物业管理岗位职责十三篇

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物业管理岗位职责〔精选〕【篇一】

1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参加工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;

2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的.建议;

3、负责统筹管理现场各项工作以及突发状况;

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持亲密联系;

5、定期客户，征求看法，在管理上作出改善，确保管理良好;

6、听从公司安排。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇二】

1、熟识有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业，并能有效运用;

2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;

3、对小区物业管理服务工作提出看法和建议;

4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，协作工程部进行装修监管，组织验收;

5、建立与业主友好的关系，熟识小区业主状况，积极与业主沟通、沟通，定期访问业主;

6、有效解决客户投诉，做好记录并实时汇报上级，定期组织投诉分析;

7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;

8、做好客服人员的`工作绩效考核工作;

9、协作公司部门，完成相关工作;

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇三】

1、同类物业项目管理总阅历丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作阅历;

2、实际工作执行力强，效率高;

3、现场走动技能强，工作落实效率高;

4、对服务需求能主动想方法予以实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

5、喜爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇四】

1、主持日常管理工作。依据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的看法措施。

2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的看法和要求，并在规定期限内落实执行。

3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实状况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。假设发生重大事项或超出岗位职责权限的.应马上向公司汇报。

4、进行巡察，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务状况进行了解，每天检查各个重点环节，发觉问题实时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，实时解决发觉的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

5、发生紧急事项时，马上组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

6、完成公司交办的其他任务。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇五】

1、按期完成辖区内物业管理费等费用催缴;

2、收集辖区内客户资料，定期更新，做好档案管理;

3、对客户的投诉、报修等问题记录跟进回访;

4、客户办理入住各项预备工作及装修审查;

5、完成上级安排的其它工作。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇六】

1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；

2、依据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

3、拟定年度工作〔含财务及人员成本预算〕计划，执行公司各项管理制度，掌握管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；

4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事项的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患仔细核实、区分责任，作出处理；

6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；

物业管理岗位职责〔精选〕【篇七】

1、根据公司要求落实园区的租户的`接管验收及工程改造工作;

2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

3、帮助部门领导，对物业设备管理、物业修理、物业材料收购、物业外联关系维护等的管理工作;

4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;

5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班状况;

6、按时开展物业缴费通知。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇八】

1.对在管各项目设备设施维护保养状况检查;

2.审批各项目设备服务供方月度服务评估，评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

3.对各项目电梯的运行、保养及故障状况进行，并对服务供方的`维保状况进行综合评估;

4.对各项目提供工程技术支持;

5.帮助品质部对各项目的品质检查;

物业管理岗位职责〔精选〕【篇九】

1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);

2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采用有效的措施保证公寓出租率;

3、依据运营的`工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;

4、实时掌控公寓的运营状态，联系安排房间修理与保养维护;

5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，实时处理突发事项;

6、定期根据公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接;

7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇十】

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的`收支状况负责，业主满足率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及订正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇十一】

1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项；

2、处理一般客诉，并具有机敏思维及危机处理技能；

3、对租户提出要求能实时快速作出解决；

4、喜爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧；

5、着重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直；

6、完成上级领导交待的其他工作。

物业管理岗位职责〔精选〕【篇十二】

1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

2、帮助物业经理开展物业品质管理工作；

3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

4、实时更新客户资料；

5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展状况，做好客户回访并形成文件；

6、负责园区内现场品质的.把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等详细业务的流程、制度、规章等标准化建设；

7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

物业管理岗位职责〔精选〕【篇十三】

1、依据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

2、制订中长期进展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;

3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培育和运用，督导部门做好员工培训、，不断提高员工整体素养;