质量管理体系与保证措施

目录第一章质量保证体系及措施……………..2第一节质量目标……………..2第二节质量保证体系及组织保证措施……..2第三节制度保证措施……………..6第四节技术保证措施……………..13第五节质量控制要点……………..17第六节拟配备本工程的检测仪器设备表…………………..18第二章施工现场组织机构……………..19第一节现场组织机构……………..19第二节本公司与现场组织机构的关系以及对现场组织机构的授权范围………31第三节本公司对项目经理部的管理措施…………………..33第四节项目管理措施……………..34第三章与招标人、设计单位、监理单位配合的承诺……..37第四章总承包管理的承诺……………..40第一节总承包管理的原则及依据……………..40第二节总承包管理策划……………..43第三节总承包管理的内容……………..46第四节总承包管理措施……………..46第五节对供应商配合的承诺………………..49第五章成品保护措施……..53第一节管理保证措施……………..54第二节维修改造施工阶段保护措施………..56第三节土建对机电设备保护措施…………..57第四节交工前成品保护措施……………..58第六章针对本工程特点采取措施………..58第一章质量保证体系及措施重点难点：本工程由北京工业大学机电学院教学科研实验室改造，生命学院装修改造、计算机学院改造项目工程组成。机电学院工程包含：机电楼、基础楼。生命学院工程包含：新学科楼B计算机学院工程包含：信息楼、知行楼施工现场分散在五个教学楼（群）并且分别在东、西两个校区内，机电楼、基础楼位于西校区，新学科楼B、信息楼、知行楼位于东校区。本章针对工科学校的特点及工程现场分散的特点确定的质量目标，制定了确保工程质量的组织保证措施、制度保证措施、技术保证措施、质量控制要点的技术措施，以达到质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。第一节质量目标1质量方针全员参与、打造精品、规范施工，确保产品满足国家、行业及地方相关法律法规的要求；遵信守约、用户至上、持续改进，建设精品工程、放心工程，不断增强满足业主的要求。2质量目标：合格第二节质量保证体系及组织保证措施1质量保证1.1质量保证体系1.1.1明确项目经理为质量控制的第一责任人，过程质量控制由每一道工序和岗位的责任人负责。建立全方位、全过程、全人员、全项目、全天候的质量保证体系。

1.1.2质量保证体系

2组织保证2.1建立高效的组织保证体系2.1.1成立以我公司工程师具体负责的质量监控小组，专业质检员均由我公司技术部、质量部直接委派，与现场管理人员分开独立管理，常驻现场，有效监督检查施工质量。2.1.2我公司与项目经理部管理人员签订责任状，将目标层层分解，直接与个人收益挂钩，做到责任到人、有法必依、推动后进、鼓励先进。2.1.3全面加强项目经理部组织结构，职责到人，从组织机构上确保工程合格。2.1.4项目经理负责选用高素质、高质量专业劳务队伍进场施工。施工队伍班组进场前必须先做样板，核实质量与技术能力。2.2组织保证措施2.2.1项目班子从项目经理开始学习，并组织全员学习北京市建筑业的先进经验。对每一分项工程都要在开工前进行方案研讨，统一思想后编写方案。以批准的施工组织设计、施工方案为指导，编写技术交底落实到班组，以方案和交底检查控制工程施工。2.2.2建立质量例会制度对所有分项工程的质量进行有效监督，开展质量竞赛和质量交流活动，及时预防、发现、纠正质量问题。2.2.3制定完善的、切实可行的质量计划按ISO14001国际环境管理体系标准、ISO9001标准及企业的质量计划、程序文件的要求制定周密详尽的质量保证计划。为使质量管理体系能在具体的工程项目上有效运行，根据合同要求对工程质量、工期控制、场容达标等管理各方面进行策划，确保达到业主和项目经理部提出的质量目标。2.2.4制定质量标准实行质量一票否决制度，所有工程要在保证质量达标的前提下完成，未达标项目不能通过内部质量验收。各分项工程要制定出相应的质量标准、实施计划及保证措施。2.2.5成立专职质检小组（1）各层管理要有专职的质检员上岗工作，质检员不但能够掌握相关的质量标准、检验方式，还应能对作业班组给予质量管理方面的指导。结合本工程的要点和特殊性，成立三层专职质量检查小组。（2）第一层专职质量员由各施工班组、各专业施工队伍设立的专职质量员组成，全天候、全过程地负责本班组所有施工的各分部分项工程的自检和紧前工序、紧后工序之间的交接检工作。该层质量员管理点的集合覆盖所有分部分项工程的全部管理点。（3）第二层专职质量员为传统意义上的专职质量员，全天候、全过程负责跟踪所有分部分项工程的过程控制和过程检查，负责进行每天的质量检查记录，对于应由监理检查签字的项目负责落实，并且负责对应分部分项工程的交接验收和内业资料的完善。（4）第三层专职质量员为项目部设立的专项专职质量员，该层质量员不同于传统的专职质量员，其仅负责楼宇中某一阶段、某一部位、某一分项工程的专职质量控制，设立这一层专职质量员的目的是为了跟踪控制楼宇施工过程中的关键点和关键线路中的重要控制部位、控制点。（5）三层专职质量员组成项目质量部。三个层次的专职质量员互相协调，共同为项目部质量目标负责。第一层和第二层专职质量员管理点的集合均覆盖全部分部分项工程的全部点和面，即两层封闭式的质量控制网覆盖了整个工程的各个质量管理点。第三层专职质量员的管理点的集合覆盖工程的重点部位的重要控制点。与第一层、第二层质量员的管理面重复，但管理点和管理方法不同，即其管理目标是对重要的分部分项工程多一层质量控制网。所有质量员均全天候跟踪对应的质量管理点，负责施工过程质量控制目标的检查、记录、收集整理和归档。（6）三个层次的专职质量员到岗到位，及时纠正、指导，及时发现问题。对重要部位、重要工序要进行全检。项目总工坚持巡查，每周组织联合检查，项目总工、三层质量组组长、质检员、施工员、材料员参加，联合检查后召开总结会，指出质量隐患、问题，分析质量形势，明确质量要求，确定整改措施，由质量部和安全监管部验证整改情况，并在每周的质量例会上汇报验证情况。2.2.6制定各部门的职责范围根据项目部各部门的职能，制定出各部门的职责范围，各部门再制定出每个人的岗位职责，使每个人分工明确。在施工中对每个分项、每道工序都要制定严格的质量责任制度，使质量责任到岗、责任到人。2.2.7严格执行企业技术标准在工程开工前，根据我公司制定的一系列技术标准，各分项工程要制定出相应的质量标准，实施计划及保证措施。第三节制度保证措施1管理制度为了保证质量管理体系的正常运行，我公司特建立如下责任到位、奖罚分明的十大项管理制度。1.1进场物资管理制度（九项）1.1.1材料厂家优选制用于本工程并形成工程实体的材料及设备（按投标人所提供的主材及辅助材料品牌要求）均应进行广泛的市场调查，综合性价比，本着优胜劣汰的原则,判定合格的分供厂家（同类型材料或设备均不少于三家）；1.1.2材料厂家考察制对拟采用的厂家，均应到厂家进行实地考察。考察其生产规模、生产质量、服务质量、原材采购、技术能力、运输配合等内容。判定是否为合格的分供厂家；1.1.3招标透明制确保每次招标过程进行透明制化管理；1.1.4材料厂家确认、备案制我公司将已确认好的合格分供厂家及其材料及设备名称、技术指标、产地及厂家、合格证书、价格（不少于三家）供业主确认，并到有关部门备案；1.1.5报审材料封样制将已批准的分供厂家材料样品进行封样；1.1.6材料进场质量检验制每批材料进场均由物资管理部和质量部按封样样品进行验收，其中产品的环保及阻燃检测报告必须符合要求，验收合格后按规范要求由试验部门及时送检；1.1.7材料管理标识制所有材料的管理均应按我公司的统一标准进行标识；1.1.8资金使用控制制为确保资金的合理使用，预先编排资金使用计划，以及资金的审批制度。