有关文员类实习报告汇总五篇

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不行避开的，我突然感觉有了一种新的动力！有一种挑战感.我以后的生活方式第一次发生了质的转变！我开头走上从校内到公司的第一步！实习时间是两个月，但是在这两个月中，我从思想到环境，到社会，甚至饮食起居都发生了彻底的改变这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。而且这些转变必需在两个月之类完成，然后我立刻就要正式开头自己的工作生涯以下是我这两个月来的切身感受：

我应聘的职位是化学部文员。后来才知道等同于电脑员，做了第一个星期后感觉自己还不大适应，最明显的就是很会犯错，既而总是怀疑自己能不能坚持下去，还不能很清晰的找到自己的定位。看着上万个单品都要去熟识，要弄清报告流程，如何制作，制作过程中的详情问题...我恐惊了，许多时候，坚持变成了一种等待。当我顺应了这种生活，商品潜移默化的被我所熟知的时候，我开头等待新的恐惊。始终在不停的学习扑踵而来的东西，坐在办公室也没有想象中的那份悠闲，操作从未接触过的word，excel等的软件中的详细操作，幸运的有个“师父”教我。第一次接触的时候感觉她真的很凶，一不当心做错事的时候就会被骂，我其实在公司始终以来真的很可怕的就是她叫我名字，那就是我犯错的时候，或许有点夸张吧...

经过一个月下来发觉原来在学校以为缺乏以贵的学习也在工作中渐渐派上用场。学问是一种储备，如一支优质股，终有一天会你会观察它的上涨。在不断熟识的工作中，任务开头加码。从单纯的打电脑单到做报表；向供应商报要货打算；给客源调整顺应季节时间的商品和商品的新老替换，制作新品报价单。从产品到价格每一步都得细致，稍稍疏忽就有可能给店里带来损失。这对于一向行事马虎急躁我是一大修炼。当某一天发觉自己能工作，能做这么多事的时候。兑换的是同等的付出。五月是一个忙季，由于我的师父离职，加之没有新的人手进来，所以显得人手不够，通常都是我最终一个下班，有时候还会拖延同事。

一、自学力量

“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的业务人员就大不一样了。他们需要依靠自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

二、工作很不便

由于如今还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。

假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚忍不拔的独特，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力量，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

三、同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。比方我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因此关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。

四、总结

我是学国贸〔营销方向〕的，在书本上学过许多套经典营销理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我有时感到彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。然而在实习期间，从领导身上学到了打算与执行。开展一项工作之前有一个具体的打算可以使我更好地把握工作的流程，更合理地安排时间，提高工作效率。执行，就是把所想所写付与行动；对领导安排的任务最快效率完成并跟进验证。执行，不仅仅是停留在口头上，有执行才会有效果有收获。领导们对详情的仔细对待令我明白商场无小事，任何事情都会对商场信誉产生影响。

从实际工作操作中，我学会了耐烦与帮助。无可否认，这份工作是既琐碎又辛苦的，却又是很重要的。每天的检查、发觉问题、解决问题的过程，耐烦与细心是工作中必不行少的，既然接受了任务就要抱着负责究竟的心态对待每一项工作。在老板与同事的关心下，我慢慢学会了如何查找解决问题方法，如何扮演好自己工作中的角色。过程中，说不是主要的，一起做才是实在。工作感受，唯有不断的学习，才能在理事中精确的查找处处理方法，才能跟上前进的步伐。让努力不曾怠懈，学习不曾停止！感谢这笔成长经受，它给我的出入社会上了一堂深刻的公开课。

文员类实习报告篇2

实习概况

20xx年x月，我在XX市XX区自来水公司工程设计部cad制图员和文员岗位上实习。工程设计部的主要工作是对全区进行水利设施的铺设。我在公司里的工作是绘图和整理材料。一个月里，我学习了cad制图，参加了一次工程设计，出过一次差。学会了不少东西，更懂得了与人合作。

