铁路双十一活动总结标准样本（2篇）

第19页共19页铁路双十一活动总结标准样本____天猫双十一活动策划。一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到____亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲（光棍的意思便是单身）。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。____月____日是小光棍节，____月____日和____月____日是中光棍节，而____月____日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指____月____日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120：100，全世界最高。据推算，到____年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据（例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查），所以整体采用免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博（关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博）为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。传播概念，以时尚光棍（推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念）为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。二、策划案执行流程概括1，____月____号-____号进行推广所需的资料收集准备（包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等）活动期间店铺客服推荐活动的话术2，____月____号-____号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。3,____月____号-____号微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获____元优惠卷4,____月____号-____号经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。各渠道推广宣传首页双十一活动产品规则产品3折____号开始悬挂活动BANNER一年一度的双十一狂欢购物节又到来了，大家为期待了一年的购物狂热期光棍节早已做足了准备，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情，东风标致肯定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友，在活动期间推出了特别优惠政策。活动优惠方案一：大定金有大收益参与条件：客户于____年____月____日-____年____月____日订车，并在____月____日前完成提车。2.301、307两厢、308、408、____在线支付定金____万元;508、3008在线支付定金____万元客户收益：____元现金折让+高额余额宝收益活动优惠方案二：天猫付定金____元抵扣线下车款____元参与条件：1.客户于____年____月____日-____年____月____日订车，并在____月____日前完成提车。2.在线支付定金____元客户收益：____元现金折让活动优惠方案三：Tmall双十一东风标致购车梦想参与条件：1.客户于____年____月____日-____年____月____日订车，并在____月____日前完成提车。2.在线支付定金____元3.用户关注钱包东风标致服务窗，并且通过手机服务窗下单购买活动车型客户收益：____元现金折让并获得梦想好礼（行车记录仪）活动时间：____年____月____日-____年____月____日天猫双十一活动方案天猫双十二活动策划方案天猫就像是一个大的集市，但作为电子商务的领军平台，在这种大型的网络营销活动当中可以尝试着做得更开放。这次双十二活动有一些比较有趣的特点，比如无底限折扣，突出活动的社交属性，这些特点使得本次的活动与以往的活动有很大的不同，但这些特点如果结合起来是否会更好呢事实上，是可以结合起来的，就说上文说的无底限折扣和社交属性就能结合起来。好东西人们愿意分享，好且便宜的东西人们当然更愿意分享。但怎样的分享形式才能让吸引更多的人呢当然做法有很多，但无外乎借助自身的平台增加人们的分享和借助一些社交平台增加分享两种途径。下面是我们小组对于这两种途径增加分享的想法。（一）借助知名社交平台借助知名社交平台进行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法，此次活动中也可以使用，以价格便宜为引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平台扩大知名度。当用户拍下宝贝，付完账后，系统自动提醒用户要不要晒单，如果用户同意，淘宝系统会自动生成订单状况（缩略图、折扣情况等），然后发布到用户的那些平台上。（二）站内信息更新平台当然，除了利用知名社交网站的社交平台之外，还可以利用淘宝自身的名气，建立自己的信息更新平台，当然可以是只针对此次活动的，也可以作为常用的信息更新平台。针对此次淘宝活动中可以加入专门制作一个及时更新的网页，把消费者跟商家砍价的信息发布到这一网页上，当然，这个网页以分类标签的形式显示。打一个比方吧，就是说：买家B跟商家A就某一双靴子进行砍价，最后他以很低的折扣给了我，当订单生成的时候，系统自动提醒——您要不要将您和商家砍价的情况发布到信息更新平台上，这样的话，很可能有更多的人也能像您那样低价购入该商品了。如果买家同意了，然后系统自动将物品的缩略图以及基本信息乃至具体的折扣发至信息更新平台。信息更新平台是对所有的淘宝用户公开，因此每一个淘宝用户均可以看到新更新的内容，不过需要在分类方面下工夫，因为有如果信息量太大会增加人们的信息搜寻难度，导致淘宝用户流失。但这样就不再是狭隘意义上的社交了，因为自己的信息不只是分享给好友，而是分享给有这方面关注的用户，倒更像是广泛意义上的社交和信息分享了。当然，信息更新平台不仅仅用于系统自动生成的分享，也可用于原创性的内容制作，比如说我与淘宝的故事，淘宝幽默系列，创意征集平台等等。天猫双十一购物狂欢节活动策划书天猫双十一购物狂欢节活动策划书一1.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。2.双十一营销俯瞰2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。____月____日是小光棍节，中光棍节是____月____日和____月____日，因为____月____日有4个1，所以叫做大光棍节。而____月____日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120：100，全世界最高。据推算，到____年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于____年代南京高校的校园趣味文化。____月____日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节（OnesDay）。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。大光棍节是：____月____日，小光棍节是：____月____日，中光棍节是____月____日和____月____日。