资金应做到统筹使用，某些专项材料做到资金专款专用；1.1.9廉政制与业主、分包单位及其它相关部门签订《廉政责任书》，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为，保护国家、集体和当事人的合法权益。1.2施工质量管理制度（十项）1.2.1三检制自检、专检、交接检：确立“为用户服务、用户至上”的观点，不把问题留给下道工序。及时发现问题，解决问题；1.2.2全检制提高检测标准和覆盖面，彻底杜绝隐患，保证所有外观质量，质量部对主要的工序和分项，进行全面检查，一切以数据说话，对质量问题，严肃处理，从而最大限度地保证优良率指标；1.2.3竞赛制在整个施工过程中，开展不同规模的质量竞赛活动，在比赛过程中充分发挥参赛者的积极性和创造性，并能提高其技术水平和工程质量；1.2.4样板制按照国家规范、工艺标准、设计图纸和技术交底中的质量要求组织样板间和分项样板工程的操作，做到一次合格，实际施工质量不能低于样板工程的质量；1.2.5挂牌制在每一分项工程之前将所有使用的材料及每项完成后的工程实体进行挂牌、注释，更好的调动每个操作者的积极性，便于监督检查；1.2.6标准化制在该工程的建设中，我公司要求必须实行标准化，使工程的施工、技术、质量管理工作有标准和依据，从而使一切工作标准化、制度化和规范化；1.2.7技术先行制按照以技术进步保证施工质量的原则，我公司将建立并贯彻技术先行的有效措施，为质量工作创造条件，为各项管理引路把关；1.2.8成品保护制将成品保护当作一道重要工序，成立成品保护组织机构，编制《成品保护方案》，组织专门的成品保护队伍，为保证“一次合格、减少返工”，创造了有利条件；1.2.9材料订货和检验制各种材料订货必须从具备资质的厂家和正规的渠道获得，保证进场产品质量；1.2.10过程控制制工程开工前由我公司工程师召集有关人员编写施工组织设计。图纸会审由我公司技术部组织，项目经理部有关人员参加；项目总工应根据施工组织设计施工计划，并及时组织各级技术交底。总体工程实行全面质量管理，建立QC小组，严格执行检查验收制度；对主要的分项工程实行质量预检，编制特殊过程作业指导书，经我公司项目总工审批后实施；分项分部工程完成后，分别由项目经理部质量部和技术部进行核定。对出现的问题按照规定程序彻底解决，不留隐患。1.3技术管理制度（十项）1.3.1技术责任制：实行项目总工负责制。技术工作分工明确，责任到人；1.3.2图纸汇审制：各部门在收到图纸后，仔细核对图纸内容，结合施工安排，提出问题，由技术部汇总，并向设计单位提出，经业主、设计、监理讨论一致后，形成洽商，签字齐全后，发到各部门，各部门将洽商标注在图纸上；1.3.3技术交底制：由项目总工向技术、生产、质量、安全及分包等有关人员进行施工组织设计交底；由项目总工向专业工长进行专业施工方案技术交底、“四新”技术交底、设计变更技术交底；由专业工长向施工班组作分项工程技术交底同时作安全交底。交底除口头交底以外必须作书面交底，并签字确认；1.3.4图纸管理制度：设专人负责图纸洽商，分专业登记，形成文字记录，做到台帐清楚、便于查阅；收发及时，不得漏发，保证在第一时间内发放给各相关人员；及时将洽商、设计变更标注在图纸上，并下发给有关人员，作废的图纸（洽商）及时通知相关人员并收回，确保图纸的有效性；图纸归档执行我公司竣工档案管理制度；竣工图编制按《建筑工程资料管理规程》中竣工图要求执行。1.3.5各工序验收制：班组长自检→工长检查→质检员专项验收→工长、技术员填写隐、预检记录和分部（项）工程报验单→监理验收1.3.6工程资料管理按《建筑工程资料管理规程》有关规定执行，并逐级建立健全施工资料管理岗位责任制；技术资料进行分级管理，对施工资料的真实性、完整性和有效性负责。施工过程中形成的资料应在我公司及分包单位自验合格后，按报验报审程序报业主及监理单位验收，并保证资料报验、报审的时限性；施工资料必须与施工实体同步进行，保证施工资料的准确、及时、完整。1.3.7计量管理制度：计量员负责各种计量仪器的到期检定工作，并形成台帐；1.3.8新技术、新材料应用制度：根据工程特点，确定本工程的新材料应用项目，并把每一项技术的应用与推广落实到人，在施工过程中对出现的问题随时进行及时有效的处理，并做好记录；1.3.9施组、施工方案管理制度：项目部编制的施组及施工方案自审后报我公司有关部门，我公司有关部门审核后报我公司工程师审批，我公司工程师批准后报业主（监理）审批，业主（监理）同意批准后报市政府有关部门，经市政府有关部门批准后备案。备案后下发给有关部门执行，并做好施组、方案台帐及发放纪录工作；1.3.10备案制：施组及各种方案，均应交于监理、业主进行备案，市政府有要求的方案于市政府备案；我公司的企业资质及人员资质应于监理及业主处进行备案；各分供商厂家的资质人员的资质应于监理及业主处进行备案；拟采用的我公司企标应于监理、业主及北京市建委处进行备案。1.4成品保护管理制度（五项）1.4.1检查制现场制定由专人和非专人执行的不定期检查制度，人人都有成品保护的义务，使成品保护时刻处于受控状态；1.4.2交叉施工管理制施工前事先制定成品保护方案，并严格执行；1.4.3交接制每项工程完毕后都要进行交接手续，以确保每项工序都能顺利进行；1.4.4考核制对于把成品保护作为考核每人业绩水平的项目之一，每月进行等级评比；1.4.5奖罚制针对成品保护的内容，制定每一项内容的奖罚措施。1.5信息反馈管理制度（五项）1.5.1信息来源广泛制对各种方式、各种渠道的对本工程有用的信息，进行收集整理；1.5.2信息过滤制将所有收集整理好的信息，一并要由专家顾问团进行分析、研究和过滤；1.5.3信息传递时效制各种有效的信息都要确保第一时间内传达到第一责任人手中；1.5.4信息渠道畅通制确保所有流通的信息，都能逐级传递畅通无阻；1.5.5信息反馈制所有有用的信息都要以第一时间反馈到项目经理，由项目经理适时进行调整。1.6人员素质保障制度（八项）1.6.1管理人员入门制要求各级管理人员从学历、职称到相应的施工管理经验必须满足业主所要求的基本素质水平；1.6.2劳务队伍入门制在施工质量上，明确劳务分包队素质的优劣对工程质量的好坏有重大的影响，在选择劳务分包队时，按照优胜劣汰的原则精选劳务队伍；1.6.3学习培训制根据不同岗位的需要，制定相应的学习计划，组织相关人员学习验收规范、施工规程及相关的质量文件和法律法规，并根据工程质量情况，组织讨论，解决施工中存在的质量问题，加强对规范的理解，自开工前的学习培训至竣工后的学习总结，不断提高自身的素质，从而保证工程质量的不断提高；1.6.4末位淘汰制每月末对专业分包、专项供应商、独立承包人等的安全生产、质量控制、物资采购及进货检验、关键工序过程控制、施工质量、工期进度、现场文明施工管理以及生活、卫生等进行考核，对第一个月达不到要求的要求分包商采取纠正措施，限期进行整改；对第二个月达不到要求的，有针对性的采取措施进行整改，并采取必要的经济处罚；对连续三个月达不到要求的及排在末位的，我公司取消其分包商的施工资格，终止分包合同，重新更换分包商；对考核中完成各项指标的分包商，将按照合同条件给与必要的奖励；各部室、各岗位引入竞争机制，竞聘上岗、末位淘汰，充分发挥主观能动性，提高管理水平，从而提高管理质量；1.6.5劳动评比制充分激发所有施工队伍的积极性，提高操作者的技术水平，从而提高工程质量；1.6.6持证上岗制凡有持证上岗要求的各个岗位及各特殊工种，其人员必须持证上岗；1.6.7统一管理制对分包商、专业分包、专项供应商等统一纳入总包管理；1.6.8劳务合同制分包单位进场前均与我公司签订专业工程承包合同，严格以合同条款来检查落实分包单位的责任和义务。