业务员工作总结15篇

业务员工作总结15篇业务职工作总结1公司新职工个人试用期工作总结范文进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和宽阔同事的支持和关怀及部门经理对我的正确指挥下，我保持不断的学习行业理论学问、提炼以往工作阅历、加强自身思想修养、严格遵守各种要求和规定、提升综合业务素养。对自己的工作总结如下一、强化业务学习，提升业务素养通过公司细心支配、组织的新职工培训，充分了解公司的`基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业学问、公司成功案例等，为以后的实际工作做预备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理询问》，并作为项目组成员加入编写了《Xx公司管理询问建设项目建议书》、《Xx公司管理询问建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司公司文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。二、转变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理询问顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论学问和实战阅历，还务必 能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，供应整体处理方案。从自身角度考虑，一要转变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提升；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种要求和规定，也要把公司的公司精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。三、体会与感悟公司从上到下全体职工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎德胜天下。平常领导的指导与支持，方式方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观看，并准时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理询问顾问，对于客户公司，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至职工习惯、公司精神。总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提升、成长。对于接下来的工作，充分信念！业务职工作总结2时间如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，怎么提升客户满意度，提升客户信任度从而提升客户订单成交量；都是作为一名业务员务必 考虑去分析。我们这样的贸易公司多不胜数，以至于铺张了许多宝贵的时间。经过前一段的学习与努力，现在已经可以很好的与客户沟通并达成成交。此致敬礼！xxxxxxx年xx月xx日业务职工作总结8进公司已经近一个月，对公司的业务流程已经有初步的了解和熟识，20xx年即将过去，现总结一下几点：一、业务力气1.对公司的产品一定要熟识，只有对产品熟识，才能依据产品的状况定位市场，当客户提到专业的问题的时间，才能多给客人提建议并且推举相匹配的产品。2.对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的询问，并能推陈出新，给客人供应最新款的产品。3.业务技巧，客人都宠爱和专业的业务员沟通，由于在和客人沟通的过程中也是一个相互学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。二、个人素养力气1．恳切守信客人比较重视业务的诚信以及事情处理的时效性。2．热忱业务员需要对本职工作需要有热忱，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热忱。3．耐心在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作方案，有条不紊的开展。4.自信念询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息始终跟下去，由于从客人从不熟识到熟识到信任你需要一定时间的接触。三、公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。四、公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。五、业务还需要强化相关专业学问，比如对市场讯息的把握。六、公司各部门之间需紧密协调。针对目前的状况对20xx年的建议1．公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多查找多方途径以及渠道增加客户群体。2．充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的`群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上查找客人信息。3．展会，可多加入一些展会提升产品的影响力。4．利用有效资源，尽量低成本开发以及接触合作客户。5．针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。6．多向客人推举我们公司有竞争胜势的产品7．和客户关系维持融洽。8．多和客人沟通，对我们的服务提出看法以便后续的改进。9．报价单尽量做到新颖并吸引客人要求。产品图片尽量做到精致及完善。10．多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。11．了解本行业的发展状况，如有些产品会有一定的淡旺季，要依据不同时间制定不同的施行方案。业务职工作总结9xxx饮品控股有限公司是隶属于顶新国际集团旗下的外商独资公司，公司秉承集团“培育一流人才、生产一流产品、成就一流公司、回馈社会、永续经营”的公司使命、保持“诚信、务实、创新“的经营理念及“勤、廉、能”的用人标准，以严格的品质管理体系，为宽阔消费者供应“xxx”品牌系列饮料。“xxx”饮料以其在中国饮料行业中的明显胜势及其鲜亮特色，在市场上独树一帜，“xxx”品牌深化人心。高品质原料，世界先进的生产设备与工艺，较好的公司文化理念是其立足于市场的重要支柱。高效的整合营销高效的整合营销又叫做一体化营销，主见把一切活动（选购、生产、外联、公关、产品开发等），不管是公司经营的战略策略还是具体的施行操作，都要进行一元化的整合重组，是公司在各个环节上达到高度协调一致，紧密协作，共同进行组合化营销。一、xxx饮品竞争的现有胜势（一）品牌胜势20xx年xxx茶饮料快速走红，成为中国包装茶饮料市场的领导品牌。尤其是xxx冰红茶，自20xx年上市以来，始终保持者快速投入，xxx始终致力于品牌经营。不断地提升和丰富品牌经营的内涵，是xxx制胜的法宝。多年以来，xxx始终保持着其青春、奔放、活力的产品形象。由于其强大的品牌力带动现金流的畅通，同样是xxx引以为傲的竞争力。（二）价格胜势对比其他的竞争品牌，得出xxx饮料的收益与市场占有率的变化，xxx饮品在市场是主导者，在原材料上涨的今年，几乎是没有涨价。这也是平常公司在生产销售过程中不断总结不断进行科学化的生产，最大限度地压缩生产销售成本才使产品从价格上在商超及其他渠道里得以走稳致使竞品只能跟着蹒跚而行（三）广告胜势xxx始终重视产品宣扬，让广告先深化人心，常常组织在一些活力四射的高等学府搞文艺活动或竞赛节目。但其更多的宣扬来源于媒体广告，而且xxx饮品都是巨星代言，邀请明星做其产品代言始终是很多公司在提升品牌形象及内涵，获得消费者认知的同时令产品深化人心的一重要手段。例如冰力十足的张惠妹、自然健康的杨澜、绿色好心情的苏有朋等等。在品牌内涵上依托其10余年的生产阅历和世界先进的生产设备，准时顺应市场需求进行产品开发，加大行销力度，并通过建立与消费者的较好互动关系确立了“茶饮料”老大的位置。（四）通路精耕胜势通路的精耕细作指全面掩盖。xxx把全国划分为1500多个小区域，每个区域都有业务员负责。xxx要求每个业务员每日要访问30家零售店，了解她们的销售状况及需求，搜集她们对于产品的看法和建议。渠道精耕的施行要点是：第一，压缩层级；第二，分区管理；第三，突出服务。较好的客情关系对于双方合作特别重要，“通路精耕”的施行使xxx更加贴近市场，营销网络更趋紧密和稳定。因此，xxx只要有新产品上市，就可以保证在最短的时间内铺满全国各地的大街小巷。二、xxx饮品的现状（一）xxx饮品的品牌形象追求时尚健康、创新的理念。体现中国传统茶文化，追求个性；强调产品质量，推出多元化产品；信奉“通路”为赢，实行“通路精耕”的渠道策略；确保茶饮料的霸主地位，引导该市场潮流。（二）xxx饮品的竞争策略1.产品多元化策略xxx在切入后之所以能将对手快速甩开，关键在于能够在竞争产品的基础进步一步完善产品，跟随时代的进步，不断开发出能够满足消费需求的新产品。