2.2双十一所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.3双十一购物节促销实际成果____年____月____日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达____亿元，截至____日零点结束，淘宝商城交易额突破____亿元，为____年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总交易额则突破____亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，G____G、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破____万元，杰克琼斯超____万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过____万元，另有38家过____万元、75家过____万元。同样创造奇迹的还有微博）。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。2.4双十一宣传传播途径双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。3.产品市场定位分析3.1选择____月进行淘宝商城促销的实际因素a.大多公司企业都是选择在每月____日进行工资的结算，在____日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。b.每年11、____月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，____月的销售是一个较为重要的销售时段。c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于____年进行史上最为疯狂的双十一5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。3.2产品在市场上的优劣势随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。____家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，____家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。____在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是____家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。4.目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以____2要求来计算。5.商品准备兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在____月中旬就开始，在____月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在____月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（200件以上）进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。6.系统准备6.1物流此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在____月中旬完成，在____月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。6.2客服我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在____月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。____月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配天猫双十一购物狂欢节活动策划书二一、目的（一）发扬、提升酒店文化知名度，促进酒店总体发展的实现。（二）借中国传统佳节――中秋节，对过组织一活动，吸引顾客光临，扩大酒店知名度和美誉度，促进酒店营销业绩的提升。二、活动主题迎中秋，庆团圆，共赏月，强调对中国传统文化的回归，突出亲情和团圆的气息。三、活动安排（一）婚庆服务1、喜庆婚宴服务可为婚礼全程提供免费服务项目，包括公共联络、司仪等，还可以提供具有中国传统文化情趣的助兴项目――贺喜礼品、室内花轿等。2、具体执行部门为营销部、餐饮部，配合部门为行政部。（二）就餐送月饼活动1、在中秋节的前一天、中秋节当天和中秋节的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根据其消费额的不同赠送三种不同价格档次的月饼。2、对一家三代同时就义的客人除赠送月饼外，另赠送一份价值为____元的酒店传统菜肴。（三）迎中秋抽奖活动1、在每一餐桌上发放一份关于酒店发展历史和特色菜肴的宣传材料。2、酒店工作人员在酒店一楼大厅东侧搭建的临时舞台上抽取桌位号。3、被抽到桌号的客人可到舞台上回答与酒店发展历史和菜系有关的问题。4、回答正确的客人可抽取奖品。奖品的中奖率控制在30%左右。5、舞台搭建由市场营销部和工作部负责，办公室协助。所需物品的采购由采购部负责。（四）慰问与本酒店有关的名人，借助他们提高酒店的知名度。四、费用安排（一）本次营销策划活动预计总费用支出在____万元，最高不超过____万元。其中第1项活动支出控制在____万元;第2项活动支出控制在____万元;第3项活动控制在____万元;第4项活动控制在____万元。（二）费用控制由财务部负责，各项活动所需物品的采购均由相关部门报到采购部，采购部统一进行汇总，经财务部审核后实施采购。五、宣传方式（一）街头宣传册的发放客人凭宣传册可享受9折到9.5折的优惠。宣传册的印数初步定在5000册。（二）报纸宣传选择和联系酒店所在地区影响面较广的平面媒体进行文化营销宣传。主要宣传广告语为____洒店，真情无限。（三）网络宣传借助旅游网、管理网等媒体发表信息，针对不同的消费群体最大程度地造势，以进一步提高酒店的知名度和美誉度。（四）职能分配将每个主题活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划。每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写，由市场营销部联系媒体，争取及早发表。（五）宣传费用控制在____万元。由市场营销部做出详细的预算和计划，经财务部审核同意后，由营销部组织实施。六，活动总结此次文化活动营销结束后，由营销部根据此次营销活动的情况文化营销活动报告，对此次营销活动做出评价和总结，活动总结报酒店总经理审阅，分发到各部门进行传阅。____校园双十一活动策划____校园双十一活动策划一一.活动主题：____光棍节狂欢之夜二.活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修又该如何处理好男女生之间的关系在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。三.活动背景：____月____日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个一的缘故，这个日子便被定为光棍节。光棍节，既非土节又非洋节，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年光棍节的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在光棍节，借这首歌唱出找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。光棍节的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就是来到____092光棍狂欢之夜释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。四.活动口号：交友万岁，单身无罪。五.