1.7试验管理制度（十项）1.7.1试验计划制本工程开工前必须编制《试验计划》以指导试验工作，工程进行过程中如发生变化应及时调整并重新交底；1.7.2试验交底制各项试验均以技术部编制的试验交底为依据；1.7.3试验台帐制建立健全各项试验台帐，并设专人进行管理；1.7.4见证取样制本工程执行北京市建委对见证取样的有关规定；1.7.5标养室维护检查记录制标养室必须定期维护。每日检查两次温湿度（自控仪器）并做好记录；1.7.6试验资料收发登记制所有的试验资料的收发均应做好登记；1.7.7试验信息反馈制所有的试验信息必须及时的传递到各有关部门；1.7.8试验仪器检测制所有的试验仪器的检测周期必须按我公司的程序文件执行；1.7.9试验人员持证上岗制所有试验室人员均须要持证上岗工作；1.7.10试验管理监督检查制每项试验工作均有监督有检查。1.8科研开发工作管理制度（八项）1.8.1科技先行制积极开发推广施工新技术，做到科技先行；1.8.2科技开发立项实施管理制根据工程特点、要点立项，并组织实施；1.8.3科技指导施工制积极进行技术储备，指导现场施工；1.8.4科技开发经费管理制根据合同项目向各级管理部门申请科技经费；1.8.5成果鉴定管理制根据国家《科学技术成果鉴定办法》等有关规定，组织成果鉴定；1.8.6科技成果奖励制根据我公司《科技成果奖励办法》对科技成果进行奖励；1.8.7科技信息管理制科技信息为生产服务、为科研服务、为领导决策服务；1.8.8科技信息统计管理制进行科技效益情况统计分析，为经济建设服务。1.9深化设计管理制度（六项）1.9.1协调配合制：配合协调二次设计与主体设计（设计院）的关系，设计与现场安装的联系和沟通，发现问题及时解决，确保设计思路和意图的实现，减少现场的工作量，加快施工进度；1.9.2预控制：做到“事先预知、提前解决”。提前审核图纸，了解各分项的分包情况。并根据施工进度计划安排，按照轻重缓急的原则制定深化设计完成的进度计划，以确保工程的顺利进行；1.9.3信息反馈制：设专人负责信息传递，如发现各级设计图纸之间的矛盾，立即与监理单位和设计院（二次设计）联系，保证信息畅通，达到解决矛盾及时快捷；定期召开深化设计信息交流会，以确保各专业之间的协调与配合；遇二次设计与主体设计及现场实施有较大矛盾时，及时邀请业主、监理及设计及我公司专家顾问参加深化设计专题会议，共同协商解决。1.9.4审核制：工作图设计完成后，先进行自审，然后由专审高工进行审核，审核合格后设计人员进行确认并修改图纸，然后二次出图，再由专审高工进行审核并修改，最后将通过审核的图纸绘制出图，经原设计部门审查批准后方可投入生产；1.9.5时效性：在构件加工过程中，如发现工作图有错误或原设计图有修改，工作图设计人员应及时进行确认，然后修改图纸并发放修改图（变更），确保修改图（变更）的有效性，以免发生混淆；1.9.6图纸管理制：建立图纸台帐，及时发放、回收图纸，确保图纸的有效性；竣工后编制竣工图，完成竣工图的存档工作。1.10奖罚制度根据以上管理制度的每个细节，制定内容详细、奖罚分明的奖罚制度，对分包的管理采取承包费用与质量挂钩，实行奖优罚劣，承包合同中明确质量目标同承包单价挂钩，实行优质优价，对分包队伍严格管理，使其置于总包的质量控制之下。使全体参建人员有制可依、有制可管、有优获奖、有劣必罚。2加强质量教育2.1制定全面质量管理教育计划:以“百年大计、质量第一”为原则，以“创精品、重环境、保安康、讲诚信、守法则、求发展”为管理方针，进行全面深刻的学习教育。2.2提高质量和防范意识：以质量第一为中心，经常开展质量问题研讨会，定期做好质量宣传工作，根据分工不同，建立项目质量责任制和考核评价办法，明确工程质量责任，努力提高全员的质量意识和防范意识。2.3制定预防及纠正措施：各个分项工程施工前，针对可能影响工程质量的潜在原因和可能出现的质量通病，制定预防措施，对已出现的问题制定纠正措施，并定期评价预防及纠正措施的有效性。2.4制定质量预控目标：结合工程特点及工程实际情况，在开工之初制定装修质量预控目标。第四节技术保证措施1技术及质量保证措施各分项工程的质量控制环节及质量控制要点一一列出作为管理的重点及关键点；做到重点关注、技术到位、措施得力、一次合格。1.1拆除工程1.1.1工艺流程拆除部位确认→搭设脚手架→面层拆除→渣土清运1.1.2拆除部位确认拆除前，依据装修改造部位绘制平面图，并留置影像资料，做好室内原有家具、设备的成品防护工作，经监理工程师（建设单位项目技术负责人）确认后再进行拆除作业。1.1.3脚手架搭设顶棚重新进行粉刷，需搭设满堂红脚手架，脚手架搭设必须满足安全施工的需要。1.1.4面层拆除面层拆除作业要注重操作脚手架和防护脚手架的便利、稳定、可靠，注意飞溅物对操作者和旁人的安全防护，做好室内原有家具、设备的成品防护，原有面层及基层要拆除干净至实处。1.1.5垃圾清理每日将拆除垃圾及时用编织袋盛装，并运到指定地点堆放。达到一定数量，及时清运出现场。1.2木作软包裱糊墙面1.2.1软包面料裁割时，应每边比底板实际尺寸多出不少于50mm的面料，以保证面料粘贴或装钉牢固。1.2.2面料裁割及粘贴时，应注意花纹、图案走向，避免花纹、图案错乱影响美观。1.2.3如以绒布、毛毯、织布等为面料时，裁割及安装时应注意面料表面绒毛的走向，避免同一面墙出现阴阳面现象。1.2.4在粘贴内衬材料时，避免用含腐蚀成分的粘贴剂，以免腐蚀内衬材料，造成厚度减少，底部发硬，以至于软包不饱满。1.2.5基层部位已具备施工条件，并按设计要求进行弹线，龙骨间距控制在400mm。1.2.6根据设计要求进行装饰分隔、造型等尺寸在安装好的底板上进行吊直、套方、找规矩、弹线控制等工作。1.2.7内衬材料的材质必须是阻燃环保型材料；内衬材料表面必须平整，分缝必须顺直整齐。1.2.8外包材料的几何尺寸和接缝形式符合设计要求。1.2.9单块软包材料不得有接缝，四周绷压严密。1.3壁纸裱糊1.3.1使用的壁纸、胶粘剂等辅助材料品种、级别、花色、规格必须相符。1.3.2基层部位清理干净，并修补平整。保证壁纸与基层色调尽量一致。1.3.3突出部位的的设备部件处应等壁纸粘贴完成后，再重新安装。1.3.4壁纸拼缝处花型拼接搭好。花形与纸的颜色保持一致。花形错槎部位，应甩在不显眼的阴角处，大面积不得出现错槎和花形混乱的现象。1.3.5裱糊表面色泽一样，没斑污、没胶痕。1.3.6裱糊后各幅拼接要横平竖直，图案端正，拼缝地方图案、拼接花纹图案应吻合。距墙1.5m目测，不显接缝。1.3.7壁纸粘贴牢固，布边缘平直整齐。在阴角处搭接应顺光，阳角处无接缝。1.3.8壁纸裱糊与挂镜线、门窗框贴脸、踢脚板、电气、电话槽盒交接紧密，无缝隙、无漏贴和补贴，壁纸裱糊牢固、无空鼓、翘边、褶皱等缺陷，表面平整、净洁。1.4顶棚涂料1.4.1涂料工程所用腻子的塑性和易涂性应满足施工要求，干燥后应牢固。采用滑石粉腻子时应掺入适量的白水泥或白乳胶，以增加其强度和粘结性。1.4.2基层缺棱掉角处用1：3的水泥砂浆修补；表面麻面及缝隙应用腻子填补齐平。1.4.3基层表面上的灰尘、污垢、原墙面上的各种涂料应清除干净，泛碱部位宜使用酸性溶液中和清洗。1.4.4腻子干燥后，应打磨平滑、并清理干净涂料表面应颜色一致，不得有掉粉、起皮、透底、漏刷、反碱、收色、流坠、疙瘩等现象。1.4.5施涂涂料不得污染门窗、灯具、墙裙、踢脚板、木线条等。1.4.6油漆应光亮（哑光漆除外）、光滑一致、刷纹通顺。1.4.7混色油漆工程严禁脱皮、漏刷和反锈。1.4.8涂料工程所用的涂料和半成品，均应在其有效期内使用。

