2023年房地产经纪人之职业导论模拟题库及答案下载

2023年房地产经纪人之职业导论模拟题库及答案下载

单选题（共80题）1、按照提供房地产经纪服务的方式，可以将房地产经纪服务合同分为（）。A.房屋出售经纪服务合同和房屋出租经纪服务合同B.房地产居间合同和房地产代理合同C.房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同【答案】B2、房地产经纪信息的网络化管理可以通过网络（），突破房地产交易时间和空间的局限，可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落，这也是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。A.连接性B.公开性C.统一性D.共享性【答案】B3、房地产经纪信息的筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。根据当前需要挑选信息时，应主要考虑（）。A.信息的深度B.信息的广度C.信息的密度D.信息的限度【答案】A4、在各地商品房销售中，委托营销代理企业销售与房地产开发企业自行销售的比例有显著差异，二、三线城市代理比例相对较低，多处于()之间。A.10～20%B.20～30%C.30～50%D.40～50%【答案】C5、刘先生委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。A.二手房居间业务B.二手房买方代理业务C.二手房卖方代理业务D.房地产行纪业务【答案】B6、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。A.只要杨某个人签字同意出售该房产B.要求杨某提供朱某的身份证明文件C.只要朱某一人签字同意出售该房产D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料【答案】D7、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D8、在（）中，我国《合同法》规定的当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况，称为预期违约。A.履行不当B.履行拒绝C.履行不能D.履行迟延【答案】B9、美国、加拿大采用的MLS系统类型是()。A.全国性的MLS系统B.企业内部的MLS系统C.企业之间的MLS系统D.独家代理的MLS系统【答案】A10、违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的（）。A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.经济责任【答案】C11、关于房地产登记手续代办的说法，错误的是()。A.房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B.房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C.房地产登记手续代办可以收取报酬D.房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力【答案】A12、下列合同中，（）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。A.有偿合同B.双务合同C.劳务合同D.要式合同【答案】B13、无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的（）。A.供求转化B.供求调节C.供求分析D.供求控制【答案】C14、房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是根据其所面向的()决定的。A.客户类型B.客户需求C.客户规模D.客户范围【答案】A15、房地产经纪服务合同是一种劳务合同，不是直接表现房地产交易关系的合同，可以是()。A.不要式合同B.要式合同C.经济合同D.商业合同【答案】A16、有关代理的涵义，下列说法正确的是()。A.代理合同的内容是以双方当事人的意思表示一致作为合同的成立条件B.代理合同必须是书面合同C.无论何种情况下，代理人均不能超越被代理人的指示擅自处理事务D.房地产经纪人处理代理事务的后果直接归被代理人承担【答案】D17、小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2014年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。A.规范执业B.诚实守信C.公平竞争D.尽职尽责【答案】B18、人力资源管理的最终目标是（）。A.为企业提供稳定人才B.提高员工的整体素质C.促进企业目标的实现D.扩大企业的运营规模【答案】C19、孙某、周某均为注册房地产经纪人，在A省共同发起设立甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）。周某此时在B省乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）从事房地产经纪活动。甲公司成立后，又聘请了注册房地产经纪人崔某、房地产经纪人协理王某。在一次业务中，王某接待一位客户杨某，杨某委托甲公司出售一套已购公有住房，并与甲公司签订了房地产经纪合同，崔某是该宗业务的承办人。