活动的意义和目标：____月____日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前，也就是11____年____月____日，那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的兄弟姐妹能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在____092班光棍节的狂欢之夜，成为我们刻苦铭心的记忆。六.活动开展：（一）.____月____日晚19：0022：00。（二）.活动地点：教学楼201（或401）教室（三）.活动对象：____09--2班全体同学和...（待定）（四）.特邀嘉宾：待定七.活动内容：1.主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解光棍节的由来。2.所有人合唱《单身情歌》开场3.集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。4.踩气球。一组出2-3个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起出来互相踩，看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。5.连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球，最后还要闭眼旋转15圈速度最快者有奖6.让同学用家乡话说一段对白，越经典的越好哦比如：大话西游里的那个曾经有一段...7.可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物（以柑橘为主）,剩下能看的那人指挥.8.（1）十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。（2）十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。（3）十对之间进行悲伤情歌对唱大pK。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。（4）评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对，并颁发奖品。9.写纸条送祝福（各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。）10.同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。11.指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。12.总结，晚会圆满结束。八.准备工作：（1）教室申请及布置。（____）（2）嘉宾邀请。（____）（3）活动主持（廖____）（4）活动现场气氛调动（李____王____）（5）活动中节目表演（____）（6）活动前、中、后期宣传（刘____）（7）总策划，细节商议（张____廖____）（8）活动整体把握（廖____）（9）现场纪律和卫生（罗____）九、经费预算（吴____）：1.参与者奖品费以及小礼品费。2.水果.酒.饮料.小吃等3.流动资金十.注意事项：1.当晚一切活动以组织人员安排为准。2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局。3.请男士们保持绅士风度。____校园双十一活动策划二一、活动背景：____月____日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个一的缘故，这个日子便被定为光棍节。光棍节，既非土节又非洋节，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年光棍节的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在光棍节，借这首歌唱出找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。光棍节的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。二、活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修又该如何处理好男女生之间的关系在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。三、活动时间：____月____日晚7：009：00。四、活动开展：一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解光棍节的由来。二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。三，班委开场讲话，讨论会正式开始。四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。五，小游戏，小节目表演。六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。七，总结，晚会圆满结束。五、准备工作：一，教室申请及布置。（生活委员负责）二，嘉宾邀请。（学习委员负责）三，活动主持（体育委员负责）四，活动现场气氛调动（组织委员负责）五，活动中节目表演（文艺委员负责）六，活动前、中、后期宣传（宣传委员负责）七，总策划，细节商议（团支书负责）八，活动整体把握（班长负责）六、活动参与者：铁路双十一活动总结标准样本（二）学校双十一活动策划方案。一，活动主题：whn光棍狂欢之夜三，活动口号：交友万岁，单身无罪。四，活动的意义和目标：____月____日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前，也就是11____年____月____日，那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在whn光棍节的狂欢之夜，成为我们刻苦铭心的记忆。五,活动开展：（一）活动时间：____月____日晚上《7：1110：11》（二）活动地点：（三）活动对象：学校男女单身（四）活动内容：（1），所有工作人员合唱《单身情歌》开场（2），十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。（3），十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。（4），十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。（5），评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对，并颁发奖品。六，资源需要：（一），已有资源：人力资源，场地（二），需要资源：物力资源，赞助商七，广告宣传：海报，互联网等。内容如下：你累了吗你寂寞了吗曾经让你引以为豪的自由，在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗你做过多次努力也忘不了她的笑脸吗在这个特殊的夜晚请来我们的whn光棍节狂欢之夜吧!这里小龙女，杨过与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!八，活动中应注意的问题：（一），工作人员领掌的，制造气氛的要积极主动。（二），指挥中心负责及时调度，活动进行中用手势沟通所有工作人员。九，经费预算：（一），音响等设施费。（二），参与者奖品费以及小礼品费。十，活动负责人安排：（一），广告宣传：2人（二），舞台：3人（三），应急：2人（四），指挥中心：4人十一，注意事项：（一），所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。（二），当晚一切活动以组织人员安排为准。（三），禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局，决不留情。