企业简介

XX市XX区自来水公司成立于1986年，拥有员工38人。公司位于XX区新荣镇，所属行业为：电力、燃气及水的生产和供应业、自来水的生产和供应。公司负责全区十万人口的供水，还负责水暖修理和安装等等。拥有两个制水系统，5眼水源井，占地面积一万平方米，日供水力量3000吨。“为用户着想，给用户供应满足的服务”是公司的宗旨，也贯穿着工作的始末。

实习内容调查

实习岗位：制图员兼文员

实习工作职责：

一、做些简洁的cad制图工作，关心处理项目的基础部分。

二、整理材料，打印、复印资料等

实习状况分析

20xx年x月，我在XX市XX区自来水公司工程设计部cad制图员和文员岗位上实习。工程设计部的工作是对全区进行水利设施的铺设。在那里一个月，虽然是临时的，但我非常珍惜这次实习的机会，究竟这是我有生以来的第一份工作。刚开头还怕自己没有相关的工作阅历，对cad软件也不太会用而担忧，但真正的工作以后才发觉工作的内容没有想象的那样难，只要你肯努力，没有什么办不了的事情。

开头的时候，一每天的做绘图工作，大抵是一些简洁的线条什么的。cad设计图虽然画起来很枯燥，而且描图还要看一笔画一笔，挺麻烦的，但是练习总是有必要的，而且总是能学到不少东西。

然后是针对性的练习手绘，先从线描练习开头，画画水管，电机什么的。马克笔练习也同步开头，预备了些简洁的场景图。从网上找了套高级autocad工程师绘图技巧，懂的不多，渐渐认真琢磨了琢磨。到以后我在绘图的过程中学会了使用几个小技巧，的确可以到达事半功倍的效果。经过几天的基础训练，我参加了他们的策划，刚开头有点紧急，后来就渐渐熟识了策划和后期制作的整个过程。渐渐的我对这个行业熟悉就更加深了一步。

“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。我除了参加cad制图，还担当文员一职，间或打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。在一个项目中，他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

我从刚参与工作时的兴奋和盲目到以后能够主动合理的支配自己的各项工作进程了。感觉自己成长了许多，更重要的是学会了许多新的学问和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所高校迈进了另外一所更大的高校。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最终才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!

实习收获与感想

一、挣钱不简单

由于对cad图都是进行一些详情的处理，必需要很仔细，一不留神就简单出错，而且要在规定的时间内把安排给你的任务完成，不影响别人的工作进度，你的工作效率要高，由于要长时间的敲击键盘和点击鼠标，有时候感觉手都麻木了。工作都是一些重复性，机械性的，坐在椅子上时间长了总感觉累得很。每天早上要很早要七点多钟都要起床，假如你想多睡一会是不行能的。

二、在工作生活中，人际关系很重要

在高校里大家都是四年的同学，彼此都很熟识，关系也都很好。但你一旦从事工作后，要与同事相处与很多生疏的人打交道，假如处理不好，将不利于你工作的开展。在我们工作组里由于人大都早早地踏入了社会，社会经济丰富，有的人都已成家了，有时候想的可能和我们刚踏入社会的人不太一样有代沟，大家在谈天时可能会缺少共同的话题。在工作中，要尽量地融入到别人的圈子里去，要不然你就会边缘化了。还有就是有什么集体活动大家最好是一起参与，加强相互的了解。平常有什么事情，你可以抢着做，给别人留下一个好印象，不要为了一点小事面斤斤计较，让别人觉得你这个人很小气。在工作中有什么问题，别人也乐于给你解答，给你关心。

三、在职业生涯中要不断的学习，与时俱进

时代是向前进展的，各方面的技术也是在日新月异的，假如你不想被淘汰，就要不断的学习，给自己充电。在我刚刚开头工作的时候，对工作的许多方面都不懂，经过别人的教授，我很快地把握了工作的基本方法。但有在时相关详情处理时，别人的方法和自己的不太一样，别人经过几个简洁的步骤就可以完成了，而自己采纳的方法却又冗杂又繁琐，效率很低。有时候要自己摸索一些规律一些简洁的方法。以前在学校里学到的一些学问可能也不太适合工作的需要，我们就要虚心的向别人学习，以别人的特长来弥补自己的缺乏，不要老是抱着旧的学问，而不愿学习新的学问新的方法，假如这样你就会社会竞争所淘汰。以后不管你从事什么工作，你所学的学问越多越广泛对你的关心就会越大，如我自学的ps技术，许多同事都不懂，他们照的许多相片都不好太好看，由于我懂都让我帮他们进行处理一下，这也就无形中自己增加了自信。

