质量专业知识

初级质量专业相关知识-1(总分160,考试时间90分钟)一、单项选择题

(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

下列项目中，不属于法制计量管理范围的有__D____。A．汽车加油计费B．家用水表检测C．出租汽车计价D．企业内部蒸汽用量结算2.

质量检验的正确步骤是__B____。比较和判定、测量或试验、记录、确认和处置B．准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置C．确认与处置、准备、测量或试验、比较和判定、记录D．测量或试验、比较和判定、准备、确认和处置、记录质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置。3.

检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的__B____。A．管理性的检查活动B．符合性评价C．处理不良品的过程D．落实检验计划的过程检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。4.

实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为___B___。A．测量B．计算C．检定D．校准5.

标准化的定义是：为在一定范围内获得___B___，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。A．最佳经济效益B．最佳秩序C．高度统一性和一致性D．质量水平的提高6.

对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是__D____。不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C．返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D．返工后不管是否合格都需要重新进行检验不合格品返工、返修后，须重新办理交检手续，经检验合格方可转序或入库。7.

国家对产品质量实行以__D____为主要方式的监督检查制度。A．委托检验B．强制检验C．强制认证D．抽查8.

符合性的质量概念指的是符合__A____。A．现行标准的程度B．顾客要求的程度C．技术文件的程度D．工艺参数的程度9.

2000版标准__B____在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A．不允许B．允许C．要求D．已经10.

质量检验具有的功能是__C____。识别、选择、防范和报告B．判定、防范、报告和改进C．鉴别、把关、预防和报告D．判断、剔除、隔离和预防11.

___B___是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。A．相关方B．顾客C．需求D．顾客满意12.

以下属于WTO/TBT协议中规定的正当目标的是___A___。A．阻止欺诈行为B．本国企业利益C．保护本国资源D．有利于竞争13.

重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为___B___。A．相对误差B．系统误差C．随机误差D．绝对误差14.

标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为__C____。A．0.1B．0.1%C．1gD．-2g示值误差=实际值-标称值。15.

2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为____C__。A．“长城”标志B．“CCIB”标志C．“CCC”标志D．方圆认证标志2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为“CCC”(ChinaCompulsoryCertification)标志。16.

质量检验定义中，“观察”的含义是指__A____。测量过程中对量值的观察B．对测量条件的变化进行观察C．用“感官”感受的方法进行观察D．对测量人员的操作进行观察质量检验定义中，“观察”的含义是指测量过程中对量值的观察。17.

当校准一件设备时，以下哪一条最为重要___C___。A．忠于职守的校准人员B．维修履历卡片C．所使用的校准器D．校准间隔周期18.

下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的有__D____。A．化妆品B．豆制品C．建筑设备D．建筑工程E．袋装茶叶19.

___B___标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。A．GB/T19000—2000B．GB/T19004—2000C．GB/T19011—2000D．GB/T19001—199420.

微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有___B___，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。A．无害微生物B．有害微生物C．微生物D．A+C21.

对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是___A___。A．寿命B．保修期C．运输方式D．销售人员态度22.

组合音响的音质属于___B___。A．物理特性B．感官特性C．人体功效特性D．功能特性23.

我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为__C____和修改采用两种。A．参照采用B．对应采用C．等同采用D．等效采用24.

卓越绩效评价属于__C____。A．符合性兼顾有效性评价B．合格评定C．诊断式评价D．符合性评价25.

2000版ISO9000族标准适用的范围是__D____。A．小企业B．大中型企业C．制造业D．所有行业和各种规模的组织新版标准面向所有组织，适用于所有的产品类别、所有的行业和各种规模的组织，通用性很强，成为适用范围最广的国际标准。26.

国际标准《质量管理体系要求》的代号是_B_____。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO19011国际标准《质量管理体系要求》的代号ISO9001。27.

强制检定与非强制检定均属于___B___A．行政规定B．法制检定C．法律规定D．合同规定强制检定与非强制检定均属于法制检定，是我国对测量仪器依法管理的两种形式。28.

企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，须经___A___主持考核。与其主管部门同级的人民政府计量行政部门B．主管部门C．当地人民政府计量行政部门D．省级人民政府计量行政部门29.

下面不属于合格评定范围的是___C___。A．认证机构认可B．环境管理体系认证C．质量专业职业资格考试D．职业健康安全管理体系认证合格评定范围的是质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、认证机构认可、实验室认可。不包括质量专业职业资格考试。30.

下列不属于SI基本单位的是__C____。A．mB．AC．VD．cd不属于SI基本单位的是电压的单位V(伏特)。31.

如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就_A_____。A．满意B．抱怨C．忠诚D．不满意32.

GB/T19000—2000标准表达和确定了__C____。A．QMS

要求B．QMS持续改进的要求C．QMS的基础和术语D．八项QM原则的应用GB/T19000—2000idtISO9000:2000质量管理体系基础和术语。33.

