2022-2023学年宁夏回族自治区中卫市导游资格导游业务测试卷(含答案)

2022-2023学年宁夏回族自治区中卫市导游资格导游业务测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）是导游人员应掌握的最基本的知识。

A.政策法规知识B.语言知识C.旅行生活常识D.史地文化知识

2.

第

44

题

导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游讲解时语言应（）。

3.在向游客介绍出入境海关规定时，以下哪种说法是错误的?（）A.为防止外汇流失，国家规定，在每位旅游者的外汇兑换额度中必须扣除旅游费用部分

B.参加港澳游的旅游者可兑换1000美元

C.人民币可无限量携带

D.贵重物品须申报

4.发给赋有特殊外交使命的人员的护照为()。A.普通护照B.公务护照C.特区护照D.外交护照

5.

第

46

题

聊城市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A.公司所在地B.组团社所在地C.户口所在地区D.出境口岸所在地

6.

第

29

题

未满16周岁的人员所持普通护照的有效期为（）年。

7.幽默不仅是一种语言艺术，而且也是人际关系的()。

A.调节剂B.润滑剂C.麻醉剂D.活性剂

8.旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。

A.旅游者办理，当地导游协助B.领队办理，当地导游协助C.当地导游办理，领队协助D.名单上的第一名游客办理，领队协助

9.如果是食物中毒，小王应该()处理。

A.设法催吐B.让食物中毒者喝水，以加速排泄，缓解毒性C.立即将患者送医院抢救D.请医生开具诊断证明

10.我国于()加入《保护世界文化与自然遗产公约》。

A.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月

二、多选题(10题)11.下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。A.杂志B.易碎性C.书籍D.精神药品

12.由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起，所以，()应运而生并开始风行世界．A.观光旅游B.探亲旅游C.生态旅游D.文化旅游

13.与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（）等特点。A.预订期短B.变化多C.零星现付旅游费用D.自由度大

14.

第

28

题

目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（）。

A.假日饭店集团B.喜来登饭店集团C.国际希尔顿饭店集团D.花园半岛饭店集团

15.我国《文物保护法》规定，属于集体所有和私人所有的()，其所有权受国家法律保护。

A.纪念建筑物B.古建筑C.珍贵艺术品D.传世文物

16.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。

A.旅游咨询

B.旅游宣传

C.旅游联络

D.旅游接待

17.

第66题虚实结合法里的“虚”指的不是（）。

A.民闾传说B.艺术价值C.趣闻逸事D.实物

18.下列各组中含有禁止邮寄物品的是（）。A.爆炸性、易燃性物品B.酸性、腐蚀性物品C.文件资料、金融票据D.麻醉药物、精神药品

19.遇到交通事故发生，导游员只要没有负重伤，神志还清楚，在一般情况下，应采取的措施是()。A.立即组织抢救B.保护现场，立即报案C.迅速向旅行社汇报，做好全团旅游者的安抚工作D.保护旅游者的财产安全

20.冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。

A.怀孕初期B.皮肤有伤口或溃烂C.体重较胖D.患有过敏性皮肤病E.患有癌症

三、判断题(10题)21.发生空接事故，导游人员应立即与本社有关部门联系，查明原因。（）A.是B.否

22.导游对沿途景点要谙熟于心，对所介绍的内容要有提前量，切忌等旅游者反应过来时景已过去，不要转身频繁地找要讲的景点，而应以旅行车的左前方或右前方景点为讲解重点。()

A.是B.否

23.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。()A.否B.是

24.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。()

A.是B.否

25.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。()

A.是B.否

26.在旅游者行李破损的处理中，对于行李的破损赔偿，一般先由旅行社垫付，然后向保险公司索赔。()

A.是B.否

27.获得初级导游人员资格2年以上，业绩明显，考试合格者晋升为中级导游。()

A.是B.否

28.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。()A.否B.是

29.