四、自己要努力

在工作中，不要总想着偷懒，少干点。在工作中，每个安排的任务其实都是差不多的。假如你总是做事拖拖拉拉的，你的进度就会很慢，有时少做一点可能没有什么，但反映你这个人做事的看法不端正，一个人在别人眼中工作看法是很重要的。假如你不主动，别人虽然嘴上不说，但在心里确定会有看法的。但假如你任务完成的又快又好，别人确定兴奋。在工作中不要常常请假，迟到早退，对工作要负责，一个做事仔细负责的员工才是受雇主欢迎的员工。

实习总结

社会是个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着自己的角色，如何扮演好自己的角色实在是一门学问。通过一个月的实习工作着实让我学到了许多，稳固了专业学问，提高了实际运用力量，社会阅历也增加了，也有为人处事和道理。自己身上发觉了有明显的特长，同时也存在着许多缺乏，以后要努力的弥补这些缺乏。实习也让自己渐渐地成熟起来，自己告知自己已不在是一个同学了，要适应社会。这次实习有效的把书本上的相关理论学问应用到工作实践中，用理论加深对实践的熟悉，给了自己一个很好的熬炼机会，为毕业后踏入社会工作打下了坚实的基础。

文员类实习报告篇3

今年7月28日至9月3日，为了能从工作实践中学习同时增加社会阅历，经伴侣介绍我到了广州xxxx有限公司实习。这是我第一次正式实习，以高校生的身份第一次主动接触社会，大胆踏向社会，学习社会工作中的种种待人处事技能。感谢xxxx有限公司赐予我机会熬炼，并耐烦教育我。在这短短一个月实习过程中，我抱着不怕辛苦、虚心向学的精神，经过努力后得到了很大收获。

实习单位简介

广州xxxx有限公司是一家港商独资企业，主要生产欧美女装各种款式服装、手袋、围巾。公司有着精良的工艺设备、高水评的技术员工、优秀的管理领导、干部，多年一至赢的新老客户的好评。本公司员工数约有300人，主要市场面对欧洲，营业额达人民币700万元/年-1000万元/年。

实习内容与过程

我实习的岗位是关于服装生产与销售的跟单文员，虽然跟艺术设计专业不相关，但是在公司同事的关心指导下，能学到跟单、资料整理等文员工作学问，对服装行业生产和销售方面有肯定了解，这些对将来到社会工作都有很大关心。

对于跟单等等工作完全不熟识的我在实习第一个星期基本上都是在学习。一开头很迷茫，我不知道有什么工作可以帮助，同事们也不知道应当支配什么工作给我。后来亲切的主管跟我介绍了公司的规模背景、工作流程、各个部门工作职责、规章制度等等，还带我到各个部门车间参观，让我对公司的运作有肯定了解。虽然我是通过面试进公司的，但主管对我的了解不多，所以她友善地跟我聊了一下关于自己的状况。渐渐同事们就支配了一些简洁的工作给我，例如资料输入、打印复印、订单整理等。跟单的工作跟客户良好沟通很重要，所以主管让我多看一下公司的邮件，从跟客户来往的邮件中感受互相沟通合作的技巧。由于本公司的客户主要是来自欧洲，所以邮件跟许多资料都是英文，让我熟悉到英语学习的重要性。第一个星期的实习工作不多，由于我对服装行业挺有爱好，所以有空的时候会处处观看或看看该行业相关的杂志资料等等，从中也能学到许多，实习就应当抓紧时间学习。

