实验室S管理基础篇

实验室S管理基础篇第1页/共58页25S管理一、5S的起源二、5S的概念三、5S管理与现场改善

四、5S推行要领五、“要”与“不要”的分类标准六、案例第2页/共58页3一、5S的起源

1955年日本企业提出了整理、整顿

2个S：“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，其目的仅为了确保作业空间和安全后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续3S，即清扫、清洁、素养，从而使其应用空间及适用范围进一步拓展1986年，首本5S管理著作问世现在不断有人提出6S、7S甚至10S，但其都是以5S为基础，只是不同的企业，有不同的强调重点第3页/共58页4二、5S的概念5S——整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SETKETSU）素养（SHITSUKE）5S管理是凭借对现场与现物合理、规范、细致的管理来提升人的品质，提高个人素养，塑造一种追求完美的企业精神的管理模式第4页/共58页51S-整理定义：区分要用和不要用的，不要用的坚决清离现场，保证工作需要场所只放置需要物品。目的：把“空间”腾出来活用防止误用、误送

塑造清爽的工作场所

第5页/共58页61S-整理注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置

“虽留之无用，但弃之可惜”的观念须予以突破不能认为“所有的东西都是要用的”第6页/共58页72S-整顿定义：要用的物品依规定的位置摆放整齐并明确标示，保持谁都可以随时取出的状态目的：不用浪费“时间”找东西整整齐齐的工作环境消除过多的积压物品第7页/共58页82S-整顿注意点：整顿为生产效率之父整顿就是要塑造一个一目了然的工作环境▶整顿的“3定”原则：

定点：放在哪里合适?

定容：用什么容器、颜色？

定量：规定合适的数量？第8页/共58页92S-整顿▶整顿的“三要素”：确定需要物品的放置场所规定放置方法：类别放置法、立体放置法、先进先出放置法标识场所物品第9页/共58页103S-清扫定义：保持工作场所无垃圾污浊，同时找出产生垃圾及污浊的根源，加以改善目的：清除“脏污”，保持职场干净亮丽稳定品质?

减少职业伤害第10页/共58页113S-清扫注意点：清扫是一种用心的行为

第11页/共58页124S-清洁定义：维护以上整理、整顿、清扫后的局面，使其制度化、规范化目的：维持上面3S的成果对显现“异常”加以处理

第12页/共58页134S-清洁注意点：制度化，定期检查不要放过任何“死角”第13页/共58页145S-素养定义：人人依规定行事，养成良好习惯目的：改变人的品质，养成讲究认真的习惯铸造团队精神

第14页/共58页155S-素养注意点：很多情况下，我们不是没有规定，而是规定了没有人执行长期坚持，才能养成良好的习惯开展5S容易，但长时间的维持必须靠人的素养的提升第15页/共58页165S-素养素养是5S的重心素养不但是5S之最终结果，更是企业经营者或各级主管所期盼的终极目的如果企业的每一位同仁都有良好的素养，并且都能遵守规定，那么，工作命令必能贯彻，现场纪律必定维持，而各项管理活动也必会落实执行，成效非凡，身为经营者或管理者一定非常轻松

第16页/共58页175S五个项目的关系

素养清洁整理整顿清扫第17页/共58页185S五个项目的关系这五个项目并不是孤立的，而是一个有机的整体整理、整顿、清扫是日常5S工作的具体内容清洁则是要求将整理、整顿、清扫的工作制度化、规范化，以便持续开展素养是对人的要求，要求人员养成良好的习惯

第18页/共58页19三、5S管理与现场改善

（一）目视管理第19页/共58页20（一）目视管理目视管理即通过使用直观的方法，让管理要求和工作状况一目了然，从而达到提高效率和防止差错的目的简单地说，就是用眼睛来进行判断的管理方法

第20页/共58页21目视管理的优点1.用眼睛看得见的管理2.无论谁都能判明是好是坏、正常或异常3.能迅速判断、精度较高4.判断结果不因人而异（╳指鹿为马）

第21页/共58页22目视管理的方式颜色：由不同颜色表达不同状态灯光：灯光的闪烁传迅讯息看板：看板标示用途、使用者、管理者等标识：标识符号显示危险性、故障或保养校正周期等信息照片、图象：对不易以文字表达者，以照片、图象作为限度样本

第22页/共58页23目视管理的方法红牌作战（目视的整理）

“红牌作战”所用的红牌，贴在生产活动中所不需要的设备上，即以区别需要与不需要，这也是改善的重点看板作战（目视的整顿）“看板作战”所用的看板，重点在于使任何人都能一眼看出物料放置地点与数量白线标示、红线标示、揭示板

第23页/共58页24看板的内容质量信息工作目标、计划、进度要求合理化建议人员去向

第24页/共58页25看板制作的要求设计合理，容易维护动态管理，一目了然内容丰富，引人注目

第25页/共58页26红牌作战实施对象1.任何不满足“3定”、“3要素”要求的2.工作场所的不要物、不用物（不用又舍不得丢的物品）3.需要改善的事、地、物4.物品超出期限者（包括过期的标语、通告）5.物品变质者（含损坏物）6.物品可疑者（不明之物）第26页/共58页27红牌作战实施对象7.物品混杂者（合格与不合格品、不同规格或状态混杂）8.过多的东西（虽要使用，但数量过多）9.不清洁的设备10.卫生死角11.有安全隐患的所有问题点