王某在协助崔某对该住房状况进行调查时，发现杨某的户口簿内有杨某和其父亲老杨两人，房屋所有权证上的所有权人为老杨。杨某在老杨购买该住房时已结婚，并与老杨居住在一起。调查还发现，老杨与其前妻韩某在半年前离婚，韩某的户口已迁至娘家。A.甲公司B.王某C.崔某D.杨某【答案】A20、房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（）。A.业务部门B.基础部门C.客户服务部门D.业务支持部门【答案】D21、房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A.感知价值B.忠诚度C.满意度D.信任度【答案】A22、确定标的房地产的土地的最高最佳使用用途不包括()。A.确定法律所允许的用途类型B.选出物质条件可能的用途C.选出经济上可行的用途D.确定政治上可行的用途【答案】D23、门店选址的区域调查不包括（）。A.房源状况B.交通情况C.客源状况D.竞争因素【答案】B24、具备房地产估价师资格者，报名参加房地产经纪专业人员职业资格考试，可以（）。A.免考《房地产经纪职业导论》B.在连续四个考试年度通过应试科目C.不免考D.免考《房地产交易制度政策》，在连续三个考试年度通过其余应试科目【答案】D25、房地产经纪机构在领取工商营业执照后的()日内，应当持营业执照、章程、注册房地产经纪人员情况等书面材料到登记机构所在地的市、县人民政府房地产行政管理部门或其委托的机构备案，领取备案证明。A.15B.30C.45D.60【答案】B26、一般而言，经纪人是以()为主要资源为客户服务的。A.房地产B.资金C.设备D.信息【答案】D27、单方预告登记机构应当自受理预告登记及其注销登记申请之日起()日内完成审核。A.5B.7C.12D.15【答案】B28、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托B房地产经纪公司的小王办理房屋的买卖事宜。假如你是小王，请回答以下问题：A.居间合同B.代理合同C.行纪合同D.ABC均可【答案】A29、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2%收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。A.1.8B.2C.1.85D.2.O5【答案】B30、房地产经纪机构经营模式的选择不包括()。A.组织结构的选择B.企业规模的确定C.管理体系的确定D.规模化经营方式选择【答案】C31、房地产专业网站的海量信息及其（）功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。A.搜索、定制B.编辑、存档C.查询、分类D.分类、整理【答案】A32、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D33、房地产经纪合同是双务合同，双方当事人存在着（）关系。A.互为对价B.互为等价C.权利相对D.义务相对【答案】A34、存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（）。A.分类市场的供求信息B.分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息【答案】D35、目前在我国，以存量住房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用（）经营模式。A.网络B.有店铺C.单店D.连锁【答案】B36、房地产买卖与房屋租赁活动因其交易客体的()，订立经纪服务合同所约定的主要条款基本相同。A.一致性B.整体性C.统一性D.复杂性【答案】A37、关于房地产登记手续代办的说法，错误的是()。A.房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B.房地产经记机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C.房地产登记手续代办可以收取报酬D.房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力【答案】A38、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。A.固定薪金制B.佣金制C.奖酬制D.固定薪金和佣金混合制【答案】D39、违约责任是以（）为前提。A.法律法规B.有效合同C.合同约定D.道德规范【答案】B40、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是()。A.业务部门B.业务支持部门C.权证代办部门D.客户服务部门【答案】D41、房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有（）。A.执行力B.管理性C.约束力D.服从性【答案】C42、我国的全国性房地产经纪行业组织是（）。A.中国房地产经纪人协会B.中国房地产经纪人学会C.中国房地产估价师与房地产经纪人学会D.中国房地产估价师与房地产经纪人协会【答案】C43、经纪人提供中介服务，是以()为主要目的。A.盈利B.代理C.发展D.行纪【答案】A44、下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是（）。A.佣金结算B.经纪人培训C.物业投资D.物业开发【答案】A45、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。