2技术质量工作一览表竣工资料、音像资料、竣工图纸整理完成、交验竣工资料、音像资料、竣工图纸整理完成、交验施工后后组织验收施工技术总结工法编写科技成果申报、审核技术质量工作一览表施工前前前熟悉和审查图纸、设计交底、学习规范技术、质检力量确定，技术岗位、质量责任制的确定主要施工方法的确定，质量目标设计与分解，设计深化分包单位的确定施工组织设计的编制、审核，施工方案编制计划的确定测量控制：高程引测与定位、建立工程测量控制网材料、机械、设备考察、选用检验、试验、科研、材料设备采购、翻样加工计划方案（特殊方案）交底、实施、方案调整施工现场检验制度的实施与设计、业主、监理等变更手续的办理施工时中材料验收，不合格项分析、处理，纠正措施的制定试验：试件的取样、送检报验：原材、施工试验、隐预检、分包单位资质施工资料收集管理科技攻关测量监控3相关的基础性工作3.1注意收集整理相关的技术、质量资料，及时对质量工作、质量控制过程进行总结，建立完整的质量管理档案。3.2建立相应的照片、音像资料档案，为工程的总结和申报奖项做好原始资料的积累。在施工过程中邀请各方面专家顾问，参与技术方案、质量计划的研讨以利指导施工。3.3与建设部、北京市相关的质量管理机构、评审机构保持经常性联系，掌握质量动态、质量信息，及时对本项目的质量管理工作进行调整、改进、提高。3.4做好专家、上级领导在本工程的视察指导的接待工作，完善管理机制，做好后勤保障工作。3.5建立与本市气象部门的联络工作，及时做好“防雨、防震、防风”等防范工作。第五节质量控制要点1质量保证程序方案方案人员物资技术设备环保经审批方可实施基本要素质量原材、半成品检验按工艺流程标准要求检验合格方可使用施工操作周边环境方案保证人员素质保证原材质量保证操作过程保证机具保证施工环境保证产品质量保证实施中优化总结执行岗位责任制技术资料保证熟悉图纸、三检维修保修不断改进施工环境2质量信息反馈体系方案编制方案编制审批技术交底工作操作质检员初检质检员复检监理认可下道工序不合格不合格不合格不合格第六节拟配备本工程的检测仪器设备表 1工程质量检测工具及设备在工程施工现场，将为各类施工管理人员和工程施工人员配备其需要的质量检测设施，主要包括：钢卷尺、水平尺、工程检测尺、内外方角尺、塞尺等，保证施工过程中随时对质量进行控制。2质量检测设备管理措施2.1施工单位质量检测设备的投入2.1.1在进场施工前，施工单位根据工程特点编制的检验计划,综合汇总编制整个工程的检验计划，确定各类检测设备的投入量和使用计划。2.1.2按照测量和质量检测设备使用计划，调集已有设备进入施工现场。如现有设备不能满足业主的要求，则选择质量检测设备制造商进行采购，以满足工程要求。2.2质量检测设备的管理措施2.2.1施工现场所有质量检测设备均需建立台帐，设专人管理。2.2.2质量检测设备必须按国家和北京相关规定，定期进行检定，否则不能投入工程使用。2.2.3所有检测设备均需有备用，防止仪器损坏时造成无仪器可用的现象发生。2.2.4质量检测设备专人专用，由使用人员按照使用说明书的要求定期保养。按规定应持证上岗的必须持有上岗证。2.2.5仪器损坏后应及时送修，并重新检定。2.2.7各种检测设备应按规定使用，不得超出使用范围使用，造成数据不准。2.3拟配备本标段的试验和检验仪器设备计划序号仪器设备名称型号规格数量国别产地制造年份已使用台时数用途备注1电子水准仪--2中国2014质检2垂直检测尺JZC-22中国2014质检3盒尺5m5中国2015质检4塞尺J2G-12中国2015质检5漏电开关检测仪54063中国2015质检第二章施工现场组织机构现场组织机构本工程由北京工业大学机电学院教学科研实验室改造，生命学院装修改造、计算机学院改造项目工程组成。机电学院工程包含：机电楼、基础楼。生命学院工程包含：新学科楼B计算机学院工程包含：信息楼、知行楼施工现场分散在五个教学楼（群）并且分别在东、西两个校区内，机电楼、基础楼位于西校区，新学科楼B、信息楼、知行楼位于东校区。针对施工现场分散这一特点为了保证本工程的工期、质量、环保、安全、服务实现承诺的目标，保证施工过程中的组织协调，保证项目组织、机械配备、人力资源、材料资金、技术等都能得到保障，本公司将组建领导层、管理层、执行层三级管理结构。确保整个工程的实施处于施工总承包的有效管理之下，实现对业主的承诺。职责1.1组织层次管理层次管理职责领导层本公司组建工程领导小组，由党委和专家顾问提供政策支持和技术支持，对工程全面负责。管理层以项目经理为中心，下设项目总工、项目生产副经理、项目商务副经理、安全总监、组建5个中心、共设15个管理部门。执行层以供应商、施工队伍、生产厂家3个部分组成。1.2项目部职责管理层次管理职责项目经理部肩负实施项目总承包管理、履行总包合同的重任，是为实现本工程各项管理目标而设置的施工现场管理组织，其具体职责为：1、负责整个工程的经济合约、结算、施工组织策划、企业形象策划、创优计划、工程总控计划编制，根据工程总计划编制各项目的月、周计划。2、负责整个工程的后勤基地生活管理、办公用品管理。3、负责根据总计划、月计划以及设计、规范要求，编制物资、设备、供货计划和技术要求。协助公司完成整个工程的物资、劳动力、招投标工作。4、代表公司进行项目管理，对工程质量、进度、安全、文明施工、企业形象进行目标管理。对装修装饰诸环节进行综合协调管理。对生产厂家提供有效服务和实行有效控制，及与独立施工工程的配合。5、对接公司以及外部管理单位对工程的管理、检查，协调社会关系为现场施工提供保障；在施工现场与工程设计师之间的沟通；与现场监理工程师、业主之间的协调与配合。6、根据施组策划编制工程的施工组织设计，编制、审核施工方案。7、负责质量、安全、企业形象各项工程创优管理目标的实施、资料（含图片、录像）的收集。8、配合公司做好工程的预、结算工作，成本控制工作、物资设备采购工作。9、完成各项贯标工作。1.3项目班子人员资历、职责序号职务职责范围1项目经理1、组建项目经理部，领导项目经理部成员，主持工作，全面负责本工程的实施。2、负责建立、组织项目“三项”体系的建立和运行，确保项目管理目标的实现。3、负责建立和调整项目组织机构，规定各管理岗位的管理职责和权限。4、组织编制项目管理实施规划，并对项目目标进行整体管理。5、组织、编制和批准施工组织设计，组织编制并审核项目质量计划、职业安全健康管理计划及环境管理计划。6、批准项目的资金使用计划和物资申请计划。7、监督检查各岗位的管理职责的落实情况及效果。8、组织与业主的沟通与业主满意调查工作。9、组织项目的内部管理评审活动,策划并组织实施项目的质量改进活动。10、制定内部计酬办法，选择使用劳务队伍。2项目总工1、组织确定与工程质量有关的技术要求，明确本项目工程的验收准则。2、编制施工组织设计。3、参与审核项目质量计划。4、批准项目施工技术方案。5、参与质量事故及不合格品的评审。6、审核质量事故的处置方案，批准对不合格品的处置方案。7、组织验证质量事故处置结果的符合性。8、参与过程监视和测量。9、审核项目的纠正预防措施。10、组织项目的数据分析工作。11、组织工程竣工技术资料的审核、编制及报审工作。3项目生产副经理1、协助项目经理主管施工组织及管理，包括工程进度、过程质量控制等。2、组织编制项目施工生产计划。3、参与编制项目质量计划。4、在项目经理部的授权范围内，审核供应商的选择结果。5、批准对特殊过程的确认及再确认的结果。6、组织对不合格品的评审，参与对质量事故的评审。7、审核项目的物资申请计划。8、组织项目的过程监视和测量工作。9、批准项目的纠正、预防措施。10、组织工程交付工作。11、负责对项目策划劳动人事等全面管理，分管项目策划部、劳动人事部。12、组织项目全面管理及策划。13、组织建立项目经理部各项管理制度及岗位职责。14、组织协助项目经理将项目目标进行分解并分配到部门及岗位人员。15、负责组织项目经理部工资、人事、各项社会保险后勤劳务招投标、人员培训等各项工作。16、负责组织管理项目信息的收集、发布及对外联络和协调工作。17、负责组织对业主的协调与汇报工作。