第27页/共58页28红牌作战实施要点用挑剔的眼光看标准要严格贴在“有问题”的对象（物品）上请勿贴在人身上如果有犹豫，请贴上红牌

第28页/共58页29四、5S推行要领第29页/共58页30（一）整理的推行要领1．全面检查所定责任区，包括看得到和看不到的2．制定“要”与"不要"的判别基准3．依据“要”与“不要”的判别基准，区分“要”与“不要”的物品第30页/共58页31（一）整理的推行要领4．清除不要物品不能用的东西不要不放置现在不用的物品超出所需数量的物品不要处理不要物品

▶制定不要物品处理方法

▶对不要物品进行分类

▶按照处理程序分类处理不要物品第31页/共58页32（一）整理的推行要领5.调查需要物品使用频度，制定放置基准表6.依照放置基准表合理放置物7.每日自我检查

▶制定整理评分标准

▶依整理评分标准自我检查第32页/共58页33（二）整顿的推行要领1.首要落实前一步骤1S整理工作；▶整理工作没落实则不仅空间浪费，而且还造成对不要物品还需管理的浪费2.布置流程，确定需要物品的放置场所。▶整顿的“3定”原则：

定点：放在哪里合适?

定容：用什么容器、颜色？

定量：规定合适的数量？

第33页/共58页34（二）整顿的推行要领3.规定放置方法：类别放置法、立体放置法、先进先出放置法；4.标识场所物品（目标管理的重点）。

以上2、3、4又可归纳为——

▶整顿的"三要素"：场所、方法、标识。第34页/共58页35（三）清扫的推行要领1.建立清扫责任区（室内、室外）。

▶利用平面图，标识各责任区及负责人2.执行例行扫除，清理脏污。

▶规定例行、每日、每周的扫除的时间和内容。

▶清扫应细心，任何地方都不允许有污秽存在。

▶清扫过程中发现不良之处，应加以改善。第35页/共58页36（三）清扫的推行要领3.调查污染源予以杜绝或隔离。

▶找出污染的源头，可防范的采取对策，予以杜绝。

▶在无法杜绝污染发生时应于污染产生后进行有效的控制。第36页/共58页37（三）清扫的推行要领4．建立清扫基准，作为规范。▶清扫，看似家常事，并不需要专门的设备和技巧，但事实上，清扫不仅仅是打扫，而是要用心来做，所以并不容易做到，因为任何污垢和废物都可能减低生产效率，带来不合格品，甚至引起意外，所以要下功夫“彻底地”打扫干净。▶确定清扫对象、方法、重点、要求、标准、周期、时机、使用的清扫工具、使用时间、负责人。第37页/共58页38（四）清洁的推行要领1.落实前面3S工作▶整理、整顿、清扫是动作，清洁是结果，是3S过后显现出来的状态2.制订目视管理，看板管理的基准。第38页/共58页39（四）清洁的推行要领3.透过各种目视化的措施，来进行点检工作，使“异常”现象无处藏身并立刻加以消除。4．制订奖罚制度，加强执行。▶奖惩只是一种形式，而团体的荣誉与不断地进步才是最重要的。第39页/共58页40（四）清洁的推行要领5．高管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。▶上级关心，下级才有责任心。

▶

5S一旦开始，不可在中途变得含糊不清，如果没有贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内固定而僵化的气氛，部分员工会认为："我们公司做什么事都是半途而废"，"反正不会成功"，"应付应付算了！▶要打破这种僵化的现象，唯有坚持贯彻到底，经过长时间烙上的污点，唯有花长时间来改正。第40页/共58页41（五）素养的推行要领1．持续推动前4S习惯化▶前4S是基本工作，其目的是使员工透过细琐、简单的工作，在无形中改变气质，养成良好习惯。2．制定共同遵守的有关规则、规定。▶制定服装、仪容标准。第41页/共58页42（五）素养的推行要领▶制订礼仪守则—

语言礼仪、电话礼仪、仪表礼仪、行为礼仪▶制订教育训练规则—

各单位日常在职训练，新进人员的岗前专项训练，5S推行手册行为约定

记住：将规则、规定目视化，用眼睛一看就能了解，而不必伤脑筋去判断。第42页/共58页43（五）素养的推行要领3.推行各种精神提升活动（早会、午餐会、经验交流会等）▶决定的事一定要严守；▶必要时对已决定的事重新商定（改善）▶

5S以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯，最终达到全员“素养”的提升。第43页/共58页44五、“要”与“不要”的分类标准第44页/共58页45要√1．可用的办公用品文具2．有用的文件、书稿、杂志、报表3．推行中的活动海报、看板4．使用中的垃圾桶、垃圾篓、垃圾袋第45页/共58页46要√

5．使用中的清洁用具6．正常使用的工作桌台凳7．正常使用的工具8．正常的设备、仪器第46页/共58页47要√

9．备用的包装袋、纸箱等10．待用原料11．样品、半成品、成品第47页/共58页48不要╳1．灰尘、纸屑、油污、材料屑、杂物、蜘蛛网、烟蒂2．破烂的垃圾篓（筒）、痰盂3．不能使用的清洁工具4．过时的报表、资料、指标图、帐本5．不需再保留的档案第48页/共58页49不要╳

6．破烂的电源开关、时钟、画框7．老旧的公告板、标语、标牌8．破烂的意见箱、提案箱、卡片箱9．老化的配线配管10．无用的灯管、灯罩第49页/共58页50不要╳

11．不再（可）使用的吊扇、保险箱12．危险装璜、挂具13．破烂的门窗、窗帘14．不能使用的纸箱、包装袋15．呆料或过期样品