职场基本礼仪的知识点总结(13篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——职场基本礼仪的知识点总结(13篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

职场基本礼仪的知识点总结篇一

假如你以为这样说就是明哲保身，其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑，假如你不想被嫌弃被孤立的话，就千万不要随意说出这句话，你说出这句话就是对自己逃避责任与公司划清界限。

你行你上啊

在职场中，同事之间的交流是十分重要的，因此“你行你上啊〞这句话还是留在心里对比好，由于公司是不会需要一个随时会被顶替的人。

这事一直就是这么做的

假如你认定一件事情一直就是这么做的，那可以找机器人做事了，虽然科学的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一层不变的哦，假如你能提出更好的方法，提升工作效率，那么何乐而不为呢?

我没时间做

要知道时间就是挤出来的，即使你正在忙也可以回复一句“等我先把手头上的事做完〞，要知道公司请你来是工作的，而不是来上网的，不管是职场新人还是老人，都不能以这句话当做打发工作的借口哦。

我不知道

在公司不是在学校，假如你以“我不知道〞来敷衍上司或者同事，那么还是做好随时卷铺盖走人的准备吧!同事虽然不是老师，但是你不知道可以问，至少要弄明了你职责范围内的事情。

职场基本礼仪的知识点总结篇二

这不关我的事

假如你以为这样说就是明哲保身，其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑，假如你不想被嫌弃被孤立的话，就千万不要随意说出这句话，你说出这句话就是对自己逃避责任与公司划清界限。

你行你上啊

在职场中，同事之间的交流是十分重要的，因此“你行你上啊〞这句话还是留在心里对比好，由于公司是不会需要一个随时会被顶替的人。

这事一直就是这么做的

假如你认定一件事情一直就是这么做的，那可以找机器人做事了，虽然科学的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一层不变的哦，假如你能提出更好的方法，提升工作效率，那么何乐而不为呢?

我没时间做

要知道时间就是挤出来的，即使你正在忙也可以回复一句“等我先把手头上的事做完〞，要知道公司请你来是工作的，而不是来上网的，不管是职场新人还是老人，都不能以这句话当做打发工作的借口哦。

我不知道

在公司不是在学校，假如你以“我不知道〞来敷衍上司或者同事，那么还是做好随时卷铺盖走人的准备吧!同事虽然不是老师，但是你不知道可以问，至少要弄明了你职责范围内的事情。

职场基本礼仪的知识点总结篇三

仪表着装

1、衬衣：领口与袖口清白。扣上风纪扣，不挽袖子。

2、领带：端正整齐，不歪不皱，不宜过分绮丽和夺目。

3、西装：整齐笔挺，不过分绮丽。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

递名片

1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。

2、接拿名片：双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。

3、同时交换名片时，可右手递名片，左手接名片。

坐姿

男士：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手伸展或轻握于膝盖上，不跷二郎腿。

女性：双脚交错或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝眸说话对象。

走路

男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。

女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。

职场基本礼仪的知识点总结篇四

尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸诞的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是孤高、恣肆、自私的印象，由于不懂得尊重别人。

谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当表达对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假使有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与大量人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多〞而冷落了某个人。特别需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而小心，不要在大量人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问毕竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讥讽谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。

以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休〞的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

职场基本礼仪的知识点总结篇五

尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸诞的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是孤高、恣肆、自私的印象，由于不懂得尊重别人。

谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当表达对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假使有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与大量人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多〞而冷落了某个人。特别需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而小心，不要在大量人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问毕竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讥讽谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。

以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休〞的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

职场基本礼仪的知识点总结篇六

禁忌一：过多的点头

点头代表的认同，也就表示“我明白了〞。特别是男士把点头理解为同意他们的观点，过多的点头会被看成是柔弱的表现。

禁忌二：大声说话

假如你经常在办公的地方说话很大声，这很让人厌恶，假如你在一句话末尾突然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。你应当降低终止话语时的语调，这样使之听上去更有权威性。

禁忌三：口头禅

有些人把交流工作变成反问句并要求得到证明：“这是个好主意，你不认为是这样吗?〞“我们有最好的工作团体，对吗?〞类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性，所以应当避免。

