领班竞聘演讲稿初稿

PAGE页码页码__领班竞聘演讲稿_2初稿领班有关领班锦集10篇演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在现实社会中，须要运用演讲稿的场合越来越多，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是我帮大家整理的领班10篇，仅供参考，。领班篇1敬重的各位领导，敬爱的各位同事：大家好！关于我--我想大家不生疏了吧我就是那个喜爱跳舞的***！今日能够站在这个领班竞聘讲台上我感到特别荣幸，感谢**海鲜城给我们全体员工供应的这个公开的、公允的竞聘舞台，让我们展示自己的实力，为**的将来，为自己的前途一展身手。时间过的真快，我来到***已经3个月了，在各位领导的关爱下，在我师傅***的手把手的指导下，在各位同仁的帮助下，我快速的熟识了酒店服务的方法及技巧，在此，我诚心的向各位领导、各位同仁说一声：感谢你们！我是一名应届毕业生，就在我在人才市场奔波找寻工作的时候，***海鲜城的聘请信息映入我的眼帘，这一刻，我毅然确定加入科信，成为***的一员，在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业，刚来科信的时候我满怀担心，只怕自己服务上的失误给引起客户的不满，但是庆幸的是我在***遇到了肯耐性指导我的领导，肯仔细____我的师傅，使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有肯定的差距，但是我认为做一名好的领班，只拥有娴熟的服务技能是远远不够的，“领班”就肯定要“领”起来，具有将强的“领”实力，才能成为一名合格的领班。领班肯定要具备以下四“领”实力：一、“领”务实力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员，其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客快乐而走，满足而归，了解顾客所须要的、依据顾客所提出的为顾客供应优质、到位的服务，能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事务，刚好听取顾客的服务的反馈看法，实时改进服务质量和服务效率；二、“领”队实力。领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起着至关重要的作用，肯定要具有良好的团队领导实力，酒店的基层工作人员就是服务员，作为服务员的干脆领导者，领班须要将自己所管辖的班组的服务实力、团队协作实力、综合素养等方面全面监控，加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务看法采集工作、员工看法接受并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等；三、“领”己实力。做好一个领导者，要想领导出一个出类拔萃的团队，首先要领导好自己。全面提升自己的综合素养，在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则、以德服人，尽量不运用强制措施管理手下员工，带领自己团队圆满、精彩的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。四、“领”协实力。完成每次工作都须要各部门的协作，作为一名领班要做好的就是上沟下通工作，对上要刚好反映员工的工作状态、员工提出的合理看法，在领导面前合理的维护自己所管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全都靠大家；对下要刚好传达领导的规定和通知，监督员工自觉遵守公司规定，常常与员工沟通沟通，刚好为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要刚好、敏捷的处理各项问题。人往高处走，水往低处流。假如我能够竞聘胜利，成为一名领班，我将以帮助***遍布齐鲁大地为奋斗目标，以提高***全员服务质量为己任，谨记领导训诲，接受员工看法，在失败中总结教训，在胜利里提取方法，在协助***走向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民服务，实现人生的价值。假如我今日没能竞选胜利，说明领导还觉我的有些地方须要进一步提高，我将多多发觉自身的缺点并加以改进，向好的榜样请教、学习，接受领导和同事给我提出的珍贵看法，提升自己的实力，早日走入管理者行列，更好的用自身的价值为科信服务，为齐鲁人民服务。我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正，请各位同仁予以指教。感谢！领班篇2敬重的各位领导、各位同事：大家晚上好！今日是我第一次站在竞聘会舞台上，有点惊慌。但是，今日我怀着无比激烈的心情竞聘一职，首先感谢商场领导为我们创建了这次公允民主、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是商场用人机制改的一次创新，是顺应商场发展的须要的，商场的发展须要人才，为了使商场能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅须要，服务、业务技能过硬的员工，还须要善经营的管理者。首先，自我介绍一下：本人XX，xx年年7月加入XX这个大家庭，从事营销专员工作，经过近一年的工作，在20xx年6月，经本人对自己的慎重考虑，确定参与商场的XX竞聘，并暗下决心将来肯定要成为精彩的管理者。其次、我对管理的相识：我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创建效益。简洁的说：管理就是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。第三、本人的优劣势我的优势：我对于工作上的看____仔细地负责、为人诚信牢靠、踏实能干、擅长与人相处、擅长学习新的学问、勇于接受新的挑战，具有较强的团队精神和组织实力。我的劣势：本人没有XX的阅历，详细的专业学问欠缺，但是近一年的营销工作使我更加的能了解消费者须要什么样的服务，我信任自己能充分发挥自己的优势有实力胜任这一工作。第四、假如我竞聘胜利，我的简洁的工作思路：1、从基层做起，务实工作，要做就做最好。2、找寻切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。3、借鉴其他管理人员胜利阅历，引入新的观念。4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理阅历和详细做法。如今商场面临着严峻的考验，我们必需镇静应对，将商场的资源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我信任____红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带领下，我们____红星美凯龙肯定会做的更好，肯定会绽放更炫的光彩。各位领导、各位同事，我已经做好充分的打算，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完备统一。借用一句时尚用语：“给我一个机会，还你一个惊喜”。我的演讲到此结束。再次感谢大家！领班篇3敬重的各位领导：大家好！我叫××，来自××。首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来呈现自我、突破自我。我现在的职位是领班，但我确信勤奋仔细，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位更近一步。我来××（酒店名称）工作时间并不长，所以无论是工作实力还是综合素养可能还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作阅历，我了解顾客须要的是什么，因此竞聘主管，我信念十足。我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和看法进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人。因此，假如我能胜利竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点：１．努力提高自身的学习实力。增加自身的技能学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理阅历及处理顾客投诉的实力。２．在提高自身的同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展探讨会，各抒己见，共享他们在工作过程中获得的阅历，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助，培育他们共同进步的团队意识。３．沟通很重要。刚好的做好员工的思想工作，驾驭她们的想法与看法，并做好记录，开展反馈；不定期的听取顾客的建议与看法，真正把顾客放在心上，专心服务，不断推陈出新，引客回头。４．一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务质量尤为重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的相识，怎样才能做到企业提倡的人性化服务呢？那就是肯定要把顾客当家人看待，想家人之所想，急家人之所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升。５．仔细完成上级领导部署下来的各项其他事务。作为一名员工，面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许，我们曾经被领导指责而心存怨言，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经验风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台。