商场防火安全责任制度

消防电视监控中心防火安全责任制度（一）值班员要认真学习业务。熟练掌握全商场消防设施情况和紧急情况的处理办法。（二）值班员要坚守岗位。密切监视火灾报警控制器和电视屏幕，发现报警信号和接警信号或可疑情况，按规定的程序妥善处理。（三）除值班人员及维修人员，严格禁止其他人员按动各种键钮。（四）对仪器设备经常进行擦拭，值班员下班前必须搞好室内卫生方可交班。严格交接班制度，交班时，工作情况必须交接清楚，接班人未到前，上班人不得离开，严禁空岗。（五）室内禁止会客，无关人员不得进入中心。值班员不得离岗、串岗、看书报、睡觉或占用电话聊天。（六）熟悉各种灭火器材摆放得益。爱护消防设备设施，保持灭火器材清洁。（七）违反本规定者，按商场消防安全奖罚规定处罚的有关条款给予处理。#发现火情应立即向商场消防监控中心和物业部报警或打碎墙上火灾报警器上玻璃片报警。报警时要讲清楚起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门和部位。如有可能应先灭火，然后报消防监控中心，并保护好现场。如火情不允许，应立即打碎墙上的报警器上的玻璃片报警，同时拿上本区域就近轻便灭火器进行自救灭火。在报警的同时，在场员工视情况，自己或呼唤附近同事利用就近灭火器材将火扑灭或控制在最小范围。如电器、电源线路失火，应先关电源灭火，气体着火，应先关气阀再灭火等。发现火情时绝对不能高喊“着火了”。如果火势较大，无法控制，应迅速报告县消防队（火警电话119）和商场消防监控中心，并报告商场总经理和商场消防安全管理人。2、火情确认消防监控中心或保安队接到报警后，除消防监控中心留一人值班外，保安队全体人员应立即赶到现场，并携带好手电、对讲机，以及就近可取的灭火器具等。3、火情通报消防监控中心得到火情已确认并无法扑灭时，应立即向县消防队报警，并立即通知商场领导和员工，具体操作程序如下：商场电话总机接到消防监控中心的火情通报后，按以下顺序通知各位领导到场，并担当通讯联络的任务。顺序为：保安部、工程部、总经理、商场消防安全管理人、副总经理、值班经理。消防监控中心在接到火情确认并无法扑救后，应做到以下几项工作。A在商场领导部和部门经理赶到现场之前，行使灭火指挥的权利。B立即组织扑救；C调应急照明手提灯和对讲机到场，保障通讯和照明的正常运行。（一）初期火灾失控的扑救和各部的配合1、领导指挥机构发生火灾时应迅速组成领导小组，指挥部设在消防监控中心，负责组织、指挥灭火自救工作。由总经理任总指挥，商场消防安全责任人担任副指挥长，保安队长、工程部长等为成员，其主要任务是：组织指挥灭火；根据火势，决定是否关闭送风机或回风机组，是否断电源和气源；具体分工：总经理的消防监控中心负责指挥全面工作；商场消防安全管理人在保安队长、工程部长的协助下，负责火灾现场的指挥，并迅速将进展的情况随时报指挥部。保安队安排一名保安主管负责火灾现场和商场外围的警戒工作，严禁无关人员入内。2、义务消防队行动：火情确认后，迅速通知商场义务消防队到指定地点集结待命，由熟悉情况的义务消防队负责人向队员简单介绍火情，分配任务，具体分为：（1）一、二分队为灭火组。到大厅集中领取消防器材和工具，立即赶到火灾现场灭火。（2）三、四分队为物资和人员疏散组。负责火灾现场易燃、易爆等物资的撤离和对火灾现场无关人员的疏散。（3）五分队为灭火器材供应组，负责收集灭火器材并送到火灾现场，保障灭火组有物可用。（4）商场电话总机和消防监控中心负责对内、对外的联络。3、各部门应采取的相应行动；（1）保安部行动㈠保安队长携对讲机、手电到消防监控中心，接受指挥部的命令。㈡消防监控中心留一人值班，另派一名人员到大门外等候消防队，其余人员带对讲机和手电到火灾现场。㈢安排一名保安主管带队维持商场秩序控制各通道口和大门口，防止无关人员进入商场，以防不测。（2）工程部行动㈠工程部部长到消防监控中心接受命令，并携带好手电和对讲机；㈡安排好各岗位值班人员坚守岗位，做好各项准备工作，及时按总指挥的命令断电、断气等；㈢安排一名熟悉本商场消防供水、电等颁布情况的本部门人员到大门口与保安部所安排人员一起等候消防队的到来。㈣其余人员按命令行事。