4项目商务副经理1、负责本项目的全盘商务工作，主管合约预算部、物资管理部，对本项目成本管理、合约管理、物资管理向项目经理负责，做到公开、公平、公正、廉政。2、主管合约预算部、物资管理部，统筹、组织及负责所有合约事宜，包括业主合约，供应商合约的谈判及签署后的管理工作。3、负责同业主、顾问公司联络，及时处理商务争议，保证沟通渠道畅通无阻。4、领导项目的工料测量，经营预决算工作及日常的成本核算，审核、追讨索偿等工作。5、按物资供应的标准工作程序指导部门工作，组织编制材料设备供应计划报批后实施。6、协助项目经理负责参与工程招投标的管理工作，负责工程的有关的法律事务。7、检查批阅合约期内施工区段所有直接费支出。8、根据下达的承包基数组织制订成本计划，进行施工项目成本预测工作。9、组织成本员、预算员、材料员进行预算成本控制、费用结算工作，进行成本帐目、经济数据核对工作。10、组织项目部月度、季度、竣工工程经济分析会议，总结收支情况。11、负责对施工组织设计及施工方案（措施）的经济性提出参考意见，控制在施工过程中生产费用的投入。12、组织有关人员在施工过程中正确进行统计报量反映收入。13、做好财务决算，组织进行竣工后的材料清查、应付、预付帐款核实，核实工程成本。14、负责协助项目经理作好财务决算工作。15、负责资金管理。5项目安全总监1、负责本项目的全盘安全、环保、文明施工工作，主管安全监管部、文明施工部，对本项目安全管理、环保管理、文明施工管理，向项目经理负责，做到安全、环保、文明施工。2、组织本工程施工人员学习有关的安全、文明、环保施工的标准、规定。3、组织实施本工程的安全、文明、环保施工的各项措施。4、会同施工管理部的现场平面划分、进行项目部文明施工的目标和范围的划分。5、组织本专业项目文明施工工作的检查，对检查出的不符合因素，督促专业技术人员负责整改。1.4主要部门职责序号部门职责范围1安全监管部1、制订项目安全管理制度并组织实施。2、组织编制项目职业安全健康管理计划与环境管理计划，并组织实施。3、组织项目的安全与文明施工的检查。4、对不合格问题发出整改通知并监督整改实施。5、负责安全事故的调查、分析、提出处理意见。6、建立项目特殊岗位人员名录并保存资格证明文件(复印件)。7、组织对特殊岗位人员的培训工作。8、建立项目职业安全健康工作的各项管理记录。2文明施工部1、倡导积极、健康的环保文化，包括了全体员工应遵守有关的环境法律、法规。2、便于环境改善和污染预防（清洁生产），使业主、周边的社会公众和员工满意。3、致力于降低资源消耗及减少废物产生。4、使员工充分意识到他们对环境的责任，并对他们进行必要的培训。5、督促与本公司合作的供应商改进他们的环境行为，以符合本公司的环保要求。6、向公众宣传我们的环境方针和取得的环境绩效。7、在追求环境绩效持续改进的过程中，塑造绿色承包商的形象。3劳动人事部1、负责将部门负责人聘任情况上报劳动人事部备案。2、负责将项目副职聘任原因、基本情况上报劳动人事部。3、负责上报劳动人事部人员需求计划，内容包括：专业、性别、层次、数量。4、负责项目经理部人员各项社会保险管理。5、负责劳务招标管理工作。6、负责项目经理部各岗位人员的培训工作。7、负责劳务结算工作。8、负责办公制度管理工作。4施工管理部1、建立项目施工机械设备台帐。2、编制设备维修保养计划并组织落实。3、保存设备维修保养记录、重要设备的验收及运转记录。4、制定专业插入计划，并监督计划落实。6、协调各专业的施工作业面。7、负责现场平面布置及临时设施的协调工作。5技术部1、编制施工组织设计、专业技术方案。2、编制作业指导书，对执行层进行技术交底。3、参加对工程不合格品的评审,制定纠正、预防措施，编制处置方案并负责验证。4、参与对进场物资的验证。5、收集工程技术资料和质量记录。6、编制计量器具的购置计划，建立项目计量器具台帐(包括所有分包的)，并定期检定,保养、维护。7、负责图纸、设计变更和工程洽商的接收、发放和归档。8、负责工程竣工技术资料的收集、汇总、整理和归档。回收技术标准及施工技术法规性文件。6质量部1、随时对工程质量进行检查，形成检查记录。2、对工程实行全过程质量控制。3、判定质量标准。4、组织阶段性的工程质量验收及竣工交付工作，对施工全过程实施过程监视和测量,并做出记录。5、7试验中心1、编制试验计划。2、负责物资和施工试验及见证取样。8物资管理部1、组织编制项目物资申请计划。2、建立项目物资采购台帐。3、在项目经理部授权范围内，组织物资采购工作，包括评价、选择及再评价供方，编制项目物资采购计划，并保存记录。4、组织物资进场验证，保存验证记录,负责物资标识、贮存、发放及回收的管理。5、组织对供应商的年度评估工作。9合约预算部1、负责项目的合同管理工作。2、组织合同修订的评审。3、组织或参与与业主的沟通工作，及时将业主对工程的要求传递至各相关部门和人员。14资金管理部1、按工程合同收取新开工程预付工程款和备料款。2、根据月度报表编制工程价款结算帐单在规定日期内报监理、业主审批，根据审批后的工资支取通知领取、发放工资，严格按照现金的使用范围处理日常的报销业务。3、及时按规定上缴本公司各项保险费用及代收款项。4、协助作好项目经理部的资金使用。15成本控制部1、进行项目成本预测。依据施工预算测算施工项目成本并与本公司下达的目标责任成本进行对比。2、编制年度、季度、月度项目成本计划，预先规定施工项目进行中的施工生产耗费的计划总水平，计划各项成本支出额度，确定目标成本。3、依据成本计划或预算收入对所消耗的人工、材料、机械和费用开支进行监督、调节和限制，发现问题及时通报项目经理及时纠正偏差，以保证成本目标的实现。4、对项目的直接成本和间接成本进行核算，建立健全有关成本账簿及台账，正确计算、归集各项成本费用，结转工程成本，编制成本报表。5、围绕成本计划执行情况，针对项目成本形成过程中的偏差进行分析。按成本项目的支出情况，进行收支对比分析，找出成本节超的原因，提出措施、改进工作。填报有关表格。6、负责对项目部各个责任部门成本指标的考核工作。对工程分部分项成本或季度中间过程进行考核，督促责任部门落实责任成本，改进工作。1.5主要岗位人员职责序号职务职责范围1质量员1、贯彻执行国家关于产品的法律、法规及业主的要求执行企业制定的质量方针目标；负责制定企业的科技计划；负责推广应用新技术、新工程、新材料。2、按照质量检验评定标准，对工程质量进行全过程的监督控制；负责不合格品的信息收集，向主管领导报告本部门质量工作运行情况。3、编制工程质量管理办法，拟定企业年度质量管理工作计划。4、按有关法律法规和检验评定标准，对工程质量进行监督；指导项目经理部的工程质量检验工作。5、收集整理和反馈工程质量信息，在出现严重质量问题时，向本公司总工程师报告；收集整理管理评审和质量分析会的输入、输出资料，并跟踪验证会议，确定的纠正预防和改进措施的执行情况。2技术员1、负责编制施工技术管理办法，组织审核《施工组织设计》和《施工方案》，对有关法律、法规、技术规范标准、工程、图集等编制现行有效清单并负责发放和管理工作。2、负责管理和测量监视的工作；负责测量、试验、计量的管理工作，负责统计技术应用的指导和管理工作。3、参加工程竣工预检、竣工验收及对业主的回访活动，检查施工资料，负责竣工资料的审定、归档和移交工作，参加结构验收、单位工程验收、竣工验收；负责工程保驾的技术工作及保修单位修理方案的编制工作。4、建立健全试验室各项制度，按标准进行试验，对送检样品，向送检单位提交试验报告。5、接受对本部门的内部质量审核，对审核组提出的不合格项按照《内部质量审核程序》制定改进措施，经批准后实施。6、按照《文件控制程序》和《记录控制程序》妥善保管文件和记录并向有关主管部门提供质量记录清单。3施工员1、贯彻执行企业的质量方针、目标，对施工全过程实施监督控制。2、按照施工组织设计监督检查施工准备工作，参与协调生产资源以满足施工需要，协助生产副经理调配施工生产所需的资源。