第

78

题

进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。（）

A.是B.否

30.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。()

A.是B.否

四、填空题(10题)31.游客要求自由活动或单独活动时，导游应根据不同情况，按__________的原则妥善处理。

32.

33.导游服务质量对旅游服务质量的高低起_______作用．

34.

35.

36.

37.

第

5

题

邓小平理论是当代中国的_______，是马克思主义在中国发展的_______。

38.

39.

40.世界上的三大饮料是____、可可和茶。

五、简答题(5题)41.

第

51

题

简述符合哪些条件的物品禁止出境？

42.德国是中国的主要客源国，其禁忌有哪些？

43.古代园林理水之法一般分为哪三种？

44.

第

15

题

年检结论有几种？

45.如何防止误机事故发生？

参考答案

1.D

2.B

3.C

4.D外交护照是发给政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、负有特殊外交使命的人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇(如豁免权)。

5.C

6.C

7.B

8.C旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由当地导游办理，领队协助。

9.ABCD发现旅游者食物中毒时，导游员应该设法催吐，可以让患者多喝水以加速排泄，缓解毒性；同时尽快将患者送医院治疗，请医生开具诊断证明；另外还要迅速报告旅行社并追究供餐餐厅的责任。

10.A《保护世界文化及自然遗产公约》是联合国教科文组织为保护世界文化与自然遗产，于1978年正式实施的一项世界性文物与自然遗产保护性协定，我国是在1985年11月加入该条约的。

11.ABC

12.CD

13.AB

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

17.BDBD两项是虚实结合中实所指的含义内容。

18.ABDC项中物品可以由邮寄。

19.ABC遇有交通事故发生，导游员只要没负重伤，神智还清楚，就应采取如下措施：立即组织抢救；保护现场，立即报案；迅速向旅行社汇报；做好全团旅游者的安抚工作；写出书面报告。

20.ABDE不适宜泡温泉的情形：①太疲惫的人不宜；②太饱或太饿者不宜；③心脑血管疾病者不宜；④皮肤病患者不宜；⑤急性病症、白血病患者，不宜泡温泉，以防刺激新陈代谢，加速身体衰弱；⑥女性生理期来时或前后，怀孕的初期和末期，都最好不要泡温泉；⑦酒后者不宜。

21.Y

22.Y

23.N旅游者提出这种要求时，导游一般应协助，通常不陪同前往。

24.Y

25.N当地陪须取用游客证件时，应由领队向游客收取，用完后如数归还其本人。

26.Y

27.Y

28.N须在开车前48小时办理。

29.Y

30.Y

31.合理而可能

32.双重属性

33.标志

34.发票火漆

35.技术性事故安全性事故严重事故一般事故

36.旅行社门市部登记证30

37.马克思主义新阶段

38.30分钟

39.游导游讲解技能

40.咖啡

41.列入禁止进境范围的所有物品。内容涉及国家机密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品。珍贵文物及其他禁止出境的文物。濒危的动物和其他珍贵的动物、植物(均含标本)及其中繁殖材料。

42.除宗教禁忌外，德国人对颜色禁忌较多，茶色、黑色、红色、深蓝色都被忌讳；忌送玫瑰花、菊花、蔷薇。送花时，枝数和花朵数不能是“13”或双数；鲜花不用纸包扎；忌送太个人化的物品（服装、化妆品等）；礼品包装纸不用白色、黑色和棕色，也不用彩带系扎；忌讳四人交叉式谈话；忌讳在公共场合窃窃私语。

43.一为掩，即以建筑和绿化，将曲折的池岸加以掩映，以造成池水无边的视觉效果；二为隔．即或筑堤横断于水面，或隔水浮廊可渡，或架曲折的石板小桥，或涉水点以步石，以增加景深和空间层次，使水面有幽深之感；三为破，即用乱石为岸，怪石纵横，并植以细竹野藤，朱鱼翠藻，使较小水面亦似有深邃的山野风致。

44.