联想暑期实习报告

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还记得参与联想想法全明星营销大赛时的那份充实，还记得参与联想xx暑期实习生面试时的那份期盼，还记得参与为期六周的联想暑期实习的那份收获。

思索是永久的主题。六周实习说长不长说短不短，细细回味起来，确实有很多值得思索值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活

店面实习

店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经受将我带入了it业，让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。

作为实习生活的开端，九鼎百脑汇东店为我供应了一个不断自我完善的环境。在这里，我不仅了解到了一线销售的流程，把握了一些敏捷有用的销售技巧，更学到了许很多多做人做事的道理。也许可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得

一、实习中，首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野，了解销售流程，熟识一线销售环境，并不是单纯的卖机器，更重要的是了解客户反映的问题，了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。

二、要学会适应环境，营造和谐融洽的实习气氛。每个店面对每个人来说都是一个新的环境，要学会让自己面对的环境向有利于自身进展的方向改善。想要很好的融入一个新环境，首先要具备良好的沟通沟通力量，沟通中要做到主动真诚，讲究沟通技巧；其次要放低姿势，注意详情，人和人的相处都是建立在心态地位公平基础上的，只有放低姿势才能与店员融洽相处，只有在微小处表达对店员的关心，在详情上表达对店面的关怀，才能让关系变得融洽；要学会换位思索、理解包涵，不要总是埋怨店长对实习生的定位不公，要学会理解店面的难处，要做到虚心询问、仔细请教，真诚地和人心对心沟通。

三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素养。实习中，我不仅了解了很多产品学问，更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈设、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售肯定要能吃苦、有耐性，坚持激情与责任并重的工作作风，全心全意的给顾客带去满足的服务，才能把握住销售机会。

四、通过横向比较店面间的竞争与差异，发表自己对店面进展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点，阐述店面布置、店员水公平因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨，这与其良好的销量也是息息相关的。正由于如此，公司应加强对店员的产品学问、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训，才能进一步加强店员的归属感与工作热忱。

联想暑期实习报告2

原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了，这是改正以后的，留意里面的改变，祝福大家以后肯定要慎时度势，不要想说什么就说什么提及联想，信任目前大家都会对其有种高不行攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里，本人得到了一个难得的机会，能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。虽然时间不长，却感想良多，在此写下来，盼望能与大家共同共享一下。

实习第一天，我早早的赶到了商定的地点，与父亲的好友联想工程师见面。结果他一观察我就说：“你是来工作的，不是来休闲的，赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。

好一番折腾后，我最终在外表上达标了，但仍旧不能立刻进去，由于还需要台式机部门负责人的面试，很不凑巧那天大家都很忙，我站在门外等了也许xx分钟才观察z和一个胖胖的工程师出来。

当时我不由得有些紧急，但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简洁的问题就叫我进去了。后来才知道这都是z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选，假如不是z在，我根本不行能有这次面试的机会。正由于机会来之不易，所以更加值得珍惜。

但是进去之后我才发觉事情远没有我想象的那么简洁，由于公司有一套严格的操作规范，台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益，就拿主板来说，若是稍有划伤和损坏，负责的工程师就会被扣钱。在这种状况下，谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因此我们只能给他们装下系统，作下备份什么的，可是这类事情并不是许多，再加上连我在内的试用工程师一共有x个，所以总有x到x个人坐在一边休息，大家都闲得惶惶不行终日。在这种状况下，不主动就意味着被淘汰。于是我开头和那些工程师们套近乎，主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次珍贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫xxx的，则由于没有硬件修理经受迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。

到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性熟悉。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定：当有客户到来时，首先必需要为客户开门，若客户有携带台式机时还要对其说：“请让我来吧！”并双手托底将机器搬至预备修理台，再为客户打印排队号码让其等候。

到检修的时候，我先要检查机器外观是否完好，然后对客户说：“你好！请问我可以开机检验吗？”在取得其同意后进一步中国报告网检验以初步得出故障缘由，并向客户交待。还要对客户说明修理过程可能会造成数据丢失，让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字，同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在xx小时和xx小时内修复，但肯定会尽快解决并在第一时间通知客户本人，这样整个接待就算完成了。

纵观整个接待流程，我们可以剧烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风，其服务之好在国内可谓有口皆碑，在本人实习期间就曾经有客户说：“我买联想不是为了别的，就是看中你们的服务了！”诚然，在产品同质化的大趋势下，售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口，在这一点上，联想确实可以称得上是民族企业的典范。

