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文档简介
一、结构化面试标准1、简历标杆 简历标杆行业经验销售经验条件得分条件得分条件得分条件得分22-254中专42年3无326-303高中/大专31年-2年21-2年230-351初中/本科2无0>2年0<20/>350其他0别婚姻状况简历完整度条件得分条件得分条件得分条件得分男3已婚1外农3完整4女1321标杆年龄年龄学历行业经验会计经验条件得分条件得分条件得分条件得分22-254大专4无3无326-303中专2有15-8年230-352本科1<5年1<22/>351高中以下0性别婚姻状况籍贯简历完整度条件得分条件得分条件得分条件得分女3已婚1本城3完整4男1未婚3外城11/2完整22以下0人生定位二、经验面试表人力资源部长经验面试表标准面试表1、金钱定位:大而具体数目(1)够用就行(3)没有要求()02、创业定位:10年(3)5年(1)没有()03、技术定位:权威专家(0)技术专家(3)专业人员()14、管理定位:权威领导需求(1)基本管理需求(3)无管理需求()05、社会角色:家庭导向型(0)工作导向型(3)中间导向型()110分工作定义与工作距离包括哪些工作10每项工作做到工作追求(年目标要求15分工作责任工作责任的总交人力资源报告提出优化方案,并执行落实3、招聘工作组织4、人员培训开展5、员工关系管理与维护明8、处理劳动纠纷薪10、员工福利设计及发放您近期的工作目标1、收入目标2、服务满意度目标3、工作业绩目标4、知识点学习目标5、工作岗位目标承担什么样的责任:1、人才达成的责任3清晰量化清晰量化符合标准理成为资深人力资源专家1清晰但无量化清晰没有量化人力资源管理做好人力资源管理0不清晰不清晰无无不认同022、薪酬定级出错的责任3、绩效考核及时责任4、劳动纠纷处理不当的责任5、员工培训达标的责任面试人经验面试表(业务员)人生定位定义工作距离工作追求(年工作责任标准面试表6、金钱定位:大而具体数目(3)够用就行(1)没有要求(0)7、创业定位:10年(1)5年(3)没有(0)8、技术定位:权威专家(0)技术专家(1)专业人员(3)9、管理定位:权威领导需求(1)基本管理需求(3)无管理需求(0)10、社会角色:家庭导向型(0)工作导向型(3)中间导向型(1)业务员的工作都包括哪些工作(做到什么标准)(每题一分)您近期的工作目标3101.收入目标3万-20万20-100万,202.服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3.工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4.知识点学习目标业务流程业务流程无业务团队管理5.工作岗位目标争冠军,并晋升熟练岗位优秀无承担什么样的责任:认同3一般1不认同01.公司新客户开发的责任2.销售额增加并完成目标的责任3.货款及时到公司帐的责任面试人三、文化匹配度标准最喜欢技能加知识,改进技能进行有效沟通14——成就感:面对工作上的不断挑战加知识,改进技能或解决问题。13—分析能力:对数据敏感并能找出其中的技能加知识,改进技能23—工作节奏快:能迅速完成工作。26—积极参与:积极投入和参与管理决策,以求达到自主管理的境界进行有效沟通12—写作能力:习惯于将自己的思想通过文字表达出来。13—分析能力:对数据敏感并能找出其中的25—鼓励积极参与的领导方式:建立鼓励员工参与和自主管理的工作环境最不喜欢要工作项目的机会字表达出来。9—取悦:在与陌生人打交道时能很快让对方感到愉悦。字表达出来。18—应付复杂的工作:工作程序多,人际接触广常重复,变化不大奖金)取决于工作业绩18—应付复杂的工作:工作程序多,人际接触广常重复,变化不大9—取悦:在与陌生人打交道时能很快让对方感到愉悦。时仍然保持常态。22—能接纳不同观点:能与不同背景及思想的同事合作23—工作节奏快:能迅速完成工作。加知识,改进技能20—创造性:运用个人的创意,以完成工作1-独立处理:独立工作,不需他人监督进行有效沟通3—需要他人支持和鼓励:需要受到他人的欣赏、鼓励和支持。加知识,改进技能行为标准主动性2、询问有何工作可给分配3、提出建议,然后再作有关行动4、行动,但例外情况下征求意见5、单独行动,定时汇报结果承担责任1、承认结果,而不是强调愿望2、承担责任,不推卸,不指责3、着手解决问题,减少业务流程4、举一反三,改进业务流程5、做事有预见,有防误设计量5分:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力领导力任命员工合理2.能正确评价员工付出与回报协调性3.对员工业绩与态度进行客观评价4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技为胜任力者5.影响力大,员工自愿追随并付出贡献人际关系1.接受邀请,维持正常工作关系2.建立融洽关系讨论非工作事例3.社会交往普遍发生4.成为密友并能正当拓展业务为战略合作方问题及答案参考导入谈话的问题你有没有主动给上级写过管理报告或工作报告你在上一个单位出现的工作失误有哪一些哪些事情上负责任你的工作业绩如何过去工作经历中有没有主动节约公司资产的行你以前都是如何给他们发工资的何做到他们学会技术或你过去如何考核员工过去都有哪些朋友在哪些事情上帮助大你过去是如何服务你的评价及得分5、你能用这种办法在我公2、你的承诺有多大?3、你过去做过类似的承诺5、你准备从什么时间开1.提供必要服务1.提供必要服务户的2.迅速而不可分辩解决客户需求有哪
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