xxx历来讲求人无我有，人有我精的产品理念。2.低价策略低价策略，扩大市场。全面降低成本，成为低价市场的`领导者3.促销策略“再来一瓶”是xxx的一个三年方案，通过较高的中奖率吸引消费者。而且“再来一瓶”对于新产品上市以及处理滞销产品都可以带来一定的效益。除此之外，xxx常常在卖场进行促销活动，集标兑换礼品是xxx最常见的促销方式。4.宣扬策略“轰炸式”的广告策略，采取的是利用报纸、杂志、电视、电脑、车体、条幅等媒体的全方位传播。我们务必 熟识到与品牌打造关系最为直接的是品牌的传播和形象塑造，xxx在打造品牌的道路上，尤为重要的一点就是长期以来始终依托于强势媒体，特别是保持着央视的投放。面对众多产品广告，xxx是投放范围最广的。5.深度分销的渠道策略xxx在通路上的特点之一是渠道下移，其销售网略已经深化到乡镇底层，这是xxx与竞争对手争夺市场的一个较大胜势。xxx渠道策略一般分为两种形式：第一种是直营，它是指一些大的连锁超市或者其他量贩式公司直接给公司打款，公司直接给其发货；不经过其他中间商。另一种是经销，这个是指公司先给各地的经销商发货使其产生一定的库存，然后由业务员去各个店主家进行补货，下订单，经销商按单送货消化库存。业务职工作总结10上班的这些日子以来，让我收获了在课本上所接触不到的学问，不光是纯粹的学问技能，的是人与人之间的相处，他们给了我不少的关怀，有了他们的关怀让我的工作变的特别的顺当，让我在学问的增长上突飞猛进，我感谢他们，虽然工作有时间会很辛苦，很累，但是想到我们这一大家子人共同在这条路上埋下了汗水和心酸，为社会做着奉献。我临时的累就不算什么了。回往xx年我来到公司，我自觉遵守公司的要求和规定，对待工作认真负责、高标准严要求，能够做好的，争取把它做得更好。吸取的工作阅历。xx年xx月我被公司派往这个新的热门xxxxxxx工作环境里，在xx的指导和关怀下开始了工作。最初接触的是xx慢慢的在xx的带领下慢慢的了解到这些工作的重要性。在我熟识了这些基础工作以后，xx又在现场耐心的教我——————从开始慢慢的发觉问题，排解问题，到后来的`处理问题，心中的自信也一天天的增加。xx年xx月，我在做xx，可谓年少轻狂以为可以胜任全部遇到的问题，。没想到在接下来xx，我却吃了自己种的苦果——他也教会了我虚心和谨慎。从xx年的xx月到现在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感觉到我已与光一结合在一起，由于公司的进步而喜悦，由于公司的强大而傲慢，今日我写下这份申请报告，愿为公司制造价值，同时也实现自身的人生追求。与光一共发展，与光一同努力转正之后，我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提升自己的工作水平，增长自己的学问体系，争取在今后的工作中发挥更大的作用，为公司制造价值，同时也实现自身的人生追求。业务职工作总结11自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的关怀慢慢成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢快。每一个客户轻声的感谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中：听从。认认真真完成领导交给的每一项任务，对的听从，不对的坚决听从。慢慢从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当伴侣，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。XX年5月公司成立建华路揽投站，是一个前进的转折点也是最辛苦的时间，每日中午一碗窝子面立即投递决不耽搁客户一秒一分，只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时间真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配肯定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇合团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，依据公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的`基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。团体。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站职工营造了一份有活一起干有困难一起处理有任务一起执行的较好氛围，我在这个团体里是个兵同样也是个高傲的兵。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提升。在这个大团体里我也是傲慢的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣荣的发展。客户。在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对ems失去信念选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发觉一起问题处理一起，准时沟通处理不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机主动促销，供应非邮公司不能供应的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户主动公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣扬，找客户，做服务。业务职工作总结12xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。工作成果与收获首先感谢公司人力资源部认可、聘请我进入xxx公司，并对我全方面的培训，赐予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事赐予我无时不在的培训、训练与关怀，使我在短短的三个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提升。当我进入xxx的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统学问的掌握。1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的熟识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增加了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，坚信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。2、在公司对新职工的培训期间，我努力学习公司整体状况及xx（产品）系统学问，娴熟掌握了xx（产品）系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等状况，能系统明白将整个xx（产品）系统详细、顺当、条理地向项目业主讲解、沟通清楚，为今后业务工作的开展而打下坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区分与胜势，自己组织语言，将公司的特点、胜势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。3、在短时间内掌握更多的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努力学习行业学问，为自己尽快进入工作角色而预备，并且要想将业务工作做的更加精彩突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交伴侣，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期发展而努力。4、仔细学习了商务学问。x总对业务人员的培训不仅重视业务学问，对商务学问的培训也丝毫没有松懈，使得我们熟识清楚业务员成功必备的素养，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增加了成功的信念。5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了访问，已经和一些项目的甲方相关人员取得较好的沟通。典型的项目有安徽合肥xx集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽xxx有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南xxx集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点访问了xxx工程公司（化三院），在x总的关怀下，与xx院负责xx（产品）的相关人员建立了较好的合作关系，今后该院设计的xx（产品）项目对方将向业主推举我们公司。