实习的其次个星期才比较有实践工作的感觉。星期一的时候，本部门开了例行会议，会议上实质商量的事情不多，同事间互相沟通的时间比较多，我想同事间和部门间的合作沟通也是很重要的，这能促进公司的工作效率。经过第一个星期的学习，许多简洁工作都能完成了，但主要工作还是帮助同事们，所以有时会像跑腿、有时会想打杂，但是同事们都对我很好，从琐碎的工作中能熬炼出不怕辛苦的毅力和剧烈的责任感。由于订单资料的精确性很重要，所以做审查校对资料工作的时候能熬炼出认真、精神集中的工作看法。

我是个简单投入工作的人，慢慢地越来越熟识工作环境，越来越专心投入工作，跟同事相处久了就变成能畅谈的伴侣了。究竟我只是来实习的，所以工作中有时会出错，会有被责怪指导的时候，也常会有疲乏厌倦的时候，这时我会在心里不断示意自己，要虚心学习要仔细工作，要坚持要有责任感，困难就变得简单克服了。到实习末期，身心都越来越疲乏了，真正体验到工作的辛苦，在校学习的美好，让我更懂得珍惜如今美妙的高校生活了。在实习的最终一天，同事们请我吃饭欢送我，大家都表示很不舍，对我作出了很客观的评价，赞扬我鼓舞我，对于能得到同事们的认同，能顺当完成工作，能开心度过实习期我很满意了。

实习心得体会与收获

受母亲的影响，我从小对服装时尚这一行业很感爱好，平常也尽可能对了解这个行业。但是平常的了解都只是外表的，这次在服装公司的实习真正使我了解到服装生产到销售等方面的学问。除此之外我还学到了跟单、资料审查、资料整理、跟客户沟通、与同事友好相处合作等方面的技巧，真的获益良多，哪怕是听同事们谈天也能学到熟悉到社会、历史等等，深刻感受到从实践中学习的欢乐，从实习中学习使自己丰富起来的满意感。尽管有时会觉得厌倦，会觉得辛苦疲惫，甚至有过放弃的念头，但渐渐习惯了，能在良好的环境下仔细工作，了解到许多以前没接触过的学问和技巧，实习真的让我感到很充实很开心。这是一次很珍贵的阅历，盼望我能把仔细工作的看法投入到学习中，学习到的学问和技巧能应用到将来实践工作中。

文员类实习报告篇4

经过三年半的专业课学习，在把握了肯定的会计基础学问的前提下，为了进一步稳固理论学问，将理论与实践有机地结合起来，三月初本人在xxxxx有限公司开头工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉半个多月过去了。如今，已经迎来了春天，而在过去的这些日子里，自己在xxxxx科技有限公司的工作实习也是经受了由生疏到熟识是过程。所以，也是一个不断成长的过程。

一、实习概述

我工作实习的地方是xxxxx科技有限公司机械制造工厂的办公室文员，在这样的一种大环境里熬炼充实自我，使自己学到了许多的新学问，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给支配。企管部在自己来到以后刚好到达四个人，而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简洁的工作，如关心经理打印材料，填写产量表，接听电话，收发传真、快递等。

办公室文员工作多涉及文秘专业，文秘管理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，想法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生清扫洁净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件整理整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影，不禁使自己对今后生活而打算，如今必需努力加油。

对于我所工作实习的地方，可以作简洁的表达：xxxxx科技有限公司是当前国内一家以研制各种起重机平安防风设备为主的专业生产厂。xxxxx科技有限公司开发研制的起重机的各种系列的防风设备，获得过多项国家专利；并通过了国家质量检测；多次在省和国家技术创造博览会上获奖。xxxxx科技有限公司以雄厚的科研力气和丰富的专业阅历，先后研制生产出：？QSD系列“自动刹车定位器”、QDZ系列“风力支轨器”、QKD系列“自锁式夹轨器”和QKZ系列“抓轨器等等技术。

在多年的实际应用中，屡次的实践与理论的结合，使xxxxx科技有限公司的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化，广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。xx世纪合兴研制的防风设备远销全国各地，并为几十家专业厂配套生产，受到广阔用户的信任；

