企业伦理考试重点课件

二、企业伦理及主要任务

企业伦理：对经济管理领域中的行为和道德行为规范，并得出适用于经济管理行为的特殊的道德行为规范。主要研究任务：对各种经济管理行为和经济体制进行道德评价或伦理批判，它主要解决的中心问题是：工商活动究竟应当遵循哪些伦理规范？第一节道德评价一、道德行为（视频：道德的力量）1、行为：自主、自愿的活动道德行为与非道德行为道德行为：有利于或有害人他人或社会的行为；具有道德意义、可以进行道德评价的行为。非道德行为：不涉及有利或有害于他人、社会的无道德意义，不能进行道德评价的行为。2、道德行为分为：道德的行为与不道德的行为道德的行为：有利于他人、社会的行为不道德的行为：有害于他人、社会的行为三、道德评价理论-伦理分析工具目的论（结果论）义务论（道义论）关怀论美德论判断行为的善恶，并不是看它的结果，而是看行为本身是否符合某些基于理性的规则，或者说是否遵循了某些义务。１、权利论——基于权利的义务论行为道德与否，看其是否出于对个人的正当权利的尊重或出于义务。

权利：法律权利、道德权利正当权利，是指经过哲学论证或人们公认的一些道德权利，如生命、财产、平等、自由等人权。所谓出于义务，是指仅仅为了遵循人们一致公认的道德规范，此外别无其他目的。现代市场的特征统一开放竞争有序各类市场在国内区域之间应是一个统一的整体市场同时向所有的商品生产经营者、购买者敞开，只要你有力量并且愿意，都可以进入。各经济主体为了维护和扩大自己的利益而采取的各种自我保护行为和扩张行为。有完备的市场运行规则，进入市场的每一经济主体都能自觉维护和遵守他们，以此使各种经济关系和经济利益得到协调。社会主义市场经济的道德评价一、市场体制的道德优点1、经济效率：产出/投入配置效率激励效率2、经济公平：自由选择按劳分配1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！当时有人提出处理方法：作为福利处理给本厂的员工。而张瑞敏却决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！听闻此言，许多老工人当场就自我负责社会主义市场经济呼唤什么样的道德意识？流泪了……在那个物资紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就是760台、7600台……结果，伴随着一阵阵巨响，砸醒了海尔人的质量意识！戴玉银是一名体彩销售员，月收入只有几百元，生活并不宽裕。2010年4月10日，她替人购买并代为保管的一张彩票，中得500万元大奖。此时，只要她悄悄领走大奖，这一生就会改变。可她还是把这张彩票给了买主。由此，她获得“全国道德模范”称号，并受到了党和国家领导人的亲切接见。社会主义市场经济呼唤什么样的道德意识？失信于民，咸鱼翻身遥无期取信于人，高尚情操赢美誉受“瘦肉精”事件影响，双汇集团采用各种手段来化解企业的信任危机：第一计：反客为主（双汇万人誓师大会）；第二计：金蝉脱壳（学三鹿将责任推给养殖业）；第三计：瞒天过海（死咬“瘦肉精事件”属个人失职）；第四计：苦肉计（双汇区域经理现场嚼火腿肠）。尽管如此，消费者还是对双汇食品普遍抵触。据统计，双汇此次损失最高可达200亿元，相当于双汇未来差不多20年的利润。诚实守信社会主义市场经济呼唤什么样的道德意识？积极进取《财富》杂志最近公布的数据指出，全球范围内创业企业的失败率高达70%以上。在美国中小企业中，约有68%的企业在第一个5年内倒闭，19%的企业可生存6～10年，只有13%的企业寿命超过10年。中国民营企业约有70%的企业存活时间不超过5年，中小企业的平均寿命只有2.9岁。失败是金史玉柱（一）渎职概念渎职是指职业道德意义上的不认真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎职行为。其本质都是缺乏责任心。“豆腐渣工程”“贫困县的大工程”医院医疗操作（二）欺骗概念狭义上指“借助于言行的虚假所做的有意误导”，广义上还包括事后的故意不承诺。本质是有意误导，后果是丧失信用。天价的家具偷梁换柱的氧气血燕的神话（三）贿赂概念在法律意义上定义为：提供、给予、接受或索要某种有价值的东西，意在公务员行使公务或合法责任时影响公务员的行为。厦门特大走私案二、不道德工商活动的危害（一）不道德的工商活动侵害他人的权益。（二）不道德的工商活动降低市场经济体制的效率。（三）不道德的工商行为导致企业的自我毁灭。现场促销中的伦理问题企业重视销售，运用多种手段来进行促销，这是竞争意识增强的一个重要表征，也是中国在推行市场经济之后的一个新现象。但是这种经营行为应该受到一定的约束，除了受到法律的约束之外，还应该受到伦理道德的约束。不能发展到不择手段的地步。正如日本学者森本三男教授所指出的那样，企业的行动必须同时考虑到合法性和伦理性。企业不能为了达到自己的商业目的，而不考虑该项行为是否会违背社会的伦理准则和人们心目中的道德标准。一、公平交易的含义和必要条件公平交易：在买卖中所交换的物品是否在价值上相等。（互惠互利）公平交易的三个条件：1、理性人条件：买卖双方都清楚自己需要什么，交易中对得失有理性的判断。2、知识条件：对所交易的东西有充分的了解。（信息对称）3、非强制条件：自愿交易。二、厂商的社会责任之一：