A.合同有效B.合同无效C.合同效力待定D.由刘某个人承担责任【答案】A46、房地产经纪活动的基本类型是()。A.房地产居间与房地产代理B.房地产居间与房地产行纪C.房地产行纪与房地产拍卖D.房地产代理与房地产行纪【答案】A47、房地产经纪是一种（）的有偿服务，房地产经纪服务的接受方必须向提供房地产经纪服务的机构支付房地产经纪服务费。A.经济化B.结构化C.法制化D.市场化【答案】D48、下列有关美国房地产交易信息披露制度的说法中，错误是()。A.告知交易房屋所在社区1年内有无性犯罪事件B.告知交易房屋所在社区有无枪击致死事件C.由于这一信息披露制度，迫使业主委托房地产经纪人出售房屋D.这一信息披露制度是为了保护购房者的权益【答案】A49、房地产经纪机构是否采取店铺经营，主要取决于其（）。(2010年真题)A.人员规模B.发展阶段C.资金实力D.面向的客户类型【答案】D50、从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，体现了房地产经纪执业的（）。A.诚信原则B.公平原则C.合法原则D.自愿原则【答案】C51、房地产经纪机构，是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门（），从事房地产经纪活动的中介服务机构。A.备案B.监督C.监管D.注册【答案】A52、房地产经纪人可以在()范围内执业。A.全国B.省级C.市级D.县级【答案】A53、在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（）的服务。(2010年真题)A.贷款政策咨询B.协助准备贷款资料C.贷款申请资料代交D.贷款审批担保【答案】D54、小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2014年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。A.遵纪守法B.规范执业C.诚实守信D.尽职尽责【答案】C55、在双务合同中，双方当事人之间存在着()的关系。A.互惠互利B.公正、公平C.互为对价D.合作、对立【答案】C56、房地产经纪信息的整理步骤的第三步是（）。A.鉴别B.筛选C.整序D.编辑【答案】C57、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是()。A.房地产经纪有限责任公司B.房地产经纪机构的分支机构C.合伙制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构【答案】A58、由于我国房地产经纪业发展的区域不平衡性以及房地产经纪服务对象消费偏好的()，单店经营模式在中小城市以及大城市的低价位房地产市场上占据着主要的市场份额。A.差异性B.普遍性C.灵活性D.平衡性【答案】A59、居先生将其自有的一套房屋委托给一家房地产经纪机构出售，并签订了为期3个月的独家出售经纪服务合同。2个月后，居先生又将房屋委托给另一家房地产经纪机构出售。对此，居先生应当承担（）。(2012年真题)A.违约责任B.侵权责任C.履约不当责任D.缔约过失责任【答案】A60、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2004年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。2005年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照《商品房买卖合同示范文本》（建住房［2000］200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2006年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。A.丁某向乙公司追究责任B.甲公司向乙公司追究责任C.甲公司应协助丁某向乙公司追究责任D.乙公司直接赔偿丁某损失【答案】B61、房地产经纪服务合同的保存期限为（）。A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上【答案】B62、界定标的房地产的市场区域就是界定能够与标的房地产产生竞争关系的其他房地产所在的空间范围，因为房地产具有空间()，房地产的相互竞争只能在一定的空间范围内产生。A.灵活性B.固定性C.稳定性D.代表性【答案】B63、许多发达国家房地产经纪的主流方式是（）。A.房地产居间B.房地产代理C.房地产行纪D.房地产经销【答案】B64、房地产经纪活动存在的原因不包括()。A.房地产交易需要签订书面合同B.房地产具有特殊性C.房地产交易具有复杂性D.房地产市场具有信息不对称性【答案】A65、中国香港于1997年颁布了（），标志着中国香港房地产经纪纳入了法治化管理的轨道。A.《地产经纪条例》B.《地产代理条例》C.《地产代理与居间条例》D.《不动产经纪条例》【答案】B66、张某为甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。A.居间服务项目B.居间的后续服务项目C.代理服务项目D.咨询服务项目【答案】B67、田某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。(2008年真题)A.若该房出售，租赁合同即告终止B.若该房出售，应提前2个月通知承租人C.若该房出租时胡某已告知承租人此房将要出售，则承租人无优先购买权D.