宣告一次审核的结束的标志是__B____。A．末次会议结束B．审核报告编制完毕并得到批准C．审核发现的不符合项有效关闭D．取得认证证书34.

__A____被人们称为“统计质量控制之父”。A．休哈特B．朱一C．戴明D．石川馨35.

合格评定包括___C___两类。A．认证、评定B．评审、认可C．认证、认可D．评审、认证36.

消毒剂的消毒效果试验属于___B___。A．微生物检验B．微生物试验C．动物毒性试验D．感官检验37.

对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以__C____为主要手段。A．非周期检定B．周期检定C．校准D．定点检定对于非强制检定的测量仪器，应以校准为主要手段，以达到统一量值的目的。38.

过程检验根据过程的阶段可分为___B___。进货检验、半成品检验和最终检验B．首检、巡检和完工检C．固定检、流动检D．感官检验和理化检验39.

强制性标准要分为全文强制和__B____两种形式。A．部分强制B．条文强制C．条件强制D．重点强制40.

用作日常测量工作正常进行的核查标准是__D____。A．参考标准B．传递标准C．国家基准D．工作标准二、多项选择题

(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)41.

ISO9001在__BD____年进行了修订。A

1987B

1994C

1999D

200042.

下列单位中，__ACD____属于我国法定计量单位。A

小时(h)B

华氏度(°F)C

海里(nmile)D

公顷(hm2)43.

在计量管理中，校准的主要目的包括__ABC____。A

确定示值误差，并确定其是否处于预期的允许误差范围之内B

得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正C

给标尺标记赋值，或给参考物质的特性赋值D

测量被测量的量值44.

质量管理体系评审重点是对质量管理体系__BCDE____的评审。A

符合性B

适宜性C

充分性D

有效性E

效率性质量管理体系的管理评审是对质量管理体系是否适宜、充分、有效和高效进行评审，以确定改进需求。45.

下列计量单位中，__CDE____不属于SI基本单位。A

开[尔文]B

cdC

克D

伏特E

吨46.

下列对ISO9001标准的理解，__ACD____是正确的。A

ISO9001提供了质量管理体系要求B

ISO9001提供了自我评定的指南C

ISO9001可用于认证或合同目的D

ISO9001与ISO14001标准可以互相兼容47.

ISO9001:2000标准建立文件化的质量体系包括__ABCD____等文件。A

质量方针、质量目标B

记录C

质量手册D

标准所要求的形成文件的程序E

质量考核48.

2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但__AB____的理解是错误的。A

质量管理体系文件的数量肯定减少了B

质量管理体系未必要形成文件C

企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性D

2000版ISO9000族标准的通用性更强了质量管理体系五个方面的总要求之一，就是“质量管理体系应形成文件”：组织应以灵活的方式将其质量体系形成文件，包括文件的数量、类型、格式、形式等，可以根据组织自身的情况而定，通过制定最少量且必要的文件，就可证实，并非说质量管理体系的文件肯定减少了。49.

关于全面质量管理下列说法正确的是：___CD___。A

全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的B

全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本C

全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意D

全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，组织还可以有财务管理、设备管理等途径50.

2000版ISO9000族标准的特点是___BCD___。A

质量管理体系未必要形成文件B

采用过程方法，突出质量改进C

通用性加强，结构简化D

注重各相关方利益质量管理体系五个方面的总要求之一，就是“质量管理体系应形成文件”。51.

感官检验可以分为__AB____。A

分析型感官检验B

嗜好型感官检验C

判断型感官检验D

非嗜好型感官检验52.

以下不是GB/T19001—2000标准所要求必编制的程序文件是__AB____。A

采购控制程序B

管理评审程序C

内部审核程序D

文件控制程序E

质量记录控制程序53.

理化检验中通常涉及_ABCE_____项目。A

热学检验B

光学检验C

电性能检验D

卫生检验E

无损检验54.

_BC_____体现了质量检验的“预防”功能。A

实现检验合格率B

首件检验防止成批不合格品发生C

过程能力检测、统计、分析D

质量改进建议55.

在质量方面的指挥和控制活动中，主要包括__ABC____。A

制定质量方针和质量目标B

质量策划C

质量改进D

建立质量体系56.

质量专业技术人员必须遵守以下行为准则___AB___。A

努力提高专业水平B

全心全意为企业、顾客和公众服务C

努力宣传管理辖范围内所有产品的安全性和可靠性D

加强社会主义法律观念，维护广大人民的根本利益57.

以下对2000版ISO9001标准ISO9004标准的关系表述正确的是__BD____。A

同样可以作为认证审核的依据B

是协调成对的管理标准C

ISO9004是ISO9001的实施指南D

都采用过程方法模式ISO9001与ISO9004都采用过程方法模式，是协调成对的管理标准；但只有ISO9001可作为认证审核的依据：ISO9004也不是ISO9001的实施指南。58.

