浅析产品开发与市场营销相结合的 企业管理

2/2浅析产品开发与市场营销相结合的企业管理摘要：伴随着经济与社会的进展，竞争激烈的市场环境对企业经营管理的要求越来越高，现代企业只有依据自身经营进展形势与市场变化准时转变经营管理理念，持续改进与完善经营管理体系，才能够实现可持续进展。在产品开发与市场营销方面，企业如何将产品开发与市场营销结合起来，扩展营销渠道，成为了其营销管理的重要内容。文章在明确企业产品开发与市场营销关系的基础之上，探讨了产品开发与市场营销结合的方法。

关键词：产品开发；市场营销；结合；企业管理

在全球经济一体化进程加快及国内经济形势进一步简单的背景下，各行业之间的市场竞争日益加剧。在此背景下，企业必需持续强化自身产品开发力量，提升经营绩效并由此实现更多的企业价值，提升企业的市场核心竞争力。详细而言，产品开发与市场营销对于企业提升市场占有率、提高品牌知名度、扩展营销渠道等方面具有重要意义，并且其最终目标是提升企业的市场竞争力，实现企业利益的最大化。因此，在经营管理体系的建设过程中，现代企业必需注意将产品开发与市场营销紧密结合起来，以满意顾客需求、扩展市场，通过市场营销将消费者所需的产品推入市场，从而促进企业的可持续进展。

一、产品开发与市场营销之间的关系

产品开发是指企业对产品进行开发与改进的一系列活动，主要有两种表现形式，一是对已有产品进行改进，二是开发创新新生产品。市场营销是企业为了自身与市场相关者利益而绽开的一系列经营与销售活动。企业的产品开创造确了市场营销的内容与目标，而市场营销则是促进企业开发产品、拓展市场和客户更为重要的环节。企业产品开发与市场营销之间的关系主要表现在以下两方面：其一，企业的营销活动能够优化企业的产品开发。一般状况下，企业的产品开发活动并非源于企业管理者的突发奇想或不切实际的方案，而是依据市场与消费者的需求来打算的。假如企业所开发的产品不能满意市场需求，企业即使在营销上进行大量投入，也难以获得市场的认可。因此，企业在产品开发之前要做好市场调查，把握消费者对于产品的需求，而后推断是否要开发新产品。企业开发出的产品需要以营销的手段推入市场，以此为企业猎取利润。其二，企业的营销活动能够将产品更好地推入市场。企业所开发的产品要想投入市场并逐步扩大市场占有率，进而猎取利润，则必需依靠市场营销实现。在现代市场体制下，“酒香不怕巷子深”的营销理念不再适用，即使企业开发出市场需求较高的产品，假如不加以营销手段将产品推入市场，产品也难以深化市场，企业自然就不能依靠产品取得预期利润。因此，现代企业必需注意市场营销在产

品推广中的重要作用。

二、产品开发与市场营销相结合的预备工作

（一）开展科学全面的市场调研

在企业正式开发产品之前，必需借助市场营销手段以及调查讨论从市场中获得第一手数据，把握市场对于相关产品的需求，以消费者的产品期盼为导向。例如在市场营销过程中实行问卷调查的方式了解新老客户对于产品形式、质量、功能、外观等方面的要求，并且通过调查能够让消费者对企业产品的开发产生肯定的期盼，为后续的营销奠定基础。在收集充分的市场信息后，企业要依据客户对于产品的需求，结合企业的实际状况对产品做出适当改进或开发新产品。同时，在开发产品时，企业要避开同质化，开发出与其他同类产品相比具有明显特点与优势的产品，防止陷入营销逆境[1]。

（二）树立良好的企业品牌形象

良好的品牌形象是企业营销管理的基础，也是企业产品被消费者认可的前提。在同一行业市场的同一类产品中，假如企业的品牌形象占据优势，则该企业的产品更简单成为消费者优先选择的对象。企业要将产品开发与市场营销有效结合起来，则必需先树立良好的企业形象，这是企业获得市场竞争优势的先决条件。但一个企业拥有良好的形象并不就意味着其产品必定就受消费者的青睐，因此企业在开发产品后要实行肯定的市场营销手段将产品推入市场，使得产品为更多的消费者所了解。同时，企业还要将产品开发与市场营销相结合的理念融入企业文化之中，让消费者能够感知企业文化，进一步提升企业形象[2]。

