药店工作总结(15篇)

药店工作总结(15篇)药店工作总结1营业员。又是药店核心之一，一个药店好与不好，一大半就是看这个药店营业员怎么，药店大多数是做回头客生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店营业员可不是闹玩。。要治好病同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。营业员以微笑服务为主题我学到了不少有每周三的门诊询问。这段时间以来我始终在学习血药浓度监测，希望可以尽快独立。并且希望可以努力提升自己的Excel力气，并且应用到更多的工作中。今年我始终主动加入科室业务学习、学问竞赛以及药师病友会、抗菌药物合理使用管理学习会，点滴的积累，不同的视角越来越丰富我们的`视野。尤其是药师病友会的成功举办，在给病人用药训练的同时，让我们体会到了新时代的药师是怎样发挥作用的。我发自内心希望我们的药师病友会越办越好。10月份我去到苏州加入今年的医院药学大会，收获特殊大，看到了在药学服务的每一次进步背后，同行们都付出了怎样的人力、物力。希望通过我们大家不懈的努力，能够在药学服务领域越走越远。今年我有两篇论文，另一篇刚刚完成，接下来的时间我会仔细研读更多、更好的论文，提升质量的论文，希望大家不吝赐教。今年我加入了职称计算机考试和中级职称考试，均顺当通过。在工作中我也发觉了自己的很多不足，尤其是在英语上。现在我会花更多的精力在英语力气的提升上，主动加入口语课，扩展自己的词汇量，加入明年的职称英语考试。努力向着无障碍英文文献阅读、英文摘要翻译努力。我敢说每一项工作我都是认真的，用心的，思考过，努力着。明年我会连续认真努力的工作，保质保量的完成科室交代给我的各项工作。主动加入科室学习、活动，不断提升自己成为合格的药师。努力写出质量更高的论文。提升英语听说以及数据处理的力气。人的一生总是要遇到很多人，有的是朝夕相处的缘；有的只是擦肩而过的分；会有需要我们关怀的人，也会有给与我们关怀的贵人。只想感恩，有你们真好。药店工作总结13**年**月**日，我特殊有幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此发自内心感谢店里店长罗姐与各位前辈，正是正因有你们的支持，关怀与帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个呈现与提升自己的机会。透过这段时刻的工作与学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提升，现总结如下：一、收获与熟识美女网名对于即将毕业的我来说，从事药房营业职工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己特殊不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓舞，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提升自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累学问的”同时，更是熬炼了工作的耐性，熟识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位客户是及其重要的。在实习过程中，我熟识到自己的学识，潜质与阅历都特别欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是保持不懂就问。药房营业员是个综合性特殊强的职业，特别熬炼人。每一天做清洁，写方案，与客户沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位宽阔患者带给优质服务，我特别傲慢。二、存在的不足与发奋方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对客户的时间还是不能自信的侃侃而谈。有时间对难缠的客户也佛洛依德名言无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提升，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位客户带给更优质的服务。药店工作总结14一、每日工作：顾名思义，就是每日要做的工作。1.主要技术人员上岗签到表：主要技术人员上岗签到，表明工作时间内药主要技术人员在岗的重要凭证。这里的主要技术人员，就是驻店药师，即执业药师或是药师。签到本放在惹眼易取的地方，每日一签不是难事。2.营业场所温湿度记录：分上下午各一次，固定时间记录一次，上午一次，下午一次，全部药店人员都应当清楚湿度范围：45%—75%，温度：0—30度，包括温湿度超标了应有采取措施及采取措施后饿温湿度记录（该怎么做我在这里就不再开放阐述了），最终是养护员签名。3.处方药销售记录、含麻黄碱复方制剂销售记录。这两个记录做起来可能比较麻烦，要的时间或许多，但是一个硬性的要求。其实也不难，现在全部药店都要求计算机管理，销售的时间一时忙不过来，可以接受人少的时间从计算机销售记录中掉出来补做，然后是驻店药师的签名。4.药店环境卫生的打扫。别让药架上的药都积满了灰尘！二、每周工作：即每周要做的一次记录1.主要设施设备运行维护使用记录：这里的设施设备，主要是指温湿度计、调控温湿度的设备设施、计算机及管理系统等等。三、每月工作：每月做一次工作。1.