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文档简介
领导微信安排工作回复方法及技巧回复好的存在极大的沟通隐患为什么我不建议你收到领导的消息时,回复好的。1、回复过于随意文字是能传达情绪的,如果你传达不到位,容易让对方产生误会。比如领导发了一大段的消息,你却只简单的回了两个“好的”,这会让一些领导觉得你不够重视“好的”也让人读出一种潜台词:“好了,我知道了]”,言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度。回复“收到”都比“好的”来的严谨,“好的”一般用在朋友或者同事之间的交流当中,彼此地位平等,交流随意。“收到”更对方下级对于上级的用语,会让对方觉得受到尊重,也更具严肃性。2、沟通隐患你回复了一句好的,领导可能就要干等着等你的后续回复。看似客观的回答,其实隐藏了很大的沟通隐患。比如,领导给你任务说:安排一下会议室。你回复好的,领导会想:你的好的只是收到消息了,还是说你已经去办了?连个具体做完的时间都没有,我要等你到什么时候?领导内心会觉得你对工作不细心,连回复的态度都很敷衍。如果是紧急的会议,你这就是要逼着领导再问你一遍:几点能给我答案?所以,领导安排任务后,我们不能只是简单的回复好的,而是要做到以下2点,才能让领导放心。02回复领导消息做到这3步更受重用1、表明态度,确认消息收到领导的消息后,要及时回复领导,确认消息。比如通知型消息:下午两点,全体员工参加会议。你的回复可以是:收到,我会准时参加。在后面加一句肯定,可以一定程度上体现你的专业性。比如安排任务型消息:小王,下午有客户到访,你安排下接待。你的回复是:好的领导,我会做好接待,你放心。你的第一句回复,一定要给领导吃下定心丸,表示你能做好。2、重要任务重复,并给出具体方案其实像任务型消息,我们单纯做到消息确认是不够的,还需要补充你后续的具体做法让领导看到你是真的理解了他的意思。比如领导让你接待客户。你应该给出具体动作:好的领导,我会做好接待。提早一个小时安排车辆接客户,客户到访前我会提早10分钟提醒您;已经准备1号会议室,如果有突发情况我会及时向您反馈。这样的回复,给领导传递两个信息:我的后续动作有哪些;我的这种安排你是否满意,还有哪些需要补充的。只有你把重要消息重复一遍,并给出具体动作,才更容易让人觉得你是一个靠谱的人,领导也能及时给你提出建设性意见。如果通过了,你就可以安心做后续工作,这就是确认执行动作的过程。另外如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事,我们一定要及时确认。比如领导说:我明天上午开会要用PPT,你准备下。你可以回答:收到,你需要的是关于xxx的PPT吗?我马上准备,最晚5点前发送你的邮箱。如果有需要调整的地方,我随时在线修改。给出你的时间线并提出自己的疑问,确保正确理解领导的意思,而不是按自己的理解埋头苦干,最后不得不返工重做。3、及时反馈工作多年,我最深的感悟是:领导安排了工作,你做的任何动作都要及时反馈。刚入职场的时候,我也是菜鸟一个,领导安排我去谈客户,可是我等了客户两个小时都没来。我在回复好的之后,并没有及时反馈领导表明问题,导致最后没签单。领导并没有过多职责,而是语重心长地对我说:你的一句好的,我以为你打包票能完成。工作中一定要及时反馈,我才知道你的困难,并给你提供帮助。之后我做任何事情,都尽量做到「事事有回应,件件有着落」。在收到领导安排的任务后及时反馈,让领导掌握你的工作进度,才能减少无用功,也让自己的工作能及时被看见。03写在最后有句话说:被误解是表达者的宿命。但是我认为,稍微往前多
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