总结工作总范文（4篇）

第9页共9页总结工作总范文前台总结工作总结篇一：光阴似箭，____年过去了。不知不觉我在这家公司将近____年的时间了。在工作的日子里，首先，感谢公司的领导与同事之间的帮助，关心以及鼓励。彼此在办公室忙碌的情景，领导为公司员工安排的活动，让大家的心更紧密的连接在一起，一幕幕划过眼前，瞬间一阵暖流，感到很温馨。现将____年工作总结汇报如下：一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，记录好应该记录的主要信息并且及时转告相关同事，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，便于及时得到正确信息;4、收发快递，将收到的快递及时送到相关同事手上，发送公司的寄出的快递，每次发送国际快递时，需将发送的快递详细内容发送至经理的邮件上;5、管理每天的中午值日情况，并协助人事部主管或者经理做好公司员工招聘、入职、离职、考核，会议安排并且记录、公司制度修改或者更新，文书档案的归档以及保管的等工作;6、协助财务统计每月公司所需办公用品，做好订购办公用品工作;7、每天早上做好总经理、董事长办公室的清洁;8、记录公司员工生日，参与场地布置，组织和安排公司举行的活动;9、按照经理要求，每天打理好植物，营造清新环境;10、不定时协助同事处理一些琐碎事项以及商务搜索;11、部分办公设备的管理，包括使用情况的反馈，涉及维修、保养、更换的协助处理;12、协助财务部做好每月电话费的统计。二、存在的问题：对于个人：做事有时候情绪化，不够细心。对于自身的办公软件能力有待提高。对于公司：会议室长期堆放的物品太多，空气有点浑浊，且没有固定的椅子摆放。三、对自己/公司的建议：1、对于办公软件，包括WORD、E____CEL、pHOTOSHOp在工作中经常会使用到，熟练的操作也是对文员的基本要求。在pHOTOSHOp这方面非常薄弱，从现在开始，努力学习。2、在协助船务部完成工作内容时，有时候还是会因为不够细心导致处理文件发生可以避免的错误，今后在这方面，会时刻提醒自己要认真核对数据。3、前台是公司的窗口，前台的美观直接关系到公司的形象问题。有时还是没有把前台的桌面收拾整齐。现在的前台添加了一下小摆设和桌椅，给人亲切的感觉。我也会注意每天把桌面收拾整齐。4、对于会议室建议：将里面的物品放到打印机旁边那个空旷位置，然后在会议室内固定放五张椅子，如果可以，在会议室的桌子上的中间放一盆小植物，美化环境。在____年开始之际，希望自己能够总结经验，克服自身不足，加强学习，提高工作能力，为公司发展走向辉煌贡献自己的一份绵力。前台总结工作总结篇二：自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。前台总结工作总结篇三：时间飞逝，____年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结：1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案等。5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18：00前发送9、办公用品管理。收集采购计划：每月____日、____日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。自我评价：优点：1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。2、心胸开阔，待人真诚3、我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。不足之处1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。工作中的感受1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。____年的工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇!!