检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是___ACE___。A

互检B

质量科长检C

自检D

生产主任检E

专检质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的三检，“三检”指的是自检、互检、专检。59.

质量检验的目的是__BC____。A

取得证实产品按时完成的证据B

取得证实产品质量的客观证据C

取得证实产品质量的科学数据D

取得证实产品按量完成的证据取得证实产品质量的客观证据和科学数据是质量检验的目的。60.

按对产品损害程度分类质量检验可分为___BC___。A

后果严重的检验B

破坏性检验C

非破坏性检验D

后果轻微的检验61.

如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了__ADE____阶段。A

质量检验B

质量保证C

质量策划D

全面质量管理E

统计质量控制62.

以下关于质量特性的陈述，正确的是___AD___。A

质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。B

质量特性是定量的C

产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性D

质量的适用性建立在质量特性基础之上63.

SI国际单位制由__ABE____组成。A

SI基本单位B

SI单位的倍数单位C

热力学单位D

物理量单位E

SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)SI国际单位制由SI基本单位、SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)、SI单位的倍数单位组成。64.

销售者的产品质量义务包括___ACD___。A

严格执行进货检查验收制度B

产品包装必须符合规定要求C

保持产品原有质量D

严禁生产假冒伪劣产品65.

我国《计量法》规定，计量检定工作应当符合以下要求___ABC___。A

遵循经济合理、就地就近的原则B

按照国家计量检定系统表进行C

执行计量检定规程D

严格遵守行政区划和部门管辖的限制，不得跨区和跨部门进行66.

企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括____BC__。A

环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B

管理标准C

工作标准D

中层以上管理人员通用工作标准67.

产品最终的内在质量是__CD____因素决定的。A

产品外包装的质量B

产品的说明书质量C

产品使用的原材料质量D

构成产品的各组成部分质量68.

《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有__ABC____。A

法律、法规规定的产品质量必须满足的条件B

产品缺陷C

明示采用的产品标准化D

上级有关指导性文件69.

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括__AB____。A

领导B

资源C

经营结果D

过程有效性结果70.

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括_ABC_____三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。A

质量控制B

质量策划C

质量改进D

质量保证71.

国家标准编号由___ABC___构成的。A

国家标准的代号B

国家标准发布的顺序C

国家标准发布的年号D

国家标准的分类号72.

产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足__ABC____等规定的产品。A

使用要求B

法律、法规C

技术标准D

认证标准73.

属于赋予特性的是___ABE___。A

产品的价格B

售后服务要求C

机器的生产率D

螺栓的直径E

运输方式74.

产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括__BC____。A

运输服务B

流程性材料C

硬件D

有形产品75.

1μs-1等于__CD____。A

1μs-1=10-6-1B

1μs-1=10-6HzC

1μs-1=106s-1D

1μs-1=106Hz词头符号与所紧接着的单个单位符号应视作一个整体对待，共同组成一个新单位，并具有相同的幂次。76.

关于质量下列说法正确的是___AC___。A

质量是一组固有特性满足要求的程度B

质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的C

质量具有经济性、广义性、时效性和相对性D

组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了77.

我国标准分为__ABC____。A

国家标准B

行业标准C

企业标准D

专业标准78.

以下属于强制检定的计量标准有__AD____。A

社会公用计量标准B

工作标准C

参考标准D

部门和企业、事业单位使用的最高计量标准79.

以下属于文件的有__ABD____。A

记录B

图样C

质量策划D

规范文件的类型有：质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、图样、记录、表格。80.

下列管理原则属于质量管理八项原则的有__BC____。A

方针目标管理B

过程方法C

持续改进D

人力资源管理质量管理八项原则有：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。三、综合分析题

(由单选和多选组成)(一)

某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。81.

以下属于电脑赋予特性的是__BD____。A

显示器分辨率B

零售价C

内存容量D

交货期82.

销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的__A____。A

相对性B

广义性C

经济性D

时效性83.

为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的__AD____。A

过去顾客B

内部顾客C

目标顾客D

潜在顾客84.

为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T19001—2000idtISO9001:2000标准建立了质量管理体系，该标准属于__C____。A

强制性国家标准B

推荐性国家标准C

专业技术标准D

通用质量管理标准85.

____B__是实现顾客满意的难点之一。A

描述顾客对产品的要求B

了解顾客需求C

细分顾客群D

获得顾客的要求及其信息数据86.

以下是顾客满意的基本特性的是___BCD___。A

适用性B

层次性C

相对性D

阶段性(二)

某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。 87.

组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO9000族标准的___B___标准。A

ISO9000B

ISO9001C

ISO9004D

ISO19011可作为质量管理体系认证依据是2000版ISO9000族标准ISO9001。88.

2000版ISO9000族标准的理论基础是____C__。A

持续改进B

系统理论C

八项质量管理原则D

十二项质量管理体系基础89.

组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是___AD___。A

质量管理体系认证是自愿的B

质量管理体系认证是强制的C

质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系D

质量管理体系认证的对象是