良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户防止发生重大事故，因此受到广阔用户的好评。

文员类实习报告篇5

一、实习目的

为了在毕业进入社会前，将自己的理论学问与实践融合，并且完成从同学到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步，也是正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作，在做的过程中，确定自己是否喜爱这份工作，自己能否胜任，才能找准自己努力的方向，并把把它作为自己一生事业的追求。

二、实习基本状况

实习单位：重庆方全电脑有限公司。

实习地址：重庆市江津区百固门综合楼内。

所属行业：IT行业。

注册资金：20万。

主营业务：品牌电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材。

年销售额：500万。

人员规模：20人。

组织机构设置：目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。经营状况：该公司是一家集品牌电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理，自公司成立以来，现已形成10余人的核心团队，本着细致贴心的售前询问，精确准时的售后服务，产品面对重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统，为企事业单位的网站建设和各种软件的开发供应了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的快速进展的趋势，该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信任、支持。

实习部门和岗位：销售部，销售文员。

三、实习内容及过程

本次顶岗实习的内容主要是进行电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材销售，同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信

誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。

本次实习时间从20xx年2月份开头，将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段：

〔一〕文员工作

工作内容主要是：

①接听、转接电话；接待来访人员。

②负责办公室的文秘、信息，做好办公室档案收集、整理工作。

③负责办公室的清洁卫生。

④负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真件的收发工作。

⑤根据公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

⑥统计每月考勤并交财务做帐，留底。

⑦接受其他临时工作。

⑧接待客户。

开头在同事的帮带下，做一些文员相关的活，在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是熟识公司事务。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还不时供应一些关心。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。

〔二〕货品摆放

这一阶段没有什么技术性，完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方戴尔的配件放在一块，而各类品牌的配件又放在一块，戴尔货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的原因销量不佳，这样由销量的改变，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。

〔三〕电脑学问学习

主要熟识电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品原来就不是很了解，所以学习起来还是比较吃力，别人都以为高校生应当知道的许多，懂得许多，可是当许多简洁的学问都不会时，就会感受到鄙视的目光。圆满的是，自己的`学问储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少，这里根本就不会用到那些自己认为很感爱好的东西了，相反，不懂的学问却许多，专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷，虽然觉得自己有点难受，不过还是不得不佩服这里的同事，他们的确真的拥有许多的技能，力量也是很强的，对于打印机、传真机、复印机的修理，校内多媒体的架设，校内广播的调制，网络布线的实施??自己要学的还有许多许多。如今慢慢的意境适应了工作的生活，也很清晰自己的差距，肯定要在实习的时间中好好的努力。

工作慢慢步入正轨了，如今也开头做一些事了，由于如今才觉察自己对电脑熟悉的太少了。当什么都不做时，总傲慢的以为自己什么都会，可是当真的做的时候才觉察原来自己什么都不会，理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简洁，做起来也很简洁，但是当我自己亲自去做的时候才发觉还是很困难的，每一个步骤都是很重要的，而且都是不能出错的。所以自己渐渐练习了许多次，装系统有许多方法，如用光盘或用硬盘。

一个月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过；我渐渐感受到劳碌和充实。工作已经开头步入正轨，接受了解全部该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂，只要涉及到计算机方面的全部事物都得去了解，包括了修电脑、装打印机、装监控设备??；以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清晰，更别说是里面的组件了，什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。

还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西，这样说来，真的也见识到了许多。

〔四〕销售

最终开头接触销售了，心里其实很紧急的，有客户进店面来了解，当问到专业点的问题的时候，我吞吞吐吐的说不出来，顾客脸上满是怀疑，面部表情变换快速。我想这单“生意”要黄了。

做销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就简单把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的，其实这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发觉由于不自信，再加上缺乏熬炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

有的时候很委屈的，最主要的就是售后，许多客户不是在我们这里买的戴尔电脑，但是我们是唯一一家江津戴尔的售后，所以技术人员很忙，既要安装，又要忙售后服务。有的客户有问题，已经说明支配技术人员找时间去，但是还没有来得及，就是一通骂，心里很不是味道的。

尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并款待他们，由于从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，常常有一些详情的东西简单被我们忽视，比方轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对伴侣的关