3、检查工程供方的评价，选择及管理工作。4、检查工程交付前的产品防护情况，负责组织工程施工验收工作，办理交工验收手续；参与结构验收和单位工程内部验收工作。负责工程回访，组织工程保修工作。5、参加对不合格品的评审，参加对严重不符合项的评审。6、接受对本部门的内部质量审核，对审核组提出的不合格项，按照《内部质量审核程序》制订改进措施，经批准后实施。7、制定机械设备管理办法，监督检查机械设备的管理工作。8、负责机械设备的采购、供应的管理工作，并建立机械设备台帐。4安全员1、负责施工现场安全技术工作，协助项目经理贯彻上级有关安全生产的指示和规定，并检查监督执行情况，再也无上受企业安全技术部门指导，有权直接向主管安全部门汇报。2、参与制定、修改有关安全生产管理制度和安全技术措施，并检查执行情况。3、参与编制安全技术措施计划，并检查执行情况。4、搞好工人的安全教育和安全技术考核工作，具体负责新工人安全教育、督促检查班组、岗位按去拿教育的执行情况。5、检查落实各级动火措施，确保动火安全。6、每天深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业，对紧急情况和不听劝阻者，有权停止其工作，并立即申报领导处理。5材料员1、制定物资管理办法，监督检查物资的管理工作；2、负责物资供方的评价和选择，定期向采购单位提供合格分供方名册，监督、指导、管理项目部采购和供应施工所需的物资；3、负责接受和管理业务范围内所涉及的业主财产；4、建立物资管理台帐和档案；5、在合同评审中负责确认相关条款能否满足物资供应要求；6、接受对本部门的内部质量审核，对审核组提出的不合格项（品）按照《内部质量审核程序》制订改进措施，经批准后实施。7、负责对不合格材料的控制和处理，参加对不合格材料的评审；8、按照《文件控制程序》保管文件和资料，按照《记录控制程序》向主控部门提供质量记录。6合同员1、贯彻执行企业质量方针和目标。组织合同评审及工程合同管理（合同签订、报备、发放），制定《与业主有关的过程控制程序》并监督执行。2、确认达到业主要求的质量标准的经济支出。3、负责合同管理工作，负责对所有施工合同的合法性、有效性进行审核。4、组织编制工程投、议标报价及竣工结算工作。5、接受对本部门的内部质量审核，对审核组提出不合格项按照《内部质量审核程序》制订改进措施，经批准后实施。6、按照《文件控制程序》、《记录控制程序》保管文件，资料及评审记录、记录清单，并向主控部门提供。7统计员1、编制年、季、月度施工生产计划，统计和分析计划完成情况。2、组织检查施工所需的基础设施和工作环境的配置和管理情况。本公司与现场组织机构的关系以及对现场组织机构的授权范围本公司与现场组织机构的关系本公司为了统一组织、指挥、控制、协调本工程的工作，成立工程领导小组，由本公司领导班子人员组成，并由本公司生产副总经理负责协调本公司和项目部的关系，旨在加强本公司对项目经理部的领导和支持力度，更好地全面实现对业主的各项承诺。1.1根据本工程特点现场组织管理结构，即项目经理部（以下统称项目经理部），由本公司在尊重和理解业主要求的前提下，针对工程的规模、特点等具体情况组建最强有力项目管理和技术人员组成，由本公司采取聘任制方式派驻施工现场，在本公司的项目领导小组的领导下专门负责本工程的施工组织和实施。本公司在组建项目经理部时特别注重国家的相关的法律法规的规定,对项目经理部人员要求必须具备执业资格和具备同类工程施工管理经历和相关业绩，同时还注重本工程需要的人员特点及特殊工种的需要。1.2本公司对项目经理部负有管理、监督、协调、服务的职能，为项目部提供有力管理保证，实施全方位的指导、监督、控制、协调等工作，并在此基础上，充分满足业主的要求，尊重业主的需求，随时与业主沟通，力求精益求精，严格管理，为业主提供最满意的服务。本公司对项目经理部直接领导管理，并实施项目经理负责制，项目经理全面对本公司总部负责，项目经理是本公司委派到项目部实施管理，项目经理依据本公司的规章制度经本公司授权代表本公司组织工程项目的施工管理。1.3本工程项目经理实行本公司委派制,项目经理直接对本公司总部负责。本公司对项目经理部实施授权管理，实行项目经理负责制和项目成本核算制。本公司根据本公司的项目管理办法制定一整套关于该工程项目的包括工期、质量、安全、成本等指标在内的绩效考核制度和激励制度，对项目经理部和项目经理部其他成员进行动态考核，实行月度检查，季度考核，对不胜任或不合格人员随时进行撤换。1.4项目经理部在授权范围内代表企业履行合约，本公司对项目经理部的一切行为负全面责任。本公司坚持“放得开、搞得活、管得住”的总体经营管理原则。项目经理部实施“集权有法、授权有章、管权有规、用权有力”的管理模式，坚持实施“公司总体服务控制，项目授权管理，专业合约保障，整合社会资源”的项目管理原则。1.4.1本公司总体服务控制：本公司各部门配置齐全的高素质的技术和管理专业人才为工程项目管理的全过程进行策划和指导，为项目经理部的正常运转配置人员、设备、物资、资金的生产要素资源，对项目计划的执行以及合同履约等进行监控和调节，形成对工程项目运行过程的完善的服务和有效的控制。1.4.2项目授权管理：本公司对于项目经理部采取授权管理的方式，项目经理作为本公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内充分行使职权，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理、完成管理、工期、成本、安全、现场管理等综合目标，实现总部的决策意图和对于业主的承诺。1.4.3专业合约保障：本公司按照工程建设需要，加强内部专业施工力量和保障能力，确保总承包管理的有效运行。重点强化了一批技术含量大、有技术优势和市场发展前景的专业公司。同时对于一些专业难度大、技术要求复杂而又有市场前景的专业化施工领域，密切与国外有实力的大公司合作，形成较高的技术和管理水平。1.4.4整合社会资源：充分利用社会化专业分工与协作的效应，以社会生产要素资源为依托，把一些设计单位、科研单位、物资供应单位整合为社会协力合作体，共同为工程总承包服务。在工程项目建设过程中，通过严格的合同约束和有效管理，使工期、质量、成本、安全等始终处于总承包单位控制之中，达到工程建设的最优化目标。项目经理部按照本公司程序化体系文件的指导和各种管理体系的要求下有效运行，确保全面履约。本公司对现场组织机构的授权2.1授权项目经理部对工程的生产经营权:组织、指挥、协调、管理本项目的生产经营活动，与建设单位洽谈与本工程有关的施工生产、技术质量、竣工结算等，授权签署有关变更、洽商文件的权利。在保证工程项目合同工期总目标的前提下，对项目阶段性实施计划进行调整的权利。2.2授权项目经理部在《公司合格分包方名录》里招标选择劳务队伍的权利，有对外施队考核、奖罚和撤换权。2.3授权项目经理部收入分配权:参照本公司薪酬标准指导线有权自主制定薪酬方案,但员工最低收入不能低于北京市最低工资标准。2.4授权项目经理部资金使用权:受本公司委托，有向建设单位收取工程款的权利，有按资金计划使用工程款的权利。2.5授权项目经理部材料采购权:有优先在《公司合格供方名录》范围之内，进行材料招标权、采购权；对有北京市建材供应备案要求的物资，必须从《北京市建材供应备案名录》中选用。2.6授权项目经理部经济索赔权:有权根据施工过程中出现的地质与设计不符、工程量变化、施工方法改变、政策性价格调整、重大设计变更、业主方责任影响、不可抗力等因素，经设计、监理确认，依据施工合同向建设单位提出工期顺延、经济索赔或调整概算等权利。2.7授权项目经理部在保障与业主合同工期的前提下对施工过程的进度以及相关计划进行管理。