在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。____年已经过去了，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!总结工作总范文（二）李翌是我的外甥女，父母不在身边，一直在我家寄读，因此，对她的培养教育成了我义不容辞的责任，我也就自然成为她成长路上的监护人。她在岐山三校历经过两年的学习生活，经过学校老师的精心培育和谆谆教导、自己的刻苦努力和勤奋学习，文化课成绩比以往有了明显的进步与提高，思想也逐渐趋于成熟，整体素质有明显提高。首先感谢校领导，感谢在教育战线上默默耕耘的辛勤园丁。作为家长，我和每一位家长有同样的心情，都希望自己的子女早日成才，成为21世纪国家有用之才、栋梁之才。但孩子的成才非一日之功，更不是单纯的文化课好就是成才了，应该是德、智、体、美全面发展。因此，孩子的成长除了学校的直接教育，还要有必不可少的家庭教育、潜移默化的熏陶、家长的支持和鼓励。下面，就孩子的教育问题，我谈一下自己的粗浅的、不成熟的看法：一、要帮助孩子树立自信心。“望子成龙、盼女成凤”是每一个家长的愿望。这一愿望符合人类的发展规律，符合时代前进的节奏。但这一愿望如何才能实现践？我认为应该让孩子树立必胜的自信心。就是让孩子相信自己是最棒的孩子，无论是学习还是做任何事情，始终让孩子树立“我能行、我能做到”的信念。同时教育孩子相信学校，相信老师，相信社会的发展会一天比一天更美好，始终使孩子保持一种乐观向上、积极进取的心态。特别是在学习受到挫折的时候，更需要积极的鼓励，让孩子能够正确对待学习中的遇到的一切不如意和困难，逐渐地锻造出孩子胜不骄败不馁的思想品格。只有这样，才能使孩子自强自立，不怕失败。相反，如果你一味地批评和指责，就会在孩子的心理产生一种反感和自卑，时间久了也会产生逆反心理，以致学习没有上进心，不思进取，在以后的教育中也难以勾通。记得去年的一次数学考试，觉得数学比较好的她在小题上丢了几分，晚上放学回家后，她放下书包就哭了起来，我们急得不知所措，经过询问方知是因为丢了不应该丢的几分。了解情况后，我们细心地开导她，告诉她这次丢分不是因为你不会，而是马虎造成的，再说，一次考试说明不了什么，只要以后注意就一定能拿到高分。通过疏导，她压力没了，心情也好了，信心也足了，在以后的考试中，她吸取了教训，学习成绩都得到了应有的发挥。二、要帮助孩子确定学习目标。一个人在人生的不同阶段有不同的目标，每一阶段目标的实现就意味着上了一个新的阶梯。因此，在培养教育孩子过程中，要做到把远期目标与近期目标相结合。具体地说，就是要把孩子的长期目标分解成为每一个阶段性小目标，这样，每个目标就容易实现，孩子就可能在一次次小成功中获得自信，孩子的积极性也充分表现出来，同时也一步步地走向成功。有的孩子虽然确立了一个目标，但过于长远，短期内无法实现，孩子往往又比较心急，对于任何目标希望尽快实现，如果短期内自己看不到成效便会灰心丧气，这个确立的目标也就失败了。李翌同学在黑龙江时，语文成绩不是很好，来到岐山三小后，自己一度想把语文成绩一下提高起来，但通过一段时间以后，觉得不太如意，特别是作文方面，起色不是很大，自己也急得直上火，吃不下饭，睡不好觉，我们看出了她的心思，就帮助她确立小目标，买一些学习资料，让她在自己弱项上努力，多下功夫，第一学期我们让她在期中考试保证80分，结果她得了83.5分，期末考试争取在85分，结果得了90.5分，就这样，她是在一个一个小目标实现中得到了信心，对语文也产生了兴趣，作文水平也提高了，在以后的语文考试中始终保持了95分左右的成绩。三、要帮助孩子制定学习计划。在校的学习固然重要，但课后的复习和作业更不能忽视。作为一个小学生，自立能力比较差，往往在学习中，顾头顾不了尾，忙起来没头没脑。因此，家长一定要帮助孩子制定切实可行的学习计划，使孩子有一个可遵循的规律，不至于在做作业时打乱仗。同时，从小培养孩子自我约束的能力，让孩子当天要做的事情一定要在当天完成，不要拖到明天，并养成良好的学习习惯。我对李翌的学习安排的比较科学。