仔细;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭受困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之,在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为动身点,让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经受了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以狡猾说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的同学罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的悄悄无闻,可是我就是越挫越勇。我知道抱负与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路困难。眼下最主要的就是做好本职工作。
一、做好本职工作我概括出三大点
1、热忱服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热忱服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作随时布满激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。
3、掌握好自己的心情,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,急躁的对待每一位进店的顾客。
都说爱好是的老师,任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售,然后喜爱与人沟通与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
二、建议与意见
1、住宿环境不佳,既不通风又不透光,隔音效果还不好。住处离洗手间远了点,给夜间上卫生间带来不便。
2、餐饮卫生不过关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿要不菜里夹带同学胸卡或指甲的状况时有发生。
3、上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心。
4、盼望不要消失主管无辜责备员工而不赐予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5、每个柜台上所挂标牌指示的最低和价位与实际存在不符,有客人发觉后为此对我们的服务产生不信任感。
珠宝销售工作总结简短精选篇7
简洁的回顾了一下过去一年来的工作,我感觉进步了许多,能
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