和我一起进来的x个人都是本地的一些高校毕业生。由于没有别的经济来源，这份工作对于他们而言非常重要。通过沟通，我发觉这几位在校期间的表现都不怎么好，更有一名牛人高校期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些高校并不算太好，但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此，要成为一个适应现代社会需求的人，学习是无论何时都不应被遗忘的。虽然这里是联想的售后服务部门，里面的工程师技术都是相当不错的，但从来没有人因此而自满，但凡遇到比较麻烦的问题他们都会虚心向别人求教。而不擅长学习的人命运无疑是会比较凄惨。

前面提到的那位xxx曾私下对我说他家境不是太好，家里为了他上高校还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比，我无疑是相当幸运的，由于我读着相对好一些的高校，并且提前体会到了这个社会的现实性，将来在参与工作时会有一个心理预备。

诚然，和工作相比，学习实在是一件美好的事情，那些曾经觉得相当困难的事如今回想起来都已经不算什么了。如今我特别理解那些毕业生心中的苦痛，可是谁又能对逝去的时间做什么呢？悟已往之不谏，知来者之可追。在接下来的两年时间里，信任我的学习及生活目标会更加明确。

总的来说，我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来说明：学习，永久别遗忘它。不管别人怎么说“高校是个提高综合力量的地方”xx，假如你学习失败了，你就什么也不是尊严最重要，但在高校里，要懂得利用这个空间熬炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道，社会是一个最喜爱打碎人的尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保存它。不要幻想成为聘请会上的宠儿，当xx%的高中生都可以上高校时，你应当明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。

还能冲动，说明你还对生活有热忱，但总是冲动，说明你还不懂生活。

莫过于耿直，莫过于圆滑，外圆内方即可。

永久别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对，有人支持，然后自己做出确定才是精彩的人生。

懊悔是一种耗费精神的心情。懊悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要懊悔。

联想暑期实习报告3

实习的第一天，我早早来到商定的地点，去见我父亲的好伴侣联想工程师。他一看到我，就说:“你是来工作的，不是来放松的。回去换衣服。”“所以我不得不骑马回去经过很多麻烦之后，我最终到达了外表的标准，但是我仍旧不能立刻进去，由于我仍旧需要一个桌面部门主管的面试。不幸的是，那天每个人都很忙。我站在门外，等了大约40分钟，才看到z和一个胖工程师出来。当时，我感到有点紧急，但令我惊异的是，工程师只问了一些特别简洁的问题，并让我进去。直到后来我才意识到这都是Z的关心我以前在他们的笔试中失败了。假如Z不在那里，我就不会有这次面试的机会。正是由于机遇来之不易，它们才更有价值。然而，进入公司后，我发觉事情远没有我想象的那么简洁，由于公司有一套严格的操作规章，而桌面修理的每一步都关系到接待工程师的利益。以主板为例，假如有任何擦伤或损坏，责任工程师将从钱中扣除。在这种状况下，没有人敢轻率地把这件事交给我们这些新手。因此，我们只能安装系统并为它们制作备份副本。然而，这样的事情并不多。此外，包括我在内共有六名试验工程师。因此，总是有两三个人坐在一边休息，每个人都处于持续的焦虑状态。在这种状况下，不实行主动意味着被淘汰。所以我开头和工程师们交伴侣，并主动关心他们。这样，就有了几个以后接触主板内存的珍贵机会。

我们中的一个人，陈，由于没有硬件修理阅历，不能成为正式成员，在十天之后就离开了。在这里，每个人都可能对公司规章制度的严格性有一个初步的了解。接下来，我想向大家介绍联想售后服务系统的严格接待规章:当顾客到达时，他必需先为顾客开门，假如顾客带着桌面，他也必需对他说:“请让我来做!”机器将被移动到备用维护台，双手放在底部，然后客户将被打印排队号码等待。在大修时，首先检查机器的外观是否完好，然后对客户说:“您好!我可以打开机器检查吗?”在获得其同意后，将进行进一步的中国检查，以初步找出故障缘由并向客户解释。还有必要向客户解释维护过程可能会导致数据丢失，以便他们能够提前做好重要的数据备份工作。接下来，机器检查表可以由客户打印并签名。同时，必需说明软件故障和硬件故障应分别在48小时和72小时内修复，但问题必需尽快解决，并尽快通知客户。这样，整个款待会就完成了纵观整个接待过程，我们可以剧烈感受到联想作为一家国际企业严谨细致的工作作风。它的服务在中国很出名。