什么时间做什么作业，什么时间做课外练习题，什么时间休息，安排得非常详细，并打出表来压在学习桌玻璃板底下，并经常进行监督。经过一段时间适应，她自己养成了规律，写起作业也感到很轻松，同时也做到了劳逸结合，自立能力也有很大的提高。四、要帮助孩子提高弱项。孩子每科的均衡进步才是进步。如果偏科或者是有弱项，那就应该及时地帮助孩子想办法，给予细致的关心。一是必要的补课。对于课外补课，家长们众口不一，我的观点是必要的补课是不可少的。李翌刚来时，英语成绩和语文成绩都不是太好，特别是英语，家里人没有谁能够辅导，我们研究后，决定进一个补习班，在不耽误课程的情况下，利用周六周日进行补习，通过一年多的学习，成绩明显提高。语文也是一样，我们给她报了一个写作班，在学校学习的基础上，又摄取了一些课外知识，写作能力也有很大进步。在数学成绩较好的情况下，我们根据她的爱好，给她报了一个奥数班，培养她的逻辑思维能力，使她的数学功底进一步得到巩固。二是帮助孩子解决难题。孩子在学习中，会遇到许多难题，因此，家长要及时帮助孩子解决难点，特别是在解题中，力求多角度思维，不搞单一方式。同时在解题中，注意观察和分析不会的原因。例如，有些数学题不是她不会做，而是没有把题看懂，这可能是“语文能力滞后”的问题，所以要在语文理解能力上搞一些必要的训练。同时注意把握“信息库”。就是在旧作业本、考卷中发现了孩子的长处、学习的“短板”、错误的类型、各种漏洞和改错的习惯等，有针对性地进行引导，逐渐锻炼了孩子自主学习的能力。总之，在孩子的学习中，一定要结合孩子的实际，抓住重点和弱项，做到缺什么补什么，有目的地去加强和巩固，只有这样才能使孩子的每一科都能均衡发展。五、要给孩子创造良好的学习环境。孩子的成长进步有直接因素的影响，也有间接因素的影响。有一个良好的学习生活环境，对孩子学习和成长进步起着决定性作用。一是在学习上给孩子一个安静的环境。我家里人口较多，两个孩子学习，尽管上一天班回家后都想好好地休息一下，看看电视，听听歌等，但作为家长，我们一直把孩子的学习看得比什么都重要。孩子学习期间，我们从不打开电视，让孩子能集中精力、聚精会神地学习，孩子休息的时候，也有选择地看一些节目。二是在培养孩子做人上始终做出表率。家长的言行直接影响着孩子的成长。所以我们在生活中，时刻注意把握自己，要求孩子做到了自己首先做到；要求孩子不做的，我们首先不做。同时，我们既做到努力工作，又做到经常学习，用自己的实际行动影响孩子，尽量减少不良的习惯给孩子带来的一些心理暗示，使孩子始终处于健康成长之中。三是让孩子在成长中认识社会。作为小学生，对社会上一些东西了解甚少，但孩子既好奇、又好动。所以，我们注意让孩子在社会大学校里学到和看到一些有益的东西，从小培养孩子的社会意识、责任意识、爱国意识。每当长假和寒、署假期间，我都要安排孩子到一些爱国教育基地、自然风景区、名胜古迹等景点进行参观，在参观中得到启迪，激发出孩子学习的责任感。四是培养孩子各种爱好。除了要求孩子认真完成课本作业外，还注重培养兴趣爱好，如上兴趣班，教他学习各种球类、棋类、书法等，对其进行全面的素质教育，从而促进全方位的健康、和谐的发展。以上是我教育孩子的点滴体会和做法,教育和培养孩子不是一下子就能说明白的,它需要一个很长的阶段,然后通过这个阶段不断地总结出经验教训,采取措施等,也许成功,也许失败。只有通过不懈的努力，不断的付出与努力，正确对待每一件事情，才会产生好的结果。总而言之，孩子接受教育的方法还有很多，而我教育培养孩子的原则是：让他学会自尊、自爱、自强、自立，再加上家长的全力支持与配合，我们希望他通过方方面面的努力，尤其老师的辛勤耕耘，个人在实践中不断探索，不断努力学习，掌握知识与本领，最终能走出一条成功的人生之路。总结工作总范文（三）从____月____日入住____以来，____的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、____公司____项目的成员组成：____营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为____公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