2.8授权项目经理部采取各种可行的技术或管理措施达到合同规定的质量目标。2.9授权项目经理部办理工程有关合同变更、设计交底/变更/洽商、工程结算、工程款回收等事宜。2.10授权项目经理部组织工程各分部分项验收工作。2.11授权项目经理部进行工程项目施工组织设计、重大施工方案和技术措施的编制，对施工组织设计、施工方案有审核权利，有实施前的核实权。施工组织设计、施工方案应按本公司施组、方案管理规定的审批权限，经审批人审批后执行，如有修改应报原审批人批准后实施。2.12授权项目经理部就工程具体事宜同业主、设计、监理和供应商进行协调并处理相关事宜。本公司对项目经理部的管理措施本公司对项目经理部的支持措施本公司对项目经理部的资源支持：本公司资源将向项目经理部全面开放，使其完全有能力应对工程建设中的各种挑战，出色地实现业主目标。本公司对项目经理部的技术支持：本公司在本工程建设过程中将向项目经理部提供强有力的技术支持，确保解决好工程的一切技术问题。本公司对项目经理部的人员支持：本公司拥有各领域、各专业的优秀人才，同时也拥有充足的人才储备，并根据本工程的特殊性和重要性合理配备人员，确保项目经理部的管理人力需求。本公司对项目经理部的放权措施项目经理部将得到本公司有效的最大授权，使其能够充分发挥总承包管理的完整性和主动性，能快速应对和解决实施过程中不断出现的问题，更好地对业主、监理和政府部门的要求作出反应，有利于项目综合目标的实现。本公司对项目经理部的权力制衡措施为防止项目部权力过大形成独断而可能给项目带来的损失，对管理层人员的任免，需经过本公司进行；对重大技术和管理方案的推出，由管理层全部人员会签；本公司通过专项检查组和独立的风险预警结构对现场工作实行实时监控。技术、法律咨询及风险预警措施本公司将专为本工程聘请社会的技术、法律咨询结构；为重大决策提供参考建议，同时监督项目经理部的目标控制情况，并提出避免和降低风险的方案及风险预警报告。规划、实施与控制的组织措施施工管理遵循着“规划、实施、控制、偏差调整、实现目标”的客观规律。在各部门的工作组织上，本公司注意将规划过程、实施过程与监控过程适当分离，以职能部门合理互动的组织方针，保证管理过程的科学性。项目管理措施项目管理的重点内容有效协调工程各方的工作关系，争取政府各相关部门的支持；对物资的选型、定货、加工制造与监控、物资的质量严格界定和把关；在施工和管理方面采用计算机技术，实行网络化管理，确保关键线路和主导工期；对工程质量的严格、有效地控制，确保工程实现过程精品。项目管理流程项目管理体系从纵向分为策划服务→组织实施→实际操作三个层次，将涉及到公司、项目、供货商等方面。2.1策划服务公司本公司负责策划服务包括确定项目管理目标，制定方案，配备资源，规范程序，过程、结果考核，使本项目的目标清，责任清，运作规范、受控。2.2组织实施2.2.1项目上的具体工作，按过程精品，文明施工，成本控制的管理思想，按凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人检查,凡事有人监督的项目管理原则，按照程序标准化、工作人性化，管理科学化的要求，组织实施。2.2.2项目以方案领先、样板引路，技术交底、工序三检为管理点，落实责任、严格奖惩；通过三个层次的管理责任的划分来保障项目管理目标的实现，在管理中强调管理升级，即责任升级、目标升级、优化升级，以创造出精品名牌工程。2.2.3实际操作：施工操作必须严格按照规范、设计图纸、施工方案执行，严格自检、交接检、专检和监理验收程序，坚持事前控制、事中控制、事后控制原则。管理措施3.1制度化管理措施3.1.1项目管理责任制通过项目管理责任制建立起层层责任约束机制，使建设全过程的管理责任得到落实，有利于保证项目各项管理目标的实现。3.1.2内部审计监督制审计监督将贯穿整个项目的实施过程并涵盖管理工作的各方面，本公司将聘请独立的审计部门对现场运行情况作出定期的审计，及时纠正工作缺陷。3.1.3廉政协议制为加强工程建设中的廉政建设，规范总承包与分包及供应商的各项活动，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为,保护国家、集体和当事人的合法权益，根据国家有关工程建设的法律法规和廉政建设责任制规定，签订廉政责任书，做好“阳光工程”的建设工作。3.2目标落实措施3.2.1总承包管理的最终目的是实现本工程的全部目标，涵盖项目全员、全方位和全过程的目标责任制是强化内部管理的有效办法。本公司将对各目标进行逐步分析和层层分解，细化为各个子目标和阶段性目标，据此进行资源筹措、配置和协调，以各级子目标和各阶段性目标的如期实现来保证总体目标的最终实现。根据目标分解，本公司将建立健全相应的内部管理结构与制度，确立行为规范，使各部门、各级各类人员努力有方向，工作有标准，办事有依据。各项目标将具体落实到部门，落实到部门领导。3.2.2项目经理部将对各项总目标进行分解，逐级分解出各子目标及阶段性目标，在此基础上划定工作范围、工作内容和工作量，确定项目各阶段的关键控制点，并制定相应的控制计划，可量化地逐步实现各项总目标。3.2.3本公司也将针对工程目标建立有效的支持体系，组织本公司内部的专业型人才组成目标小组，包括：安全检查组、质量检查组、进度监督组、合同审计组、场容检查组、技术支持组，定期对项目经理部的工作进行支持、指导和监督。3.3核心控制与体系推动措施为确保项目总体目标的实现，项目经理部将制定各项控制基准并保证各项工作符合基准要求。以质量、进度、成本三大控制为核心，着眼于资源控制，落脚于现场控制。推动质量、环境和职业健康安全三大体系的一体化运行，同时，在提高生产效率、降低风险、解决冲突等方面作不懈的努力。3.4质量控制措施本公司将在制定质量分项控制目标的基础上，认真分析影响质量的诸多因素，制定周密的施工方案、合理的配置人员和机械，严把供货关、过程关，加强质量的追踪检查，实现质量的过程精品。在质量控制中注重事前控制，把握好质量与进度和费用之间的统一。3.5进度控制措施项目经理部将建立完善的进度计划分级管理体系，按照合理的工序和施工流水段划分，制定包含各专业的综合进度计划，安排好劳动力、作业面、施工机具等相关因素。应用先进、成熟的计划管理软件，对实际进度与计划进度作即时比较分析，及时纠正偏差，控制整体进度计划的实施。3.6成本控制措施在保证工程质量、工期和其他目标要求的前提下，项目经理部划定成本控制分解结构，运用价值工程理论进行成本的合理分配，确定分项成本控制基线，保证各分项工程的资金使用，并采取科学合理的措施避免一切浪费，使各项费用控制在合理的计划范围内，使资金发挥最大的效能，始终保证施工的良好进行。3.7安全、环境与文明施工管理措施本公司将始终坚持“安全第一”的宗旨，建立完善的全过程、全员安全管理体系，将安全责任落实于每一个管理人员；注重环境与人的关系、环境与施工质量和安全生产的关系，进行环境指标的分解落实；从以人为本的观念出发，营造良好的现场环境，体现本公司良好的管理水平和精神风貌。3.8生产要素的优化配置和动态管理措施本工程的工程量巨大、内涵丰富、工期紧张，需调动大量的物质资源，本公司将对此进行充分准备，建立物流管理平台，对生产的相关要素进行事先的优化配置和过程中的动态管理，使施工安排井井有条，施工现场秩序井然，以确保各项目标的顺利实现。3.9信息管理措施为适应本工程相关单位多、信息交流量大的特点，将由项目策划部建立工程信息的网络管理平台，达到沟通顺畅、信息快速送达、部分资源共享、提高工作效率等目的。3.10协调措施在施工管理过程中，项目经理部将满足各项法律法规的相关规定，服从业主、监理单位的管理，同时充分发挥总承包管理的作用，建立协调委员会，成为项目的协调中心。达到“系统——组织——人员”的大三角整合以及“质量——进度——费用”的小三角整合，使项目所有相关者满意。