今日，我是本着熬炼、学习、提高的目的来参与竞聘。假如我竞聘胜利，我会更加努力，为酒店的发展奉献我的绵薄之力；假如我竞聘没有胜利，我也会抱以平常心，帮助主管做好酒店的各项工作。我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份幻想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份敬重；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热忱；对待顾客，会多一份耐性。我信任，机会只会垂青那些有打算的人。感谢！领班篇4敬重的各位领导、各位评委：大家好！作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许，我们曾经被领导指责而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经验风雨，又怎能见彩虹？人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍，我叫何鹏飞，来自遥远大西北，我确信勤奋仔细是我工作基础，肃穆塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会，今日我要向着领班这一岗位冲刺。我很欣慰。我心目中的好领班，我认为，她应当有、也必需具备超强的六个方面：1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。她还须要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务学问和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行实力和解决问题时坚决的思维方式等等。假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：１、努力提高自身的学习实力。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的实力。２、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。３、沟通很重要。刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态，以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录，进行反馈。４、一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的要求。怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢？那就是肯定要把顾客当挚友看待。想挚友之所想，急挚友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当挚友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做挚友，怎样做好顾客的挚友，这也是我须要跟她们共同学习的地方。５、完成上级领导支配下来的各项其他事务。公司的发展势头迅猛，只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺！信任我总会胜利的！感谢！领班篇5敬重的各位领导、各位同事：大家好!我叫**，XX年毕业**市其次职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢我XX年12月入职阳光海岸酒店，其中XX年3月离职参与培训，XX年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。诚心感谢酒店给了我们大家这次公允、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要;思想道德岗位相识业务技能水平工作实践阅历开拓创新精神及工作思路协调实力。酒店的产品是平安满足优质的服务，而服务员是参加产品生产并干脆将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中干脆面对顾____务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素养是确定酒店在经济市场中占有份额量的确定因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素养的竞争。只有不断提高现有服务员的综合实力，培育优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。本人自入职以来，始终遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有剧烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的志向和宏大的目标，注意个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关切国家大事。工作期间，本人始终勤奋学习，刻苦钻研，通过学习驾驭了较为扎实的理论与实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅供应住宿的场所，而是从衣食住行、视听消遣，到运动健身、商务购物、医疗美容等，无奇不有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的还多。另外，酒店对设备的依靠程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得胜利的关键之一。我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：1、酒店工程管理关系到客人平安2、酒店的工程管理关系到服务质量3、酒店的工程管理关系到销售价格4、酒店工程管理关系到酒店的利润而作为酒店工程领班应做好以下几点：1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，刚好完成主管下达的各项工作任务;2、管理好、运用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、平安运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，运用性能良好、密封良好、润滑良好、坚实良好、调整良好。3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，帮助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题;4、联络协调本部门员工，做好日常工作支配，做到修理快速刚好，保证质量，不留问题;设备发生故障时，有效的组织力气抢修，保证酒店的正常运作;领班篇6敬重的各位领导：大家好！人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍。可我在这里想把它改一下——足够的自信念也同样来自不断的自我介绍。我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的才智女孩。仔细的女孩最美，我的漂亮无可匹敌。特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会，今日我要向着领班这一岗位冲刺。担当领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关切和激励，让我学到了很多关于管理方面的学问。从最起先一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的感谢他们。我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的。她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。她还须要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务学问和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行实力和解决问题时坚决的思维方式，等等。在担当领班助理的这段日子里。我能按质按量地完成上级交给我的各项任务。我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一样确定。以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严峻。经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事。我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项。从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责。每个人都能行使领助的权力进行支配和监督。并在每月的区域会中对特殊负责的家人赐予肯定的物质嘉奖。这样做不但提高了她们的.主子翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增加她们的管理实力。并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果。在业绩管理上我们也有专人负责。现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特殊优秀的家人赐予嘉奖。由于实行了业绩嘉奖方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域。假如我能竞聘上领(来自)班这一职，我将做好以下几点：１、努力提高自身的学习实力。