在xx院设备选购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx（产品）系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一加入竞标。6、成功中标山西xx股份有限公司10万吨苯加氢项目xx（产品）系统。在项目招标前四天接手，主动向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx（产品）学问，在最短时间里详细了解技术方案。立刻与山西省xx有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达xx后，主动协作xxx总经理与xx相关领导进行沟通，争得了xx相关领导的支持。开标前主动预备述标。最终我公司顺当中标。工作表现——态度与感悟1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为便利我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司公司形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息供应了便利快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和预备期间，勤奋学习产品学问，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、沟通查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的阅历教训，大胆尝试自己的想法与心得。3、擅长学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要擅长对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方式总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提升的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方式的.。方式是在工作一段时间后，回忆前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方式的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方式获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。岗位熟识1、业务工作不仅是简洁的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作阅历而换来的经过多种方式查找到有效信息，并通过各种方式获得项目成功的关键所在，并结合我公司公司状况和xx（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整风光貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，务必 对前期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员务必 认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要准时将信息反馈回公司。优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：1、擅长总结。工作阅历和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，务必 进行总结。2、心细认真。工作阅历的积累熬炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够准时学习到别人的优点，擅长发觉业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素养。缺点：1、对xx（产品）系统技术细节的了解没有娴熟掌握。在xx苯加氢xx项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。改进措施：xx加氢xx（产品）系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，坚信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面。2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，依据招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时间的讲解参考。在签订技术协议时，发觉自己没有预备好技术协议的样本等等。改进措施：：通过xx的投标，学习了投标工作的全过程，坚信今后的投标工作，自己会预备的充分。“与谁同行，准备你能走多远！”——这是我的座右铭，我选择xxx（公司），坚信我和xxx（公司）能走的更好，明日更奇妙。业务职工作总结13秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧急的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，劳碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基础。只有总结阅历，分析过失，才能坚决信念，努力认真的工作，直到成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：（一）*年渠道工作内容回忆及概述**年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力特殊的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的关怀下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺当的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回忆工作内容大致分为以下以下七点：1。信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存状况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的准时下发，彩页和宣扬资料的发放等。2。职工培训：在出差过程中，抽时间给经销商职工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。3。投标支持：准时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，依据实际状况和特殊状况针对每一单做出相应的支持。4。签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的力气。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作打下了基矗5。财年签约：在公司领导的支配下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场力气较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和拓展打下了基础，从而顺当完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外力气也有很大的提升。6。地州投标：今年共加入地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7。内部协作：协作市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。（二）一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺当完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1。凭借公司的胜势去关怀经销商，大方面保持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，消逝问题都以主动的态度去对待，尽公司所能为经销商处理问题。凡是遇到特殊状况，此时都是经销商特殊着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方式去关怀他们，假如礼拜天没有人发货，我自己去发，不管是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2。观看市场，了解其变化，结合本公司的状况，对经销商进行耐心的分析，关怀其排解杂念，树立信念。