陈设药品质量检查记录：按柜组检查，可以一天检查完成，也可以分几天进行检查，总之在月内务必 全部药品检查完毕，建议在一天内检查完毕，分期检查的要形成一个较好的循环习惯。检查记录的填写应留意对存在问题品种和近效期品种的处理（注明不合格缘由及处理措施；近效期的写明“填写近效期药品催销”），没有问题的一般填写“陈设环境合格，以上检查药品均合格”。检查人签名：养护员。2.药品养护档案表：每月应新增需要重点养护的药品（不能确定一次重点品种就不更改），需要重点养护的药品一般是效期短易变质、拆零的药品。留意重点养护品种的建档目的：如效期短，易变质等（在此内容上好多药店填写的内容让人看了莫名其妙）；确定了重点品种接下来就是养护记录了，所确定的品种每月一次养护应养护至药品销售完，不能消逝每月确定一批药品，而养护记录却才有一次的问题。养护员签名。该项纪录最好能在每月的固定时间来做，以免遗忘。3.近效期药品月报表。这个记录就不再详细叙述了，一般近效期药品为距离效期6个月的品种（以制度规定为准）。对药品效期规定不清楚的自己去看国家局《药品包装标签管理规定》。4.药品质量档案记录。每月抽出一个品种来建立档案不是什么问题吧。留意搜集该药品的包装、标签、说明书。5.药品质量信息搜集：每个月在_等网站下载打印，或者报刊杂志裁剪相关的法规、文件、药品质量通报等等信息，然后就是组织学习或者对比检查。6.培训记录：搜集的药品质量信息就是一个很好的学习培训材料，不要以为只有一堆人在一起或者是外出加入培训才是培训，对于单体的夫妻店、个人店，自学也是一种培训。药监局组织的培训单独另用表册记录。7.职工个人培训训练档案：培训完了就是建立档案，别只填写一些很虚的表格，关键是职工的培训是否落到实处，对认证员所提问题都回答不上来的话，你记录做的再好，培训这一块也是一票拒绝。最好每个职工都有学习笔记，记录下你全部培训、自学的东西。8.顺便提一下年度培训方案，是在年初或年底时确定的整年大计划，在培训记录中应有体现。四、每半年工作：1.零售质量管理制度执行状况自查、考核。不要全部制度考核都是满分，没有问题。把这项工作落到实处，毕竟半年才做一次，好好的.自查一下，一简洁发觉自己药店存在的问题。五、一年工作：一年才做一次的工作1.年度培训方案：上文中已说明，不再累述。2.供货方档资料：包括供货方证照复印件、合格供货方档案表、首营公司审批表、业务员托付书等、质量协议或合同。留意查看材料的有效期，发觉接近到期的提前以供货方联系准时更换新的。3.职工个人健康档案：要求每年进行健康检查一次，留意上年的体检日期，不要过期了。六、即时工作：1.药品购进、质量验收记录：现在每个药店都要求安装gsp管理软件，都用软件操作完成，除零售连锁的直营门店外，在进货单据上所做的验收记录不予认可。验收的时间先留意验收实物与单据内容的一致性，然后凭单据录入计算机，录入计算机的时间不要直接套用计算机数据库里的内容，有些内容是与你所购进药品不一致的，信息录入核对无误之后再保存记录。购进进口药品所附的材料应留意集中搜集存档，便于查询。2.药品销售。务必 凭处方销售的药品务必 有处方，结15时间如梭!转瞬间我来到ｘｘ药店工作已经ｘｘ年的时间了。在这ｘｘ年的时间里，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们ｘｘｘ全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提升自己的专业学问和销售技能，现将一年来工作状况总结如下：一是认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个职工，做好承上启下的桥梁作用，做好职工的思想工作，团结好店内职工，充分调动和发挥职工的主动性，增加本店的分散力。二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中依据季节的变化用药状况准时调整进药方案，做到药品常用常新，对于客户急需的店内临时没有的药品我们帮他从总店订购,便利了他们的准时用药；药品入库后，认真做好进药的查对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观看温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈设药品，以利于客户选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。三是做好财务对账工作，依据公司的统一管理及要求，每日进行结账并准时缴存现金及财务报表，盘库结束后准时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账准时、精确     ，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均实行同价。四是努力改善服务态度，提升服务质量，为群众选药、购药供应健康询问服务，让他们买到安全、放心的”药品；营业人员仪表端庄，热忱接待客户，使药店成为面对社会的文明窗口。五是敬重和听从社保、药监等管理机构的领导，准时将上级精神贯彻传达到每一个职工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，准时完善从业人员的健康证明、训练培训等档案资料，做到依法经营。六是保证环境秩序优良，店堂洁净光明，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。一