一、活动主题：光棍狂欢之夜二、活动背景：在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就是来到光棍狂欢之夜释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动策划，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。三、活动口号：交友万岁，单身无罪。四、活动的意义和目标：____月____日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。因此要借助这样一个节日，挥洒出你们的青春热情，尽情享受交友的快乐。那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在光棍节的狂欢之夜，成为我们刻苦铭心的记忆。五、活动开展：（一）活动时间：____月____日晚上《11：111：11》（二）活动对象：学校男女单身（三）活动地点：大学生活动中心（四）活动内容：1、所有工作人员合唱《单身情歌》开场2、十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。3、十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。4、十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。5、评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对，并颁发奖品。六、广告宣传：海报，互联网等。内容如下：你累了吗你寂寞了吗曾经让你引以为豪的自由，在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗你做过多次努力也忘不了她的笑脸吗在这个特殊的夜晚请来我们的光棍节狂欢之夜吧!这里小龙女，杨过与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!七、活动中应注意的问题：1、工作人员领掌的，制造气氛的要积极主动。2、指挥中心负责及时调度，活动进行中用手势沟通所有工作人员。3、所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。4、当晚一切活动以组织人员安排为准。5、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局，决不留情。6、活动过程中注意安全，由三到四名负责人负责总协调，维持现场的秩序;活动策划要以愉悦为主，避免在一些游戏环节中参与者可能发生的冲突;活动结束后做好场地清理工作。双十一活动策划方案双十一活动策划方案（一）双____促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo.部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；客服部：自助购程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服等;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。双十一各部门职责运营部1.双十一活动报名及活动商品申报2.制定双十一活动方案3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。4.双十一专题页制定日收藏数据指标5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。7.优惠劵派发入口、文案说明8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案16.类目小二现场考察，双十一相关了解17.双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知____月____日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量2.根据确定的主推款进行文案优化3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表5.规划和淘宝后台设置活动安全库存6.主推款及常规款关联销售方案7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部1.产品详情页设计、制作、分批次优化2.主推款的详情页制作、制作、优化上线3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单4.活动报名素材制作与优化5.首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、____月____日）页面制作6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作7.预热前、双11当天、____月____日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8.钻展，直通车素材制作9.店铺自定义页面及商品列表页优化10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）11.双十一自主购物攻略页面制作12.无线端手机专修13.O2O素材制作推广部1.制订活动期间广告资源方案2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口5.主推款关键字推广、定向推广6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求8.制订淘宝客推广（预热及当天），并做出费用需求9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10.双11钻展素材测试11.站外SNS推广测试及推广计划制定12.无线端推广测试及推广计划制定客服部1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从____日-____日，建议24小时在线2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查6.成立活动内容咨询、售后处理小组7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话8.双11当天催付方案以及催款话术制定：A.旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双____促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^____^B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的____,您在本店铺购买的____等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【____旗舰店】C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0：00~9：00,11：30~14：00,21：00~24：00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是____旗舰店的客服，我的名字是____,你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。9.制定____日后的客户退换货方案及退换货话术方案10.制定维权投诉处理预案物流部1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货2.双十一仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定4.规划小组流水线作业方案，提高效率5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位11.ERp系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全12.