（三）做好产品的前期宣扬工作

企业在开发产品前、开发产品的过程中及产品投入市场的各个环节中都要做好市场营销工作。尤其在产品开发与投入市场的前期，企业一方面要对即将上市的产品进行肯定的宣扬，让广阔消费者对新产品产生肯定的期盼，制造出肯定的“饥饿营销”氛围；另一方面则要在产品投入市场后通过线上与线下相结合的方式，实行多元化手段做好产品的前期宣扬工作，使产品的市场占有率与影响力不断扩大，并且持续收集产品的销售信息、消费者对产品的反馈信息等，以便对产品进行后续改进。

（四）更新企业的经营管理理念

在简单的市场环境中，现代企业的管理层必需依据企业的战略进展目标与市场变化准时更新管理理念，不断提升企业经营管理决策的科学性与可行性，促进企业的可持续进展。企业要将产品开发与市场营销相结合，首先必需更新经营管理理念，以现代企业的战略化管理、一体化管理为视角，树立企业产品开发与市场营销融合的经营管理理念，以市场为导向，以满意消费者的需求为基准，以企业利益为目标，通过产品开发与市场营销的融合促进企业内部经营管理体系与外部市场运营体系的全面进展[3]。

三、产品开发与市场营销相结合的企业管理措施

（一）构建完善的企业组织架构

企业产品开发部门与市场营销部门的结合需要两部门人员跨部门合作完成，各部门要实施高效的分工协作。详细而言，在新产品开发的项目确认、产品的规划设计、产品的技术运用、市场对于产品的需求与认同等方面，产品开发部门与市场营销部门人员都要共同协作。要将产品开发与市场营销有效结合起来进行统一管理，则需要建立与之相匹配的企业组织架构。例如，企业可为此建立矩阵式组织管理架构，在该架构之内使产品开发与市场营销两部门人员协同合作，同时还可在架构内设置数名产品开发与市场营销方面的专家，这些专家在自己所属领域内具有丰富的阅历与专业学问，能够为产品的开发与市场营销做出贡献。建立矩阵组织管理架构，不仅实现了部门与人员的结合，还达到了产品开发与市场营销功能的结合以及信息与人员思维、技术与力量的结合。建立永久型协作团队也是企业将产品开发与市场营销相结合的一种有效方式。所谓永久型协作团队，就是具有全局观点的人员所组成的创新与运营团队。全局观点与共同目标是永久型协作团队人员团结协作的基础，并且可以有效整合各部门职能，化解各部门之间的冲突，在部门与职能的整合中促进决策的科学性。企业产品开发部门员工与市场营销部门员工在永久型协作团队中促进信息的共享，相互合作、相互沟通、相互融合、相互促进，使企业产品开发与市场营销在简单的内部管理及市场环境下持续突破瓶颈，为企业带来更多的利益[4]。企业也可以尝试职务轮换的方法，即产品开发人员与市场营销人员可以到彼此的岗位上进行肯定时期的学习与实践，由此增进部门之间的理解，促进两部门的信息沟通，扩宽各部门员工的业务领域，最终使得产品开发部门员工具有市场营销理念，市场营销部门员工兼有产品开发意识，并将相应的理念与意识作用于产品开发与市场营销相结合