3.11团队建设为业主提供优质周到的服务，要求一个和谐、士气高昂、高效的项目团队与之对应。项目经理部将大力开展团队建设活动，最大地发挥个人和集体的创造性及潜力，提高整体工作绩效，在工作中将采用的专门措施，使总包管理团队成员明确工作方向、任务和目标，同时为每个人明确其职责和角色，邀请团队成员积极参与解决问题和决策过程，积极放权，使成员进行自我管理和自我激励，增加团队成员的非工作沟通和交流的机会，培养出具有凝聚力的团队精神，以实现为业主提供优质服务的最终目的。第三章与招标人、设计单位、监理单位配合的承诺1“伙伴关系”指导思想的建立我公司首先严格履行合同，认真执行业主、监理、设计指导和指令。同时，项目实施阶段需要与有关各方业主、监理、设计建立一种相互信任、协调的、有机的“伙伴关系”。在此基础之上来共同完成该工程建设项目这一共同目标。2各方关系配合的承诺2.1与业主配合的承诺2.1.1我公司全体员工要确立“用户至上”的服务理念，把工期目标和工程质量目标作为核心，建造一流的建筑产品，让业主满意。2.1.2我公司要站在工程全局的角度，认真履行总承包合同条款中规定的义务，积极主动地为业主服务，落实业主的各项指令、决策，解决工程实施过程中遇到的问题。2.1.3加强与政府以及周边关系的协调，我公司将协助业主处理好与政府部门等周边事务，积极有效地开展工作，科学、合理地组织施工，切实减轻业主的压力。2.1.4在工程开工前，我公司将积极配合业主做好以下工作：前期的测量、勘察、建设规划申报、办理开工手续等。2.1.5在施工总承包与业主之间建立一个高效的沟通渠道，达到与业主之间的信息交流无障碍，通过P3工程管理软件建立一个资源共享的信息平台，实现计算机网络交流，做到双方信息互动，提高合作效率。2.1.6积极配合业主，提出合理化建议，确保工程的顺利进行。2.1.7为使政府部门或管理机构、业主及其他顾问以及被他们授权的任何人能够方便进出施工现场，我公司将为其进入现场进行视察、检查或监督提供相应的便利，为业主、监理等单位检查人员提供检查所必须的照明、脚手架、安全帽、必要的检查工具、设备和仪器等，并做好接待工作。2.1.8为保证项目的顺利建设，我公司将配合业主的工作，以我公司的管理模式做好现场管理，随时与业主保持联系，与业主交流汇报工程情况，为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处，真正做到对业主负责、对工程负责。2.1.9定期向业主提供工程进度报告，对于合同允许条件下的工程进度延误或超合同条件下施工，必须征得业主或监理单位的同意。2.1.10经常核实项目建设的施工范围是否与签定的合同与图纸一致，发现有不符合的要及时查明原因，并请业主或监理核实和签证。业主根据合同规定及监理单位批准的工程量和拨款通知单及时向我公司拨付工程款。2.1.11工程竣工时，我公司将配合业主做好工程报竣、规划验收、工程竣工验收及备案等工作。2.1.12协助业主协调好与深化设计、监理的工作关系，使得业主、设计、监理之间能够以迅速高效的方式进行信息交流与沟通，使工程遇到的问题得到快捷有效的处理。2.2与设计配合的承诺2.2.1与设计之间组织一个高效的沟通渠道，达到与设计之间信息交流无障碍，建立一个资源共享的信息平台，实现计算机网络交流，做到双方信息互动，提高合作效率。2.2.2在工程开工前，我公司将组织相关技术人员对施工图纸进行详细的会审，提出图纸中存在的问题，并尽快与设计取得联系，了解设计意图及工艺要求。根据要求深化我公司的施工组织设计和分项工程施工方案，以及施工过程中可能出现的各种情况。2.2.3在工程开工前，我公司将事先考虑好可能发生的设计变更等情况，制定一套应急措施或方案。若遇有设计变更，及时地调整工程进度计划，并协调好各专业分包人的施工。2.2.4开工前组织设计对我公司进行设计交底，解答图纸中的疑问。对于我公司提出的施工中可能出现的设计问题，会同设计协商解决。2.2.5我公司将根据施工总体进度计划向设计提出施工图需求计划，以便设计单位能够及时提供相应的施工图纸，满足现场施工的要求，保证工程的进度。2.2.6施工中及时将施工信息传递给设计，并积极配合设计到现场的检查和指导。2.2.7我公司将严格执行设计图纸要求，按图施工，若没有设计变更或工程洽商，任何人无权改动施工图纸，未经设计批准的图纸不得使用。2.2.8我公司将成立深化设计部，严格审核各种加工图、安装节点图、专业设计、二次设计等，并协助设计完善施工图纸的细化、深化工作。2.2.9对在工程实施中出现的与设计相关的问题，如设计提供的各专业设计上存在的矛盾，我公司将及时向设计进行汇报，征求设计的意见，并协助设计解决各专业设计中存在的冲突，减少或消除设计上存在的矛盾，满足工程施工的需要。2.3与监理配合的承诺2.3.1开工前，参加监理单位组织的监理交底，明确监理单位的有关规定和要求，充分配合监理工程师的“质量、进度、投资”控制和合同、信息管理职能，做好基础工作。2.3.2开工前，将施工组织设计、施工方案及进度计划报送监理单位审定，接受监理单位的修改建议并认真修改，重新报送监理单位审批，经监理单位批准后方可开工。2.3.3提供工程验收检查、物资选样和进场验收等书面资料，使监理单位及时充分地了解工程的各项进展情况，对工程实施全面有效的监理。2.3.4施工过程中对监理工程师提出的现场问题及时进行整改，避免同类问题的再次发生。要求全体员工，必须尊重监理人员，积极配合监理单位的工作，响应监理单位的指示和要求。2.3.5参加监理例会，听取监理单位的意见，认真落实监理对我公司提出的要求。2.3.6发生质量事故，及时报告项目管理人和监理单位，并严格按照项目管理人、设计单位和监理单位审批的方案进行处理。2.3.7竣工验收前7天，将全部质量保证资料交监理单位审查。2.4与造价咨询单位配合的承诺2.4.1造价咨询单位由业主书面委托和委派，代表业主行使造价管理合同所赋予的职责和权力。总承包人积极配合造价咨询单位依据法律、法规及合同全面、客观、公正地履行职责和权力。2.4.2施工过程中，总包与业主、设计人、监理工程师密切合作，严格控制成本。当发生业主变更、设计变更、材料变更、洽商变更等事项发生时牵涉到工程造价变更时，应及时办理好相关审批手续和留存有效文件，为竣工决算提供依据和证据。2.4.3工程竣工后，总包方应积极与造价工程师联系办理工程竣工结算。第四章总承包管理的承诺第一节总承包管理的原则及依据1总承包管理的设置原则本工程关联单位包括：发包人、设计单位、监理单位等，并涉及到政府相关行政和地方的区域主管部门等。其复杂的建设环境决定项目的组织机构要有效应对多方关系，保证各方的工作联系和利益。为此，本工程总承包管理的设置原则如下1.1重要性原则根据本工程特点，工程现场分散在各个教学楼装修改造，其学校还要正常教学，我公司将加强总承包的管理力度，并细化总承包的管理措施。1.2目的性原则本工程的总体目标包括：质量、进度、成本、安全、环保、现场管理、科技创新等目标，组织体系将围绕着总体目标的实现，针对全部管理和控制内容合理设置相对应的管理部门。1.3阶段性原则本工程实施过程包括：计划与采购阶段、施工方案与实施阶段、验收阶段、保修服务阶段。在管理中将体现出对各目标的“前期策划、过程执行和检查控制”这三个管理层次。1.4协调原则我公司将以“服务于发包人”为核心开展工作，充分发挥总承包管理体系的综合组织、协调和控制能力，全方位覆盖的管理工作，有效地应对多方需求，加强协调力度，力求使所有项目相关者满意。2总承包的管理原则2.1技术领先、安全可靠原则总承包管理坚持技术领先的原则，坚持在具有完善的技术方案的前提下再行组织施工。对特殊技术，将提前投入人员进行方案的编制和多方面技术论证工作，确保技术方案的可行性。在多方案的选择时，以安全可靠为第一原则，以数据为依据、一丝