经纪人白皮书学习考试

经纪人白皮书学习考试1.贝壳分从哪些维度综合评价经纪人？()A．基础素质B．质量评价C．平台合作度D．平台参与度E．行业影响力2.以下关于贝壳分的说法，错误的是()A.贝壳分的主要参考因素是业绩指标B.贝壳分不是单一的指标，而是通过大数据模型综合计算出的得分C.通过贝壳分能够帮助建立信任、共享、合作、共赢的生态环境D.贝壳分的更新时间为每月5号3.哪些经纪人有贝壳分？()A．买卖经纪人B．租赁经纪人C．综合经纪人D．商圈经理4.从业时常指标是按照加入贝壳时间计算得分，入职时间越长得分越高，统计周期：从2018年6月1日开始计算，如果中途有多次离职和重新入职情况，则取在职时间相加。()A．对B．错5.刚入职的经纪人可以取得贝壳分的渠道有哪些？()A．上传学历证书B.参加经纪人搏学考试C.上传经纪人岗位证书D．管理好房指标6.不同执政得不同得分，北京协理证：5分、全国协理证：10分、北京经纪人证：20分、全国经纪人证：20分，如果小王有全国协理证，全国经纪人证两个证书并上传，那小王将会在执证这得多少分？()A.20分B.40分C.25分D.30分7.对于搏学考试指标中贝壳分计算方式：取近13个月博学考试成绩最高分，如果未参加考试，则不加分。()A．对B．错8.贝壳分的减分项有哪些？()A.信用分扣减B.用户差评C.摄影师差评D.经纪人互评9.客户评价包括哪些评价？()A.带看评价B.签约评价C.交易评价D.面访评价10.客户评价指标计算方式是根据评价数量、好评数量、差评数量综合计算。评价量越多、好评越多得分越多。如果产生差评会倒扣分数。扣分是有下限扣分的。()A.对B.错11.经纪人录带看(一带多看)后：一个带看ID产生一条评价任务；一段时间内，一个经纪人与一个客户产生多个带看，可产生多个评价任务，带看后14天内都可以对带看经纪人进行评价。()A.对B.错12.客户投诉的贝壳分计算方式是按照客诉量和客诉程度来进行减分的且减分无封顶。()A.对B.错13.经纪人小王有一个被判定有责的重大客诉，下月5号将贝壳分扣减多少分？()A.15分B.20分C.30分D.40分14.经纪人7月5日贝壳分600分，7月对摄影师恶意爽约3次，其他影响因素不考虑情况下，8月5日贝壳分为多少分？()A.597分B.570分C.585分D.500分15.品质信用分采用扣分制，如果触犯平台信用分规则，导致信用分的扣减，则会扣减贝壳分中信用分得分。小王信用分扣3分，贝壳分将减少多少分？()A.15分B.60分B.9分D.6分16.经纪人合作评价有效期是7天，评价创建时间超过7天仍未评价，将被置为【已过期】状态，但评价状态不影响当前评价列表页的排序设定。()A.对B.错17.做下列哪些动作，是可以提高贝壳分()A.维护好房源，争取将自己的房源评选为好房B.400来电及时接听，保持电话畅通，及时接听客户电话咨询C.保持IM畅通，及时响应客户IM咨询D.提高商机转首看的数量和转化率，提高商机转委托的数量和转化率18.某位师傅在对新入职经纪人进行贝壳分指标的解读的过程中，以下哪些说法是正确的呢？()A．经纪人在作业过程中一定要遵守平台规则，避免被扣信用分，信用分被扣1分会导致20分的贝壳分的减少B.要积极的与其他同事合作并完成评价，比如自己的房源被其他店同事成交，也能增加贝壳分C.定期检查自己的每日任务是否完成，不仅能挣贝壳币，还能提升贝壳分D．积极报名参与加入陪审团，按时参加陪审活动19.下列有关星光经纪人获得资格，说法正确的是()A.贝壳分在本城市排名为前10%B.贝壳分在本城市排名为前20%C.贝壳分在本城市排名为前25%D.贝壳分在本城市排名为前30%20.红星任务包括以下哪几个分类()A.浏览类任务：浏览某个网页/页面即视为完成任务B.分享类任务：分享某网页/页面至微