若该房还有共有人，则共有人的购买权优先于承租人【答案】D68、房地产经纪信息的搜集、加工整理等前期工作都是为最后的()服务的。A.保存B.增值C.交换D.利用【答案】D69、根据我国《城市房地产管理法》，设立房地产经纪机构，应当向当地（）行政管理部门申请设立登记，领取营业执照。(2010年真题)A.工商B.税收C.建设D.房地产【答案】A70、张小姐与同事李小姐合住在公司分配的一套两室一厅的公寓内，此住房作为公司对员工的住房福利，不收取租金；水电等费用由张小姐、李小姐共同负担。2016年2月公司暂调李小姐去省外的分公司工作，于是张小姐1人住在这套公寓内。同年5月，张小姐将李小姐的房间租给了赵某，并就租金、租规、解除租约事项达成了书面协议。赵某预付了三个月房租后，住进了李小姐的房间。A.房地产经纪行为B.房地产代理行为C.个人民事行为D.居间行为【答案】C71、甲房地产经纪机构（以下称甲机构）是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员，张某具有房地产经纪人执业资格，王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间，5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长，而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇，有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天，张某接待了一位客户朱某，朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房，张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同，并对该办公用房进行了产权调查。(2011年真题)A.领导B.指导C.协助D.监督【答案】B72、房地产经纪机构承办房地产经纪服务以外的其他服务时，所提供的书面告知服务材料需经（）确认。(2012年真题)A.委托人签名或盖章B.委托人口头C.房地产管理部门盖章D.工商管理部门盖章【答案】A73、目前在我国三级房地产市场上，面向个人客户所开展的业务以房地产()业务为主。A.代理B.租赁C.居问D.行纪【答案】C74、房地产经纪人在发布房地产经纪信息时，不需要注意的是()。A.在第一时间快速将信息发布出去B.让尽可能多的人获得信息C.尽可能保证发布信息的完整性D.尽可能利用最先进的信息技术发布【答案】D75、企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。A.产品品牌B.事业品牌C.企业品牌D.专业品牌【答案】B76、房地产经纪人员实行回避制度，为了消除当事人的思想疑虑，保证交易活动的正常进行，切实保障当事人的正当权利和合法利益，从而提高房地产经纪行业的()。A.影响力B.成功率C.满意度D.公信力【答案】D77、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。A.张某和刘某出于真实意愿，所以合同有效B.因为合同履行成功了，所以刘某得到“好处费”C.刘某不应该收取这个“好处费”D.张某应该与A公司签订房地产居间合同【答案】B78、房地产经纪协会的性质是()。A.社团法人B.行政机构C.经济组织D.质检部门【答案】A79、房地产经纪人协理从业资格实行()制度。A.全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度B.各省、自治区、直辖市统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度C.全国统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度D.全国统一大纲、统一命题，各省、自治区、直辖市组织考试的制度【答案】B80、房地产经纪机构以（）为主要资源。A.人力B.财力C.信息D.关系【答案】C多选题（共40题）1、想要通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好的基础工作是()。A.建立有效的组织保障B.重塑企业文化C.依靠信息技术的支持D.建立流程管理信息系统E.培养复合型人才【答案】ABD2、在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括（）。(2009年真题)A.履行不能B.履行迟延C.履行提前D.履行不当E.履行拒绝【答案】ABD3、下列关于房地产经纪执业规范执行的表述，正确的是（）。A.主要依据道德进行调节B.依据经纪人员的自律C.通过内部管理强化执业规范的贯彻落实D.行业自律组织可以采用业内通报方式进行处理E.媒体发现经纪人员违背了执业规范，可以进行报导、披露【答案】BCD4、房地产经纪机构的经营战略主要有（）。A.低成本战略B.扩张性战略C.多样化战略D.聚焦战略E.一体化成长战略【答案】ACD5、从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过()方面内容的管理来实现的。A.房地产经纪业执业规范B.房地产经纪收费C.各国房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益D.房地产经纪交易E.