提前做好赠品物料的包装工作13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包14.制定物流应急预案15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度16.每天展示最新的物流发货进度需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。时间节点相对应准备从双十一进程表中可以看到，从____月____日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；10.14产品申报：____月____日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是____月____日10：00至____月____日22：00,商品价格自由报备；店铺满减自由报备；10.15聚划算：整个____月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，____月____日下午15：00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，____月____日下午18：00前完成承接页面的所有内容。10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。10.29产品报名结束：____月____日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在____号之前完成所有的产品申报相关的工作。10.31双十一预热开始：____月____号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。11.10亮剑：____月____日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。双十一活动策划方案（二）主题：单身无罪，交友万岁活动形式：假面舞会派对目的：结识更多的朋友，让更多外国人和店铺了解并认识我们公司，增加团队凝聚力和协作能力时间：____月____日晚7点（7点半）地点：酒吧（theladysun作为备用）对象：外国单身男女（也可非单身交友为目的，到时以具体面具区分是否单身），最低标准：男士10人，女士5人道具：花，气球，塑料巴掌，红纸，卡片，荧光棒，面具，笔，登记表，海报，____展架，便利贴，小展板，拉炮，发票，拉花等收费方式：采取统一票价或者男士收费女士免费等标准（具体可协商）前期准备：1.市场部周三前确定地点，谈好具体事宜（包括酒水，小吃，场景布置等责任分配），并做好活动前的沟通交流工作，确定各项准备万无一失。另外提前做好采购工作。2.英翻负责对外国客户的查找确认，以及与客户的各种沟通问题，并做好统计规划，列出具体名单，并在活动前一天开始保持联系，确保到场率。（突发事件及时与各部门沟通，保证活动的顺利进行）3.信息部负责宣传海报与登记表的制作，协助其他部门完成工作需求，客观观察工作进程，提出合理化建议活动流程：1.场地布置：市场部提前去店内与店家完成活动的场景布置：门口处摆放____架，店内张贴公司海报，过道处进行气球的悬挂和花瓣的铺撒，吧台旁放置展板，（____）供客户张贴交友宣言或个人信息的便条，对店内桌椅进行归放，围成圆形场地并加以装饰，提前准备好酒水和小吃2.宾客接待：7点前所有工作人员到场，英翻部再次确认客户到场时间并做好准备。若有需要专门接待的客户，确认好到站时间然后派出一名英翻（或配一市场）将其接到店内；门口处设一英翻和一市场做接待，负责引领客户登记入场和入场道具的分发，务必让客户留下详细信息并确认客户经理，做好统计以便交接，两人相互配合保持门口始终有人接待。其他两名英翻负责与迎宾处交接，做好客户沟通工作。市场部配合店家完成顾客需求，完成补缺工作。信息部负责照片的拍摄工作，并兼顾补缺工作。3.派对进行：7：30主持人宣布派对开始，念开场白，放音乐，舞会开始，5分钟开场舞热身（安排内部人员领舞带动气氛），迎宾回到活动中带气氛，仍保留一英翻和一市场在门口接待。7：40主持人宣布第一个节目，、才艺展示，结束后大家可互相认识走动，点餐，英翻部此时与客户沟通交流，协助点餐，市场部负责跑腿，与英翻部形成密切配合，信息部抓拍各种活动照片。8：15主持人宣布游戏环节，谁是卧底，选出4-5个人（是当日情况而定，人员踊跃可适当添加人数，人数不多可适当英翻人员顶上）。大约进行3-4轮，大约用时15分钟左右；第二个游戏笔画猜词，可随意两人一组，现场组队，赢得队伍有惊喜大奖（如喝掉一瓶啤酒等），每组人限时1-2分钟，从准备到结束大约共用时15分钟；第三个游戏击鼓传花，大家围坐成一圈，主持人敲打节拍，游戏人员传递气球，敲打结束后气球在谁手里就要接受惩罚（真心话大冒险或者吹一瓶啤酒等），用时15分钟。市场部负责活动道具准备及活动顺利进行和活动的安全。9：10自由时间，大家可以通过游戏及前面环节的认识一起随着音乐跳舞，也可随意走动交谈或者点餐，交换名片互送鲜花等。英翻负责交流，市场负责跑腿补缺。9：30主持人宣布派对结束，大家一起合照留念。工作人员负责善后整理活动场地。4.活动结束：英翻负责对信息进行整理，对客户进行维护，市场对店家进行回访，信息负责对照片进行整理。负责人开会整理各个部门的信息，对整个活动进行整体归纳，做出，并做出改进方案等。人员安排：（具体分工会再做详细表格）迎宾（2人），沟通交流（2人），摄影（1人），客户统计安排及整体规划（一人），入场签到处安排道具派发及补缺灵活变通（2人），主持人（1人）____补充：若有人需要接送时（2人），活动开始后，人若不齐，迎宾回到活动中带气氛，留市场和英翻各一人在门口守候（1人）；人若全齐，则都参与到活动中去。双十一活动策划方案范文第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在____月____日至____月____日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是____月____日至____月____日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。第三部部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢以下是两个活动设计思路，可以作为参考：刺激用户购买：第1、88、888、1888用户的激励限量购产品销售（稀缺感）售罄产品公布（紧迫感）赠送礼品Vip会员包装提高客单价：关联营销满额就减、买多折上折对高客单价用户进行奖励提高单包件数买多件享优惠双十一关键指标在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。____年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。货品准备双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。货品准备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标货品准备的计算公式：备货总件数=（销售指标/售罄率）/件单价假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货____万。如果件单价____元，那么需要备货20万件。备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：1）好评率较高的产品2）销量持续增长的产品3）有利润空间打得起价格战的产品4）能否带来大流量的产品5）适合与多个套餐组合的产品6）相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品7）有强大库存供应支持的产品8）具有价格吸引力的产品货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品（如5000件以上）进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。货品要求1）货品大类占比（大类的库存深度区间、价格区间）2）货品主推大类的挑选A,明确各类别的主推价格带、占比、