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的实力。２、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。３、沟通很重要。刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态，以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录，进行反馈。４、一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的要求。怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢？那就是肯定要把顾客当挚友看待。想挚友之所想，急挚友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当挚友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做挚友，怎样做好顾客的挚友，这也是我须要跟她们共同学习的地方。５、完成上级领导支配下来的各项其他事务。公司的发展势头迅猛。只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺！信任我总会胜利的！感谢！领班篇7敬重的各位领导、各位同仁：大家好！在市场竞争日益激烈的新形势下，我们*****商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工，我深感激昂，也很受鼓舞，没有理由不主动响应，也没有理由不主动参加！下面，我将我竞聘的条件、优势和看法向大家作一汇报。20多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有____，要熟识商业学问，更要会____市场，驾驭顾客心理，还要了解竞争对手的基本状况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素养。假如我应聘胜利，我将帮助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的阅历敏捷运用到*****的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：一是在特色管理上，要注意商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈设的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具特性的营销特色。二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素养、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客呈现出广隆的美妙形象，进而集聚人气，形成独具匠心的核心竞争力。三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客供应热忱、到位的服务。通过对商品分类与摆布等状况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满意顾客不同层次的须要。四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次____时间，以便利客户到时购买。五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少须要5个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。敬重的各位领导、各位同仁！虽然我到*****的时间不长，但我已深深地感受到****这个大家庭的暖和，看到了****的发展前景。我也确信，我对商业工作充溢____，精力充足的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将接着努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的****人。假如大家信任我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认仔细真做事，清清白白做人，不辜负领导和们的希望和重托，将自己的每一份光和热都溶化到****的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。最终，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸*****商场明天的辉煌！感谢大家！领班篇8敬重的各位领导，各位同事：大家好！我叫宁二喜，来自西湖之春。20xx年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又暖和的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！诚心感谢公司领导给我们大家这次公允、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。企业的发展须要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅须要服务技能过硬的员工，还须要懂业务、善经营的管理者，只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、擅长沟通，我要用自己的热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面，给员工创建零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的主动性。2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应当给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。3、服务意识我们服务行业始终提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热忱的服务换来客人的愉悦和绚丽的笑容，也就是自己最大的欢乐。做为一个管理者你首先须要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。我今日的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我信任，靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热忱，我的管理阅历，我肯定能把xx主管的工作做好。假如各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家悲观。最终以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。感谢大家！领班篇9敬重的各位领导、各位同事：大家好!我叫陈瑶，xx年毕业于____高校职业技术学院旅游管理专业。诚心感谢翠柳给了我们大家这次公允、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的机会，我们只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。我这次竞聘的职务是客房部领班。来翠柳工作快半年了，虽说自己有在五星级酒店实习一年的阅历，但因翠柳接待工作的特别性，使我不得不快速调整了自己的思想。因此在这段时间，我对待工作上的每件事情都尝试着从一个初学者的角度去视察、学习、总结，从而让自己能够更快更好地进入工作角色。我知道，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。假如竞聘胜利，首先我将主动协作领导做好客房部的各项工作。其次，我想谈谈自己做好客房部领班一职的工作思路。我的工作思路是以“六个基本条件”和“四个不要”来严格要求自己。“六个基本条件”是具有先进的思想观念;具有剧烈的责任心;具有娴熟的岗位技能专业学问。熟识并驾驭客舍规章制度及操作程序;具有团队合作意识;主动协作领导开展工作。“四个不要”是千万不要因怕得罪人而疏于管理;千万不要怕麻烦而偷懒;千万不要凭主观意志与想象去办事;千万不要为自己找任何借口。假如竞聘胜利，我的工作目标是：严格根据安排、实施、检查、改进的工作流程去关注工作中的每一个细微环节。员工的形象素养关系到翠柳的形象，这就要求每个员工都能养成好的习惯，因为优质服务的实质就是员工好的习惯和职业素养。1、规范员工的言行举止，让其具有酒店从业人员的职业素养和风度，应当做到礼貌、回避、礼让、便利。2、让每一个员工知道客舍的目标、价值观、信条和自己的工作范围。3、沟通问题。作为一个管理者要学会沟通、擅长沟通，我要用自己的热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面，给员工创建零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的主动性。4、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性，员工不行可以教，好的员工就应当赐予充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。5、服务意识。我们服务行业始终提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热忱的服务换来客人的愉悦和绚丽的笑容，也就是自己最大的欢乐。作为一个管理者首先须要的就是敬业精神，而这种精神就是责任，对自己、对集体、对社会的责任和义务。我信任，靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热忱，