房地产经纪行业竞争【答案】ABC6、房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的，房地产经纪人员在卖方的确认和说服工作中，重点把握的要点是()。A.资格甄别B.真实意愿C.平等化意识D.需求内涵E.尊重和利用顾问【答案】ABD7、房地产经纪人在执业中应当回避的情形有（）。A.与委托当事人有亲戚关系B.委托当事人要求回避的C.委托当事人拟委托购买的房地产的业主是该经纪人的父亲，但未明示D.与委托当事人拟委托购买的房地产的业主比较熟悉E.该经纪人曾经在委托当事人拟委托购买的房屋居住【答案】ABC8、关于客户关系管理，正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手【答案】BC9、房地产经纪业向现代服务业的转型，主要体现在（）。A.以先进的信息技术为主要依托B.行业知识和技术密集程度提高C.专业化分工向纵深发展D.企业规模缩小E.现代企业制度成为龙头企业的发展根本【答案】ABC10、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）是一家知名的房地产经纪机构，吴某是甲公司的房地产经纪人。业主孙某委托甲公司以孙某名义销售自己的一处房产。吴某与孙某进行洽谈，最终甲公司同意为孙某销售其房产。随后，甲公司在一家报纸上刊登了有关孙某房产信息的广告。不久，刘某来到了甲公司要求购买孙某的房产，吴某接待了他。经过谈判，刘某和孙某在三天后签订了房屋买卖合同。A.房地产交付日期B.房地产价款的支付方式C.房地产面积差异的处理办法D.房地产规划、设计变更的约定【答案】AB11、在房地产经纪机构注销时，下列对尚未完成的房地产经纪业务所采取的处理方式中，不正确的有（）。A.注销后再终止合同并赔偿损失B.注销后直接将业务转由他人代为完成C.注销前直接终止合同并赔偿损失D.注销前直接将业务转由他人代为完成E.在符合法律规定的前提下，与委托人约定采用适当方式完成【答案】AB12、组成中无知母的方剂是A.大补阴丸B.百合固金汤C.青蒿鳖甲汤D.清暑益气汤【答案】B13、房地产经纪机构的行政处罚风险有（）。A.未按政府部门要求公示相关信息引起的风险B.违规收取服务费引发的风险C.承诺不当引起的风险D.未尽告知义务引起的风险E.不正当行为引起的风险【答案】ABD14、王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。A.经纪人姓名及资格B.执行委托时可能遇到的风险C.提供服务的时限D.纠纷的解决方式【答案】ABCD15、关于直营连锁和特许经营连锁的异同，正确的说法是()。A.连锁经营组织与房地产经纪机构的关系，直营连锁是资产隶属关系，特许经营是契约合作关系B.连锁经营组织的资金，直营是房地产经济机构投资，特许是加盟者投资C.直营连锁和特许经营连锁的经营权都是非完全独立的D.房地产经纪机构对直营连锁店进行行政管理，对特许经营连锁店进行合同约束与沟通督导E.直营连锁和特许经营都是独立进行核算【答案】ABD16、房地产经纪机构接受委托人的代理委托，应签订代理合同。有关委托代理合同正确的说法有()。A.合同的当事人双方必须是法人B.合同的当事人双方可以是法人C.合同的当事人可以一方是自然人，另一方是法人D.合同的当事人双方可以是不具有完全民事行为能力的自然人E.委托人若是自然人，则必须是具有完全民事行为能力的自然人【答案】BC17、房地产经纪人员薪酬制度有（）。A.固定薪金制B.佣金制C.固定薪金和佣金混合制D.计时薪金制E.分红薪金制【答案】ABC18、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。(2008年真题)A.甲公司有权向陈某索要违约金B.甲公司应按合同约定向陈某索要报酬或必要费用C.陈某退还张某1万元后，甲公司应再支付张某1万元D.王某缺乏一名经纪人应当具备的礼仪【答案】AD19、小青龙汤组成药物中无A.麻黄B.桂枝C.生姜D.炙甘草【答案】C20、客户分析系统一般包括()。A.客户分类分析B.交叉销售与增量销售分析C.市场活动影响分析D.客户联系时机优化分析E.市场预测分析【答案】ABCD21、申请个人住房贷款的条件主要有()。A.具有完全民事行为能力的自然人B.具有城镇常住户口或有效居留身份C.有稳定职业和经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力D.有贷款人认可的资产作为抵押或质押，或有足够代偿能力的单位或个人作为担保人E.年龄必须在18周岁以上【答案】ABCD22、信息管理中的信息加工包括信息（）。A.形式的变换B.原始状态的获取C.空间上的转移D.内容的处理E.时间上的转移【答案】AD23、刘先生委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。A.商品房销售代理B.房屋出租代理C.二手房出售代理D.二手房购买代理【答案】ABC24、下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是（）。A.收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能B.人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道C.供需搭配的技能决定了工作效率的高低D.议价谈判最重要的是一点：将坚持原则和适当让步有机结合E.把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益【答案】AC25、影响房地产经纪机构经