的实践之中。

（二）建立全方位的信息管理平台

依据信息理论，由于企业各部门的职能不同，因此产品开发部门与市场营销部门的信息结构、信息内容也存在显著差异。一般而言，企业的开发部门把握的产品信息与技术信息较多而市场信息较少，企业的市场营销部门则相反。因此，企业要实现产品开发与市场营销的有效结合，就必需提升产品开发部门与市场营销部门的合作质量，建立顺畅、高效的信息沟通平台。只有当企业的产品开发部门与市场营销部门在产品信息、技术信息、市场信息等方面实现全方位信息融合，产品开发与市场营销两部门才能在企业、市场两方面实现高度契合。详细可实行以下管理措施：第一，增进产品开发部门与市场营销部门的沟通。在企业新产品开发的方案阶段，产品开发部门与市场营销部门应当在产品创意方案的设计、产品目标市场的细分与定位、产品生产与投入市场的详细时间、产品开发与市场营销投入的预算等方面进行沟通争论。同时，两部门的沟通要始终贯穿于产品开发的全过程，在此期间两部门人员可通过集体会议、互访沟通等信息准时沟通产品开发与市场信息，以便依据企业与市场的不稳定变化而准时调整产品开发与市场营销方案。其次，依托信息网络技术为员工搭建一个信息共享与组织学习的平台，使用大数据、云计算等技术，结合相应的应用软件实现信息与学问的沟通，以此提升信息在企业内部的流转力量以及企业从外部猎取信息的力量，使得产品开发部门与市场营销部门的信息共享畅通高效。通过信息网络技术平台的应用提升两部门人员沟通沟通的效率，并使企业更为快速、精准地洞察市场变化，使得企业在产品开发部门与市场营销中占据主动性优势[5]。

（三）完善相关的激励机制

在部分企业中，产品开发人员认为与营销人员相比，其自身的薪酬与福利待遇等方面存在明显差异。有的产品开发人员认为，市场营销人员的薪酬、业务面及晋升进展等方面都比自己更好，因此就会在肯定程度上产生失落感，甚至认为产品开发与市场营销的结合是在企业管理者的要求下、命令下所开展的工作，具有肯定的强制性，进而影响到产品开发工作。因此，在企业产品开发与市场营销相结合的管理中，必需实行一系列激励措施促进产品开发人员与市场营销人员的合作。第一，企业要构建新的薪酬评价体系，将产品开发部门与市场营销部门的职能绩效进行融合，使产品开发人员与市场营销人员的工作绩效统一起来。薪酬是员工为企业劳动付出所得，企业的薪酬机制向员工传递出一种信息，即企业需要制造什么样的价值，员工需要为企业做什么才能够获得更多的薪酬，由此可以说企业的薪酬机制既是一种赐予员工经济酬劳的方式，也是企业经营进展的明确导向。因此，企业在将产品开发与市场营销相结合的过程中，若产品开发胜利并受市场欢迎，则要赐予产品开发人员与市场营销人员同等的嘉奖；若产品开发效果不佳或市场对于产品的青睐度不高，则要适当对产品开发人员与市场营销人员进行批判与惩罚。如此联合式的薪酬机制定能够将企业产品开发人员与市场营销人员在工作上紧密结合起来，形成两部门共同的责任体，使得两部门在产品开发与市场营销的结合中相互依靠、相互促进，让不同部门人员能够更为全面准时地把握各类相关信息，乐观参加到共同的业务当中去，有利于新产品的开发以及市场的营销推广。其次，建立针对研发人员与市场营销人员的公正性晋升机制。研发人员的晋升机制依据企业的产品性质、技术特点等方面进行组织设计，市场营销人员的晋升依据企业的经营管理与经济利益等方面进行组织设计，由此构建产品开发员工与市场营销员工的“双阶梯”式的晋升机制，打破企业原本在整体层面上不具有岗位针对性的激励机制。在产品开发的晋升“阶梯”上，给予开发人员更多技术研发、产品创意上的主动权，转变产品开发人员过于听从领导支配与营销部门要求建议的境况，使得市场营销部门成为产品研发部门的协作者，以此促进企业产品开发与市场营销有机结合，提升企业经营管理与战略进展的高度。