禁忌四：允许打断

好多男士在听到自己感兴趣的事时会突然插话打断话题，而妇女则往往会容忍自己的话被打断，以致对自己的主见失去信心。这时候你应当说“我还没说完〞或“请先保存你的问题〞，或者继续发言直到表达完了自己的看法为止。

禁忌五：穿着过于性感

职场中的穿着也有很大的考究，假如一位妇女脚穿高跟鞋，身着缎衫和迷你裙并化浓妆，那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。在职场中不要穿得性感，你不必丢弃女子的温柔气质，但也不要穿得过于招摇。

禁忌六：说话太柔弱

说话太柔弱一般都是对自己缺乏信心与安全感的表现，特别是在发言时，一定要足够的自信，假如以一种柔弱的声音来阐述自己的观点，往往会失去说服力。所以一定要。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到。

职场基本礼仪的知识点总结篇七

尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸诞的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是孤高、恣肆、自私的印象，由于不懂得尊重别人。

谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当表达对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假使有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与大量人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多〞而冷落了某个人。特别需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而小心，不要在大量人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问毕竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讥讽谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。

以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休〞的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

职场基本礼仪的知识点总结篇八

面试要重视着装

职场面试时所穿的服装很重要，女士应当以整齐、清爽、干练的着装为主，不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。

具体选择什么样的服装应当看你应聘什么职位，应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。

必需守时

守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前10-15分钟到达面试地点效果最正确。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆促忙忙赶到却是致命的。

面试时的举止

眼神不要凝视对方

交流中目光要凝视对方，但万万不可死盯着别人看。假如不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其别人，以示尊重和平等。

握手时应当坚实有力

与面试官握手时应当坚实有力，双眼要直视对方。不要太用力，不要用力晃动;不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

注意坐姿

不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

注意手势

在面试时不可以做小动作，譬如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

职场基本礼仪的知识点总结篇九

仪表着装

1、衬衣：领口与袖口清白。扣上风纪扣，不挽袖子。

2、领带：端正整齐，不歪不皱，不宜过分绮丽和夺目。

3、西装：整齐笔挺，不过分绮丽。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

递名片

1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。

2、接拿名片：双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。

3、同时交换名片时，可右手递名片，左手接名片。

坐姿

男士：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手伸展或轻握于膝盖上，不跷二郎腿。

女性：双脚交错或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝眸说话对象。

走路

男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。

女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。

职场基本礼仪的知识点总结篇十

这不关我的事

假如你以为这样说就是明哲保身，其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑，假如你不想被嫌弃被孤立的话，就千万不要随意说出这句话，你说出这句话就是对自己逃避责任与公司划清界限。

你行你上啊

在职场中，同事之间的交流是十分重要的，因此“你行你上啊〞这句话还是留在心里对比好，由于公司是不会需要一个随时会被顶替的人。

这事一直就是这么做的

假如你认定一件事情一直就是这么做的，那可以找机器人做事了，虽然科学的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一层不变的哦，假如你能提出更好的方法，提升工作效率，那么何乐而不为呢?

我没时间做

要知道时间就是挤出来的，即使你正在忙也可以回复一句“等我先把手头上的事做完〞，要知道公司请你来是工作的，而不是来上网的，不管是职场新人还是老人，都不能以这句话当做打发工作的借口哦。

我不知道

在公司不是在学校，假如你以“我不知道〞来敷衍上司或者同事，那么还是做好随时卷铺盖走人的准备吧!同事虽然不是老师，但是你不知道可以问，至少要弄明了你职责范围内的事情。

职场基本礼仪的知识点总结篇十一

尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸诞的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是孤高、恣肆、自私的印象，由于不懂得尊重别人。

谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当表达对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假使有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与大量人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多〞而冷落了某个人。特别需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而小心，不要在大量人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问毕竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讥讽谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。

以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休〞的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

职场基本礼仪的知识点总结篇十二

仪表着装

1、衬衣：领口与袖口清白。扣上风纪扣，不挽袖子。

2、领带：端正整齐，不歪不皱，不宜过分绮丽和夺目。

3、西装：整齐笔挺，不过分绮丽。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

递名片

1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。

2、接拿名片