产品的安全达标究竟什么样的危险是合理的？由谁来决定产品的安全标准？合理的安全（NCPS）：如果消费者知道这些危险，能够估计危险发生的可能性和严重性，知道危险发生如何应付，并且为了获得此外无法获得的利益而自愿的接受这些危险，那么这些危险就是合理的危险。反之，能够轻易防止的危险，以及消费者愿意花钱去防止的危险，就不是合理的危险。三、厂商的社会责任之二：

产品赔偿责任传统的产品赔偿责任：厂商如果在产品的安全方面没有尽到它在生产和销售过程中应负有的社会责任，如在生产过程中对产品的安全性能没有给予应有的注意，明知道产品有缺陷，但为了盈利不对产品加以改进，而导致消费者因产品质量问题受到伤害时，应对消费者予以赔偿。三、厂商的社会责任之二：

产品赔偿责任传统的产品赔偿责任：厂商如果在产品的安全方面没有尽到它在生产和销售过程中应负有的社会责任，如在生产过程中对产品的安全性能没有给予应有的注意，明知道产品有缺陷，但为了盈利不对产品加以改进，而导致消费者因产品质量问题受到伤害时，应对消费者予以赔偿。一、员工的基本权利（一）公民权（二）劳动的权利（三）获得劳动报酬的权利（四）休息权（五）享受社会保险的权利（六）组织和参加工会的权利1、概念和范围商业机密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。1、概念和范围不为公众所知悉A具有实用性C为权利人带来经济利益B范围小经济性可用性商业机密的特点：企业的研制成本和经济效益

2、保护商业机密在经营活动中的重要性

企业的新产品泄密竞争对手的产品泄密是给竞争对手节省了一系列的成本！企业的市场竞争力

2、保护商业机密在经营活动中的重要性

售价10元含3元研制费用售价7元不含研制费用作为消费者，会选哪一个？企业的未来

2、保护商业机密在经营活动中的重要性

企业的生存个人的生存二、环境伦理准则和解决环境问题的原则破坏环境的根本原因：为了私利将自己承担的生产成本转移到社会头上，导致环境慢慢恶化。环境伦理准则：

可持续发展原则（经济效率）人类生存原则（经济公平）企业伦理的特征和作用特征：企业伦理具有利益性企业伦理具有人本性企业伦理具有整体性企业伦理具有层次性企业伦理具有稳定性和长期性企业伦理的作用：企业伦理是社会主义社会精神文明进步的保障企业伦理是增强企业核心竞争力的关键和基础企业伦理有利于提升企业的社会公众形象和社会地位，是企业最有价值的无形资产。企业伦理是企业增加利润、实现可持续发展的重要保证。企业伦理建设的必要性企业伦理建设是贯彻科学发展观、构建和谐社会、落实社会主义核心价值体系的必然要求。企业伦理建设符合中国企业不断走向国际化的趋势，是我国企业融入全球化经济，参与国际经济竞争、交流、合作的迫切需要。企业伦理建设是整肃市场经济秩序、维护广大消费者正当权益的客观需要。企业伦理建设应该坚持的基本原则坚持人本主义原则坚持诚实守信原则坚持公平公正原则坚持竞争合作原则坚持保护主态环境、服务社会原则具体措施1、加强企业自身伦理建设（1）树立正确的价值观①树立诚信观念②树立可持续发展观念（2）建立规范的企业伦理规章制度（3）设置伦理管理机构，配备专门负责人（4）加强企业伦理道德教育2、建立健全洁律洁规体系，增强立法和执法的公正性。①增强立法的公正性。②增强执法的公正性。3、进一步加强政府宏观调控，完善市场经济体制。（1）我国目前企业伦理水平较低的状况与政府的某些行为有着很大关系，有些企业以政府为