（四）产品开发与市场营销相匹配

在新产品的开发与营销的过程中，企业产品开发部门与市场营销部门相结合的方式、内容存在一些不同。一般而言，不同产品的研发是基于不同的企业运营状况与不同的市场环境所开展的，而企业运营状况与所处的市场环境处于不断的变化之中，那么产品开发与市场营销的结合也应据此产生相应的变化，两者在企业内部经营管理与外部市场环境中达到动态的全都。在新产品的开发中，企业面对的主要困难就是技术的不确定性，即为了开发新产品，企业必定在技术上增加投入，但并不能确定技术研发的结果，技术研发活动可能为企业制造出更多的价值，亦可能并没有显著成果。因此，在新产品的开发中，技术研发人员必需了解目标市场对于产品的需求，并依据市场需求开发产品。而产品开发人员并不直接与市场接洽，因此获得的市场信息非常有限，此时市场营销部门就要发挥独有作用，要将精准的市场信息、消费者需求、行业进展形势、其他竞争者动向等全面、准时地反馈给产品开发人员，并为其供应一些合理化建议。对于企业自身的新型产品，但在行业市场上已经消失的产品，营销部门人员要在开发产品之前，充分挖掘同类产品的信息，如市场中同类产品的特点、缺陷、消费者需求，为产品开发部门供应充分的信息。另外，在产品开发与市场营销相结合的过程中，企业可以邀请一部分消费者参加其中，直接了解消费者对于产品的需求与消费者认可的主流市场营销手段，并依据详细产品的特点确定产品开发与市场营销结合的方式、内容以及流程，以此应对企业运营状况与市场形式的不断变化，保证在任何状况下企业的产品开发与市场营销都能够有效融合，促进企业产品开发胜利并受市场欢迎。

（五）营造协同共享的企业组织文化氛围

在信息化时代中，开放、合作与共享是现代企业可持续进展的重要理念，但我国很多企业并不是基于共享的企业文化进展起来的。例如，产品开发人员认为自己把握的专业学问、工作阅历、技术力量是自身在企业立身与进展的根本，而市场营销人员也将自身把握的市场经营与客户资源作为一种资本，使得企业的产品开发与市场营销的部分资源被隐蔽起来，最终蒙受损失的还是企业。在产品开发与市场营销相结合的过程中，一旦学问、信息与技术堵塞，则产品开发部门与市场营销部门就难以深化结合。因此，为了促进产品开发与市场营销达到真正融合，企业就要营造协同、开放与共享的文化氛围。要实现产品开发与市场营销在企业文化上的融合，企业必需建立肯定的激励机制，鼓舞员工把自己把握的学问与信息公开出来与其他相关部门共享。产品开发与市场营销活动本质就是基于已有的学问信息，制造新学问信息的过程，通过学问信息的共享，产品开发部门与市场营销部人员不但能够进一步增进自身的业务学问，还能够对跨部门的学问信息进行了解，有效破除产品开发与市场营销之间的壁垒。同时，在学问信息共享的基础上，企业要实行多元化措施不断提升员工的学问与实践水平，鼓舞员工通过自我探究的方式不断提升业务力量，通过组织员工培训的方式提升员工的职业素养。另外，企业还要提倡“以客户为中心”的经营管理理念，在产品开发与市场营销相结合的过程中提高产品开发部门与市场营销部门人员团结协作的深度与广度，推动两部门的学问信息、技术力量及其他资源的高效整合。另外，企业要乐观构建一种员工与企业命运共担、全员协作创新创业的文化氛围，让员工在开放、共享、合作的企业文化环境中开展工作，使之在思想与行动上与企业的愿景达到高度契合，克服部门之间、员工之间沟通沟通的障碍，让产品开发与市场营销的结合更为紧密。

（六）培育企业管理层的业务结合意识

企业管理层在产品开发与市场营销的结合中发挥着决策、协调与引导作用，是组织与管理产品开发与市场营销有效结合、共同进行的基础。因此，只有企业管理层具有全面、先进的内外部整合意识以及业务结合的组织、领导与决策力量，才能够科学开展产品开发与市场营销相结合的管理活动。第一，企业管理层要乐观更新企业经营管理与战略进展的意识，通过自学、参加培训、赴外考察等方式不断提升自身的企业现代经营理念，全面熟悉到企业业务之间的结合是现代企业突破市场竞争瓶颈、实现企业可持续进展的重要手段，熟悉到产品开发与市场营销的结合是产品迎合市场需求与树立企业形象的有效方法，从而站在企业全局的高度上，以长远的进展眼光经营与管理企业。其次，企业的管理层要注意产品开发与市场营销部门在信息沟通上的管理，定期对两个部门的融合状况及工作业绩进行审查，评价其中存在的问题并实行有效措施予以解决，并且乐观为产品开发与市场营销的结合制造有利条件，搭建信息沟通沟通的平台。只有企业管理层具有剧烈的业务结合理念，才能在企业内部构建自上而下的各相关部门、相关业务相结合的经营模式，全面推动产品开发与市场营销的