在我实习期间，一位客户曾说，“我买联想，要么是由于其他缘由，要么是由于你的服务!”诚然，在产品同质化趋势下，售后服务质量已经成为企业争夺市场份额的突破口。在这方面，联想确实可以称得上是民族企业的典范。我带进来的五个人都是本地高校毕业生。由于没有其他收入来源，这份工作对他们来说特别重要。通过沟通，我发觉这些同学在他们的学年表现不太好。一个牛人在高校期间三次通过了高班级考试。众所周知，一些当地的高校不是很好，但是他们大多数在学校表现好的同学都找到了一份好工作。由此可见，在校期间的学习仍旧相当重要。

不仅如此，要成为一个适应现代社会需要的人，学习在任何时候都不应当被遗忘。尽管这是联想的售后服务部门，而且其中的工程师和技术都相当不错，但没有人对此感到自满。每当他们遇到更困难的问题时，他们会虚心地向别人寻求建议。那些不擅长学习的人的命运无疑更凄惨。前面提到的陈曾经私下告知我，他家并不富有，他家还欠着一些上高校的债。如今他甚至不能接家人的电话，由于他还没有找到一份高薪的工作。与他们相比，我无疑是特别幸运的.，由于我在一所相对较好的高校学习，并且提前意识到了这个社会的现实。我将来参与工作时会有心理预备。诚然，与工作相比，学习真的是一件欢乐的事情，那些曾经觉得很困难的事情如今回想起来已经不算什么了。如今我完全理解那些毕业生的苦痛，但是谁能为失去的时间做些什么呢?了解过去的人不会提出抗议，但了解将来的人能够追求它。在接下来的两年里，我信任我的学习和生活目标会更加清楚。总的来说，我这次暑期实习的经受可以用下面这句精辟的话来说明:学习，永不遗忘不管别人怎么说，“高校是提高综合力量的地方”。假如你在学习上失败了，你就不是最有尊严的人。

然而，在高校里，你应当知道如何利用这个空间熬炼自己，让你的尊严有足够的容忍度。你知道，社会是一个喜爱破坏人的尊严的地方。除了你自己，没有人会为你保存它。不要幻想成为聘请会的宠儿。当70%的高中生可以上高校时，你应当明白人们并不崇拜大多数人。也可以是冲动的，说明你仍旧对生活布满热忱;总是冲动，说明你仍旧不了解生活。没有什么比老实和坦率更好的了，没有什么比机灵更好的了，就在圈子外面和广场里面。永久不要渴望成为一个没有人会冒犯的人。这是一种美妙的生活，有人反对，有人支持，然后自己做确定。懊悔是一种情感消费精神。懊悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要懊悔

联想暑期实习报告4

很幸运，暑期获得了一次在联想实习的机会，暑期联想实习总结。接到电话通知我实习的时候，我的心情还是挺兴奋的，坦率的讲，这是我第一次真正意义上的实习，以前在假期也找过工作，不过那都是“兼职”，第一目的是赚点零花钱，这次实习完完全全是为了学点东西，当然也是响应学校的要求。

其实，我在和同学去上地联想大厦签劳务协议之前，我曾经对自己的实习做了许多猜想，我上个学期在学校编辑过一期论坛志，有个模块名曰《职场路——我想对学弟学妹们说》，在排版审稿的时候，读了学长们大量的关于工作、实习的文章，有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等，因此多多少少对实习有些概念，有些向往。在实习前，我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单：

1、都说高校里学的东西没用，我想看看自己平常所学究竟有没有用武之地，或者说平常里学些什么才是职场上需要的；

2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职，联想是大公司，我想看看大公司与小公司的区分在哪里，由于这也涉及到以后我在找工作时候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更熬炼人呢；

3、我想了解一下联想公司的文化气氛，比方公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等；

4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习，盼望在实习过程中切实熟悉到主动学习的重要性以及怎样主动学习；

5、我特殊盼望能找一位联想的正式员工做导师，向他请教、学习；

6、我究竟适合什么样的工作，技术or非技术，不管把我分到什么部门，我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论；

7、提高自己的沟通力量，这始终是我的弱项，平常和别人打交道，熟了的还好，不熟的沟通起来我自己总感觉自己的话始终太正式，沟通力量弱，盼望能得到改观；

人的确是贪欲的，短短的半个月实习，确定不能