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度———》**厂家的资源的支持（宣扬、市场活动、设立专卖店的条件等）；从**的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量认真的工作，使得从公司实行新的信用金制度来，除**之外（因我们修理方面的缘由），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。（三）阅历和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作简洁，想做好就是一件特殊不简洁的事情。可以用总结六条阅历：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比如，在处理日常工作过程中，常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以务必 记祝另外，在平常沟通的时间，留意一些细节问题，如：公司的.发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关怀他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）2、嘴勤俗话说：商场如战场！信息是特殊重要的，一个重要的信息就可带来优厚的盈利，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要准时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去处理，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的状况下，我就毫不迟疑的去办，先把事情办完后在捎带的提示一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时间一定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时间再给他解释缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方式控制事态的发展。5、嘴要甜没有人不宠爱被人夸，在称呼上一定要留意，什么时间可以直呼其名，什么时间务必 称“总”。要面子的时间给足面子。还有就是在日常出差的时间就有机会见到经销商的职工，和职工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊谈天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多状况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时间有很大的作用。如：准时的把对帐单给老总，老总说让办钱，立即就去办等等。6、心要狠在处理一些原则上问题的时间，一定要心狠，站对位置。不能由于平常销售力气就一味的迁就他，在处理投标支持的时间，不能参杂个人感情，要依据实际状况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的阅历和体会，自我感觉熟识的很片面，恳切的希望公司领导能赐予指正。（四）工作中存在问题及总结阅历教训在近一年的工作中，自我感觉也消逝了很多问题，主要有以下几个方面1、忙劳碌碌每日在公司上班总是觉得忙劳碌碌，但是每日回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发觉主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每日大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我预备依据培训中所说的，把每日该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理支配和利用自己的时间。2、缺少阅历在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，常常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时间我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时间需要多方面的学问和阅历以及很多的专业理论学问，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少阅历，比如临场答辩、投标资料的预备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去熬炼，假如有机会的化能做一些这方面的培训。3、懒散在以上总结的阅历中，平常在执行的时间有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。3、探究作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应当是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时间，希望公司领导能赐予我最大的关怀，指引我向正确的方面去发展。流年似水，转瞬到**联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不迟疑的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍重疼惜宝贵的时间，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也担当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！业务职工作总结14转瞬20xx年即将过去，回忆这一年，感慨颇多，总体来讲在过去一年里，因个人缘由导致了工作业绩和主动性有所下降，在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包涵和支持，20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、20xx年工作完成状况1、20xx年年度销售任务为109万，实际销售为（截止15月6日），完成年初制定的销售任务。2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段，线路上总共一般销售终端家，大中型超市家，五星级酒店家，（对比三者的销售额）如下：序号终端类型终端数量年度销售额占比1、一般终端2、大中型超市3、星级级酒店二、存在的主要问题1、经销商、业务员无法进行全品项销售每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种缘由，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感受。2、供货、订货组织不严，影响销售今年多次消逝断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的缘由：一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产舍命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染大事，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。3、其他产品广告宣扬不到位，促销无力当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣扬一样强有力的产品和卖点宣扬，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的主动性虽然今年公司普遍都给职工涨了几本工资，对我们职工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的嘉奖政策却照旧存在弊端，设置的.嘉奖政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高嘉奖限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏主动性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有主动地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会主动地更努力地推广公司产品。5、内外勤分工不明确，管理制度不完善岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责要求自己。然而在实际中，常常发觉作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，常常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时间临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，