其它各部（室）行动㈠接通知后，各部（室）留足岗位人员后，其余人员在本部门待命，服从指挥部的调配。㈡各部门领导做好必要时疏散客人的准备工作，熟悉疏散时安全通道的方向，各部分工合作地做好各项准备工作。㈢积极、有条不紊地整理帐目、文件、资料等，该上锁的上锁，窗户关好，能随身携带的准备好以备疏散。组织人员和物资疏散根据火情决定是否需要疏散顾客。疏散命令由总指挥下达，具体实施办法是：㈠消防监控中心负责用应急疏散广播通知，按顺序疏散顾客。㈡各部（室）接到疏散通知后，按预定的消防安全通道、有条不紊地撤离商场至安全区域。㈢各部（室）最高行政人员或临时指定的负责人对本部（室）的疏散负完全责任。保证本部（室）的全部客人和服务员撤离到安全区域。疏散时的注意事项：㈠疏散时实行“先顾客、后员工”、“先老、弱、病、残、妇、幼、后青壮年”、“先危险和贵重物资，后一般物资”、“先着火层上，后着火层下”等原则。㈡疏散时要将人员按一路纵队排列从预定的消防通道撤离，中途不能停留，堵塞通道。㈢各部室安排好人员检查、协调疏散情况。检查内容包括：每个门市、柜台等地方是否留有未听到疏散通知的人；是否留有行动不便的人；是否留有未熄灭的烟头；灯关没有；房间是否关闭等。㈣各部（室）要将疏散情况及时报指挥部。三、消防队进场后的配合专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交给专业消防队领导。1、通报火情消防队到达后，保安队的接应人员应立即引领其指挥人员与商场指挥人员见面，并向其通报失火原因、位置、火势大小、人员、物资疏散；现场有无易燃、易爆物品等全面情况。工程部接应人员应带领消防队员熟悉商场消防给水地点、以及给水、用电等情况。2、配合消防队展开扑救工作㈠义务消防队员配合消防队员展开灭火工作，服从消防队指挥人员的指挥。㈡其余各部（室）人员配合消防队人员做好疏散撤离工作，听从命令，服从指挥，协调一致地完成各项工作。四、善后处理火灾扑灭后要做好以下几项工作：1、全面疏散后，各部（室）要清点自己人员，看是否全部撤出危险区域。2、总经办视情况与自来水公司、天燃气公司、医院等单位联系有关事宜。3、工程部在火灾扑灭后，应及时关闭自动喷淋阀门，更换损坏的喷头或其它消防设备，并使所有消防设施恢复正常。4、保安部负责更换和补充灭火器材，并负责保护好现场，以便事后调查火灾的起火原因等。五、实施中的注意事项：1、火灾发生后，所有对讲机应牌最佳通讯状态，呼叫时要用简明、扼要、准确的评议表达所述的事情。2、报警时要沉着冷静，讲清火场准确地点和位置，注意回答对方的提问，把自己使用的电话告诉对方以便联系，确认消防车出动后，要派人到大门口等候并带路。消防安全工作考评和奖惩制度（一）奖励凡具备以下条件之一的个人和集体，给予表彰和奖励：对消防安全工作热情，贯彻各项消防安全制度，全年未出现不安全问题的；2、严格执行消防安全操作规程，经常性结合本部门的实际情况，进行防火安全检查，发现火险隐患，及时排除，当好领导参谋的。3、积极钻研消防业务，参加消防培训并提出合理化、科学化的建议，被商场采用的；4、认真执行防火安全制度。敢于制止违反消防安全制度的行为及违反消防安全操作规程，避免事故发生的；5、对消防设备设施、消防器材的维护和保养，并及时处理火险隐患成绩显著的；6、发现火情及时报警并及时扑救，表现勇敢避免了重大事故的发生，为保护商场财产和顾客、员工的安全做出突出成绩的。（二）处罚1、凡有下列情况之一者，根据责任轻重给予责任人行政纪律处分或其他处罚；对消防安全不重视，违反用火用电管理制度，违反消防安全操作规程引起火灾的；违反消防安全管理制度的行为或未依法履行消防安全职责的；对检查出的火险隐患不重视或不按时整改的，也未采取防火安全措施的；擅自将消防设备设施、消防器材挪作他用或移动、遮挡、损坏安全疏散指示标志、应急照明、消防器材的；在安全疏散通道、楼梯、安全出口堆放物品造成堵塞影响安全疏散的，经指出又不及时整改的，将安全出口上锁的；违反商场关于吸烟和动用明火制度的；违反机械、电气、燃气设备设施维护、保养、检查制度和管理制度的；违反防火巡查、检查制度或岗位交接班制度的；重点部位岗位人员擅离职守的；（10）对发现火险隐患不及