保险公司年终工作总结（6篇）

第第页保险公司年终工作总结（6篇）保险公司年终工作总结篇1

20XX年，我特别荣幸地参加了银保/个贷保证险部这个布满了分散力和朝气的暖和大家庭。这一年里，在公司领导的指导下，和同事的关心与协作下，我在工作中学习，在沟通中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。

今年4月我由xx营销效劳部来到的咱们部门，主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提示、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不生疏，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在xxx的耐烦教育下，在xxx的热忱关心下，用了两天的时间我根本学会了录单工作。如今我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。

个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务，它不仅要求业务娴熟，还要求有剧烈的责任心，严格把控每一个风险点，尽可能的削减逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要依据客户预留的资料电核客户的配偶状况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题准时反应给面谈经理，以保障对借款人的风险的把控。我们通过电话提示工作，能有效的关心客户了解自己还款状况，让客户做好前期预备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期状况，有利于我们下一步工作的开展。

除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理效劳于业务，效劳于领导，效劳于机关，效劳于客户。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，主动仔细，任劳任怨。我公司的业务档案包含全部录入的客户资料，它分为两大类，一类是全部拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小挨次依次整理，不能有缺失；一类是全部出单档案的整理工作，要求按保单挨次整理归档，同时要按借款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的标准化、便利了今后档案的查询和管理。

以上是我所做工作的简洁总结，缺乏之处还请大家多多指教，20XX年我对自己提出以下几点要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，主动仔细的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，觉察自己的缺乏，利用业余时间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。

3、主动参与公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作力量和水平。

总结下来，这一年的工作中接触到了很多新事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，是自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在新的一年的工作中，我会连续努力工作，为公司制造更大的效益尽一份力。

保险公司年终工作总结篇2

20XX年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大快乐，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20XX年，更多的是成长、收获、美好、感恩、淡定。

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。

一、工作思想

主动贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为xxxx保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。

二、业务管理

1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售打算。制定打算时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标打算的顺当完成。

三、工作中的缺乏

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，公司员工以不断进展建立为己任，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩！

保险公司年终工作总结篇3

国际金融危机爆发后，中国保险业患病了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成局部，对中国经济增长产生自己独特的奉献。当前，中国保险业走在快速进展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力气，当前，我国保险行业自身进展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升效劳水平、营销力量、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。我们xxx保险公司以保险市场规模、进展速度和水平位居全国同行业前列。xx保险公司主动解答社会公众对保险行业的相关询问，更好的呈现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和力量，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广阔投保人选择保险公司、保险代理人供给了参考。20XX年，xxx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺当进展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：

一、指导思想

今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导主动拓宽进展思路和进展空间，防范风险、稳健经营，主动贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为xxx保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。

二、工作业绩与主要做法

〔一〕加强公司业务管理

为了使xx保险公司稳步进展，公司领导制定了《xxx保险公司员工标准管理条例》，实行有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的主动性，使员工出成果、见效益。业务管理中我们主要实行以下工作措施：

1、依据省公司今年下达给我们的全年销售工作打算及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售打算。制定打算时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标打算的顺当完成。

2、注意各个部门的团队建立。始终以来公司都非常注意各部门经理和部门成员的思想和业务素养教育。一年来，公司通过屡次组织发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学学问、找阅历，提高员工全面素养。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。促进各个团队自身素养的不断提高，为公司今年的持续、稳定进展打下了扎实的根底。

3、关心经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和制造性的用人机制。

〔二〕公司工作业绩

今年，寿险行业全面深化构造调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种状况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更犯难得的是，公司先于市场胜利实现转型，业务构造、产品构造、业务品质、渠道绩效、机构作业力量、业务价值、经营效益等均到达历史最好水平，其中局部指标处于行业领先水平。

一、先于市场胜利转型，保持了核心业务增速第一的领先优势

为进一步强化构造调整，全面进展高价值业务，公司在年初打算工作会议上首次下达核心业务打算任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达xxx亿元，同比增长xxx%；其中新契约核心业务保费收入xxx亿元，增速超过xx%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达xxx%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近xxx亿元，创历史新高；银代期缴xx亿元，市场份额xxx%，保持占比第一地位；法人短险实现保费xxx亿元，同比增长xxx%，月均平台突破xxxx万元。

二、业务构造和产品构造持续优化，到达业内领先水平随着公司转型的深化，业务构造持续优化。公司核心业务占比到达xx%，总体期缴占比达xx%，新契约期缴占比超过xx%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比xx%，远高于市场平均水平，产品构造优势明显。

三、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升

公司保险业务品质指标持续向好，到达行业领先水平。其中银代续收各项指标均到达90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速进展奠定了坚实根底。

主要渠道kpi指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高；绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比到达41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率到达25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀渐渐形成，队伍持续进展力量得到增添。

〔三〕仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务构造，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增添盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，标准催欠清收的工作流程，主动主动、仔细扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

三、工作上的缺乏之处与下一步打算

〔一〕工作缺乏

目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清晰、查勘定损效劳看法尚需改进；二是销售误导的问题，营业员夸张保险责任、缩小责任免除、保险售后效劳没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。

〔二〕解决方法

一要连续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地效劳于公司，三要抓好保险业行风建立长效管理，全面落实“两个效劳承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣扬力度，为开展行风建立营造良好的社会气氛。

保险公司年终工作总结篇4

我已在中国xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热忱关心下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供给很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年上半年工作状况的`总结。

一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高

学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。

二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步

始终以来，我都保持着主动取的心态，主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务

我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。

在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关心本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成果，并得到了领导确实定，也得到了同事们的好评。在对取得成果的同时，我也觉察自己与秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。

保险公司年终工作总结篇5

一年来，在公司领导的亲切关心和其他教师傅的热忱关心下，自己从一个保险门外汉到能够从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报。

一、努力提高了政治素养和思想道德水平

主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高了业务素养和效劳水平

主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高了业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。

三、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关心本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也觉察自己与最优秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

保险公司年终工作总结篇6

20XX年是xxx寿险市场竞争更加猛烈的一年，同时也是xxx个险进展主要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的准确引导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项恳求，紧紧缭绕分公司及中支下达的各项工作指标